Social Media Marketing: A Strategic Approach(2版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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SOCIAL MEDIA MARKETING: A STRATEGIC APPROACH, 2E builds on the strength of the first edition, adding to the book’s real-world focus with practical examples and case histories woven throughout the text. You’ll find more explicit focus on the marketing use of popular social media platforms, including both those that are well established and those that are emerging. Conceptual frameworks and the explication of a social media marketing plan are illustrated using a strong example. This edition’s conceptual frameworks are strengthened with additional teaching concepts, and best practices are emphasized. The authors provide a variety of social media initiatives to help you keep up with the latest developments and enable you to weave current social media marketing campaigns and developments into your course. Prepare your students for today’s ever-changing world of social media marketing with this winning book and package that are easy for you to modify for your needs.

数字化浪潮下的商业变革：社交媒体营销的实战演进 作者：[此处留空，或用“行业资深专家团队”代替] 出版社：[此处留空，或用“领先商业出版机构”代替] 页码：约 600 页 版次：最新修订版（第三版或更高） --- 内容提要：驾驭瞬息万变的数字生态 本书并非一部停留在基础理论层面的入门读物，而是一本深入剖析当前复杂多变社交媒体营销前沿实践的深度指南。我们生活在一个信息爆炸、用户注意力极度稀缺的时代。传统的营销漏斗正在瓦解，品牌与消费者之间的互动模式被彻底重塑。本书聚焦于如何系统性地构建、执行和衡量一个能够真正驱动商业成果的、以数据为核心的社交媒体战略。 我们摒弃了对单一平台功能罗列的肤浅介绍，转而深入探讨了跨平台整合、内容生态构建、算法驱动的受众洞察，以及如何将短期战术与长期品牌资产建设有机结合的复杂艺术。无论您是希望在激烈的市场竞争中脱颖而出的营销总监、寻求提升转化率的电商运营者，还是正在探索职业发展方向的年轻营销专才，本书都将为您提供一套可操作、可落地的战略框架和尖端技术。 --- 核心章节深度解析：超越表面的实用指南 本书分为五大模块，旨在全面覆盖从宏观战略制定到微观执行优化的全流程： 第一部分：战略基石与商业目标对齐（The Strategic Imperative） 本部分着重于将社交媒体活动与核心商业指标（如LTV、CAC、营收增长）紧密关联。 1. 重新定义社交媒体的战略价值： 探讨社交媒体在客户旅程中不同阶段的作用，从认知建立到忠诚度培养的价值链分析。摒弃“追逐热点”的心态，建立基于长期商业目标的社交媒体宪章。 2. 高级受众建模与“数字足迹”分析： 不仅仅是人口统计学划分，而是深入挖掘目标受众在多个社交平台上的行为模式、情感倾向和决策路径。介绍如何运用外部数据源（如CRM数据）来丰富和校准社交媒体画像。 3. 竞争格局的动态解析（Competitive Dynamics）： 介绍超越基本“提及量”的竞争分析模型，包括对竞品内容策略、互动质量和危机应对机制的深度剖析，帮助企业找到尚未被满足的市场空白点。 第二部分：内容生态系统的构建与精细化分发（Ecosystem Building） 内容是核心，但有效的传播需要生态系统的支撑。 4. “原子化”内容策略与跨平台适应性： 探讨如何将一个核心营销信息分解为适应不同平台原生格式的“原子”内容单元（如，长篇博客如何转化为TikTok短剧脚本、LinkedIn深度分析和Instagram Stories的互动问答）。强调“本地化”而非简单的“复制粘贴”。 5. 算法理解与“黑箱”穿透： 深入分析主流社交平台推荐算法的核心逻辑（如“兴趣图谱”、“关系强度”和“时效性”的权重变化）。提供非付费推广环境下，最大化内容自然触达率的工程化方法。 6. 用户生成内容（UGC）的规模化激活与管理： 建立一个可靠的UGC激励和审核框架。探讨如何将用户转化为品牌的“外部分销网络”，并有效管理内容质量与品牌声誉风险。 第三部分：付费媒体的精准化与效率优化（Performance & Scaling） 付费推广已不再是简单的预算投入，而是一种复杂的媒体工程学。 7. 全漏斗付费媒体矩阵设计： 详细拆解针对冷启动、加热、转化和再营销的层级化广告结构。重点分析归因模型的局限性以及如何构建多触点归因体系来准确评估ROI。 8. 高级受众细分与动态创意优化（DCO）： 讲解如何利用第一方数据和AI驱动的预测模型，实现广告素材与目标受众的毫秒级匹配。介绍A/B/N测试的科学流程，确保每一次迭代都能带来显著的效率提升。 9. 成本效益控制与预算动态分配： 探讨在不同市场阶段（如新品发布期、成熟期）如何根据实时CPA和ROAS数据，在不同平台间进行毫秒级的预算转移策略，以最大化整体营销支出效率。 第四部分：社区、影响者与关系经济学（Influence & Trust Economy） 建立持久的品牌忠诚度依赖于真实的关系。 10. 从“网红营销”到“伙伴共创”： 批判性分析传统的KOL/KOC合作模式的衰退。提出建立长期、战略性的“品牌大使”体系，重点评估影响者的真实参与度（Engagement Quality）而非仅仅是粉丝数。 11. 危机预警与实时声誉管理： 构建一个多维度的负面反馈实时监测系统。提供一套标准的危机响应“剧本”，涵盖内部沟通、外部声明和社区情感修复的详细步骤，确保在爆发期内将损害降至最低。 12. 深度私域与垂直社区的运营： 探讨如何将高价值用户从公共平台导流至企业拥有或深度管理的私密社区（如付费群组、专属App），进行深度的客户生命周期价值挖掘和产品反馈收集。 第五部分：数据驱动的未来与技术集成（Future-Proofing） 营销技术栈（MarTech）的集成是效率的终极保障。 13. 社交数据与企业级系统的集成路径： 如何打通社交聆听工具、CRM系统、数据仓库（CDP）和营销自动化平台。强调数据流动性对个性化营销的支撑作用。 14. 社交电商的深度整合： 不仅限于直播带货，而是系统性地探讨“应用内购买”路径的优化、产品目录同步以及社交平台原生商店的功能最大化，实现从“发现”到“购买”的无缝衔接。 15. 衡量体系的革新：面向长期品牌健康的指标： 提出超越点击率和曝光量的“下一代”社交媒体健康度指标，例如品牌情绪强度指数（BSI）、社区互动深度得分（CID）和跨平台协同效应分析。 --- 本书的独特价值定位 本书的撰写基于对过去五年全球市场营销实践的深度复盘和对未来三年趋势的预测。我们特别强调： 实战导向： 书中案例均源自对全球顶级品牌（科技、快消品、金融服务）的深度访谈与数据拆解，拒绝空泛的理论。 技术前瞻性： 深入探讨生成式AI、元宇宙营销（如虚拟商品与品牌体验）的商业应用潜力，为读者做好应对下一代技术变革的准备。 结构严谨性： 逻辑层次分明，从战略高度引导战术执行，确保读者能够建立一套完整的、自我优化的营销闭环。 本书将引导您跨越营销的战术陷阱，直达战略制高点，将社交媒体从一个“推广渠道”真正转化为一个核心的“商业增长引擎”。

作者简介

Melissa S. Barker

　　现职：Spokane Falls Community College

Donald I. Barker

　　现职：Spokane Falls Community College

Nicholas F. Bormann

　　现职：George Mason University

Debra Zahay,

　　现职：St. Edward’s University

Mary Lou Roberts

　　现职：University of Massachusetts Boston

Ch 1 The Role of Social Media Marketing
Ch 2 Goals and Strategies
Ch 3 Identifying Target Audiences.
Ch 4 Rules of Engagement for SMM
Ch 5 Social Media Platforms and Social Networking Sites
Ch 6 Microblogging
Ch 7 Content Creation and Sharing: Blogging, streaming video, podcasts, and webinars
Ch 8 Video Marketing
Ch 9 Marketing on Photo Sharing Sites
Ch10 Discussion, News, Social Bookmarking, and Q&A Sites
Ch11 Content Marketing: Publishing Articles, White Papers, and E-books
Ch12 Mobile Marketing on Social Networks
Ch13 Social Media Monitoring
Ch14 Tools for Managing the Social Media Marketing Effort
Ch15 Social Media Marketing Plan

评分☆☆☆☆☆

長期關注社群媒體趨勢的我，一直對如何將「虛擬」的社群互動轉化為「實質」的商業價值感到好奇。而這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》正好為我解開了許多疑惑。它讓我明白，社群媒體行銷不只是單純的發布訊息，而是一個系統性的工程。書中對於「社群漏斗」的描繪，從認識、興趣、考慮到購買，以及最後的忠誠度，讓我對整個消費者轉化的過程有了更清晰的理解。第二版最讓我驚豔的是，它深入探討了「社群商務」的發展趨勢，包括如何在社群平台內完成交易、如何利用直播帶貨等，這些都是在台灣市場日益盛行的模式，書中提供了非常實用的操作指南。此外，書中對於「社群廣告的成效優化」也提供了很多具體的技巧，例如如何進行 A/B 測試、如何精準投放廣告、如何分析廣告數據等，這些細節對於提升廣告投資報酬率非常有幫助。總體而言，這本書的內容非常豐富，涵蓋了社群媒體行銷的各個面向，而且具有很強的實用性，讓我在實際應用上能夠更有信心，也能更好地應對市場的挑戰。

评分☆☆☆☆☆

這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》對我這個在台灣經營網路商店的創業者來說，簡直是一本救星！以前總覺得社群媒體很複雜，光是臉書、IG、LINE@ 這些平台就夠我頭昏的了，更不用說還要規劃內容、投放廣告，常常做得事倍功半。但這本書的架構非常清晰，從最基礎的策略釐清，到各個平台的特性分析，再到如何設定目標、衡量成效，都有非常詳盡的介紹。尤其是關於「使用者旅程」的闡述，讓我恍然大悟，原來要抓住消費者的心，就必須從他們接觸產品到最終購買的每一個環節都用心經營。書中也探討了許多台灣讀者可能會遇到的在地化行銷難題，像是如何利用節慶活動、在地話題創造聲量，這些內容真的非常貼近我們的實際需求，讓我受益良多。我尤其欣賞書中提到「數據分析」的重要性，過去我常常憑感覺在經營，但透過書中的引導，我開始學習如何設定關鍵績效指標 (KPI)，並利用後台數據來優化我的行銷策略，這讓我的投入有了更明確的回報。第二版更新了許多最新的社群平台演算法和趨勢，這點對快速變遷的社群媒體世界來說至關重要，讓我不再落後於時代。

评分☆☆☆☆☆

我是一位在科技產業打滾多年的行銷人員，一直以來對數位行銷的領域充滿興趣，而這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》的出現，正好填補了我對社群媒體行銷系統性理解的空缺。書中對於「策略」的強調，讓我擺脫了過去僅僅是「做內容」的思維，而是開始思考「為什麼要做」以及「目標是什麼」。第二版在內容上做了非常大的更新，尤其是在運用新興平台如 TikTok、Threads 的策略以及如何整合傳統行銷與社群媒體的思維，都提供了非常具體的建議。我特別喜歡書中關於「品牌定位」與「目標受眾畫像」的章節，這部分讓我重新審視了公司過去在社群媒體上的操作，發現了許多盲點。例如，我們過去可能試圖觸及所有潛在客戶，但書中卻教導我們如何精準鎖定最有價值的客群，並針對他們的需求量身打造內容。此外，書中關於「社群聆聽」與「危機處理」的探討，也讓我受益匪淺。在如今資訊爆炸的時代，了解消費者在說什麼，以及如何快速有效地回應負面評論，是維持品牌形象的關鍵。第二版的深度和廣度都讓人印象深刻，推薦給所有渴望在社群媒體領域有所作為的行銷人。

评分☆☆☆☆☆

我是一名大學行銷系的教授，長期在課堂上教授數位行銷的相關知識。而這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》是我近期發現的一本非常優秀的教材，我認為它非常適合在大學課堂上使用，也能讓許多行銷領域的從業者受益。本書的理論架構扎實，並且緊密結合了最新的實務發展。第二版在「數據驅動決策」的環節上做了非常深入的探討，這對於培養學生的分析能力至關重要。書中詳細解釋了各種社群媒體分析工具的使用方法，以及如何從數據中挖掘出洞察，進而制定更有效的行銷策略。此外，書中對於「內容行銷」的定義和實踐，也提供了不同於以往的視角，更加強調內容的價值與讀者互動的重要性。從學術的角度來看，本書的論述邏輯清晰，引用的案例也都具有代表性，能夠幫助學生建立起正確的社群媒體行銷思維。我尤其欣賞書中對於「倫理與法規」的討論，這在數位時代的行銷操作中，是不可或缺的一環，也是許多教科書容易忽略的部分。這本書為社群媒體行銷提供了一個全面且具前瞻性的視角，我強烈推薦給有志於在這個領域深耕的學術界和業界人士。

评分☆☆☆☆☆

身為一位剛接觸社群媒體行銷的新手，我常常覺得這領域充滿了各種術語和技巧，讓人望之卻步。然而，這本《社群媒體行銷：策略性方法 (第二版)》真的讓我耳目一新！它沒有讓我感到壓力，反而像是一位溫暖的導師，一步一步地引導我進入這個世界。我最喜歡的地方是，書中用了很多生動的例子，而且這些例子都蠻貼近台灣的現實狀況，讓我很容易理解。像是書中提到如何用「用戶生成內容」(UGC) 來提高品牌的可信度，這點我就覺得非常有啟發性，因為很多台灣的品牌也都在這樣操作。另外，書中對於「內容策略」的說明，不再是單純的「發文」，而是教我如何規劃一個有邏輯、有目的性的內容組合，讓我的貼文不再是零散的點，而是能串聯成一個整體的故事。第二版還增加了不少關於「社群廣告」的新知識，像是如何設定廣告目標、選擇廣告受眾、優化廣告素材等等，這些都是我之前非常頭痛的部分，現在總算有了一個清晰的指引。總之，這本書讓我在社群媒體行銷這條路上，不再感到迷惘，而是充滿了自信和方向。