公共关系：理论、策略与应用(二版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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出版日期出版日期：2016/07/28

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-15

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图书描述

面对全球化以及媒体数位变革等多重挑战，公共关系作为组织与其所有利益相关者之间的关系管理，其定位与功能，已明显从战术性公关转向策略性公关。同时面对网际网路不断推陈出新，公关活动的策划与运作，不再只是单向的宣传与说服，还必须进一步创造社群间的互动，使组织更能聚焦于和特定分众之间的双向沟通。本书从公共关系的理论面、策略面与应用面着手，结合国内外公关研究理论，提供公关策略、企划思考与媒体运用方面丰富案例，并就公关实务角度，说明公共关系在业界的整合与运用。在注重公开对话的年代，对于公关的效应和价值有着更多期待，如何面对各种趋势、议题、危机与瞬息万变的媒体环境，本书提供了相关的解答与思考方向。

著者信息

作者简介

陈一香

　　现职
　　世新大学公共关系暨广告学系（含研究所）专任副教授
　　财团法人公关基金会董事

　　学历
　　国立政治大学西洋语文学系（现改名英国语文学系）学士
　　国立政治大学新闻研究所硕士、博士

　　经历
　　世新大学公共关系暨广告学系（含研究所）系主任
　　财团法人公关基金会常务董事、执行长
　　台北凯悦饭店（现改名台北君悦饭店）行销公关部公关副理
　　中国时报经济组记者
　　中国石油公司工业关系处管理师
　　财团法人工业技术研究院公关室管理师

　　研究领域
　　公共关系、公关企划、议题与危机管理、置入性行销、企业社会责任

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图书目录

第01章公共关系的本质与角色
1.1 公共关系定义与本质
1.2 公共关系相关概念分析
1.3 公共关系实务运作
1.4 公关的工作、角色与定位
1.5 全球化与数位趋势下的公关挑战

第02章公共关系起源与发展
2.1 公共关系起源与发展
2.2 美国公共关系历史
2.3 台湾公共关系历史
2.4 台湾与美国的公共关系发展比较
2.5 公关道德与专业伦理

第03章公共关系运作之相关理论与模式（一）
3.1 公共关系理论之主要学派
3.2 系统理论
3.3 公共关系运作模式
3.4 传播理论与模式
3.5 说服研究

第04章公共关系运作之相关理论与模式（二）
4.1 利益关系人的概念
4.2 公众概念与分类
4.3 议题设定与议题建构
4.4 公共议题与议题管理
4.5 公共议题、利益关系人与企业社会责任

第05章公关策略与媒体关系
5.1 组织机构的媒介策略
5.2 消息来源与记者的互动
5.3 新闻运作与媒体关系
5.4 记者会、新闻资料袋与公关新闻稿的运用
5.5 网路公关与新科技运用

第06章企业声誉、数位公关与传播工具运用
6.1 企业形象与声誉管理
6.2 数位公关与传播工具的运用
6.3 数位时代的媒体整合与公关运作

第07章公共关系企划（一）
7.1 何谓公共关系企划
7.2 「RACE」公关企划的架构与流程
7.3 研究导向的公关企划
7.4 公关企划的策略性思考

第08章公共关系企划（二）
8.1 定义公关问题
8.2 设定公关目标
8.3 界定与区隔目标公众
8.4 沟通讯息的规划与设计
8.5 媒体整合与规划
8.6 企划执行的相关要素

第09章公共关系效果评估
9.1 讯息揭露过程的系统化评估
9.2 主观、经验性评估
9.3 公众认知、态度、行为面的评估
9.4 传播稽核的辅助
9.5 组织与公众「关系」的长期效果研究

第10章公共关系种类与运用范围
10.1 企业公共关系
10.2 政府公共关系
10.3 非营利组织公共关系
10.4 高科技公共关系
10.5 医疗产业公共关系
10.6 休闲产业公共关系
10.7 国际公共关系