具體描述
2001年，通用電氣成為全球第一傢資本總額突破6000億美元大關的公司，總收入達1300億美元，淨利潤從15億美元上升到127億美元，員工則從40萬人削減至30萬人，連續5年高居《財富》雜誌「全球最受贊賞的公司」排行榜首位，比位居第二的微軟公司的得票率高齣50％。威爾許也因此而被贊譽為20世紀最成功的首席執行長、「全球第一 CEO」。
綜觀傑剋．威爾許領導通用電氣20年所走過的成功之路，人們不難發現，他其實是用最簡潔和最樸實的思想詮釋瞭那些看似繁雜的經營理念。也正是因為它的簡潔和樸實，所以纔最實際，最實事求是，最一針見血，最切中要害。總歸一句話：最管用！
威爾許在上任後的第一次年會上，就公開宣告：「要做第一。隻要不是第一、第二的部門就關門！」他追問員工：「你願意在第一流的公司工作，還是在不入流的公司鬼混？」他寜可將通用電氣失去競爭力的部門賣給對手，也不願讓它們繼續留下來苟延殘喘。對他來說，通用電氣要是不能做第一或者第二，還不如讓員工選擇到其它第一、第二的公司去工作。
從重塑企業文化、組織再造，到經營理念的變革，分析起來，就因為他事情不論大小，都非常堅守原則，而且實事求是，做什麼事都要做到最好，不能做到最好的就不要做。所以，20年間，盡管其它許多公司在嚴峻的全球經濟中像多米諾骨牌一樣，紛紛倒颱，他卻不僅始終領導著通用電氣，並且策劃和執行瞭一連串經營策略，將通用電氣打造成20世紀末全美最成功的企業。
如今，像居安思危，率先變革；麵對現實，不要玩數字遊戲；管理越少，成效越好；像小公司那樣經營；拆除邊界，建立「無藩籬障礙」的公司；正大光明地剽竊……等等，這些最能體現威爾許創新經營理念的樸實語言，早已成為通行全球的「韋氏註冊商標」，引起各國企業傢的高度重視。
2001年12月29日，海爾集團首席執行長張瑞敏說：「實際上，海爾一直以通用電氣為學習的榜樣，並且在管理思路上藉鑒通用電氣的許多做法。」張瑞敏毫不掩飾自己對傑剋．威爾許的欽佩之情：「如果有機會麵對威爾許，我最想要探討的問題有兩個：通用電氣是全世界最大的公司之一，不僅沒有大企業病，還不斷進行企業內部的改造。在通用電氣，從總裁到工人，上下級彆不到5層。而在有些企業，上下級之間高達30層。通用電氣這種『零管理』的方式使每個人都充滿活力。第二個就是，海爾今年開始進入金融産業。這對我們是一個挑戰。在這方麵，通用電氣是全世界做得最好的。前年它的1200億美元的銷售收入中，金融就占瞭 500億美元。而且，正是金融發展得最快。我們剛剛進入金融産業，進入這個風險非常大的行業，可能需要嚮他請教一下。」
正因為張瑞敏最欣賞威爾許「像小公司那樣經營」的創新思想，纔有瞭這樣一則故事：一名美國海爾産品的經銷商來到青島，在交談時隨口提到冰櫃有點深，拿東西時不太方便。令這位經銷商萬萬想不到的是，從他當天下午5點鍾提齣到第二天上午10點鍾，僅僅用瞭17個小時，一颱按照新要求重新設計製造的樣機就擺在他的麵前。而在正常情況下，一颱新冰櫃，從設計到齣樣品，即使是歐洲一些實力雄厚的大公司，沒有兩天的時間也很難拿齣來。這就是海爾集團成功的祕訣―—「像小公司那樣反應迅速！」
本書特彆強調「實戰」，就是因為：惟有在麵對競爭對手強而有力的挑戰與壓力之下，為瞭求生、求勝而擬定的種種決策和執行過程纔最值得珍惜。經驗來自每一場硬仗，所有的勝利之成果都是靠著參與者小心翼翼，步步為營而得到的。現在與未來最需要的是腳踏實地的「行動傢」，而不是缺乏實際的商戰經驗，徒憑理想的「空想傢」。傑剋．威爾許正是這樣一位集創新經營和實戰於一身的「行動傢」。
閱讀本書，你將會看到，威爾許的創新經營理念並不像火箭科學那般遙不可及，而是每一個人都有機會接觸到的學問。威爾許說：「我們不以世界企管理念的源泉自居，但我們可能是全世界對追求新好理念最飢渴的人。無論這些新好理念在何處，我們都會毫不羞怯地吸納並適應。」
怎樣把事情做完、做好就是企業的一切―—問傑剋．威爾許就知道瞭。每一位CEO、每一位領導者、管理者、每一位渴望成功的人，都能從本書中獲得收益！
著者信息
圖書目錄
創新經營實戰之一：威氏定律—居安思危，率先變革
‧通用電氣必須主動變革，以適應新的市場環境。
‧麵對現實，不要玩數字遊戲
‧通用電氣想健康而敏捷，必須進行『瘦身』手術。
‧變革不是猛虎！
創新經營實戰之二：創建「數一數二」的公司製度
‧《富比士》雜誌上的三個「魔圈」
‧威爾許3個圓圈的思考法
‧標準不怕定得太高，而是怕不夠高！
‧一個『兒子』如果經營失敗，公司也會拋棄它！
‧烤麵包機與CT掃描器之爭
‧拓展自己的思維，不要隻滿足於在小範圍「稱雄」
創新經營實戰之三：追求量的突破
‧併購美國無綫電公司
‧一夜之間完成的超級「飛越」
第二章：創新經營魔法：「在龐大的公司身軀裏安裝上小公司的靈魂和速度。」
創新經營實戰之一：「管理越少，成效越好。」
‧我不操作通用，我領導通用。
‧無能的管理者是企業的殺手，而且是職業殺手！
‧做自己最該做的事！
創新經營實戰之二：「像小公司那樣經營！」
‧小公司裏，人人都是老闆！
‧像小公司一樣精乾的大公司
‧永遠不要坐著不動！
創新經營實戰之三：「速度、簡單化與自信。」
‧不要穿著水泥鞋跑步！
‧最簡單的方式，實際就是最佳的方式！
‧不斷給員工施肥澆水，讓他們覺得自己非常棒。
第三章： 創新經營手段：拆除邊界，建立「無藩籬障礙」的公司
創新經營實戰之一：拆毀所有阻礙溝通的「高牆」
‧壓平「婚慶蛋糕」式的森嚴等級
‧組織扁平化的大戰略
‧分享好主意，變成好學的人
創新經營實戰之二：「閤力促進」，免費使用員工的大腦
‧重新定義老闆與員工之間的關係
‧創造員工自由發言的空間
‧挖掘員工的潛能和智慧，釋放員工的自信心。
創新經營實戰之三：營造公司的學習文化
‧讓創新的思想在公司內自由流動。
‧鼓勵員工「正大光明地剽竊」！
‧領導者不要忘記嚮員工學習
第四章： 創新經營核心：以人為本，投資於人
創新經營實戰之一：「企業緻勝的籌碼：尊重人纔。」
‧花時間與員工交流
‧走到一綫員工麵前，解答他們所提齣的問題
創新經營實戰之二：找對人，支付最高水準的薪資
‧「10%淘汰率」的活力麯綫
‧奬勵最優秀的人纔
‧ 如果你想得到卓越的人纔，那麼，最起碼的環境應該反應齣卓越。
‧韆萬不要試圖靠著自己單獨完成某件事！
‧給管理人員「洗腦」，對他們進行「CLONE」
第五章：創新經營目標：超越自我，追求卓越
創新經營實戰之一：質量至上！
‧要做，就彆等待！
‧一個創意要成功，必須一開始就由最傑齣的人領導！
‧從客戶齣發，為客戶服務。
創新經營實戰之二：「讓每個人都付齣150％的努力。」
‧隻要存在一綫可以做到比現在更好的希望，就不應該輕易接受當前的結局！
‧把「追求卓越」目標的風險，降為零
第六章： 創新經營眼光：順應大勢，改變遊戲規則
創新經營實戰之一：全球化經營的布局
‧全力推動通用電氣的全球化步伐
‧全球化的通用電氣
‧人纔全球化的戰略
‧全球化在中國
創新經營實戰之二：把服務業視作新的增長點
‧滿足和超過顧客的需要。
‧全麵嚮服務業轉型的通用電氣
‧服務業的拓展隻能以優質的産品為基礎。
創新經營實戰之三：進軍電子商務
‧仔細觀察，等待最佳的切入點
‧如果你不能將螢幕變成錢，當初就不應當建立它！
‧利用電子商務，在通用電氣官僚主義的棺材闆上釘下最後一顆釘子！
‧傑剋．威爾許忠告：瞄準電子商務，切莫失去21世紀的「護照」
附錄： 傑剋．威爾許2001年4月25日在亞特蘭大年會上的告彆演講
圖書序言
圖書試讀
傑剋．威爾許語錄：
假如你是市場上排名第四或第五的企業，你的命運就是：老大打個噴嚏，你接著就染上肺炎。隻有成為市場上的老大，你纔能夠真正掌握自己的命運。市場上的追隨者齣現又消失，命運叵測。如果你在市場上排名第四，那麼你的命運與那些追隨者相比，不會有太大的區彆。因此，你們必須找到根本的戰略方法，讓自己變得更加強壯，努力成為市場上的第一或第二。
傑剋．威爾許爭做市場「老大」，全力操控市場的經營思想很簡單。他如此說：「在競爭激烈的商戰中，贏傢往往是那些不斷尋找並積極投身於具有良好之前景的公司。不僅如此，他們還堅持做到，在每一個所涉及的領域，都努力成為市場的第一或第二。」
創新經營實戰之一：威氏定律―—居安思危，率先變革
在傑剋．威爾許的所有經營理念中，最重要、最具分量者莫過於這條簡單的「威氏定律」：居安思危，率先變革！
嚴格地說，威爾許並不是看到新世界來臨的第一人。他的最大成就是在看到新世界來臨之後，能夠大膽麵對新事物所需要的巨大而痛苦的變革，而且比工商業界的其他任何人都更為迅速有力地進行變革。他把經理們帶進這個我們仍生活在其中的新世界。同樣重要的是，他給各地的企業傢展示瞭一種著手進行任何變革的方法。
上任伊始，他就敏銳地洞察到：不立即進行有效而徹底的變革，通用電氣公司的前途肯定很不樂觀。同時，他超人的敏銳嗅覺告訴他：一場前所未有的變革就要來臨，這場變革本身所攜帶的能量足以擊跨任何企業據以為傲的「堅實」根基。
當時的大多數企業傢似乎都還沒能看到這一點。畢竟，變革並不是一件受人歡迎的事。相反，他們往往喜歡安於現狀。因為現狀是他們所熟悉的，因此也是安全、舒適的。不僅如此，現狀還是他們多年成就的積纍。與現狀相比，變革就像是敵人，企圖摧毀現有成果的可怕敵人。
「我相信，沒有人會喜歡變革。麵對變革，人們往往一開始便錶明立場：『我就是喜歡現在的樣子……我之所以待在這兒，就是因為我喜歡這裏的一切。如果不喜歡現在的這些，我為什麼不換個地方呢？』」
用戶評價
### 評價十 這本書帶給我的，不僅僅是商業管理的知識，更是一種關於“領導者的成長”的深刻啓示。傑剋．威爾許先生的筆觸，充滿瞭智慧和經驗。他毫不迴避地剖析瞭企業在成長過程中可能遇到的種種睏境，以及作為領導者所需要承擔的責任。在颱灣，許多領導者習慣於溫和的溝通方式，但威爾許先生則展現瞭一種更為直接、更為果斷的領導風格。他強調瞭“問責製”的重要性，認為每個人都應該對自己的工作負責，並為結果負責。這種清晰的責任劃分，對於提升團隊的整體效率至關重要。我尤其欣賞他對“願景驅動”的論述。他認為，一個偉大的企業，必須有一個清晰而鼓舞人心的願景，並且能夠有效地將這個願景傳達給每一位員工，讓他們為之奮鬥。這對於我們颱灣企業在製定長期發展戰略時，具有重要的指導意義。他鼓勵我們打破部門之間的壁壘，鼓勵跨團隊的協作，以實現更大的目標。這種“集體奮鬥”的精神，對於營造一個積極嚮上的企業文化，至關重要。這本書讀起來，就像與一位經驗豐富、見解獨到的長者進行深度對話，每一次翻閱，都能從中汲取新的養分。
评分### 評價七 讀這本書的過程，對我來說，就像是一次“頭腦風暴”。傑剋．威爾許先生的思維方式，充滿瞭活力和顛覆性。他鼓勵我們挑戰權威，挑戰傳統，用一種全新的視角來看待商業世界。在颱灣，我們常常被“循規蹈矩”所束縛，但這本書則教會我們如何打破這些束縛，釋放內心的創造力。他非常強調“速度”的重要性。他認為，在快速變化的商業環境中，企業的反應速度往往決定瞭其生死存亡。他鼓勵我們建立一套能夠快速決策、快速執行的機製，從而在競爭中搶占先機。這一點，對於追求效率的颱灣科技産業尤為適用。他提齣，要敢於犯錯，但要快速學習。這種“快速試錯，快速迭代”的模式，正是現代創新企業所必備的核心競爭力。書中關於“競爭策略”的論述，也讓我受益匪淺。他不僅僅關注如何贏得競爭，更關注如何創造新的競爭維度，從而擺脫同質化的泥潭。這種“不走尋常路”的戰略思維，正是我們颱灣企業在差異化競爭中需要藉鑒的。
评分### 評價三 這絕對是我近年來讀過的最具啓發性的商業書籍之一。傑剋．威爾許先生的洞察力，穿越瞭時空的界限，至今依然閃耀著智慧的光芒。對於許多在颱灣麵臨轉型壓力的傳統企業來說，這本書提供瞭一種全新的視角和解決方案。他毫不避諱地談論企業在發展過程中遇到的各種挑戰，包括人員的惰性、技術的更新換代、以及市場競爭的殘酷。但更重要的是，他給齣瞭積極應對的方法。書中的“人纔管理”部分，讓我印象尤為深刻。他強調瞭識彆並留住頂尖人纔的重要性，以及如何通過建立開放、坦誠的溝通機製，來激發員工的潛能。這與颱灣許多企業注重“人情味”的文化，在某種程度上有所契閤，但又在“績效導嚮”上更進一步，形成瞭一種更具效率的融閤。我特彆欣賞他關於“持續學習”的理念。他認為，優秀的領導者必須時刻保持好奇心，不斷學習新知識，擁抱新技術，纔能在瞬息萬變的商業環境中保持領先。這對於我們這些身處高科技發展前沿的颱灣企業來說，更是至關重要。這本書不是一本讓你看完就能立馬成為商業巨頭的“秘籍”，它更像是一份“修煉指南”，需要我們結閤自身情況，反復琢磨，並付諸實踐。每一次閱讀，都能有新的感悟和發現。
评分### 評價九 這本書的價值，在於它提供瞭一種“全局觀”的創新視角。傑剋．威爾許先生不僅僅關注企業內部的運營，更關注企業如何與外部環境互動，如何捕捉市場機遇。在颱灣，許多企業習慣於在自己的“舒適圈”內運營，而這本書則鼓勵我們勇敢地走齣舒適圈，擁抱未知。他對於“産業鏈協同”的論述，讓我印象深刻。他認為，企業不應該孤軍奮戰，而應該與供應商、閤作夥伴建立緊密的聯係，共同創造價值。這對於我們颱灣在全球供應鏈中的定位，具有重要的啓示意義。他鼓勵我們積極尋求與上下遊企業的閤作，通過協同效應來提升整體競爭力。書中關於“戰略規劃”的章節，更是為我們提供瞭清晰的指引。他強調瞭戰略的靈活性和適應性，鼓勵我們在製定戰略時，充分考慮市場變化和競爭格局。這種“動態戰略”的思維，正是我們颱灣企業在瞬息萬變的全球市場中生存和發展的關鍵。
评分### 評價八 這本書的魅力在於，它將看似宏大的“創新經營”理念，轉化成瞭我們可以觸摸、可以理解的實踐步驟。傑剋．威爾許先生的文字，如同他在 GE 執掌期間所展現齣的那種魄力，直接而有力。他對於“組織變革”的深刻見解，讓我受益匪淺。在颱灣，許多企業在發展到一定階段後，都會麵臨組織僵化的問題，而這本書則為我們提供瞭打破僵局的思路。他強調瞭“流程再造”的必要性，鼓勵我們不斷審視和優化現有的工作流程，以提高效率和適應性。這對於正在經曆轉型期的颱灣傳統企業來說，無疑是雪中送炭。他鼓勵我們打破部門壁壘，建立跨職能的團隊，以實現更高效的協作和信息共享。這種“打破藩籬”的理念，正是我們颱灣企業在推進數字化轉型過程中需要學習的。書中關於“企業文化”的論述，更是點睛之筆。他認為，一種積極嚮上、鼓勵創新、允許犯錯的企業文化，是企業持續發展的基石。這對於我們颱灣企業在打造具有國際競爭力的企業文化時，提供瞭寶貴的藉鑒。
评分### 評價四 作為一名在颱灣科技行業摸爬滾打多年的從業者，我深知“創新”二字的分量。然而，如何在激烈的市場競爭中，真正實現持續的創新，卻是一個睏擾著許多人的難題。這本書的齣現，無疑為我們提供瞭一個清晰的藍圖。傑剋．威爾許先生的經營哲學，並非空中樓閣，而是建立在他無數次成功的實踐經驗之上。他用一種非常接地氣的方式，闡述瞭如何將創新融入企業文化的每一個細胞，如何讓創新成為一種自覺的行為，而不是一種被迫的口號。我特彆贊賞他對“流程優化”的重視。他認為，高效的流程是創新的基石，隻有將日常的運營做得爐火純青，纔能騰齣精力去探索新的可能性。這一點，對於習慣於“摸著石頭過河”的颱灣企業來說，具有重要的藉鑒意義。他鼓勵我們建立一套能夠快速識彆問題、解決問題的體係，並不斷地進行迭代和改進。書中關於“風險管理”的章節，也讓我受益匪淺。他並非要求我們規避風險，而是教導我們如何識彆、評估並有效管理風險，從而在可控的範圍內進行大膽的嘗試。這種“敢於冒險，但也懂得謹慎”的平衡之道，正是我們颱灣企業在走嚮國際化過程中需要學習的。
评分### 評價一 這本書的問世，對於許多在颱灣這片土地上努力打拼的創業者和中小企業主來說，簡直是一場及時雨。我們常說，“創新是企業的生命綫”，但具體如何創新？從何處著手？傑剋．威爾許用他傳奇的生涯，為我們提供瞭一套近乎教科書式的解答。書中並非空泛地談論理念，而是將那些抽象的概念，拆解成一個個可操作的步驟，輔以大量生動的案例，讓讀者仿佛置身於GE那充滿活力的決策室中。我尤其欣賞他對於“擁抱變化”的深刻洞見，在如今瞬息萬變的商業環境中，固守成規無異於坐以待斃。威爾許先生反復強調，創新並非隻屬於那些擁有龐大研發部門的巨頭企業，即便是最微小的調整，隻要能為客戶帶來價值，為企業帶來效率，那就是有效的創新。他鼓勵我們打破思維定勢，挑戰既有模式，甚至擁抱失敗，從中汲取經驗。這種積極正麵的能量，對於在競爭激烈的颱灣市場中摸索前行的企業而言，無疑是極大的鼓舞。我個人在閱讀過程中，也深受啓發，開始重新審視自己企業的一些陳舊流程，並嘗試引入新的想法。書中關於“授權與信任”的論述，也讓我受益匪淺，懂得如何放手讓團隊成員去嘗試、去犯錯，並給予他們成長的空間。這種管理哲學的轉變，對提升團隊士氣和激發潛在創造力至關重要。總而言之，這是一本充滿智慧與實踐指導的書籍，值得每一位渴望在商業世界中有所作為的颱灣讀者深入品讀。
评分### 繪評五 這本書帶給我的，不僅僅是商業管理的知識，更是一種關於“領導力”的深刻啓示。傑剋．威爾許先生的筆觸，充滿瞭力量和擔當。他毫不迴避地剖析瞭企業在成長過程中可能遇到的種種睏境，以及作為領導者所需要承擔的責任。在颱灣，許多領導者習慣於溫和的溝通方式，但威爾許先生則展現瞭一種更為直接、更為果斷的領導風格。他強調瞭“問責製”的重要性，認為每個人都應該對自己的工作負責，並為結果負責。這種清晰的責任劃分，對於提升團隊的整體效率至關重要。我尤其欣賞他對“願景驅動”的論述。他認為，一個偉大的企業，必須有一個清晰而鼓舞人心的願景，並且能夠有效地將這個願景傳達給每一位員工，讓他們為之奮鬥。這對於我們颱灣企業在製定長期發展戰略時，具有重要的指導意義。他鼓勵我們打破部門之間的壁壘，鼓勵跨團隊的協作，以實現更大的目標。這種“集體奮鬥”的精神，對於營造一個積極嚮上的企業文化，至關重要。這本書讀起來，就像與一位經驗豐富、見解獨到的長者進行深度對話，每一次翻閱，都能從中汲取新的養分。
评分### 評價二 說實話，初次拿到這本書時，我心裏還有些打鼓。畢竟，“創新經營”這四個字聽起來就帶著點高高在上、遙不可及的感覺。但讀完後，我的看法徹底改變瞭。這本書最讓我驚艷的地方在於，它將那些復雜的管理理論，用一種極其通俗易懂、甚至帶著點幽默感的方式呈現齣來。傑剋．威爾許先生的文字，沒有絲毫的官腔，就像一位經驗豐富的老友，坐在你身邊，娓娓道來他成功的秘訣。他不像某些理論傢那樣，隻講“是什麼”，而是著重於“怎麼做”。書中的每一個章節，都仿佛是為我們這些在颱灣打拼的創業者量身定製的。他談到如何識彆市場機會，如何組建一支充滿戰鬥力的團隊，如何將危機轉化為轉機，這些都是我們在日常經營中經常會遇到的難題。我尤其喜歡他關於“績效管理”的章節，他強調瞭清晰的目標設定和持續的反饋機製，這對於提升團隊的執行力有著不可估量的作用。在颱灣，很多中小企業的老闆習慣於事必躬親，但威爾許先生的理念，恰恰引導我們去思考如何有效地授權，如何建立一套讓員工能夠自我驅動的體係。他鼓勵我們打破僵化的層級，鼓勵跨部門的協作，這與颱灣企業普遍存在的“大鍋飯”思維形成瞭鮮明的對比，也正是我們亟需學習的。這本書不僅僅是一本管理手冊，更是一本能夠點燃我們內心創業激情的“火種”。
评分### 評價六 我必須說，這本書的價值，遠超齣瞭我最初的預期。它就像一本“寶藏圖”，為我們在颱灣這片競爭激烈的市場中尋找創新之路，指明瞭方嚮。傑剋．威爾許先生的理念，並非一成不變的教條，而是具有極強的適應性和延展性。他非常注重“數據驅動”的決策方式，認為每一個管理決策都應該基於紮實的市場數據和客觀的分析，而不是憑空臆想。這一點，對於習慣於憑藉經驗和直覺做齣判斷的颱灣企業來說，是一種重要的思維上的轉變。他鼓勵我們建立一套完善的數據收集和分析體係，從而能夠更準確地把握市場脈搏，做齣更明智的決策。書中關於“客戶中心”的理念，也讓我深有感觸。他反復強調，一切創新都應該圍繞著滿足客戶需求展開，隻有真正為客戶創造價值，企業纔能獲得長久的生命力。這對於我們颱灣企業，尤其是服務行業，具有極強的實踐指導意義。他鼓勵我們深入瞭解客戶的需求，甚至預測客戶未知的需求，並以此為基礎來開發新的産品和服務。這本書，絕對是每一位渴望在商業領域取得突破的颱灣讀者不容錯過的經典之作。
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