具体描述
2001年，通用电气成为全球第一家资本总额突破6000亿美元大关的公司，总收入达1300亿美元，净利润从15亿美元上升到127亿美元，员工则从40万人削减至30万人，连续5年高居《财富》杂志「全球最受赞赏的公司」排行榜首位，比位居第二的微软公司的得票率高出50％。威尔许也因此而被赞誉为20世纪最成功的首席执行长、「全球第一 CEO」。
综观杰克．威尔许领导通用电气20年所走过的成功之路，人们不难发现，他其实是用最简洁和最朴实的思想诠释了那些看似繁杂的经营理念。也正是因为它的简洁和朴实，所以才最实际，最实事求是，最一针见血，最切中要害。总归一句话：最管用！
威尔许在上任后的第一次年会上，就公开宣告：「要做第一。只要不是第一、第二的部门就关门！」他追问员工：「你愿意在第一流的公司工作，还是在不入流的公司鬼混？」他宁可将通用电气失去竞争力的部门卖给对手，也不愿让它们继续留下来苟延残喘。对他来说，通用电气要是不能做第一或者第二，还不如让员工选择到其它第一、第二的公司去工作。
从重塑企业文化、组织再造，到经营理念的变革，分析起来，就因为他事情不论大小，都非常坚守原则，而且实事求是，做什么事都要做到最好，不能做到最好的就不要做。所以，20年间，尽管其它许多公司在严峻的全球经济中像多米诺骨牌一样，纷纷倒台，他却不仅始终领导着通用电气，并且策划和执行了一连串经营策略，将通用电气打造成20世纪末全美最成功的企业。
如今，像居安思危，率先变革；面对现实，不要玩数字游戏；管理越少，成效越好；像小公司那样经营；拆除边界，建立「无藩篱障碍」的公司；正大光明地剽窃……等等，这些最能体现威尔许创新经营理念的朴实语言，早已成为通行全球的「韦氏註册商标」，引起各国企业家的高度重视。
2001年12月29日，海尔集团首席执行长张瑞敏说：「实际上，海尔一直以通用电气为学习的榜样，并且在管理思路上借鉴通用电气的许多做法。」张瑞敏毫不掩饰自己对杰克．威尔许的钦佩之情：「如果有机会面对威尔许，我最想要探讨的问题有两个：通用电气是全世界最大的公司之一，不仅没有大企业病，还不断进行企业内部的改造。在通用电气，从总裁到工人，上下级别不到5层。而在有些企业，上下级之间高达30层。通用电气这种『零管理』的方式使每个人都充满活力。第二个就是，海尔今年开始进入金融产业。这对我们是一个挑战。在这方面，通用电气是全世界做得最好的。前年它的1200亿美元的销售收入中，金融就占了 500亿美元。而且，正是金融发展得最快。我们刚刚进入金融产业，进入这个风险非常大的行业，可能需要向他请教一下。」
正因为张瑞敏最欣赏威尔许「像小公司那样经营」的创新思想，才有了这样一则故事：一名美国海尔产品的经销商来到青岛，在交谈时随口提到冰柜有点深，拿东西时不太方便。令这位经销商万万想不到的是，从他当天下午5点钟提出到第二天上午10点钟，仅仅用了17个小时，一台按照新要求重新设计制造的样机就摆在他的面前。而在正常情况下，一台新冰柜，从设计到出样品，即使是欧洲一些实力雄厚的大公司，没有两天的时间也很难拿出来。这就是海尔集团成功的祕诀―—「像小公司那样反应迅速！」
本书特别强调「实战」，就是因为：惟有在面对竞争对手强而有力的挑战与压力之下，为了求生、求胜而拟定的种种决策和执行过程才最值得珍惜。经验来自每一场硬仗，所有的胜利之成果都是靠着参与者小心翼翼，步步为营而得到的。现在与未来最需要的是脚踏实地的「行动家」，而不是缺乏实际的商战经验，徒凭理想的「空想家」。杰克．威尔许正是这样一位集创新经营和实战于一身的「行动家」。
阅读本书，你将会看到，威尔许的创新经营理念并不像火箭科学那般遥不可及，而是每一个人都有机会接触到的学问。威尔许说：「我们不以世界企管理念的源泉自居，但我们可能是全世界对追求新好理念最饥渴的人。无论这些新好理念在何处，我们都会毫不羞怯地吸纳并适应。」
怎样把事情做完、做好就是企业的一切―—问杰克．威尔许就知道了。每一位CEO、每一位领导者、管理者、每一位渴望成功的人，都能从本书中获得收益！
著者信息
图书目录
创新经营实战之一：威氏定律—居安思危，率先变革
‧通用电气必须主动变革，以适应新的市场环境。
‧面对现实，不要玩数字游戏
‧通用电气想健康而敏捷，必须进行『瘦身』手术。
‧变革不是勐虎！
创新经营实战之二：创建「数一数二」的公司制度
‧《富比士》杂志上的三个「魔圈」
‧威尔许3个圆圈的思考法
‧标准不怕定得太高，而是怕不够高！
‧一个『儿子』如果经营失败，公司也会抛弃它！
‧烤面包机与CT扫描器之争
‧拓展自己的思维，不要只满足于在小范围「称雄」
创新经营实战之三：追求量的突破
‧併购美国无线电公司
‧一夜之间完成的超级「飞越」
第二章：创新经营魔法：「在庞大的公司身躯里安装上小公司的灵魂和速度。」
创新经营实战之一：「管理越少，成效越好。」
‧我不操作通用，我领导通用。
‧无能的管理者是企业的杀手，而且是职业杀手！
‧做自己最该做的事！
创新经营实战之二：「像小公司那样经营！」
‧小公司里，人人都是老板！
‧像小公司一样精干的大公司
‧永远不要坐着不动！
创新经营实战之三：「速度、简单化与自信。」
‧不要穿着水泥鞋跑步！
‧最简单的方式，实际就是最佳的方式！
‧不断给员工施肥浇水，让他们觉得自己非常棒。
第三章： 创新经营手段：拆除边界，建立「无藩篱障碍」的公司
创新经营实战之一：拆毁所有阻碍沟通的「高墙」
‧压平「婚庆蛋糕」式的森严等级
‧组织扁平化的大战略
‧分享好主意，变成好学的人
创新经营实战之二：「合力促进」，免费使用员工的大脑
‧重新定义老板与员工之间的关系
‧创造员工自由发言的空间
‧挖掘员工的潜能和智慧，释放员工的自信心。
创新经营实战之三：营造公司的学习文化
‧让创新的思想在公司内自由流动。
‧鼓励员工「正大光明地剽窃」！
‧领导者不要忘记向员工学习
第四章： 创新经营核心：以人为本，投资于人
创新经营实战之一：「企业致胜的筹码：尊重人才。」
‧花时间与员工交流
‧走到一线员工面前，解答他们所提出的问题
创新经营实战之二：找对人，支付最高水准的薪资
‧「10%淘汰率」的活力曲线
‧奖励最优秀的人才
‧ 如果你想得到卓越的人才，那么，最起码的环境应该反应出卓越。
‧千万不要试图靠着自己单独完成某件事！
‧给管理人员「洗脑」，对他们进行「CLONE」
第五章：创新经营目标：超越自我，追求卓越
创新经营实战之一：质量至上！
‧要做，就别等待！
‧一个创意要成功，必须一开始就由最杰出的人领导！
‧从客户出发，为客户服务。
创新经营实战之二：「让每个人都付出150％的努力。」
‧只要存在一线可以做到比现在更好的希望，就不应该轻易接受当前的结局！
‧把「追求卓越」目标的风险，降为零
第六章： 创新经营眼光：顺应大势，改变游戏规则
创新经营实战之一：全球化经营的布局
‧全力推动通用电气的全球化步伐
‧全球化的通用电气
‧人才全球化的战略
‧全球化在中国
创新经营实战之二：把服务业视作新的增长点
‧满足和超过顾客的需要。
‧全面向服务业转型的通用电气
‧服务业的拓展只能以优质的产品为基础。
创新经营实战之三：进军电子商务
‧仔细观察，等待最佳的切入点
‧如果你不能将萤幕变成钱，当初就不应当建立它！
‧利用电子商务，在通用电气官僚主义的棺材板上钉下最后一颗钉子！
‧杰克．威尔许忠告：瞄准电子商务，切莫失去21世纪的「护照」
附录： 杰克．威尔许2001年4月25日在亚特兰大年会上的告别演讲
图书序言
图书试读
杰克．威尔许语录：
假如你是市场上排名第四或第五的企业，你的命运就是：老大打个喷嚏，你接着就染上肺炎。只有成为市场上的老大，你才能够真正掌握自己的命运。市场上的追随者出现又消失，命运叵测。如果你在市场上排名第四，那么你的命运与那些追随者相比，不会有太大的区别。因此，你们必须找到根本的战略方法，让自己变得更加强壮，努力成为市场上的第一或第二。
杰克．威尔许争做市场「老大」，全力操控市场的经营思想很简单。他如此说：「在竞争激烈的商战中，赢家往往是那些不断寻找并积极投身于具有良好之前景的公司。不仅如此，他们还坚持做到，在每一个所涉及的领域，都努力成为市场的第一或第二。」
创新经营实战之一：威氏定律―—居安思危，率先变革
在杰克．威尔许的所有经营理念中，最重要、最具分量者莫过于这条简单的「威氏定律」：居安思危，率先变革！
严格地说，威尔许并不是看到新世界来临的第一人。他的最大成就是在看到新世界来临之后，能够大胆面对新事物所需要的巨大而痛苦的变革，而且比工商业界的其他任何人都更为迅速有力地进行变革。他把经理们带进这个我们仍生活在其中的新世界。同样重要的是，他给各地的企业家展示了一种着手进行任何变革的方法。
上任伊始，他就敏锐地洞察到：不立即进行有效而彻底的变革，通用电气公司的前途肯定很不乐观。同时，他超人的敏锐嗅觉告诉他：一场前所未有的变革就要来临，这场变革本身所携带的能量足以击跨任何企业据以为傲的「坚实」根基。
当时的大多数企业家似乎都还没能看到这一点。毕竟，变革并不是一件受人欢迎的事。相反，他们往往喜欢安于现状。因为现状是他们所熟悉的，因此也是安全、舒适的。不仅如此，现状还是他们多年成就的积累。与现状相比，变革就像是敌人，企图摧毁现有成果的可怕敌人。
「我相信，没有人会喜欢变革。面对变革，人们往往一开始便表明立场：『我就是喜欢现在的样子……我之所以待在这儿，就是因为我喜欢这里的一切。如果不喜欢现在的这些，我为什么不换个地方呢？』」
用户评价
### 评价九 这本书的价值，在于它提供了一种“全局观”的创新视角。杰克．威尔许先生不仅仅关注企业内部的运营，更关注企业如何与外部环境互动，如何捕捉市场机遇。在台湾，许多企业习惯于在自己的“舒适圈”内运营，而这本书则鼓励我们勇敢地走出舒适圈，拥抱未知。他对于“产业链协同”的论述，让我印象深刻。他认为，企业不应该孤军奋战，而应该与供应商、合作伙伴建立紧密的联系，共同创造价值。这对于我们台湾在全球供应链中的定位，具有重要的启示意义。他鼓励我们积极寻求与上下游企业的合作，通过协同效应来提升整体竞争力。书中关于“战略规划”的章节，更是为我们提供了清晰的指引。他强调了战略的灵活性和适应性，鼓励我们在制定战略时，充分考虑市场变化和竞争格局。这种“动态战略”的思维，正是我们台湾企业在瞬息万变的全球市场中生存和发展的关键。
评分### 绘评五 这本书带给我的，不仅仅是商业管理的知识，更是一种关于“领导力”的深刻启示。杰克．威尔许先生的笔触，充满了力量和担当。他毫不回避地剖析了企业在成长过程中可能遇到的种种困境，以及作为领导者所需要承担的责任。在台湾，许多领导者习惯于温和的沟通方式，但威尔许先生则展现了一种更为直接、更为果断的领导风格。他强调了“问责制”的重要性，认为每个人都应该对自己的工作负责，并为结果负责。这种清晰的责任划分，对于提升团队的整体效率至关重要。我尤其欣赏他对“愿景驱动”的论述。他认为，一个伟大的企业，必须有一个清晰而鼓舞人心的愿景，并且能够有效地将这个愿景传达给每一位员工，让他们为之奋斗。这对于我们台湾企业在制定长期发展战略时，具有重要的指导意义。他鼓励我们打破部门之间的壁垒，鼓励跨团队的协作，以实现更大的目标。这种“集体奋斗”的精神，对于营造一个积极向上的企业文化，至关重要。这本书读起来，就像与一位经验丰富、见解独到的长者进行深度对话，每一次翻阅，都能从中汲取新的养分。
评分### 评价三 这绝对是我近年来读过的最具启发性的商业书籍之一。杰克．威尔许先生的洞察力，穿越了时空的界限，至今依然闪耀着智慧的光芒。对于许多在台湾面临转型压力的传统企业来说，这本书提供了一种全新的视角和解决方案。他毫不避讳地谈论企业在发展过程中遇到的各种挑战，包括人员的惰性、技术的更新换代、以及市场竞争的残酷。但更重要的是，他给出了积极应对的方法。书中的“人才管理”部分，让我印象尤为深刻。他强调了识别并留住顶尖人才的重要性，以及如何通过建立开放、坦诚的沟通机制，来激发员工的潜能。这与台湾许多企业注重“人情味”的文化，在某种程度上有所契合，但又在“绩效导向”上更进一步，形成了一种更具效率的融合。我特别欣赏他关于“持续学习”的理念。他认为，优秀的领导者必须时刻保持好奇心，不断学习新知识，拥抱新技术，才能在瞬息万变的商业环境中保持领先。这对于我们这些身处高科技发展前沿的台湾企业来说，更是至关重要。这本书不是一本让你看完就能立马成为商业巨头的“秘籍”，它更像是一份“修炼指南”，需要我们结合自身情况，反复琢磨，并付诸实践。每一次阅读，都能有新的感悟和发现。
评分### 评价十 这本书带给我的，不仅仅是商业管理的知识，更是一种关于“领导者的成长”的深刻启示。杰克．威尔许先生的笔触，充满了智慧和经验。他毫不回避地剖析了企业在成长过程中可能遇到的种种困境，以及作为领导者所需要承担的责任。在台湾，许多领导者习惯于温和的沟通方式，但威尔许先生则展现了一种更为直接、更为果断的领导风格。他强调了“问责制”的重要性，认为每个人都应该对自己的工作负责，并为结果负责。这种清晰的责任划分，对于提升团队的整体效率至关重要。我尤其欣赏他对“愿景驱动”的论述。他认为，一个伟大的企业，必须有一个清晰而鼓舞人心的愿景，并且能够有效地将这个愿景传达给每一位员工，让他们为之奋斗。这对于我们台湾企业在制定长期发展战略时，具有重要的指导意义。他鼓励我们打破部门之间的壁垒，鼓励跨团队的协作，以实现更大的目标。这种“集体奋斗”的精神，对于营造一个积极向上的企业文化，至关重要。这本书读起来，就像与一位经验丰富、见解独到的长者进行深度对话，每一次翻阅，都能从中汲取新的养分。
评分### 评价六 我必须说，这本书的价值，远超出了我最初的预期。它就像一本“宝藏图”，为我们在台湾这片竞争激烈的市场中寻找创新之路，指明了方向。杰克．威尔许先生的理念，并非一成不变的教条，而是具有极强的适应性和延展性。他非常注重“数据驱动”的决策方式，认为每一个管理决策都应该基于扎实的市场数据和客观的分析，而不是凭空臆想。这一点，对于习惯于凭借经验和直觉做出判断的台湾企业来说，是一种重要的思维上的转变。他鼓励我们建立一套完善的数据收集和分析体系，从而能够更准确地把握市场脉搏，做出更明智的决策。书中关于“客户中心”的理念，也让我深有感触。他反复强调，一切创新都应该围绕着满足客户需求展开，只有真正为客户创造价值，企业才能获得长久的生命力。这对于我们台湾企业，尤其是服务行业，具有极强的实践指导意义。他鼓励我们深入了解客户的需求，甚至预测客户未知的需求，并以此为基础来开发新的产品和服务。这本书，绝对是每一位渴望在商业领域取得突破的台湾读者不容错过的经典之作。
评分### 评价七 读这本书的过程，对我来说，就像是一次“头脑风暴”。杰克．威尔许先生的思维方式，充满了活力和颠覆性。他鼓励我们挑战权威，挑战传统，用一种全新的视角来看待商业世界。在台湾，我们常常被“循规蹈矩”所束缚，但这本书则教会我们如何打破这些束缚，释放内心的创造力。他非常强调“速度”的重要性。他认为，在快速变化的商业环境中，企业的反应速度往往决定了其生死存亡。他鼓励我们建立一套能够快速决策、快速执行的机制，从而在竞争中抢占先机。这一点，对于追求效率的台湾科技产业尤为适用。他提出，要敢于犯错，但要快速学习。这种“快速试错，快速迭代”的模式，正是现代创新企业所必备的核心竞争力。书中关于“竞争策略”的论述，也让我受益匪浅。他不仅仅关注如何赢得竞争，更关注如何创造新的竞争维度，从而摆脱同质化的泥潭。这种“不走寻常路”的战略思维，正是我们台湾企业在差异化竞争中需要借鉴的。
评分### 评价二 说实话，初次拿到这本书时，我心里还有些打鼓。毕竟，“创新经营”这四个字听起来就带着点高高在上、遥不可及的感觉。但读完后，我的看法彻底改变了。这本书最让我惊艳的地方在于，它将那些复杂的管理理论，用一种极其通俗易懂、甚至带着点幽默感的方式呈现出来。杰克．威尔许先生的文字，没有丝毫的官腔，就像一位经验丰富的老友，坐在你身边，娓娓道来他成功的秘诀。他不像某些理论家那样，只讲“是什么”，而是着重于“怎么做”。书中的每一个章节，都仿佛是为我们这些在台湾打拼的创业者量身定制的。他谈到如何识别市场机会，如何组建一支充满战斗力的团队，如何将危机转化为转机，这些都是我们在日常经营中经常会遇到的难题。我尤其喜欢他关于“绩效管理”的章节，他强调了清晰的目标设定和持续的反馈机制，这对于提升团队的执行力有着不可估量的作用。在台湾，很多中小企业的老板习惯于事必躬亲，但威尔许先生的理念，恰恰引导我们去思考如何有效地授权，如何建立一套让员工能够自我驱动的体系。他鼓励我们打破僵化的层级，鼓励跨部门的协作，这与台湾企业普遍存在的“大锅饭”思维形成了鲜明的对比，也正是我们亟需学习的。这本书不仅仅是一本管理手册，更是一本能够点燃我们内心创业激情的“火种”。
评分### 评价四 作为一名在台湾科技行业摸爬滚打多年的从业者，我深知“创新”二字的分量。然而，如何在激烈的市场竞争中，真正实现持续的创新，却是一个困扰着许多人的难题。这本书的出现，无疑为我们提供了一个清晰的蓝图。杰克．威尔许先生的经营哲学，并非空中楼阁，而是建立在他无数次成功的实践经验之上。他用一种非常接地气的方式，阐述了如何将创新融入企业文化的每一个细胞，如何让创新成为一种自觉的行为，而不是一种被迫的口号。我特别赞赏他对“流程优化”的重视。他认为，高效的流程是创新的基石，只有将日常的运营做得炉火纯青，才能腾出精力去探索新的可能性。这一点，对于习惯于“摸着石头过河”的台湾企业来说，具有重要的借鉴意义。他鼓励我们建立一套能够快速识别问题、解决问题的体系，并不断地进行迭代和改进。书中关于“风险管理”的章节，也让我受益匪浅。他并非要求我们规避风险，而是教导我们如何识别、评估并有效管理风险，从而在可控的范围内进行大胆的尝试。这种“敢于冒险，但也懂得谨慎”的平衡之道，正是我们台湾企业在走向国际化过程中需要学习的。
评分### 评价八 这本书的魅力在于，它将看似宏大的“创新经营”理念，转化成了我们可以触摸、可以理解的实践步骤。杰克．威尔许先生的文字，如同他在 GE 执掌期间所展现出的那种魄力，直接而有力。他对于“组织变革”的深刻见解，让我受益匪浅。在台湾，许多企业在发展到一定阶段后，都会面临组织僵化的问题，而这本书则为我们提供了打破僵局的思路。他强调了“流程再造”的必要性，鼓励我们不断审视和优化现有的工作流程，以提高效率和适应性。这对于正在经历转型期的台湾传统企业来说，无疑是雪中送炭。他鼓励我们打破部门壁垒，建立跨职能的团队，以实现更高效的协作和信息共享。这种“打破藩篱”的理念，正是我们台湾企业在推进数字化转型过程中需要学习的。书中关于“企业文化”的论述，更是点睛之笔。他认为，一种积极向上、鼓励创新、允许犯错的企业文化，是企业持续发展的基石。这对于我们台湾企业在打造具有国际竞争力的企业文化时，提供了宝贵的借鉴。
评分### 评价一 这本书的问世，对于许多在台湾这片土地上努力打拼的创业者和中小企业主来说，简直是一场及时雨。我们常说，“创新是企业的生命线”，但具体如何创新？从何处着手？杰克．威尔许用他传奇的生涯，为我们提供了一套近乎教科书式的解答。书中并非空泛地谈论理念，而是将那些抽象的概念，拆解成一个个可操作的步骤，辅以大量生动的案例，让读者仿佛置身于GE那充满活力的决策室中。我尤其欣赏他对于“拥抱变化”的深刻洞见，在如今瞬息万变的商业环境中，固守成规无异于坐以待毙。威尔许先生反复强调，创新并非只属于那些拥有庞大研发部门的巨头企业，即便是最微小的调整，只要能为客户带来价值，为企业带来效率，那就是有效的创新。他鼓励我们打破思维定势，挑战既有模式，甚至拥抱失败，从中汲取经验。这种积极正面的能量，对于在竞争激烈的台湾市场中摸索前行的企业而言，无疑是极大的鼓舞。我个人在阅读过程中，也深受启发，开始重新审视自己企业的一些陈旧流程，并尝试引入新的想法。书中关于“授权与信任”的论述，也让我受益匪浅，懂得如何放手让团队成员去尝试、去犯错，并给予他们成长的空间。这种管理哲学的转变，对提升团队士气和激发潜在创造力至关重要。总而言之，这是一本充满智慧与实践指导的书籍，值得每一位渴望在商业世界中有所作为的台湾读者深入品读。
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