在若干年前,有一位学识渊博的哈佛大学授教曾写了一本非常畅销的书,此书名为『日本第一』(Japan as No. 1)。那为何日本能从以前的战败国,一直到至今政治及经济的强国?!去过日本不下三十多次之下的我,早期在1975年的时候,头一次到日本,相当的另人震撼,因为日本竟从一个战败国,而能很快的复甦。当时还是黑白的执照,就看墙上写着“创意工夫”(good idea),而这个意思就是替社会,替公司来提做一个改善活动。他们首先做的方法,就是先把各种好的案例公佈出来;这就是所谓的见贤思齐、举一反三,用这个来使整个团体有良好的互动循环。而好的提案,他们就分别给这些提案分别挂上金、银、铜等,使得提出这些提案的人,相当的引以为傲。日本人奖惩分明,也将好的提案放置在一个木板上,刻上你的大名;而好的提案除了奖励之外,也给实质的;另将这些好的提案装订成册,这称为作业改善的PR。最后再将改善前及改善后拍成照片,以当为证据。