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• 沟通技巧
• 演讲
• 表达
• 人际关系
• 说服力
• 口才
• 影响力
• 心理学
• 自我提升
• 技巧

　　大千世界，芸芸众生，为何有人能够平步青云，扶摇直上？而有的人却怀才不遇，郁郁而终？答案或许只有一个，那就是：单凭自身的知识与智慧，并不足以让你扬名天下，立取成功。

　　在这个交往日益频繁，关系日趋复杂，竞争日渐激烈的资讯社会中，成功必须以良好的人际关系作为前提和保证。而要想拥有好人缘，建立良好的人际关系就要有一张能言善辩的嘴。事实上，很多时候的成功并不是依靠什么特殊的法力，凭的只是行为得体，言谈恰当，处理各方面的关系得心应手，得到更多人的支持而已。

　　在日常生活、工作中都离不开说话，口才的好坏无疑已成为一个人生活和事业优劣胜败的重要因素。

　　在社交场上，你也许由于不能随机应变和出言不敏而被弄得言屈词穷、窘态百出；在大庭广众的演讲中，你也许未能诉之以理、动之以情而无法收到预期的效果；在谈判中，你也许无惊人之语和击败对手的绝招而不能够取胜；在激烈的商场竞争中，你也许无美言和动人的外表而失去成为富翁的机会；甚至在婚姻、恋爱、家庭上，你也许因为没有甜言蜜语而得不到对方的垂青或者无法让自己的家庭幸福美满。总之，假如你注意观察的话，就会发现：生活中，出言不当，会令你四面楚歌；用语妥贴则能使你左右逢源。

　　或许你叹服那些左右逢源的名人张口就来谈笑风生的表达，你固执地认定这些明星就是上天的宠儿。其实，他们的招招式式，都是有套路可循、有方法可练，妙语生花的口才并非天生，而是经过日复一日的训练得来。

　　世界是由人组成的，赢得了人心便赢得了一切。用自身的魅力感染人，用亲切的话语说服人，用发自肺腑的真诚打动人，你的人生才会陡然增色，你的形象也将会变得越来越高大，你社交的路子也会越走越宽。

　　我们追随和查阅了五百多位明星的大量採访资料，编写了该书。本书，力邀全国专门研究说学理论的专业期刊《演讲与口才》杂志社的专业团队亲自操刀，将明星口语表达的真实案例还原并提炼技巧精华，让本书接地气，更简单、简洁、实用。

《沟通的魔力：构建有效人际连接的实用指南》 导言： 在这个信息爆炸、人际交往日益复杂化的时代，高效的沟通不再仅仅是一种天赋，而是一门必须掌握的核心技能。我们每天都在与他人交流，从清晨的问候到工作会议的激烈辩论，再到深夜的深度交谈。然而，有多少次我们的本意被误解？又有多少次，我们错失了建立深刻连接的良机？本书《沟通的魔力：构建有效人际连接的实用指南》旨在揭示沟通背后的深层机制，提供一套系统化、可操作的工具箱，帮助读者超越表面的言语，直达心灵的共鸣。 第一部分：洞察自我——沟通的基石 成功的沟通始于对自身的深刻理解。我们如何感知世界，如何表达情绪，这些都深深植根于我们的个人历史和心理结构之中。 第一章：你的沟通“DNA” 本章深入探讨了原生家庭环境、文化背景对个人沟通风格的影响。我们分析了四种主要的沟通模式——分析型、支配型、影响型和稳健型（DISC模型简化应用），帮助读者清晰定位自己的默认设置。更重要的是，我们强调了“元认知”的重要性：跳出自己的思维定势，观察自己在压力下如何反应。理解自己的沟通盲点，是改进的第一步。 第二章：情绪的温度计——识别与管理 沟通不只是语言的交换，更是情绪的传递。本章聚焦于情绪智力（EQ）在沟通中的核心作用。我们将详细解析“镜像神经元”如何让我们无意识地模仿他人的情绪状态。重点在于情绪的识别、命名和调节。我们提供了一套“暂停-观察-命名-选择反应”的练习流程，教导读者如何在冲突或高压情境下，保持情绪的稳定，确保信息传递的清晰度，而非被原始冲动所劫持。 第三章：非言语的帝国——身体语言的无声宣言 研究表明，非言语线索（肢体语言、面部表情、语速、音调）占据了沟通效果的绝大部分。本章将详尽剖析微表情的识别技巧，如眼睛的移动模式、手势的开放与封闭性、以及身体朝向所传递的接纳或抗拒信号。此外，我们还会讲解如何刻意运用积极的身体语言来建立信任和权威感，让你的身体成为你语言的有力盟友。 第二部分：精准表达——信息的艺术化传递 有效的沟通要求我们将复杂的思想提炼成清晰、有感染力的信息包。本章侧重于信息的结构化和情境化。 第四章：结构的艺术——清晰思维的蓝图 糟糕的沟通往往源于混乱的思维。本章引入了“金字塔原理”在日常对话中的应用，强调“结论先行，观点支撑”的逻辑框架。我们教授如何使用“PREP”模型（Point, Reason, Example, Point）来构建有力的论点，特别是在需要说服听众或向上级汇报时。同时，我们讨论了如何根据听众的专业水平和兴趣点，动态调整信息的深度和广度。 第五章：故事的力量——情感链接的桥梁 数据和事实固然重要，但故事才能真正打动人心。本章探讨了叙事心理学如何影响听众的记忆和决策。我们将解构一个优秀故事的要素：清晰的冲突、引人入胜的人物、以及转折带来的启示。我们提供了一系列“情景植入练习”，帮助读者将枯燥的报告或请求，转化为具有画面感和情感张力的个人体验分享。 第六章：语境的雕塑师——何时说与如何说 沟通的成功与否，往往取决于时机和环境的适配性。本章区分了正式沟通（如演示、谈判）与非正式沟通（如闲聊、反馈）所需的策略差异。我们将讨论“选择性透明度”的原则：知道哪些信息需要在何时、以何种方式暴露。此外，还涵盖了跨文化沟通中对语境敏感度的培养，避免因文化差异造成的“失语”。 第三部分：深度倾听——连接的核心密码 沟通是双向的道路，而倾听，往往是更难掌握的一半技能。 第七章：超越耳朵——主动倾听的层次 本章将倾听分为三个层次：听到声音、理解内容、共情体会。我们详细介绍了“主动倾听”的具体技巧，如复述确认（Paraphrasing）、澄清提问（Clarifying Questions）和情感反射（Reflecting Feelings）。重点讲解如何区分“倾听事实”与“倾听需求”，后者是解决冲突的关键所在。 第八章：沉默的对话——提问的战略艺术 最好的沟通者往往是最好的提问者。本章系统地梳理了不同类型的问题及其功能：开放式问题用于探索，封闭式问题用于确认，探针式问题用于深入挖掘。我们探讨了“苏格拉底式提问法”在引导他人自我发现和解决问题中的应用，强调提问的目的是赋能，而非审问。 第四部分：复杂情境下的沟通导航 在冲突、批评和高风险谈判中，沟通的艺术性被推向极致。 第九章：建设性反馈——化批评为成长的阶梯 给予和接受反馈是职业发展中最具挑战性的任务之一。本章推广“SBI模型”（Situation, Behavior, Impact）进行客观反馈，强调对“行为”而非“人格”进行评价。同时，我们也提供了如何应对防御性反应的策略，将负面信息转化为双方共同努力的目标。 第十章：冲突的交响乐——从对抗到合作 冲突并非坏事，它是需求未被满足的信号。本章教授“非暴力沟通”（NVC）的核心框架：观察、感受、需要、请求。我们详细演练了如何在愤怒或沮丧的情境下，运用“我句式”代替“你句式”，将指责转化为对自身需求的清晰表达，从而引导对话走向合作性的解决方案。 第十一章：影响力的光谱——说服与谈判基础 本章探讨了社会心理学中关于说服力的六大原则（互惠、稀缺、权威、一致性、喜好、社会认同），并指导读者如何在日常沟通中策略性地运用这些原则。在谈判场景中，我们强调了“BATNA”（最佳替代方案）的准备，以及如何通过理解对方的内在驱动力来创造双赢的价值。 结语：持续精进的旅程 沟通是一门实践的科学，需要不断的练习和反思。本书提供的工具和框架，是起点而非终点。真正的魔力，在于你将这些原则融入日常生活的每一刻，持续地观察、调整和提升，最终实现人与人之间最清晰、最真诚的连接。

作者简介

王治国

　　着名演讲理论家、演讲口才培训师，畅销书作家。研究语言艺术十余载，多次担任中国国家级演讲比赛评论。出版作品《演讲与口才》《职场沟通术》……等。

李洪伙

　　人称「伙哥」，超级会说，特别能说的家伙，痴迷于口才训练，几乎「走火入魔」。现任职演讲培训师，知名娱乐影评人，演讲评论家。累积网迷阅读过亿，网易号突破二亿阅读。出版作品《超级演说家》《求职要有好口才》……等。

PART 1 出言不凡，就要给人信任感
第1节 勇敢开口，亮出最「炫」的自己／018
第Ⅰ讲 名嘴教练：林清玄（文学大师）／019
第Ⅱ讲 名嘴教练：易中天（着名作家、学者）／022
第2节 不吝赞美，打开交际的第一扇门／026
第Ⅰ讲 名嘴教练：吴宗宪（着名主持人）／027
第Ⅱ讲 名嘴教练：梁宏达（节目主持人）／031
第3节 换位思考，用情感浸润对方心田／035
第Ⅰ讲 名嘴教练：周杰伦（名歌手）／036
第Ⅱ讲 名嘴教练：何炅（着名主持人）／039
第Ⅲ讲 名嘴教练：曹可凡（着名主持人）／041
第4节 积极言说，把正能量传给身边人／045
第Ⅰ讲 名嘴教练：林志炫（流行歌手）／047
第Ⅱ讲 名嘴教练：罗志祥（着名流行歌手）／050
第Ⅲ讲 名嘴教练：刘欢（流行歌手）／054
第5节 笑里有话，让人笑过之后记住你／059
第Ⅰ讲 名嘴教练：俞敏洪（新东方机构创始人）／060
第Ⅱ讲 名嘴教练：罗永浩（着名媒体人）／063
第6节 敢言人先，不做人云亦云的复读机／068
第Ⅰ讲 名嘴教练：茅于轼（着名经济学家）／069
第Ⅱ讲 名嘴教练：郎咸平（着名经济学家）／073
第Ⅲ讲 名嘴教练：贾平凹（着名画家，作家）／076
第7节 心怀善念，说出善言结出善果／080
第Ⅰ讲 名嘴教练：邵逸夫（影视大鳄）／081
第Ⅱ讲 名嘴教练：冯小刚（影视名导）／084

PART 2 恰当得体，好人缘就会属于你
第1节 巧言抚慰，说话要把别人放在心上／090
第Ⅰ讲 名嘴教练：李彦宏（百度公司创始人）／091
第Ⅱ讲 名嘴教练：柳传志（联想集团主席）／094
第Ⅲ讲 名嘴教练：张瑞敏（海尔集团创始人）／097
第2节 坦率言说，让话语更富亲和力／102
第Ⅰ讲 名嘴教练：莫言（诺贝尔文学奖获得者）／103
第Ⅱ讲 名嘴教练：毕淑敏（着名作家）／105
第Ⅲ讲 名嘴教练：周国平（着名作家）／108
第3节 谨言慎行，坚持背后说人好话／113
第Ⅰ讲 名嘴教练：孟非（着名主持人）／114
第Ⅱ讲 名嘴教练：鲁豫（着名主持人）／117
第4节 明道说理，说话也要坚守底线／120
第Ⅰ讲 名嘴教练：梁朝伟（着名影星）／122
第Ⅱ讲 名嘴教练：韩寒（作家，导演）／125
第Ⅲ讲 名嘴教练：王宝强（影视明星）／128
第5节 笑对非议，言语之间吐纳胸怀／133
第Ⅰ讲 名嘴教练：余秋雨（着名学者）／134
第Ⅱ讲 名嘴教练：孔庆东（着名作家）／137
第Ⅲ讲 名嘴教练：余光中（着名诗人）／140
第6节 巧求妙劝，让对方顺遂心意／145
第Ⅰ讲 名嘴教练：徐悲鸿（着名书画大师）／146
第Ⅱ讲 名嘴教练：张漫（着名音乐媒体人）／150
第Ⅲ讲 名嘴教练：吴军（着名演员）／153

PART 3 说服别人，「怎样说」比「说什么」重要
第1节 现身说法，真实可信赢人心／158
第Ⅰ讲 名嘴教练：王菲（流行歌手）／159
第Ⅱ讲 名嘴教练：林志颖（流行歌手）／164
第Ⅲ讲 名嘴教练：张韶涵（流行歌手）／167
第2节 思辨言说，辩证深刻入人心／171
第Ⅰ讲 名嘴教练：潘石屹（SOHO地产董事长）／172
第Ⅱ讲 名嘴教练：唐骏（打工皇帝）／175
第3节 真话直说，明辨是非亮于心／180
第Ⅰ讲 名嘴教练：马云（着名企业家）／181
第Ⅱ讲 名嘴教练：史玉柱（着名企业家）／184
第Ⅲ讲 名嘴教练：贾伯斯（苹果公司创始人）／187
第4节 正话反说，反向言说乐于心／191
第Ⅰ讲 名嘴教练：郭德纲（着名相声演员）／192
第Ⅱ讲 名嘴教练：赵本山（着名小品演员）／196
第Ⅲ讲 名嘴教练：吴君如（着名演员）／200
第5节 从容应对，纵横捭阖谈兴浓／204
第Ⅰ讲 名嘴教练：韩寒（着名作家）／205
第Ⅱ讲 名嘴教练：郭敬明（着名作家）／208
第Ⅲ讲 名嘴教练：海岩（着名作家）／212

PART 4提升自我，强化自己的人脉圈子
第1节 勇于担责，永远做负责任的人 ／218
第Ⅰ讲 名嘴教练：成龙（影视巨星）／219
第Ⅱ讲 名嘴教练：黄渤（影视明星）／223
第Ⅲ讲 名嘴教练：姚晨（影视红星）／226
第2节 言语退让，不强争无谓的胜利／230
第Ⅰ讲 名嘴教练：林志玲（着名演员）／232
第Ⅱ讲 名嘴教练：窦文涛（着名主持人）／236
第Ⅲ讲 名嘴教练：周立波（着名主持人）／239
第3节 自谦示人，做人要低调不张扬／243
第Ⅰ讲 名嘴教练：孙红雷（影视明星）／244
第Ⅱ讲 名嘴教练：李玉刚（歌剧演员）／247
第Ⅲ讲 名嘴教练：章子怡（影视明星）／250
第4节 甘当绿叶，让别人拥有自豪感／254
第Ⅰ讲 名嘴教练：于谦（着名相声演员）／256
第Ⅱ讲 名嘴教练：吴孟达（着名演员）／259
第5节 成事不说，做事不能轻言批评／263
第Ⅰ讲 名嘴教练：刘墉（着名作家）／264
第Ⅱ讲 名嘴教练：梁凤仪（着名作家）／268
第Ⅲ讲 名嘴教练：高建群（着名作家）／271
第6节 智语应对，谈笑间灰飞烟灭／275
第Ⅰ讲 名嘴教练：韩庚（流行歌手）／276
第Ⅱ讲 名嘴教练：那英（歌手）／279
第Ⅲ讲 名嘴教练：比伯（流行歌手）／282

PART 1
出言不凡，就要给人信任感
 
很多时候，我们在某次聚会中，碰到某个好像很熟的人，如果只是停留在点点头或彼此相对一笑，没有更深层次地交流，这样的朋友再熟也只是「点头之交」。如果你想交这个朋友，那就走向前，与他搭讪几句！
 
优秀的交际口才来自于敢讲、多讲、善讲。如果你能发现适合彼此交流的话题，就能迅速让对方感到自在，甚至愿意吐露内心的想法，这会使你在之后的交流中获得主动。要记住，巧舌如簧不由天，勇敢开口才是拥有好口才的第一步。
 
第1节 勇敢开口，亮出最「炫」的自己
　　
作者李洪伙（伙哥）在一次演讲中称：「交际，就是『卖』自己！」诚如他所言，与人交际，其实就是一种「推销」自己的行为。只有将自己展示给对方，让对方感觉你「有所值」，才会与你「有所交」。
　　
这说明，我们应学会让对方消除对我们的陌生感。我的经验是：勇敢开口，亮出最「炫」的自己！
　　
第Ⅰ讲　名嘴教练：林清玄（文学大师）
 
技巧提炼：与其人毁，不如自毁
 
一次，台湾文学大师林清玄应邀到某高校与学子面对面交流。在热烈的掌声中，他快步走到舞台中央，瞧了一眼校方专门为他佈置的座椅和讲台，但他坚持站在舞台上，手执话筒与学生交流。
　　
他首先开口讲道：「我站着讲话，这样你们就可以看到我英俊的样子！我刚才进来的时候，听到有两位同学在交谈，一位说：『看！是林清玄，林清玄啊！』另一位接话道：『林清玄怎么长成这个样子？』告诉各位同学，如果你们坚持写作，到五十岁能像我这么英俊就不错了。
　　
曾经我去演讲，完了之后有一位很漂亮的女孩塞给我一封信，我当时很兴奋，回到酒店打开一看：『亲爱的林老师，我觉得您像周星驰电影里的火云邪神。』(听众大笑)几天以前，我到岳阳，当地作者协会派一位女作家来接我，女作家一见我，大吃一惊：『领导让我来接台湾的女作家，怎么是你？』原来他们以为林清玄是一个女的。我是一个男作家，不是女作家，现在验明正身。」
　　
林清玄话还没说完，就已把台下的师生们逗得前仰后合，大家对这位毫无架子的大作家更多了几分亲近。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就让人眼前一亮，简洁大气，传递出一种沉静而有力量的感觉。我拿到它的时候，脑海中立刻浮现出很多我曾经历过的、那些在关键时刻词不达意、或者因为说错话而错失良机的场景。迫不及待地翻开，一开始并没有那种“哇塞，太有用了”的惊叹，它不像市面上很多畅销书那样，上来就抛出一堆“干货”和“秘籍”。相反，作者的笔触非常细腻，更像是在娓娓道来，通过一个个生活化的场景、一个个细微的观察，慢慢地引导读者去思考“说”这个行为背后的逻辑和情感。我尤其喜欢其中关于倾听的部分，常常觉得我们在沟通中过于急于表达自己的观点，却忽略了对方的需求和感受，这本书让我意识到，真正的“说”是建立在深入倾听的基础之上的，它教会我如何辨别言外之意，如何捕捉沉默中的信号，这对我改善人际关系有着非常积极的意义，感觉像是打开了一扇新的窗户，让我看到原来沟通可以如此立体和富有层次，不再是简单的信息传递，而是一种心灵的连接。

评分☆☆☆☆☆

这本《说的艺术》绝对不是那种读完之后就能让你立刻变得口若悬河的书，它的力量在于一种润物细无声的改变。我刚开始读的时候，以为会看到很多戏剧性的案例，或者一些非常规的沟通技巧，但事实并非如此。作者更像是带领我走进了一个关于“说”的哲学世界，从更宏观的角度去剖析语言的本质，以及它在人际交往中的作用。尤其是在关于“沉默的艺术”的讨论，让我耳目一新。我一直以为，沟通就是要不断地填满对话的空间，但这本书却告诉我，有时候，适当的沉默比滔滔不绝更有力量。它能够给对方留出思考的空间，也能够让你的话语更显分量。我尝试着在一些重要的谈话中，刻意地运用这种“沉默”，观察对方的反应，结果发现，这不仅没有让场面变得尴尬，反而让对方更加认真地对待我的话。这种“以退为进”的沟通策略，让我体会到了前所未有的掌控感，也让我明白了，真正的“说”，不仅仅是发出声音，更是对语言能量的精准运用和对人心把握的深刻洞察。

评分☆☆☆☆☆

拿到《说的艺术》这本书，我原本以为会是一本关于演讲技巧、公众发言的书。毕竟“说的艺术”这个名字听起来就比较宏大。然而，翻开书页，我却被作者的视角深深吸引。它并没有把重点放在“如何吸引眼球”、“如何说服听众”这些表面文章上，而是从更深层次的人性角度去探讨“说”这个行为。我最喜欢的一章，是关于“边界感”的阐述。在人际交往中，我们常常会因为不好意思拒绝，或者碍于情面，而说出一些自己并不愿意的话，或者承诺一些自己无法做到的事情。这本书教会我如何用一种温和而坚定的方式，去划清自己沟通的界限，既不伤害别人，也能保护自己的时间和精力。我试着在工作中，对一些不合理的要求说“不”，或者提出更可行的替代方案，虽然一开始有些紧张，但结果却出乎意料的好，同事们不仅理解，反而觉得我更靠谱了。这本书让我明白，真正的“说的艺术”，是能够让你在表达自己的同时，也尊重他人的感受，最终实现一种和谐而有效的人际互动，这种改变，比任何技巧都来得更重要。

评分☆☆☆☆☆

老实说，一开始拿到这本《说的艺术》的时候，我对它并没有抱太大的期望。市面上关于沟通技巧的书籍琳琅满目，很多都充斥着套路和公式，读起来总觉得有些生硬，而且脱离实际。但这本书却让我惊喜连连。它没有教你如何像政客一样巧舌如簧，也没有灌输什么“洗脑”的技巧，而是从一个非常根本的层面去探讨“说”这件事。我印象最深的是关于“同理心”的章节，作者通过大量的案例分析，展示了如何在谈话中理解对方的情绪和立场，即使观点不同，也能找到连接点，避免不必要的冲突。这对于我这种性格比较直接，有时候容易急躁的人来说，简直是醍醐灌顶。我开始尝试着在和家人、朋友交流时，主动去换位思考，去感受他们的情绪，结果发现，很多原本可能发生的争执，竟然消弭于无形，取而代之的是更多的理解和支持。这本书带来的改变是潜移默化的，它让我明白，真正有力的“说”，不是声音的大小，也不是言辞的华丽，而是能够触及人心的真诚和懂得。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的像一位智慧的长者，用一种温柔而深刻的方式，引导我重新审视自己与世界沟通的方式。我一直以为自己是个还算健谈的人，但读了这本书之后，才发现自己在这“说”的艺术上，还有太多太多的欠缺。书中有很多关于“倾听的艺术”的论述，这一点对我触动很大。我常常在说话时，脑子里已经想好了下一句要说什么，却忽略了对方话语中的细节和潜在的情感。作者并没有简单地告诉我们要“多听”，而是教会我们如何去“真诚地听”，如何通过提问来激发对方的表达，如何在一个轻松的氛围中，让对方愿意敞开心扉。我记得书里讲到，很多时候，人们需要的并不是你给出的解决方案，而是一个愿意耐心倾听的耳朵。这一点真的让我反思了很多。我开始尝试着在和同事交流工作时，更注重听取他们的想法，而不是急于发表自己的意见。结果发现，大家提出的问题和建议，比我一个人想出来的要全面得多，团队的效率也得到了提升。这本书就像一把钥匙，解锁了我沟通能力中那些被我忽略的角落，让我看到了一个更广阔、更有效的沟通天地。