.学会把话说到对方的心窝里
美国作家安.比尔斯曾经写道:「说服是一种催眠术,说服者的意见隐密起来,变成了论证和诱惑。」
的确,想要打动人心,达成自己的目的,就必须透过有效的说话方式,将自己的意见、想法渗透到对方的脑子里。
巧妙的说话方式、优雅的肢体语言,恰到好处的幽默语言……这些都是想打动人心之时必须具备的说话艺术。
想成功说服别人,在沟通的过程中,如何把话说到别人的心窝里,绝对是必修的一门学分。
本书特色 沟通、交涉、谈判的过程中,学会迅速摸透对方心理,才能以恰当地选择自己的接触方式和说话模式,以及採取合适的应对态度,顺利达成自己的目的。如果你可以事先知道对方喜欢听什么话,在交谈时用他喜欢听的话语打动他的内心,传达你想要传达的事情,那么,对方接受的程度肯定会高出许多。
言词会反应一个人的内在心理,说话之前,必须先学习会用耳朵倾听、用眼睛观察,了解对方,如此从你口中说出来的话,才会深入对方的心窝。
说话的内容重要,说话的方式也一样重要。一个具备语言魅力的人,会留意说话的方式,观注表情、动作以及语音、语调、语速等等细节。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默语言……这些都是必须深入学习的语言艺术。
说话要分场合,要看对象,最关键的是要得体。每个人都喜欢听好听的话,有时候一句话经过修饰之后,就可以更巧妙地传达自己原本想要表达的意思。
如果你不知道如何站在对方的角度,把话说进对方的心窝里,非但无法达成自己的目的,还会使自己处处碰壁……
★一味坚守自己的立场只会让沟通陷入僵局,引发各种无谓的争执和纠纷。要让语言这项武器发挥最高战力,就要懂得站在对方的角度,说对方最听得进去的话语,间接传达自己想要传达的意思。