金牌律师教你 诱导人心的66个回话艺术：解决你在工作与生活中，遇到拒绝请託、陌生邀请、问出实话等难题！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 说服力
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• 生活技巧
• 拒绝处理
• 提问技巧
• 影响力

　　
　　‧工作认真的部属坚持离职，怎么问出真正的理由？
　　‧主管一直讲他的丰功伟业，如何将谈话导回正题？
　　‧前辈总把他的工作丢过来，怎样才能顺利拒绝他？
　　‧先生常忘记太太叮咛的大小事，如何让他记得住？
　　其实这些难题都有解方！
　　作者举出24个回话案例，教你如何引导他人，
　　还能让事情依照你想的去实现！
　　
　　★最强谈判律师，公开诱导人心的回话本领
　　金牌律师谷原诚，擅长处理企业法务、事业重整、交通事故、不动产交涉等案件，而他能够屡屡获胜，就是因为拥有精辟的回话力。
　　他强调，说话会展现一个人各面向的能力，懂得如何和他人交谈非常重要，但不表示你得舌灿莲花。最关键的策略是，赢得他人好感，并且在回话时掌握时机、话题与言词。如此一来，不论是面对主管、部属、家人或顾客，你都能诱导他们说出真心话、欣然接受你的拒绝、答应你的陌生邀请……。
　　
　　★为何私下能聊不停，但拜访客户时却卡关？你可以用2招……
　　第1招：用「金字塔6层次」帮你组织谈话内容
　　1.「目的」：弄清楚谈话的目的。
　　2.「了解自己」：了解自己擅长与不擅长的事。
　　3.「了解对方」：了解对方的性格与喜好。
　　4.「受人喜爱」：没有人想和讨厌的人聊天。
　　5.「话题」：根据前4个层次的资讯来提供话题。
　　6.「言词」：避免遣词用字出错，最后功亏一篑。
　　
　　第2招：用「QART循环技巧」让对话不间断
　　只要4步骤（你提问→对方回答→你反应→你开口说），便能让他畅快说不停。
　　
　　★学金牌律师、超级业务员、知名主持人的3堂「回话艺术」课！
　　1.学超级业务员常用的9个诱导人心「问话法则」
　　【法则】掷出「问话回力标」，一问一答炒热气氛。
　　【情境】小陈问：「你有打高尔夫球吗？」……
　　（Ｘ）朋友：「没有耶，因为打高尔夫球都要早起，而且每次都要花一整天，太累了。」
　　小陈：「这样啊。」
　　（○）朋友：「没有耶，你有打吗？」
　　小陈：「是啊，一年打个五十次吧。因为以前要陪客户打球，就打到现在。」
　　
　　2.学金牌律师常用的10个不着痕迹「套供赞美法」
　　【方法】以提问的形式赞美对方，可以减少做作的感觉。
　　【情境】小英：「我这支手表是限量品，全台北只有一家在卖！」
　　（Ｘ）小华：「你好有钱喔！」
　　（○）小华：「你的手表看起来真有气质！我也想买这种款式，请问你在哪里买？」
　　
　　3.学知名主持人常用的9个「掌控对话走向」技巧
　　【技巧】对方自说自话，趁他换气时用魔法词汇转移话题。
　　【情境】上司不顾会议主题，滔滔不绝：「当年，我每次出手都创造畅销商品……」
　　（Ｘ）部属：「……。」（无言以对，不知该怎么办）
　　（○）部属：「真了不起。对了，刚才您提到的那种情况，接下来该怎么处理？」
　　
　　另外，本书还教你
　　‧留意「遣词用字的细节」，避免一句话就惹怒人。
　　‧学相声开场白来暖场，连推销也能轻松切入主题。
　　‧像查税员一样会套话，让对方不知不觉吐露祕密。
　　‧用「鹦鹉学舌3部曲」，当作延续话题的终极武器。
　　
本书特色
　　
　　‧网罗24个「回话艺术」案例，跟着学就能成为最受欢迎的人。
　　‧提供实战练习，解决你问出实话、拒绝请託、陌生邀约的难题！

名人推荐

　　畅销书作家 郑匡宇

好的，以下是为您撰写的图书简介，旨在不提及原书具体内容，同时保持详实、自然的风格： --- 书名： 《金牌律师教你 诱导人心的66个回话艺术：解决你在工作与生活中，遇到拒绝请託、陌生邀请、问出实话等难题！》 提升沟通效能，掌握人际互动的核心艺术 在这个瞬息万变的时代，人与人之间的沟通效率，往往决定了个人发展的上限与人际关系的质量。无论是职场晋升、商业谈判，还是家庭和睦、朋友维系，有效的言语交流都是不可或缺的基石。然而，现实中，我们常常陷入沟通的困境：面对上级的关键询问，我们无法组织出精准的答案；在拒绝不合理请求时，我们因害怕冲突而显得犹豫不决；想要获取关键信息，却因为提问方式不当而最终碰壁。 本书并非空泛的理论说教，而是一本高度实战化、直击沟通痛点的工具书。它从顶尖法律实务中提炼出最精妙、最具有策略性的沟通技巧，旨在帮助每一位读者，在任何复杂的社交场景中，都能从容应对，掌控对话的主导权，并最终达成预期的沟通目标。 洞悉人心的微妙之处：从律师的审讯智慧中汲取灵感 律师在法庭上的每一句话，都经过深思熟虑，目标明确——无论是引导证人说出关键事实，还是巧妙地化解对手的攻势。本书将这种精湛的“辩论艺术”和“信息提取能力”转化为日常可用的对话模型。我们深知，每一次对话都是一次微型的博弈，了解对方的心理防线和信息获取路径，是成功的关键。 本书深入探讨了人类在压力、拒绝和信息不对称状态下的心理反应模式。通过解析这些深层心理机制，读者将学会如何设计出“无声的引导”，让对方在不知不觉中，自愿地向你展示出真实的想法和需求。 应对日常沟通的六大核心挑战场景 本书的精髓在于其极强的场景针对性。我们把常见的、令人头疼的沟通难题，归纳为六大核心模块，并为每个模块提供了系统性的对话策略和即时可用的回复范例： 一、拒绝的艺术：如何优雅而坚定地划清界限？ 在职场中，被不合理的工作要求“绑架”，或面对私人社交中不合时宜的邀约，常常让人进退两难。本书将教导你如何构建“缓冲地带”，运用肯定、共情与坚定（AEC模型）相结合的拒绝方式。你将学会如何在维护人际关系的同时，坚定地捍卫自己的时间和精力，让“不”字听起来比“是”更有力量。 二、邀请的智慧：如何让你的提议充满吸引力？ 无论是向合作伙伴提出合作意向，还是邀请一位重要人物参与你的活动，成功的邀请并非简单地陈述事实。本书聚焦于如何通过框架构建和利益暗示，激发对方参与的内在动机。我们将解析如何将你的请求，转化为对对方而言“不可错失的机会”。 三、探寻真相：如何从含糊其辞中获取关键信息？ 在信息不对称的环境下，获取真实、未经修饰的信息是决策的前提。本书详尽解析了“层进式提问法”与“间接观察法”。你将学会如何使用开放式与封闭式问题的巧妙切换，识别语言中的漏洞与停顿时传递的非语言信号，从而安全、高效地挖掘出你真正需要了解的“实话”。 四、化解冲突：在意见相左时保持建设性对话。 冲突是沟通的一部分，但失控的冲突只会带来破坏。本书提供了“情绪降温矩阵”，教导你如何识别冲突升级的临界点，并通过重述、聚焦共同目标等技巧，将情绪化的争论转化为理性的问题解决过程。 五、建立信任：快速拉近距离的“默契语言”。 信任是所有深度合作的基础。我们揭示了律师如何利用“预设共识”和“分享脆弱”来迅速建立情感连接。你将学习到如何通过精妙的开场白和回应，让对方感觉你真正理解他们的立场，从而加速建立互信基础。 六、压力应对：在高压环境下的沉着表达。 面对突如其来的质询或需要在短时间内做出关键陈述时，人容易语无伦次。本书提供了“三步结构化回应法”，让你在任何突发情况下，都能迅速组织逻辑，条理清晰地进行表达，展现出超乎寻常的专业素养。 为何你需要这本书？ 这不是一本教你“如何说话”的书，而是教你“如何设计对话”的书。 如果你厌倦了： 面对拒绝时那种长久的内疚感。 在重要的提问环节中，感到言语无力，信息被层层阻挡。 因为害怕场面难堪而被迫接受了自己不情愿的请求。 那么，这本书将是你沟通工具箱中最锋利的一把瑞士军刀。它赋予你的不是华丽的辞藻，而是逻辑的框架、策略的深度以及对人心认知的精准把握。通过掌握这些成熟的沟通“回话艺术”，你将不再是被动地参与对话，而是成为那个能够引导对话走向你预期结果的掌控者。 立即开始学习，用最高效的方式，解决你生活中每一个棘手的沟通难题。每一次开口，都将成为你达成目标的关键一步。

作者简介

谷原诚

　　律师。1968年生于日本爱知县。明治大学法律系毕业后，1991年通过司法考试，以训练有素的闲聊、提问、谈判、讨论能力，协助解决企业法务、事业重整、交通事故、不动产交涉等案件。目前是未来综合法律事务所的合伙人代表。此外，也在「报导Station」、「超级J频道」等电视节目担任特别来宾。
    
　　着作有《写给老实人的交涉术》、《让人不自觉就赞同你》、《商业交涉术入门》、《律师的逻辑对话术》、《我和工作哪个重要？》等。

译者简介

李贞慧
    
　　台大工商管理学系毕业，日本国立九州大学经济学硕士，取得中国生产力中心第十届中日同步口译人才培训研习班结业证书，擅长中日对译，目前专职从事医学、核能、光电、机械设备、电机工程、金融商业、美容等口、笔译工作。
    
　　译作有《选股的技术》、《工作一定要用到的统计》、《股票一年买卖两次，最赚》、《一人开公司也能搞定的财务管理实务》。
 

前言  我是律师，很多人以为我很会说话，其实……
 
第1章  为何私下能聊不停，但拜访客户时却卡关？
多数人聊天是卡唬烂，但我聊天藏了一点小心机！
多数男生不爱闲聊，如果把聊天加点目的有哪些好处？
【好处1获得好感】满足对方心理上的「社会和尊重」需求
【好处2知己知彼】「金字塔6层次」帮你组织谈话内容
【好处3关系破冰】用「闲聊矩阵」消除对方戒心
【好处4增加信赖】用「QART循环技巧」让对话不间断
 
第2章 想太多、没重点……，让你一开口就冷场吗？
不擅言词的人有4种类型，你是哪一种？
【类型1】总是在意别人怎么想──其实对方不会牢记内容
【类型2】找不到合适的话题——你得善用「麦拉宾法则」
【类型3】不想说没意义的事——聊天是谈重要事的捷径
【类型4】说话天女散花没重点——引发共鸣才是关键
自我介绍不能只说基本资讯，得突显自身功能
发言不能一厢情愿，要站在对方立场设想
 
第3章  学超级业务员，常用的9个诱导人心「问话法则」
推销时，你是用力说明产品，还是用心赞美对方的品味？
拜访时，除了要有90%的准备，还要当个提问高手！
没话题时，快学卡内基都在用的「聆听」这一招！
【诱导法1】搞懂对方到底想说什么，以免导错方向
【诱导法2】掷出「问话回力镖」，一问一答炒热气氛
【诱导法3】提问时得设定范围，引导对方回答不失焦
【诱导法4】对话是两人传接球，你不能连珠炮问不停
【诱导法5】当对方惜字如金，用5W1H找出「话题好球带」
【诱导法6】遭受攻击不要动怒，了解原因才能有效回应
【诱导法7】对长辈心怀「求教」的态度，对方自然侃侃而谈
【诱导法8】对方滔滔不绝也无妨，表示你已获得信赖
【诱导法9】抓准场合和情绪，初次见面就能聊得尽兴
 
第4章  学金牌律师，常用的10个不着痕迹「套供赞美法」
活用「席尔迪尼法则」5要素，让你一开口就受欢迎！
1、找出彼此的相似点，是赢得好感的第一步
2、说不出好话？那就用律师的「套供赞美法」
3、制造频繁接触的机会，比任何技巧都重要
4、善用美食美景做连结，对方看到你就开心
5、自吹自擂令人厌恶，位居下风令人亲近
6、懂得突显落差，必能增添谈话趣味
7、用「异同手法」偏离对话重点，创造欢乐气氛
8、提出不同意见时，说「对了」、「再加上」很管用
9、即使反对他人主张，也要以「YES」来表达「NO」
10、用「YES+共鸣」回覆对方，好感再加倍
 
第5章  学知名主持人，常用的9个「掌控对话走向」技巧
谈天气很无聊？错！日常生活是最保险的话题
1、利用联想法串连话题，对话绝不冷场
2、事先拟定脚本，交换名片后引导谈话更热络
3、学相声开场白来暖场，推销也能轻松切入主题
4、像查税员套话，让对方不知不觉吐露祕密
5、当对方自说自话时，可用魔法词汇转移话题
6、从这些事找出双方的共同经验，避免无言以对
7、遇到不懂的话题，请教对方能让对话更顺畅
8、辨别对方是否情绪发言，再决定以感性或理性来回话
9、购物台不会先说结论，说服他人得先确认对象类型
 
第6章  为何一句话就惹怒人？因为陷阱都藏在「遣词细节」里
关系再好也要尊重对方，才不会引发负面评价
对家人、部属问话要正面，引导对方主动思考解决方法
「5W1H」让你不遗漏资讯，但常问「WHY」令对方困扰
对话不顺使场面凝结？因为触犯8种禁忌……
「鹦鹉学舌3部曲」是不说错话的终极武器
 
第7章  实战锻鍊诱导技巧，实践回话艺术！
怎样问出实话？2种提问，让提辞呈的部属吐露心声
如何拒绝请託？6技巧，使前辈欣然接受你的回绝
怎么陌生邀约？用「一贯性原则」，连没交情的人也点头答应
 
后记  拟定回话策略前，得先对他人抱持好感

前言

我是律师，很多人以为我很会说话，其实……
　　
　　本书是写给不擅长聊天的人。为什么我这么说？因为我小时候不擅长聊天，能够感同身受。
　　
　　聊天高手不自觉会提供丰富话题，带出对方的话，引人注意、勾起兴趣，大概从来不觉得聊天是件苦差事。他们不可能理解我们这种人的心情。
　　
　　以前我曾问过某位聊天高手：「如何才能成为聊天高手？」
　　
　　对方：「想到什么说什么就好了啊！」
　　
　　我：「就是想不到才头痛啊！」（我内心的哀嚎）
　　
　　这一点我和他们完全不同。从以前到现在，我都为了聊天吃尽苦头。如果可以，我宁愿离群索居。你或许会感到好奇，我怎么写得出关于聊天的书？
　　
　　我虽然不擅长聊天，不过我用自己的方法努力驾驭它，并且在工作上取得不错的成果。有时甚至还有人说我「很会说话」，让我感到非常惊讶。
　　
　　现在，我在东京一家法律事务所担任合伙人代表（这家事务所共有二十四名律师），有一定的收入。包含共同着作在内，我也出版了三十本以上的书，还上过朝日电视台「报导Station」等几十个电视节目。此外，我也经营自己的公司。
　　
　　在工作上，聊天是不可或缺的一环。虽然我不擅长聊天，一直以来，我都悉心钻研并设法运用闲聊，为我的工作加分。若不会闲聊，就没有现在的我。我可能只是一家小型律师事务所的负责人，说不定连律师这个职业都令我痛苦万分。
　　
　　律师工作的大部分时间都在和人谈话。委託人上门时，不可能只谈法律而不谈其他事。透过聊天，缓和委託人的紧张情绪，并问出必要资讯，在获得委託人的信赖后，才能接到案子。如果连聊天都不会，将无法顺利进行协商。另外，有时也会在工作中掺杂闲聊，试图从对方身上找出线索。
　　
　　就算是在事务所里，若不能利用聊天建立良好的人际关系，工作应该也无法顺利进行。不只是在律师事务所，我想在任何公司都是一样。即便把工作放在一边，日常生活中也没有什么，比和不会聊天的人相处更辛苦。成功人生的必要条件就是聊天。话虽如此，也不表示人人都必须喜欢闲聊或擅长聊天。
　　
　　重点是能够在必要时与人谈话。不擅长聊天的人，还是可以不擅长聊天，只要适当地运用策略性谈话即可。本书正是为了不擅长聊天的人所写的指南。说不定你也跟我一样，虽然不擅长聊天，但在运用策略性谈话之后，被说是「很会说话」的人。只要被这么说，自然会产生自信，进而拟出高明的的谈话策略。
　　
　　因为不擅长聊天就逃避人群，绝对无法获得成功。请运用谈话策略，让你的工作和生活更有意义。我想这本书一定会对你有帮助。

第1章 为何私下能聊不停，但拜访客户时却卡关？
 
【好处1获得好感】满足对方心理上的「社会和尊重」需求
 
恕我冒昧请问，你擅长聊天吗？可以立刻回答「擅长」的人，我想应该不多。最近市面上出现许多关于聊天的书，都颇受欢迎，我想这是因为多数人都自认不擅长聊天吧。
 
前言中提过，我原本也是个不擅长聊天的人。因为我不太喜欢和别人分享自己的事，而且可能是职业的关系，我不管说什么，都习惯组织可以导出结论的逻辑，再顺着逻辑有条理地说话，这应该也是我不擅长聊天的原因之一。
 
如果在《广辞苑》查「聊天」这个字，字义是「各式各样的谈话、不着边际的对话」。由此可见，聊天不是针对某个主题交谈，然后有逻辑地导出结论。另一方面，商务工作一定有其目的。若用定义来看，没有目的的闲聊和有目的的商务工作格格不入，闲聊似乎在工作上完全派不上用场。
 
不过，你或许也发现，工作能力很好的人通常都很会聊天。业务人员就是最好的例子，为了和客户保持良好关系，让商谈顺利进行，在进入主题前都免不了先闲聊一番。
 
公司内部的关系也是如此。在和主管、部属、同事谈公事时，是不是常伴随着一些闲聊？聊天可以让资讯传达更顺畅，具有「润滑剂」的功能。连自认不擅长聊天的我，回顾一路走来的经验，也发现自己在工作时经常闲聊。
 
比方说，来律师事务所求助的委託人当中，有些人非常紧张，如果不先闲聊一下让他们放松，根本无法进入主题。此外，要和其他律师或同事建立良好关系，聊天也很重要。换句话说，工作时的闲聊虽然看似不着边际，却是为了达成目的的手段。
 
我最近开始在想，能否借由分析商务谈话的内容，找出一套谈话策略。正因为我原本就不是一个擅长聊天的人，才会思考能否传递对各位商务人士有帮助的资讯。
 
▓利用聊天来满足心理需求
 
不知道大家有没有听过「马斯洛的需求理论」？（请见下页图表1）这个理论是由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛所提倡，他认为人类的需求由五阶段的金字塔组成，先有低层次的需求，低层次需求得到满足后，才会产生更高层次的需求。
 
人们对于满足自己需求的对象会产生好感。换句话说，只要透过聊天满足对方的需求，便能获得对方的好感。
 
首先是「生理需求」和「安全需求」，也就是和双亲、配偶等家人之间的关系。家人会满足自己生存的需求，提供一个家以确保安心与安全的生活。不过，要靠闲聊建立这种关系很难，所以这里先不谈。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我买这本书的时候，抱着一种半信半疑的态度。市面上关于沟通技巧的书籍实在太多了，很多都大同小异，讲的都是一些套路，实际操作起来效果甚微。但是，《金牌律师教你 诱导人心的66个回话艺术》这本书，真的给了我很大的惊喜。它没有给我灌输任何“鸡汤”或者“空洞的理论”，而是直接切入问题的核心，用大量真实案例和生动对话，来演示如何在工作和生活中，巧妙地化解各种难题。比如，书中关于如何拒绝他人请求的部分，我以前总是硬着头皮答应，事后又后悔不已，或者生硬地拒绝，搞得双方都很尴尬。读完这本书，我才发现原来拒绝也可以是一种艺术，可以通过委婉的方式，既维护了自己的权益，又不伤害对方的感情。还有关于如何问出实话的部分，更是让我茅塞顿开。我一直以为要问出实话，必须得步步紧逼，但书中提供的技巧，却让我明白，有时候，一个恰到好处的问题，或者一个善意的倾听，反而更能让对方敞开心扉。这本书的语言风格也很独特，既有法律人的严谨逻辑，又不失生活化的幽默感，读起来一点都不枯燥。我感觉我不仅仅是在学习沟通技巧，更是在学习如何更好地理解人，如何更智慧地与人相处。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我近期读过的最实用的一本书了！作为一个在职场打拼多年的“社畜”，我经常会遇到各种各样令人头疼的沟通场景：拒绝别人不合理的要求，既要保全自己的利益，又不能把关系搞僵；面对突如其来的陌生邀请，既想保持礼貌，又不想轻易答应；更别提如何在不引起对方反感的情况下，套出真正的信息了。这些年来，我尝试过各种方法，看了不少沟通技巧的书，但总觉得隔靴搔痒，无法触及问题的核心。直到我读到这本书，才有一种醍醐灌顶的感觉。作者的笔触非常接地气，没有那些空洞的理论，而是用一个个生动的故事和具体的对话案例，把那些看似难以启齿的沟通技巧，分解成了一套套可以立刻上手的方法。尤其是“诱导人心”这个概念，听起来有点“危险”，但实际应用起来，你会发现这是一种更高级的同理心和影响力，它让你能够在不压迫对方、不让对方感到被操纵的情况下，引导他们走向一个双方都满意的结果。我最喜欢的部分是关于如何处理拒绝的部分，以前我总是在拒绝时感到内疚和尴尬，但现在我学会了如何用一种既坚定又体贴的方式来表达自己的立场，让对方理解，而不是怨恨。这本书真的让我受益匪浅，让我觉得自己不再是那个在沟通中被动挨打的小白兔了，而是能够主动掌控对话，游刃有余地解决各种棘手问题。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的像一个宝藏，让我挖掘出了内心深处一直渴望拥有的沟通能力。我曾经是一个非常不善于拒绝的人，总是害怕得罪别人，所以即使不情愿，也会勉强答应。这导致我常常被别人的请求压得喘不过气，也失去了很多属于自己的时间和精力。这本书里的“拒绝的艺术”章节，彻底改变了我对拒绝的看法。作者用非常细腻的语言，教我如何在不伤害对方的前提下，清晰而坚定地表达自己的立场。我开始尝试运用书中的话术，发现那些曾经让我无比头疼的请求，现在竟然可以轻松化解。而且，对方似乎也更容易理解和接受，这让我感到非常惊喜。另外，书中关于如何处理陌生邀请的部分，也非常实用。我以前对于不熟悉的邀约总是感到非常犹豫和不确定，不知道该如何回应。现在，我学会了如何通过提问来了解更多信息，从而做出更明智的决定，同时也显得非常有礼貌和专业。这本书就像一个多功能的工具箱，里面装满了各种解决沟通难题的利器，而且每一个工具的使用方法都解释得清清楚楚，让我能够立刻上手，并且感受到明显的效果。

评分☆☆☆☆☆

我不得不说，这本书的标题一开始就牢牢抓住了我的眼球。“金牌律师”、“诱导人心”、“66个回话艺术”，这些词汇本身就充满了吸引力，让人好奇到底是什么样的智慧才能达到这样的境界。而当我真正翻开这本书，我发现它并没有辜负我的期待，甚至远超我的想象。它不仅仅是一本关于“说话的艺术”，更像是一本关于“理解人心的心理学指南”。作者以一种极为细腻的笔触，剖析了人类在不同情境下的心理反应，以及如何通过恰当的回话，去触动对方内心最柔软的部分，或者是在关键时刻引导对方做出理性决策。我特别欣赏书中对于“提问”技巧的讲解，很多时候，我们之所以无法得到想要的答案，并不是因为对方不愿意说，而是我们问错了问题。书中提供的各种提问模式，能够帮助我们打开对方的“心门”，让他们主动愿意分享，甚至说出我们意想不到的真相。我尝试在生活中运用书中的一些技巧，比如在和同事讨论工作时，我不再是直接提出自己的想法，而是先通过提问引导他们自己发现问题的症结，这样一来，他们反而会更积极地参与到解决方案的制定中。这种“润物细无声”的影响力，真的是太强大了。这本书让我明白，真正的沟通高手，从来不是靠“说服”，而是靠“引导”。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，我一开始被这本书的名字所吸引，是出于一种“学习如何更好地操控他人”的好奇。然而，读完之后，我发现我之前的想法过于狭隘了。这本书所传达的“诱导人心”并非是一种负面的操纵，而是一种高明的心理学运用，它教会我们如何更深入地理解他人的需求和动机，并在此基础上，引导对话朝着积极的方向发展。书中关于“询问真相”的技巧，尤其令我印象深刻。我曾多次在工作中遇到需要获取关键信息但又无法直接问出口的困境。这本书提供了很多巧妙的提问方式，能够让你在不引起对方警惕的情况下，逐步深入，最终获得你想要的信息。我尝试在一次与客户的沟通中运用这些技巧，结果超出了我的预期，客户主动分享了很多有价值的信息，也让我们对项目的方向有了更清晰的认识。这本书的结构也很清晰，将复杂的沟通难题分解成一个个具体的回话场景，并提供相应的解决方案。每一个案例都非常贴近生活，让人能够感同身受，并且很容易将学到的知识应用到实践中。这本书不仅提升了我的沟通能力，更让我对人际交往有了更深刻的认识。