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智者说话，是因为他们有话要说；愚者说话，则是因为他们想说。——柏拉图

　　口才不是与生俱来，也不会从天而降，
　　就像庄稼需要施肥、道路需要整修，口才也需要培养。
　　先天不足后天补，完全是做得到的。

　　知道自己在语言交流掌控中有所欠缺，不能自暴自弃，而是应该多加锻鍊。
　　利用的机会让自己大胆地说出口，长此以往，你也能成为出口成章的社交达人。

　　自己捧自己，绝不能捧得太高，与其自己夸张，不如表示谦逊。
　　也许你自己以为伟大，但别人不一定同意。
　　爱夸大自己事业的重要性，间接为自己吹擂，
　　纵使你平日备至崇敬，听了这话别人也会觉得不高兴。
　　世间没有一件值得向人夸耀的事情，自己不吹擂时，别人还会来称颂。
　　自己说，人家反而瞧不起了。

第一章   自我心理训练：自信地用嘴去征服他人
第一节  认识自我，做个优秀的说话者
第二节  突破自我，别让恐惧困住你的舌头
第三节  放心！怯场不是你一个人的事
第四节  放松自己，紧张感也可以为你所用
第五节  冷静分析你的听众，切勿看轻自己
第六节  心理暗示，始终让自己保持积极的心态
第七节  不断练习，不放过每一个锻鍊的机会
第八节  把握技巧，培养当众说话的自信
第九节  创造轻松和谐的谈话气氛
 
第二章     增强说话气势，撼动人心
第一节  言辞有力，震慑对方心灵
第二节  说话语气弱，力度就不够
第三节  提问的方式更容易引起听话人的注意
第四节  站着说话是威慑对方的好方法
第五节  想要成为强者，说话时就尽量不要笑
第六节  说话简明扼要，重点才能突出
第七节  语调往往比语义能传递更多的资讯
第八节  倾听是正确的，完全的倾听则显得被动
第九节  恰到好处的沉默比语言更有力量
第十节  用数字说话，让对方更信服

第三章   顾及情面，不能说得别人下不了台
第一节  巧妙暗示，远胜当面指责
第二节  不要逼着别人认错，否则会让他积存怨恨
第三节  为了别人面子，看破他的心思也不要点破
第四节  顾人情面，勿当面揭穿别人的错误
第五节  放下自己的面子，满足别人一点点虚荣
第六节  保住失败者的面子，不给自己树立死敌
第七节  用谦虚的态度和人说话
第八节  说话低调一些
第九节  客客气气地与尊者说话
第十节  反驳也要给别人留面子
第十一节  揭人之短的事绝对不做
第十二节  给别人「台阶」，避免对方丢面子
 
第四章      说话把握分寸，避免得罪人
第一节  管住自己的嘴，没用的话不要说
第二节  别拿恶语低俗当风趣
第三节  「重」的玩笑，可能并不可「笑」
第四节  适当回应，但不能人云亦云
第五节  口头禅过多只会招来反感
第六节  自吹自擂，会让自己变得毫无价值
第七节  将心比心，说话注意轻重感
第八节  掌握分寸，避免语言的冲突
第九节  冲突发生后，不可口出恶言说绝话
第十节  可能不利己的话，可转个弯儿说
第十一节  拿不准的问题不要武断
 
第五章  妙用赞美，让自己更受欢迎 
第一节  言之有物，称赞对方引以为荣的地方
第二节  赞美词上要斟酌，千万不要绝对化
第三节  背后赞美才是真正的赞美
第四节  赞美女孩，适当偏重能力与优点
第五节  选好恭维的话题，切忌空洞无物
第六节  避免陈词滥调，追求新颖独特的赞美
第七节  褒扬有度，避免过分阿谀
第八节  以第三者的名义赞美
第九节  推测性赞美，给人美好的感受
第十节  夸人减龄，遇货添钱

第六章  怎样说「不」，才能让别人舒服
第一节  美言在前，让对方面对你的拒绝前有个缓冲
第二节  诙谐言语，让拒绝的场景变得很愉悦
第三节  朋友的请求，要有选择地拒绝
第四节  「恕我能力有限」——自贬的拒绝最有效
第五节  通过暗示，巧妙说「不」
第六节  怎样拒绝，上司不气
第七节  该说「不」时，不要犹豫
第八节  怎样下逐客令，对方才会笑着走

第一章  自我心理训练：自信地用嘴去征服他人
 
第一节  认识自我，做个优秀的说话者
 
乐观是希望的明灯，它指引着你从危险崃谷中步向坦途，使你得到新的生命新的希望，支持着你的理想永不泯灭。——达尔文
 
二十世纪初，美国最着名的心理学家和哲学家威廉•詹姆斯就断言：普通人只用了他们全部潜力的极小部分。詹姆斯把这当成是自己最重要的发现之一。「与我们应该成为的人相比，我们只甦醒了一半。我们的热情受到打击，我们的蓝图没有展开，我们只运用了我们头脑和身体资源中的极小一部分。」
 
说话的能力因人而异，有人没怎么学，却能脱口而出，有的人想学却倍感吃力。但千万不要因此而认为口才是与生俱来的，其实每个人都有尚未开发的潜能。我们必须认识到这一点，积极去挖掘自己语言能力的亮点，这是提高谈话自信的基础。
 
那么自信从何而来，其实就是在一次次说话的过程中，不断训练自己的胆量而得来的。要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质，说得具体一点，就是要求说话者既不盲目自信，也不妄自菲薄，做到不骄不躁，不卑不亢。做到这一点，就需要我们认真检查并评价自己的说话能力。
 
其实，在生活中，大多数如我们一般的普通人都不能说是很会说话、很会驾驭语言的人，尽管大家或多或少有些长处，懂得些谈话的常识与方式，但很难说有多少人去郑重其事、科学地分析、研究过它，所以对绝大多数人来说，或多或少在某些场合都有不敢说话的毛病。而对于那些平时不敢说话的人，随时随地都有训练他们说话胆量的机会。专门从事语言探索的学者，提出了如下二十个问题帮助分析我们的说话能力：

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