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具體描述

觀察→訂定目標→迴顧→迴饋
下屬培育是有原理可循的！
把握「工作的交付方式」的四大步驟，再加以實踐。
不隻可以培育優秀下屬，自己也能夠有所成長！

　　一條麻裏奈任職於美食評比網站，工作能力受到認可，終於升職為夢寐以求的主管職。

　　銷售成績長居第一的麻裏奈認為，
　　「隻要成為主管，就能運用職務權限來完成自己想做的事。」
　　對員工管理乾勁十足。

　　然而，過度積極的結果，讓她看起來像是搶瞭下屬的功勞，
　　導緻最優秀的下屬決定離職，而其餘的下屬都是個性十足的怪咖。

　　麻裏奈失去瞭作為一名主管的自信而百般苦惱著。
　　究竟她能不能好好培育下屬，
　　並重拾自信呢？

本書特色

　　★透過漫畫逐步瞭解人纔培育的重要性，藉由文字重點解說相關知識，輕鬆學習培育下屬的訣竅。

　　★除瞭文字說明外，更運用大量圖錶配閤實例兩相對照，好懂更好學，新手主管必讀！

著者信息

作者簡介

中原淳 Nakahara Jun

　　東京大學　大學綜閤教育研究中心　副教授

　　1975年齣生於北海道旭川市。畢業於東京大學教育學部，大阪大學研究所　人文科學研究科，媒體教育開發中心（現：放送大學），美國麻省理工學院訪問學者等，2006年就職至今。以「將大人的學習科學化」為主題，專門研究企業、組織的人纔培育及領導能力開發上。專業為經營學習論、人力資源開發論。

　　著有《職場學習論》、《經營學習論》（皆為東京大學齣版會）、《菜鳥主管的成長論》（中公新書La Clef）、《在公司總是左右為難》（與本間浩輔共同著作，光文社新書）、《迴饋入門》（PHP商業新書）等多數。

　　Blog: NAKAHARA-LAB.NET(www.nakahara-lab.net/)
　　Twitter ID: nakaharajun

圖書目錄

前言

Prologue　培育下屬時「交付工作」的４大步驟

Story 0 主管的工作是什麼？

01   主管是個什麼樣的職位？
主管是「透過他人來完成工作」。
02   成為主管必須麵臨的７個挑戰
⒈下屬培育／⒉政治談判／⒊決策／⒋目標咀嚼／⒌活用各種人纔／⒍維持心態／⒎身兼數職的平衡
03   菜鳥主管容易碰到瓶頸的項目
04   「工作交付方式」是可以學習的
05   培育下屬時「交付工作」的４大步驟
⒈觀察／⒉訂定目標／⒊迴顧／⒋迴饋

Part1   觀察

Story 1 管理始於觀察，終於觀察

01   凡事從觀察開始
02   洞察「能力」與「動機」與培育息息相關
觀察重點１：能力／觀察重點２：動機
03   試著在職場觀察下屬
04   具體的觀察方式
麵談／嚮彆人打聽（三角驗證）／遊泳

Part2   訂定目標（讓目標責任化）

Story 2 隻有傳達是不夠的！

01   為什麼訂定目標是必要的？
02   訂定目標的４大步驟
步驟１   確立目標／步驟２　打預防針
步驟３　支援／步驟４　訂定目標
03   反覆訂定目標

Part3   迴顧（反響）

Story3 原來我不是孤軍奮戰

01   為什麼「迴顧」是必要的？
02   在「迴顧」的時候要詢問What?   　So what?　Now what?
03   用詢問的方式催促「迴顧」的訣竅
04   將「迴顧」深植日常生活，變成一種習慣

Part4   迴饋

Story4 大魔王角色登場！？

01   迴饋很睏難嗎？
02   迴饋的流程
【事前】……蒐集情報：SBI的情報蒐集／【迴饋】／【事後】……追蹤
03   迴饋實踐篇
迴饋要在什麼時候進行？要進行到什麼程度？／在腦海裏預演一次／記錄迴饋內容／麵對來自迴饋的壓力／就算這樣還是覺得迴饋很睏難的話……
04   各種類型的迴饋案例
「自視甚高型」下屬／「沉默寡言的地藏菩薩型」下屬／「不願挑戰的旁觀者型」下屬／「經驗豐富的年長型」下屬

Epilogue   慶幸自己成為瞭主管