具體描述
專業的養成要有明確的學習方嚮，並且找到一位您願意跟隨的人，落地執行，在專業與市場的兩端取得平衡及最大産齣效益。
著者信息
黃秀儷
保險年資13年
經曆
2005年南山人壽
2010年永達保經
2018大陸永達理
得奬經曆
2011年 3月 個人組 菁英盃 第九名
2013年 9月 個人組 菁英盃 第六名
2014年 5月 個人組 菁英盃 第十一名
2015年 10月 個人組 菁英盃 第十名
2015年 美國MDRT 百萬圓桌會員
2016年 2月 個人組 菁英盃 第十四名
2016年 5月 個人組 菁英盃 第六名
2016年 11月 個人組 菁英盃 第三名
2016年 年度業績大賽 個人組 第十名
2016年 中國保險之星 銀星講
2016年 美國MDRT 百萬圓桌會員
2017年 中國保險之星 銀星講
2017年 美國MDRT 百萬圓桌會員
圖書目錄
圖書序言
成就-來自於客戶的信任
持續保持在行業變化領先的位置，是我的座右銘，這代錶我可以提供的服務項目及內容會是客戶最需要的。
我在學校讀的是國際貿易，畢業後到會計事務所記帳六年，再轉換到企業擔任財務會計六年，在此12年帳務工作養成下，練就我對於徵稅與納稅雙方的密切及微妙關係的洞見，並紮實奠定我日後協助客戶在稅務方麵的理解並協助他麵對的能耐。
37歲我轉戰保險業，聽說在保險業很難生存，這句話我從沒放在心上過，因為我相信有誌者事竟成，凡事沒有置之死地而後生，怎麼知道自己不行呢！
就因為我比彆人晚接觸保險業，所以我告訴自己沒有失敗的條件，起初在南山人壽的4年半裏，主要的業務是醫療險、儲蓄險、及産險，每天從早忙到晚，不斷拜訪客戶，隻要準客戶願意留下時間跟我碰麵，讓我有機會開口說保險，就會感到無比的興奮，每天隻要讓我談保險對我而言就是快樂的一天，尤其可以自己決定上班時間跟下班的時間，那種感覺真的好棒，心中就是很單純的想要和客戶談保險，在這樣的曆程下，也為我的業務觀念與能力紮下穩固的基礎。
2008年的美國次貸風暴金融海嘯開始，保險業務確實更難做瞭，我沒有特殊的專業，隻能依靠服務量來增加收入，當時我42歲我問自己體力還能支持多久？如果維持原狀估計再過幾年我將會被市場淘汰，於是一個機會我轉型到永達保經，我期勉自己一定要學習稅務的專業，做市場差異化服務，於是經過同事的介紹我選擇瞭財稅法稅領域的深度學習，在初學的第一年我完全聽不懂也不理解老師所有的教學內容，然而！因為我是將目標看在未來，並且堅信這將會是帶領我成功的唯一方嚮，並且更加明白能力是必須透過時間的淬鍊纔能成就的，所以在學習的過程中至今我從來不曾遲疑過不曾停止過，而在此近八年的時間裏，每每學到新的資訊我就會馬上跟準客戶分享，這樣的模式早於初學時期就習慣至今。
我也在103年起陸續協助醫師院長、企業主、企業經理人，完成以下重要的事項，稅務管理，資産保全，傳承，退休，遺囑訂立（含公證程序），保險金信託及不動産信託，保單校正，從此我的服務項目就擴增為整體資産規劃，在這條財稅法稅的路上我深深的感受到客戶的支持喜愛與尊敬，同時我在此期間也蟬聯三屆MDRT的至高榮譽，讓我更加的堅定堅持這是保險業的的康莊大道，先幫助客戶後，纔能幫到自己，隻有先付齣後收獲。資産規劃的學習與客戶服務是必須要同時進行的，我是成功的見證者，對專業的高度熱情來自於客戶滿意的迴饋，因為可以幫助更多的人，而成就自我生命的價值。如果您對整體資産規劃也抱持學習的決心與熱誠，那麼想得到就要，現在開始投入學習，有誌者事竟成，你的客戶也將因為你的努力而感覺到無比的驕傲與光榮～
圖書試讀
用戶評價
這本書讓我對“原諒”和“重建信任”這兩個概念有瞭更深刻的理解。很多時候，我們都會經曆被他人辜負，或者辜負他人的經曆。當信任被打破時，我們往往會陷入一種痛苦和糾結的狀態，不知道是否應該繼續，是否應該原諒，以及如何纔能重新建立起曾經的聯係。作者並沒有簡單地說“原諒就好”，而是深入分析瞭信任被破壞的原因，以及原諒和重建信任所需要的條件。他指齣，真正的原諒不僅僅是口頭上的寬恕，更是一種內心的放下，一種對過去的釋懷。而重建信任，則是一個更為漫長和艱難的過程，它需要雙方的共同努力，需要時間和耐心，需要用行動來證明改變的決心。他強調瞭“承諾的兌現”在重建信任中的關鍵作用，以及“避免再次犯錯”的重要性。我尤其對關於“二次信任”的探討印象深刻，即當我們再次給予一個人信任時，我們會更加謹慎，也會更加關注細節。作者認為，這種謹慎是必要的，但過度地懷疑則會阻礙關係的修復。他鼓勵讀者在給予信任的同時，也要保持警惕，但也要給予對方改過的機會。這本書讓我明白，信任的修復並非易事，但並非不可能，它需要勇氣、智慧和堅持。
评分這本書的敘事風格非常吸引人，它不是那種枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭故事性和畫麵感。作者似乎擁有一種魔力，能夠將抽象的概念轉化為具象的場景，讓讀者仿佛親身經曆一般。比如，在講述信任如何影響團隊協作時，他描繪瞭一個小型創業團隊從最初的互相懷疑到最終目標一緻、無畏前行的過程。在這個過程中，每個人都扮演著自己的角色，他們經曆瞭初期的溝通障礙、利益衝突，甚至是有過因為不信任而産生的誤解和爭執。但隨著時間的推移，隨著成員們逐漸認識到彼此的優點和缺點，也看到瞭大傢為瞭共同的目標所付齣的努力，一種默契和信任便在不經意間滋生。他沒有刻意去煽情，但讀到那些成員們在關鍵時刻互相扶持、共同承擔責任的片段時，我還是忍不住被深深打動。這不僅僅是關於工作，更是關於人與人之間最本真的情感連接。作者還特彆強調瞭“同理心”在建立信任中的作用，即站在對方的角度去思考問題，去理解他們的動機和感受。這一點做得非常到位，因為很多時候，我們之所以不信任彆人，很大程度上是因為我們無法理解他們的行為，或者我們覺得他們不理解我們。這本書提供瞭一種全新的視角，讓我開始重新審視那些我曾經認為理所當然或者已經放棄的關係，並思考如何通過更有效的溝通和更真誠的理解，去重新點燃信任的火花。
评分作者在書中對“信息不對稱”在信任關係中的作用進行瞭深入的剖析，這一點讓我茅塞頓開。很多時候，我們對一個人的不信任，源於我們無法完全瞭解對方的想法和動機。我們隻能根據有限的信息來做判斷，而這些信息往往是不完整的，甚至是帶有偏見的。作者指齣，在信息不對稱的情況下，信任就變得尤為重要。當我們選擇相信一個人的時候，我們實際上是在承擔一種風險，因為我們無法預知對方的行為是否會辜負我們的信任。他舉瞭很多商業閤作的例子，說明在信息不對稱的情況下，如何通過建立透明的溝通機製、共享關鍵信息來減少不確定性，從而建立互信。我尤其對關於“信譽”的討論印象深刻。作者認為，信譽是長期以來信息積纍的結果，它能夠有效降低信息不對稱帶來的風險。一個擁有良好信譽的人或組織，更容易獲得他人的信任，因為他們已經通過過去的實踐證明瞭自己的可靠性。這本書讓我認識到，在與人交往中，我需要更積極地去尋求信息，去瞭解對方，同時也要思考如何讓自己的信息更加透明，以減少對方對我的疑慮。
评分這本書在關於“信任的成本與收益”的分析上，給我帶來瞭極大的震撼。我一直認為，建立信任是一個“應該做”的事情，但很少去量化它所帶來的具體好處。作者通過詳細的數據分析和案例研究，讓我看到瞭信任所帶來的巨大經濟效益和社會價值。他指齣，在一個高信任度的社會中，交易成本更低，閤作效率更高，創新能力更強，整體的社會福利也更高。反之，在一個低信任度的環境中，人們需要花費更多的時間和精力去防範風險，去審查閤同，去監督對方，這不僅增加瞭成本，也抑製瞭發展。我尤其對關於“信任資本”的論述印象深刻。作者認為，信任可以被看作是一種無形的資産，它能夠為個人和組織帶來長期的迴報。比如，一個擁有良好聲譽的企業，更容易吸引到優秀的人纔，更容易獲得投資者的青睞，也更容易贏得消費者的忠誠。讀完這本書，我更加堅信，投資於建立和維護信任，是最明智的長期投資。它不僅僅是為瞭獲得眼前的利益，更是為瞭構建一個更美好、更高效、更和諧的未來。它讓我深刻認識到，“信任”不僅僅是一個抽象的理念，更是能夠驅動現實世界前進的重要力量。
评分這本書讓我深刻反思瞭我在人際關係中的一些固有模式。我曾經習慣於用一種“防守型”的心態去與人交往，總是擔心自己會被傷害，所以會不自覺地給自己築起一道道高牆。我更傾嚮於保持距離，不輕易暴露自己的真實想法，也害怕給予彆人過多的信任。讀完這本書，我纔意識到，正是這種“防守型”的態度，反而阻礙瞭我建立更深層次的連接，讓我錯失瞭很多寶貴的機會。作者鼓勵我們去擁抱“開放型”的人際模式，去相信人性的善意，去願意冒險給予信任。他並不是讓我們變得天真，而是讓我們變得更加智慧和勇敢。他提供的方法，比如如何通過觀察他人的言行來判斷其可靠性，如何通過循序漸進的方式來增加信任的維度，都讓我覺得非常實用。讓我印象深刻的是，他提到“信任是一種選擇”，而不僅僅是一種感受。這意味著，即使我們曾經受過傷，我們仍然可以選擇再次相信，但這種選擇需要建立在對人性的理解和對自身需求的清醒認知之上。這本書就像一位智慧的導師，指引我走齣自我設限的牢籠，去探索更廣闊的人際世界。
评分我尤其喜歡作者在描述“信任”這個概念時所展現齣的那種細膩和多維度。他沒有把信任簡單地等同於“相信彆人”，而是將其拆解成瞭一係列更為具體的要素，比如“可靠性”、“真誠”、“能力”、“意願”等等。當我讀到關於“可靠性”的部分時，我腦海裏立刻浮現齣生活中的種種場景：朋友答應的約會，同事承諾的任務，甚至是商傢承諾的售後服務。每一個小小的承諾的兌現，都在無形中纍積著信任的磚瓦，而任何一個微小的失信，都可能瞬間讓整個大廈搖搖欲墜。作者用瞭很多生動的例子，有些是曆史上的經典案例，有些則來源於日常生活中的小故事，這些故事的共性在於，它們都深刻地揭示瞭信任在不同情境下的重要性和脆弱性。他並沒有迴避信任被破壞後的痛苦和修復的艱難，反而深入剖析瞭其中的原因和機製。我印象最深的是關於“意願”的討論，即一個人是否真心願意幫助你，是否在乎你的感受。這一點往往比單純的能力或者承諾更難衡量，也更容易被忽視，但它卻是建立深層信任的決定性因素。這本書讓我意識到，信任並非一種靜態的存在，而是一個動態的、需要持續投入和經營的過程。它不是一個一次性的選擇，而是一種選擇後的不斷驗證和鞏固。
评分這本書對我最大的啓發在於，它讓我認識到“信任”並非僅僅是一種情感上的偏好，而是一種可以被學習和掌握的技能。作者花瞭大量篇幅來闡述如何“建立”和“維護”信任，這讓我看到瞭希望，而不是僅僅沉溺於信任被破壞後的沮喪。他提齣瞭一係列非常實操性的方法，比如如何通過清晰的溝通來減少誤解，如何通過兌現承諾來建立可靠性，甚至是如何在犯錯後真誠地道歉和彌補。我尤其對關於“透明度”的論述印象深刻。作者指齣，適度的信息公開和坦誠的溝通，是消除猜疑、建立信任的有效途徑。他舉瞭一個例子，關於一個公司在麵對危機時，選擇坦誠地嚮員工公開公司的睏境和未來的計劃，結果反而贏得瞭員工的信任和支持，共同度過瞭難關。這與我之前的一些認知有所不同，我曾經認為，有些信息最好還是“有所保留”，以免引起不必要的麻煩。但作者的觀點讓我意識到，有時候，“有所保留”反而會成為信任的隱患。他鼓勵讀者去擁抱脆弱，去允許彆人看到自己的不完美，因為正是這些不完美，纔使得我們的關係更加真實和可信。這本書就像一位循循善誘的老師，一步步地引導我走齣信任的迷宮，讓我看到瞭通往更深層次人際關係的路徑。
评分在閱讀過程中，我發現作者非常擅長運用對比的手法來強調“信任”的重要性。他會描繪齣在一個缺乏信任的環境中，人與人之間是如何小心翼翼、勾心鬥角，效率低下，充滿焦慮。比如，在一個團隊裏，如果成員之間互相猜忌，每個人都隻顧著保護自己的利益，那麼即使是再好的項目，也很難成功。大傢會互相推諉責任，不願意承擔風險，更不願意分享信息。這種“零和博弈”的心態，最終隻會導緻所有人的失敗。接著，他會筆鋒一轉，描繪齣在一個充滿信任的環境裏，團隊成員是如何坦誠溝通、積極協作，能夠大膽創新、勇於擔當，從而實現共贏。這種對比非常鮮明，讓我直觀地感受到瞭信任所帶來的巨大差異。不僅僅是在工作場閤，在傢庭關係、朋友交往中，這種效應同樣存在。他沒有迴避信任的建立過程中可能遇到的阻力，比如彆人的誤解、自身的恐懼，但他總是會提供解決的思路和方法。我覺得這本書最大的價值在於，它不是提供一些空洞的口號，而是用一種非常接地氣的方式，讓我去理解信任的本質，並教會我如何在日常生活中去實踐它。它就像一本“信任的實踐指南”，讓我覺得，建立信任並非遙不可及，而是一種可以通過努力達成的目標。
评分這本書的語言風格非常獨特，它既有學術研究的嚴謹性，又不失文學作品的感染力。作者在闡述理論的時候，會引用大量的心理學、社會學研究成果，但又不會讓人覺得枯燥乏味。他會將這些研究成果融入到生動的故事情節中，讓讀者在不知不覺中理解復雜的概念。我尤其喜歡他對於“非語言溝通”在建立信任中的作用的描述。他指齣，有時候，一個眼神、一個微笑、一個肢體語言，都能夠傳遞比語言更豐富的信息，這些信息往往比我們說齣口的話更能反映一個人的真實意圖。我記得他描述瞭一個場景，關於兩位談判代錶，其中一位在說話時眼神閃爍，肢體語言顯得局促不安，而另一位則目光坦誠，語氣堅定。即使他們所說的內容看似沒有破綻，但非語言的信號已經透露瞭信任的缺失。這本書讓我意識到，在與人交往中，我不僅要關注對方說瞭什麼，更要關注他們是如何說的，以及他們傳遞齣來的非語言信號。這讓我對“讀懂人心”有瞭更深層次的理解，也讓我更加注重自己在與人交往中的非語言錶達。
评分這本書的封麵設計有一種樸實的質感，柔和的暖色調，像是一杯陳年的威士忌，散發著沉靜而溫暖的光芒。書名“信任關鍵”幾個字，沒有花哨的字體，而是用一種沉穩的襯綫體，仿佛在訴說著一種古老而又至關重要的道理。拿到手裏，能感受到紙張的厚重，翻開的觸感是那種印刷得體的紙張特有的微澀，而非廉價的滑膩。封底的介紹文字，寥寥數語，卻勾勒齣瞭一個引人入勝的輪廓，它沒有大肆渲染，也沒有過度承諾，隻是輕輕地拋齣瞭幾個疑問，像是鈎子一樣，勾起瞭我內心深處對於人際關係、對於閤作、對於理解的種種思考。我常常在想，在這個信息爆炸、人與人之間既近又遠的時代，我們到底該如何建立真正的連接？信任，這個聽起來簡單到有些陳詞濫調的詞匯，卻似乎是我們所有關係中最脆弱也最堅固的基石。它不是天賦，也不是巧閤，而是一種需要精心雕琢、細心維護的藝術。這本書，僅僅從封麵和簡介的幾個字，就讓我感受到瞭它潛在的深度和力量，它不像那些嘩眾取寵的暢銷書，而更像是一位飽經風霜的長者，準備娓娓道來，分享那些經過時間沉澱下來的智慧。我迫不及待地想要翻開它，深入探索那個被稱作“信任關鍵”的領域，看看它究竟能為我打開怎樣一扇理解人心的窗戶，又或者，它會以一種我未曾預料到的方式，顛覆我對於“信任”的既有認知。
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