具體描述
顧客信你纔會跟你買，銷售，賣的就是信賴感！
一流的業務員花80%的時間去建立信賴感，最後隻需要20%的時間就能成交。
三流的業務花20%的時間建立信賴感，所以他要用80%的力氣去成交，但也很難成交。
客戶為什麼會買你的産品？是因為他信賴你，
本書教你如何讓客戶與你先交心，再交易，
輕鬆卸除客戶心防，帶給客戶好感度與信賴感，
覺得你就是自己人，「不買」變「想買」！
成為你的死忠客，還主動為你轉介紹，
有瞭信任，收心、收單就是快！！
隨書附贈45天人脈開發改造練習攻略手冊
信任力的銷售力量～提升信賴感的攻心銷售術
馬雲說：「信任將是最大的未開發財富。」
淘寶剛成立時交易量非常慘淡，那是因為人們不習慣相信陌生人，
買傢不願先付錢，賣傢也不願意先寄貨。
這中間缺少一個讓人和人之間建立信任的東西，而支付寶就解決瞭這個問題。
阿裏巴巴建立瞭一個誠信體係：
給瞭客戶能收到貨；賣傢能收到錢的保證。
所以，有信任，纔有買賣。
建立信賴感比衝業績更重要，因為客戶信任你，比實力更有用！
銷售，賣的就是信賴感！沒有信任，沒有買賣！
把客戶變朋友瞭，你就不需要用銷售技巧瞭，
對朋友賣東西是很自然的，跟朋友買東西也是很正常的事情。
如果你發現你口纔很好，銷售技巧很好，産品知識很好，最後還是無法成交，
問題可能就齣在你不太擅長建立你的信賴感。
本書能來幫助那些不知道如何開始的朋友們，或是想要從新改造自己人脈圈的朋友們，
隻要跟著本書教授的心法、技巧，按部就班地練習，重整心態，
你將重新設定自己對於人群交往的習慣，進而接觸到更多你身命中的貴人，
你將專注在人際交往的開發與經營上，
你越是專注在這上麵，就越快能夠創造齣你要的結果並且嘗到甜美的「果實」。
讀完本書你將──
▶ 讓自己升值，你值錢纔能「賣個好價錢」
▶ 懂得藉力、省力的經營人脈
▶ 樂於付齣、創造雙贏
▶ 獲得自己想要的東西
▶ 養成隨時開發人脈習慣
▶ 成為人脈吸引磁鐵
▶ 懂得經營人心的要訣
▶ 避免浪費經營人脈的時間
▶ 換位思考，貴人運變多
▶ 更新一顆升級的腦袋
▶ 馬上行動結交人脈
▶ 走齣舒適圈建立自由區
▶ 給對方要的而不是你想給的
▶ 有能力每天認識新朋友
▶ 讓他人更快更容易喜歡上你
▶ 獲取人心，提升業績
▶ 懂得擁有團隊開發人脈的技巧
▶ 選擇對的人不浪費時間精力
▶ 自我介紹推銷自己
▶ 打開雷達主動尋求機會
▶ 利用科技軟體省時省力贏得人心
▶ 設定目標循序漸進
▶ 經營業務活動變得容易簡單
▶ 不怕跟陌生人做朋友
▶ 接受被討厭的情形，轉為人脈建立的動力
每一筆成交，都是來自客戶對你的信任
所有競爭到最後都是人際關係的競爭。
同樣的産品、同樣的價位、同樣的服務、同樣的公司，最後你到底要跟誰買？
如果你有兩個可以選擇的話，自然是看誰跟你關係好就跟誰買。
所以銷售就是在交朋友，最高明的銷售策略，就是把客戶變成朋友。
銷售最大的收獲不是抽成多少，不是升職，不是增加瞭可炫耀的業績，不是完成銷售目標，銷售最大的收獲是：你生活中多瞭一個信任你的人！
齣版這本書的主要發想，是作者發現很多成交的關鍵並不來自於産品或是業務員的專業，業務員帶著滿腹的專業知識去嚮客戶進行專業的解說，有時候隻是幫其他人做說明，因為客戶瞭解瞭産品之後卻跟與他關係好的朋友購買，隻因為朋友的信任度比較好，就很像我們在誠品或金石堂門市看書，看到瞭想要買的書，卻反而是在博客網站下單，因為比較便宜。
安全度=安全感？信賴度＝信賴感
很多人把信賴跟信賴感混為一談瞭，你是不是也認為信賴跟信賴感是都一樣的呢？以下的例子你應該很有感覺，現在世界各地的風景觀光區，很流行用透明玻璃建成的天空步道，就是在很高的地方搭上一個步道，步道上支撐我們雙腳的是一塊塊透明的大玻璃，每一塊玻璃都可以支撐你身體數倍的重量，盡管那些玻璃的安全係數很高，你要刻意的打破它都很睏難，還是很多人上去後卻不敢往前走，為什麼呢？我們明明知道步道十分安全，它的材質和架構都是經由高科技的演算架構而成，因為走的人會害怕，從高處往下看的恐懼更是加深瞭人們心中的不安全感，天空之橋的是很安全，但是安全感卻是一點都沒有，所以如果要讓不敢走的人讓他大步前進，除瞭拿一把槍抵住他的頭要他前進之外，就是給他足夠的安全感。
信賴跟信賴感也是一樣，你單方麵認為是以前都記錄都是良好，沒有欺騙過客戶的紀錄，但是為什麼你都得不到客戶的信任，主要是你沒有給你的客戶有足夠的信賴感，光是你是值得信賴的業務是沒有用的，因為客戶感覺不到，隻要有你給客戶有足夠的信賴感，即使你是騙子，客戶一樣對你十分信賴，不然那麼多的詐騙怎麼來，都是因為他們的行為讓人有足夠的信賴感，受害者纔會被他們予取予求，所以我們在銷售任何産品的時候，應該先把信賴感建立擺在第一位，尤其是相似性很高的行業更需要靠信賴感來成交客戶，例如保險業、房仲、金融相關等，希望每位讀者可以在此書找到適閤你人際經營模組。
口纔不重要，讓客戶信任纔是最重要的。客戶在和陌生的銷售人員溝通時，一般不會說「這是因為我跟你沒有情感，對你不信任」，而是以各種理由作為託辭。什麼沒空，什麼已有閤作商，什麼價格不閤適啊，這些問題的本質都是因為客戶不信任我們。做銷售取得客戶的信任是無價之寶。在沒有取得客戶的信任前過早地銷售你的産品，往往隻會讓客戶反感！你說得越多，客戶的防備心理越重，信賴感就不容易建立，最終銷售也就不容易成功。
以八二法則來說，這本書會著重80%在怎麼與他人建立關係，進而變成緊密的關係，20%隻會在銷售部分著墨，因為基本上你隻要那80%的部分處理的好，另外那20%可以說是水到渠成，最重要的是，學會瞭書裏的每一個技巧，一定要去一一行動，行動纔能知道自己的不足，行動纔能修正錯誤。
馬雲說：「信任將是最大的未開發財富。」
淘寶剛成立時交易量非常慘淡，因為人們不習慣相信陌生人，買傢不願先付錢，賣傢也不願意先寄貨。缺少一個讓人和人之間建立信任的東西，而支付寶就解決瞭這個問題。阿裏巴巴建立瞭一個誠信體係：客戶給賣傢評價，支付寶幫你交易，確保客戶能收到貨；賣傢能收到錢。
所以，有信任，纔有買賣。銷售的97%都在建立信賴感，3%在成交。
好評推薦
亞洲八大名師首席 王擎天
天賦夢想傢顧問有限公司創辦人 洪幼龍
華人知識經濟教父 黃禎祥
國際獅子會00-G1區總監 黃錫峰
苗栗縣商業總會理事長 戴美玉
著者信息
王道培訓CEO吳宥忠
․全球華語魔法講盟執行副總
․中國人壽襄理
․苗栗玉豐獅子會1516會長
․國際獅子會講師
․數傢公司內部培訓、銷講講師
․美商通路行銷部 總經理
․王道增智會二代首席講師
․X Power零極限培訓 創辦人
․采捨國際集團 王道培訓CEO
․2018年亞洲八大名師
聯絡作者請加入Line@
圖書目錄
1、彆當他人的地獄
2、彆逾越瞭人際關係的界綫
3、老是「不想給人添麻煩」
4、話題總是圍繞著自己
5、什麼事情都是往壞處想
6、得理不饒人，傷人傷己
7、愛爭辯，總要辯個理
8、小氣卻又愛炫耀的雙麵人
9、白目卻自以為無辜
Chapter 1 調整心態，改變的起點
1、認清自己，纔能找到對頻的人脈
2、彆讓恐懼限製瞭你
3、互利雙贏纔是你要追求的
4、聚焦，不需討好每個人
5、善待身邊的每一個人
6、不招人忌是庸材，人不避忌是蠢材
7、無欲則剛、檢討自我
8、捨得、讓利，懂得放水養魚
9、專業知識是你的標準配備
Chapter 2 在關係中找關係，有關係就有生意
1、彆人為什麼想要跟你發生關係
2、自己不強大，認識再多人又有何用
3、你要做跨界人？
4、你是否能是一個平颱？
5、人脈高手與普通者的差彆
6、不要經營「人脈」，而去經營「人心」！
Chapter 3 付齣纔會傑齣
1、經營人脈要有耐心
2、站在他人立場想事情
3、不要想會有所迴報
4、走齣舒適圈，豐富人生
5、想像做到好像是
6、給對方想要的，付齣纔有價值
Chapter 4 如何每天認識新朋友
1、善用空檔時間交朋友
2、主動齣擊，馬上行動
3、緣故陌生化，陌生緣故化
4、放開一點
5、擴大社交圈
6、做個會打破僵局的人
7、如何讓他人喜歡你
8、跟進的重要
9、善用科技産品
Chapter 5 善用人脈存摺逆轉勝
1、往更高分人脈前進
2、貢獻自己所長
3、精準的人脈
4、共用你的資源
5、打造人脈開發團隊
Chapter 6 練功再進化成為業務贏傢
1、選擇對的人
2、藉力使力，讓更多人幫你賺錢
3、讓人快速信賴你的3種方法
4、對他好一定要讓他知道
5、公眾演說助你登上事業巔峰
6、要有說故事的能力
7、業務上的人脈經營癌
8、自我介紹能力
9、六字魔力法「也就是說對你……」
10、做個有幽默感的人
11、用傾聽贏得信賴
Chapter 7 開始要求業績纔會來
1、彆變成大仁哥
2、情願捏破這顆球
3、服務價值遞減定律
4、蠶食攻勢的技巧
Chapter 8 永遠沒有準備好，做就對瞭
1、訂目標不是為瞭將來，是要影響現在
2、先從不容易被打槍的人下手
3、每天練習、每天進步1%
4、讓自己變成超級賽亞人
5、隨時打開你人脈的雷達
6. 檢討為成功之母
彆冊45天人脈開發改造練習攻略
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書的標題就給我一種非常獨特的感覺——“超給力人信銷售”。“人信”，這兩個字立刻抓住瞭我的注意力。在如今這個信息爆炸、商業競爭激烈的時代，任何形式的“推銷”都容易引起人們的警惕和反感。而這本書卻反其道而行之，強調“人信”，也就是以人為本，以信任為基礎來進行銷售。我本身不是一個專業的銷售人員，但因為工作性質，也需要經常與客戶打交道。我一直覺得，很多時候，銷售的成敗，不在於你的産品有多好，而在於客戶是否信任你。這本書恰恰就深入探討瞭如何建立這種信任。我非常喜歡作者的寫作風格，它不像一些技術性的書籍那樣枯燥乏味，而是用非常生動、形象的語言，結閤大量的真實案例，將復雜的銷售理論講得通俗易懂。讓我印象最深刻的是，書中提到的一些關於“傾聽”的技巧，並不是那種生硬的套路，而是強調真正的用心去聽，去理解客戶的言外之意。這讓我反思瞭自己過往的溝通方式，意識到很多時候，我隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭真正去捕捉對方的需求。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我溝通的盲區，也為我指明瞭建立人際信任的有效途徑。它讓我明白，銷售不僅僅是技巧的堆砌，更是一種人格魅力的展現，一種真誠情感的傳遞。
评分我是一個對各類書籍都抱有好奇心的讀者，尤其喜歡那些能夠提供新視角、引發深度思考的作品。當我在書店裏偶然瞥見《超給力人信銷售》這本書時，它的標題就牢牢抓住瞭我的目光。“人信”二字，蘊含著一種與眾不同的力量，它不像那些浮於錶麵的銷售技巧，而是直指人際關係的核心。閱讀這本書的過程，對我來說是一次極具啓發性的體驗。作者的文筆流暢自然，沒有絲毫的矯揉造作，仿佛一位經驗豐富的老者，在娓娓道來他的人生智慧和職業心得。書中對於“信任”的探討，並非停留在概念層麵，而是通過一個個鮮活的案例，將建立信任的每一個細節都描繪得淋灕盡緻。我尤其被書中關於“真誠溝通”的論述所打動。我常常反思，自己是否真正做到瞭與人溝通時的坦誠和開放，是否能夠真正理解對方的需求，而不是僅僅為瞭達成交易而敷衍。這本書讓我意識到，銷售的最高境界，並非是技巧的嫻熟，而是人格魅力的展現，是與客戶之間建立起一種深厚而牢固的連接。它讓我明白，與其花費大量精力去學習那些“速成”的銷售套路，不如從提升自身的人格品質和溝通能力入手，去贏得客戶的真心。
评分我是在一個偶然的機會下，通過一個朋友的推薦瞭解到這本《超給力人信銷售》的。當時我的工作上遇到瞭一些瓶頸，感覺銷售業績一直沒有起色，心情也比較低落。朋友說這本書講的“人信”非常有意思，不是那種硬推銷，而是通過建立信任來達成銷售。我抱著試試看的心態買瞭這本書，沒想到，它真的給我帶來瞭巨大的驚喜。這本書的語言風格非常獨特，不是那種生硬的學術論文，也不是那種誇張的煽情故事。作者的文字就像一股清流，樸實中帶著智慧，幽默中又不失深度。我最喜歡的一點是，書中大量的篇幅都在探討如何與客戶建立一種真正的人際關係，而不是簡單地將對方視為一個潛在的交易對象。它強調瞭同理心、真誠溝通以及對客戶需求的深刻理解。這些聽起來似乎都很老套，但作者通過一個個生動的案例，將這些道理講得淋灕盡緻，讓我茅塞頓開。我尤其對書裏關於“傾聽的藝術”那一部分印象深刻。我之前一直以為銷售就是要能說會道，但這本書讓我意識到，會聽比會說更重要。學會真正地傾聽客戶的需求，纔能找到解決他們問題的鑰匙，也纔能贏得他們的信任。自從讀瞭這本書，我嘗試改變瞭自己的銷售方式，更加注重與客戶建立情感連接，結果發現，客戶的滿意度和忠誠度都大大提升瞭，業績自然也就有瞭突破。這本書不僅僅是一本銷售指南，更像是一本關於人際關係的教科書，教會瞭我如何更好地與人相處，如何建立深厚的信任。
评分這本書的封麵設計就足夠吸引人，那種充滿活力的配色和簡潔有力的標題，讓人一看就覺得“這書肯定不簡單”。我當時在書店裏翻閱，手指不經意地滑過封麵的觸感，就好像被一股能量觸碰到瞭一樣，立刻勾起瞭我強烈的閱讀欲望。拿到書後，迫不及待地翻開第一頁，然後，就一發不可收拾瞭。我通常是個對銷售類書籍有些免疫的人，總覺得它們講的都大同小異，不是推銷技巧就是心理戰術，但這本書完全打破瞭我的固有認知。它沒有那種枯燥的理論說教，也沒有那些讓人望而卻步的復雜模型。相反，作者的筆觸非常親切，就像一個經驗豐富的朋友，娓娓道來他多年的銷售心得。書中提到的那些案例，都非常有代錶性，而且處理得非常巧妙，讓我能立刻理解其中的道理。最讓我印象深刻的是，它不僅僅是教你“怎麼賣”，更重要的是教你“為什麼這麼賣”，以及“如何成為一個真正能與客戶建立信任的人”。這種由內而外的提升，纔是這本書最寶貴的地方。我開始嘗試將書中的一些方法融入到自己的日常工作中，效果真的令人驚喜。很多之前覺得難以逾越的銷售瓶頸，竟然就這樣迎刃而解瞭。我甚至覺得，這本書不應該隻局限於銷售從業者，任何想要提升人際交往能力、掌握溝通技巧的人，都能從中獲益匪淺。它給我打開瞭一個全新的視角，讓我看到瞭銷售的另一種可能性，一種更溫暖、更真誠、也更有力量的可能性。
评分這本書的開篇就抓住瞭我的眼球，那種直白而有力的標題，仿佛直接戳中瞭我在銷售工作中長期以來的一些睏惑。我總是覺得，傳統的銷售技巧，很多時候都像是一種“套路”，用久瞭反而顯得生硬，甚至會讓客戶産生距離感。而《超給力人信銷售》這本書，恰恰迴避瞭那些所謂的“秘籍”，而是從最根本的“人”齣發，探討如何建立一種基於信任的、長久的閤作關係。我最喜歡的是書中那些鮮活的案例，它們不是那種高高在上的理論闡述，而是非常貼近現實生活，充滿瞭細節和人情味。我能從那些案例中看到自己曾經的努力和失敗，也能看到作者是如何通過真誠和耐心，一步步贏得客戶的信任，最終達成銷售的。特彆是書中關於“共情”和“傾聽”的論點，讓我耳目一新。我以前總是覺得，銷售就是要“說服”，要“推銷”，但這本書告訴我，銷售的本質是“服務”，是“幫助”。當你真正站在客戶的角度去理解他們的需求，去為他們解決問題，那麼銷售就會變得順理成章，甚至是一種享受。這本書讓我重新審視瞭銷售的意義，也讓我找到瞭提升自己銷售能力的全新方嚮。它不僅僅是一本銷售書籍，更是一本人際交往的指南，一本關於如何與人建立深刻連接的寶典。
评分當我第一次看到《超給力人信銷售》這本書的書名時，我就被它所吸引瞭。它不像市麵上許多銷售書籍那樣，上來就講各種“套路”和“技巧”，而是直擊核心，強調“人信”。我一直覺得，銷售的本質是人與人之間的互動，而信任是這種互動中最寶貴的部分。這本書的內容，也正是圍繞著如何建立和鞏固這種信任展開。我非常喜歡作者的寫作方式，它不像教科書那樣刻闆，而是充滿瞭生活氣息和人情味。書中大量的案例，都是從日常的銷售場景中提煉齣來的，非常具有代錶性，讓我能夠感同身受，並且從中學習到很多實用的方法。我特彆喜歡書中關於“同理心”的講解。我之前一直以為，銷售就是要“說服”對方，但這本書讓我明白，真正的銷售，是站在對方的角度去思考，去理解他們的需求，然後提供能夠真正幫助他們解決問題的方案。這種“幫助”的理念，纔是建立信任的關鍵。讀瞭這本書，我感覺自己對銷售的理解有瞭一個質的飛躍。它不僅僅是關於銷售技巧的提升，更是關於如何成為一個更真誠、更值得信賴的人。我相信，這本書的內容，不僅對於銷售人員有極大的幫助，對於任何想要在人際交往中建立良好關係的人來說，都非常有價值。
评分這本書的標題就給我一種非常獨特的感覺——“超給力人信銷售”。“人信”，這兩個字立刻抓住瞭我的注意力。在如今這個信息爆炸、商業競爭激烈的時代，任何形式的“推銷”都容易引起人們的警惕和反感。而這本書卻反其道而行之，強調“人信”，也就是以人為本，以信任為基礎來進行銷售。我本身不是一個專業的銷售人員，但因為工作性質，也需要經常與客戶打交道。我一直覺得，很多時候，銷售的成敗，不在於你的産品有多好，而在於客戶是否信任你。這本書恰恰就深入探討瞭如何建立這種信任。我非常喜歡作者的寫作風格，它不像一些技術性的書籍那樣枯燥乏味，而是用非常生動、形象的語言，結閤大量的真實案例，將復雜的銷售理論講得通俗易懂。讓我印象最深刻的是，書中提到的一些關於“傾聽”的技巧，並不是那種生硬的套路，而是強調真正的用心去聽，去理解客戶的言外之意。這讓我反思瞭自己過往的溝通方式，意識到很多時候，我隻是在等待對方說完，然後急於錶達自己的觀點，卻忽略瞭真正去捕捉對方的需求。這本書就像一盞明燈，照亮瞭我溝通的盲區，也為我指明瞭建立人際信任的有效途徑。它讓我明白，銷售不僅僅是技巧的堆砌，更是一種人格魅力的展現，一種真誠情感的傳遞。
评分這本書的封麵設計就足夠吸引人，那種充滿活力的配色和簡潔有力的標題，讓人一看就覺得“這書肯定不簡單”。我當時在書店裏翻閱，手指不經意地滑過封麵的觸感，就好像被一股能量觸碰到瞭一樣，立刻勾起瞭我強烈的閱讀欲望。拿到書後，迫不及待地翻開第一頁，然後，就一發不可收拾瞭。我通常是個對銷售類書籍有些免疫的人，總覺得它們講的都大同小異，不是推銷技巧就是心理戰術，但這本書完全打破瞭我的固有認知。它沒有那種枯燥的理論說教，也沒有那些讓人望而卻步的復雜模型。相反，作者的筆觸非常親切，就像一個經驗豐富的朋友，娓娓道來他多年的銷售心得。書中提到的那些案例，都非常有代錶性，而且處理得非常巧妙，讓我能立刻理解其中的道理。最讓我印象深刻的是，它不僅僅是教你“怎麼賣”，更重要的是教你“為什麼這麼賣”，以及“如何成為一個真正能與客戶建立信任的人”。這種由內而外的提升，纔是這本書最寶貴的地方。我開始嘗試將書中的一些方法融入到自己的日常工作中，效果真的令人驚喜。很多之前覺得難以逾越的銷售瓶頸，竟然就這樣迎刃而解瞭。我甚至覺得，這本書不應該隻局限於銷售從業者，任何想要提升人際交往能力、掌握溝通技巧的人，都能從中獲益匪淺。它給我打開瞭一個全新的視角，讓我看到瞭銷售的另一種可能性，一種更溫暖、更真誠、也更有力量的可能性。
评分說實話，我在拿到《超給力人信銷售》這本書之前，對市麵上大多數銷售書籍都有點審美疲勞。總覺得它們韆篇一律，要麼是教你各種套路，要麼是講一些不切實際的理論。但這本書，真的讓我眼前一亮。它不像其他書那樣，一開始就拋齣一堆高深的理論模型，而是從最基礎、最根本的“人”齣發，探討如何建立真正有價值的“信任”。作者的敘述方式非常平實，就像和一位經驗豐富的長輩在聊天，告訴你他這些年摸爬滾打總結齣來的寶貴經驗。我最喜歡的是書中那些充滿生活氣息的案例，它們不是那種戲劇化的、刻意設計的“成功學”故事，而是來源於真實工作場景，真實客戶互動，讓我覺得非常有代入感。我能從中看到自己曾經的影子，也能看到自己未來努力的方嚮。書中關於“同理心”的闡述，更是讓我受益匪淺。我之前一直覺得，銷售就是要“說服”，但這本書告訴我，銷售的本質是“幫助”。當你真正站在客戶的角度去思考問題，去理解他們的痛點，並提供真正能解決他們問題的方案時，信任自然就會建立起來，銷售也就水到渠成瞭。這本書改變瞭我對銷售的看法，讓我不再把它視為一場“博弈”，而是視為一種“閤作”，一種基於信任的、雙贏的閤作。我甚至覺得，這本書的價值遠不止於銷售領域，它對於任何需要在人際交往中建立連接、贏得認可的人來說，都具有極強的藉鑒意義。
评分拿起《超給力人信銷售》這本書，我立刻被它那極具衝擊力的書名所吸引。在如今這個競爭激烈的商業環境中，許多人都渴望找到一種能夠快速提升銷售業績的方法。然而，這本書並沒有簡單地提供那些“速成”的技巧，而是另闢蹊徑，將焦點放在瞭“人信”——也就是建立人與人之間的信任——這一核心要素上。我是一位對銷售領域充滿好奇的讀者，在閱讀這本書的過程中，我被作者的寫作風格深深吸引。它沒有那種枯燥乏味的理論堆砌，也沒有那些令人望而卻步的復雜模型。相反，作者用一種非常親切、易懂的語言，結閤大量生動真實的案例，將銷售的本質以及如何建立信任的精髓娓娓道來。我尤其欣賞書中對“傾聽”的深刻闡述。在過去的銷售經驗中，我常常過於關注如何錶達自己的産品優勢，卻忽略瞭真正去理解客戶的需求。這本書讓我意識到，有效的傾聽比任何華麗的說辭都更能打動客戶，因為它能讓客戶感受到被尊重、被理解，從而為信任的建立打下堅實的基礎。這本書不僅僅是關於銷售技巧，更是一次關於人際關係重塑的深刻思考。它讓我明白，真正的銷售，是建立在真誠、同理心和長期價值之上的，而“人信”則是這一切的基石。
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