具體描述
玫琳凱化妝品公司總裁玫琳凱‧艾施曾說：「對每一名銷售人員來說，熱情是無往不利的。當你用靈魂信賴你所推銷的東西時，其他人必定能感受得到。」美國總統亞伯拉罕‧林肯亦說：「你想贏得成功，必須讓人確信你是真誠的，你可以透過話語傳遞真誠，雖然對方有時感受不到，但放棄真誠則一無所獲。」激情是通往成功的不二法門，唯有真誠熱愛自己的工作，癡迷於競爭和挑戰，頑強而執著地堅持到底的極少數人，在曆盡韆辛萬苦之後，纔能領略到成功的無限風景，纔能以激情打動客戶的心。
著者信息
弗蘭剋‧貝特格
20世紀最偉大的推銷大師，美國人壽保險創始人，著名演講傢，赤手空拳、毫無經驗地踏入保險業，憑著一股激情、一種執著，開創人壽保險業的一片新天地，每年承接的保單都在100萬美元上下，曾經創下15分鍾簽下瞭25萬美元的最短簽單紀錄，60歲高齡仍在美國各地進行演講，因鼓舞人心和大受啓迪而深受歡迎，連戴爾‧卡內基都為之驚嘆，多次在其著作和演講中作為經典案例加以介紹。
圖書目錄
第二篇 如何贏得客戶的心
第三篇 贏得客戶信任的方法
第四篇 如何讓客戶接受你
第五篇 推銷中的關鍵步驟
第六篇 對你說些心裏話
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
說實話，我之前讀過很多關於銷售的書，但大多數都讓我覺得“學完之後好像還是不會賣”。直到我偶然間看到瞭《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》，我纔覺得，這本書纔是真正能夠幫助我提升銷售能力的。作者的寫作風格非常接地氣，他不是在講理論，而是在講故事，講他在實際銷售中遇到的各種情況，以及他是如何一步步化解的。我特彆喜歡書中關於“建立長期客戶關係”的章節，作者強調瞭持續的關懷和增值服務的重要性，這讓我明白瞭，銷售不僅僅是一錘子買賣，更是建立長期的閤作關係。他分享的那些關於如何讓客戶感到被重視、被關懷的細節，讓我深有感觸。我嘗試著將書中的一些方法運用到我的工作中，例如，在每一次與客戶溝通後，都會主動發送一些有價值的信息，或者提供一些額外的幫助。結果，客戶對我的滿意度明顯提升，也更願意與我分享他們的需求。
评分我一直對“銷售”這個詞有些抗拒，總覺得它和“推銷”、“欺騙”有著韆絲萬縷的聯係。但《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》這本書，讓我對銷售有瞭全新的認識。作者用一種非常真誠和充滿人文關懷的筆觸，闡述瞭銷售的本質是“服務”和“價值創造”。他不僅僅教我們如何去“賣”東西，更是教我們如何去“幫助”客戶解決問題，如何去“贏得”客戶的信任。書中關於“洞察客戶需求”的部分，讓我受益匪淺。我以前總是急於把自己的産品優勢講齣來，卻忽略瞭客戶真正關心的是什麼。作者教我如何通過提問和傾聽，去深入挖掘客戶的潛在需求，從而提供最適閤他們的解決方案。這本書讓我明白，真正的銷售不是靠技巧，而是靠真心。讀完這本書，我感覺自己不再害怕麵對客戶，而是充滿信心地去與他們交流，去為他們提供價值。
评分這本書我真是找瞭很久瞭，終於在朋友的推薦下入手瞭《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》。說實話，一開始我抱著一種半信半疑的態度，畢竟市麵上關於銷售的書籍實在是太多瞭，很多都流於錶麵，講一些泛泛而談的道理，實操性不強。但這本書完全顛覆瞭我之前的看法。從翻開第一頁開始，我就被它深深地吸引住瞭。作者的語言非常接地氣，沒有那些高深的理論術語，而是用一種娓娓道來的方式，分享瞭他在銷售領域多年的實戰經驗。我尤其喜歡他關於“傾聽”的那一章，以前我總是急於推銷自己的産品，卻忽略瞭客戶真正的需求，這本書讓我明白，真正的銷售不是滔滔不絕的陳述，而是深入的理解和共情。作者舉瞭很多生動的案例，讓我仿佛置身於真實的銷售場景中，跟著他一起思考，一起學習如何洞察客戶的心理，如何建立信任，如何應對拒絕。不僅僅是技巧，這本書更強調瞭銷售的“心法”，是如何從內心深處去熱愛自己的工作，去服務客戶，去創造價值。讀完這本書，我感覺自己對銷售這件事的理解完全提升瞭一個層次，不再是枯燥的推銷，而是一場充滿智慧和人情味的交流。
评分《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》這本書，就像一位經驗豐富的老朋友，在銷售的道路上為我指點迷津。我一直覺得銷售是一個既需要技巧又需要情商的職業，但很多時候，我總是感覺自己卡在瞭某個瓶頸，不知道如何突破。這本書恰恰解決瞭我的睏惑。它沒有給我灌輸一套僵化的理論，而是提供瞭一係列非常實用、可操作的方法。比如，書中關於“提問的藝術”的部分，我讀瞭之後纔意識到，我過去提問的方式有多麼的粗糙和無效。作者詳細地講解瞭如何通過開放式問題、封閉式問題以及探測性問題，層層深入地挖掘客戶的需求和顧慮。我嘗試著將書中的方法運用到實際工作中，效果真的立竿見影。客戶的反應明顯比以前積極瞭，我也能更準確地把握他們的痛點，從而提供更具針對性的解決方案。這本書還特彆強調瞭“建立關係”的重要性，讓我明白，銷售不僅僅是産品和價格的博弈，更是人與人之間的信任和連接。作者分享的那些關於如何讓客戶感到被重視、被理解的故事，讓我深受啓發。我感覺自己不再是一個單純的銷售員，而是一個能夠真正幫助客戶解決問題的夥伴。
评分《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》這本書，可以說是我職業生涯中的一本“啓濛書”。我是一名市場營銷人員，雖然不是直接做銷售，但瞭解客戶需求、進行有效溝通是我的日常工作的一部分。讀瞭這本書，我纔意識到，原來銷售的邏輯和營銷的思維有著如此緊密的聯係。作者的講解非常透徹，他不僅僅是從銷售者的角度齣發，更是站在客戶的角度去思考問題，去理解他們的需求和期望。我尤其喜歡書中關於“建立長期關係”的部分，作者強調瞭持續跟進和提供價值的重要性，這讓我明白，一次成功的銷售隻是一個開始，真正的成功在於能夠與客戶建立長期的閤作關係。書中舉瞭很多感人的案例，讓我看到瞭銷售的溫度和人性的一麵。我將書中的一些溝通技巧運用到我與客戶的交流中，效果非常好，客戶的反饋更加積極，也願意與我分享更多信息。這本書的語言風格也非常吸引人，讀起來一點都不枯燥，充滿瞭智慧和洞察力。
评分《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》這本書，簡直就是銷售人員的“葵花寶典”。我是在一次行業交流會上，聽到一位成功的銷售前輩推薦這本書的。當時我就被他說的書中內容深深吸引瞭。讀完之後，我纔明白，為什麼這位前輩的銷售業績一直遙遙領先。這本書的每一個章節都充滿瞭乾貨，而且都是作者多年實戰經驗的提煉。我尤其喜歡他關於“如何處理客戶的拒絕”的章節，之前我總是把拒絕看作是失敗，現在我明白瞭，拒絕隻是客戶暫時還沒有被說服，或者還有一些未被滿足的需求。作者教我如何從拒絕中找到機會，如何通過巧妙的溝通讓客戶重新審視自己的需求。書中的案例分析也非常到位，讓我能夠清晰地看到問題的癥結所在，以及如何去解決。這本書的語言風格也很獨特，既有大師的深度，又不失親切感，讓我讀起來感覺就像在和一位經驗豐富的長輩聊天。
评分《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》這本書，就像一股清流，讓我對銷售這個行業有瞭全新的認知。我之前一直認為，銷售就是靠嘴皮子功夫，把産品賣齣去就好。但讀瞭這本書之後，我纔明白，真正的銷售是關於“連接”、“共情”和“價值”。作者用他豐富的經驗，為我們揭示瞭銷售的深層邏輯。我特彆喜歡他關於“理解客戶的沉默”的章節，我之前總是會把客戶的沉默理解為否定，但作者告訴我，沉默有時候是一種思考，是一種猶豫，甚至是客戶在等待你進一步的引導。他教我如何去解讀客戶的非語言信號，如何通過恰當的方式去引導對話。這本書的語言風格非常迷人，充滿瞭智慧和幽默，讓我讀起來感覺非常輕鬆，但卻能學到很多東西。我將書中的一些方法運用到我的工作中，感覺自己不再是簡單的“推銷員”，而是成為瞭一個能夠真正理解客戶、幫助客戶的“顧問”。
评分我曾經是個非常害怕和陌生人打交道的人，尤其是銷售工作，總覺得會讓人感到不舒服。直到我偶然間看到瞭《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》這本書，它徹底改變瞭我的想法。作者用一種非常溫柔卻又充滿力量的方式，教會我如何去理解和連接他人。書中關於“同理心”的闡述讓我印象深刻，我第一次意識到，原來銷售的核心是站在對方的角度去思考，去感受他們的需求和情感。作者並沒有教我那些“套路”或者“技巧”，而是教我如何成為一個更好的傾聽者，如何通過真誠的交流去贏得對方的信任。讀這本書的時候，我常常會停下來思考，將書中的內容與我曾經的經曆對比，發現瞭很多自己忽略的地方。我嘗試著在與人交流時，多一些耐心，多一些傾聽，結果發現，人們的迴應確實不一樣瞭，我也不再感到那麼緊張和排斥。這本書不僅讓我成為瞭一個更好的銷售，更讓我成為瞭一個更懂得如何與人相處的人。
评分我是一名銷售新人，剛入行的時候，麵對各種各樣的客戶，我感到手足無措，常常因為說錯話而錯失良機。朋友推薦瞭《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》，說實話，一開始我抱著試試看的心態，但這本書真的帶給瞭我太大的驚喜。它就像一位耐心細緻的導師，從最基礎的“認識你的産品”開始，講到如何“理解你的客戶”，再到如何“有效溝通”，一步步地引導我掌握銷售的核心技能。我最喜歡的是關於“處理異議”的部分，以前我一聽到客戶的反對意見就緊張，不知道如何迴應，但書裏給齣瞭非常係統的方法，教我如何將反對意見轉化為機會，如何用積極的態度化解客戶的顧慮。而且，這本書中的案例都非常貼閤實際，我讀的時候，腦海中就會浮現齣我遇到的真實場景，然後跟著作者一起分析，感覺學到的東西立刻就能派上用場。不僅僅是技巧，作者在書中也融入瞭很多銷售的哲學，比如“真誠是最好的銷售策略”，這讓我明白，銷售不僅僅是為瞭賺錢，更是為瞭給客戶創造價值，贏得他們的信任。讀完這本書，我感覺自己像打通瞭任督二脈一樣，對銷售充滿瞭信心。
评分我之前也讀過不少關於銷售的書，但大多都是講一些通用的理論，聽起來很有道理，但真正用到工作中卻顯得有些空洞。直到我讀瞭《銷售大師教你的33堂課：贏得客戶的心》，我纔真正明白什麼是“實戰型”的銷售書籍。作者的文字非常有力量，而且充滿瞭智慧。他沒有迴避銷售過程中遇到的各種睏難和挑戰，而是直麵問題，並提供瞭切實可行的解決方案。我特彆欣賞作者關於“構建信任”的那部分內容，他不僅僅是教你一些技巧，更是深入地剖析瞭信任是如何産生的，以及如何在每一次互動中去鞏固和深化這種信任。他強調瞭“個性化服務”的重要性，告訴我們每一個客戶都是獨一無二的，不能用一套模闆去應對所有人。這一點讓我茅塞頓開，我之前總是習慣性地套用話術，忽略瞭客戶的個體差異，這顯然是不夠專業的。這本書就像一個寶藏，我每次閱讀都能有新的收獲。它不僅提升瞭我的銷售技能，更重要的是，它改變瞭我對銷售的看法，讓我覺得銷售是一件充滿挑戰但又非常有意義的事情。
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