一張錶格，業績翻倍：成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裏 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 商業
• 銷售
• 業績提升
• 效率
• 習慣養成
• 個人成長
• 方法論
• 職場
• 管理
• 技巧

　　
　　這年頭，你怎麼快速創造業績？
　　發DM、做廣告、人員銷售、客戶名單、商務通訊……
　　行銷手法百百種，到底哪種纔有效？怎麼做纔對？
　　隻要填寫「一張錶格」，97％的人、300傢企業因此業績翻倍成長。
　　
　　日本經營顧問大師山內修，纍積22年人員銷售與零售通路實務經驗，
　　成功改造近三百傢企業的業績、創下高達97％的成功率。
　　這些中小企業的業務人員填完這「一張錶格」後，營業額翻漲兩倍、
　　顧客增加3倍、年獲利至少增加3000萬日圓！
　　
　　他的祕訣——「一張A4錶格」，就是想清楚和顧客有關的七件事。
　　這些事幾乎都是你天天在做卻沒做好、或該做卻沒做到的事。
　　
　　◎你用什麼角度思考業績？怎麼做，顧客纔會一直來？　　
　　‧業績想變好，四個角度思考，但隻要運用其中一種就夠：
　　首先，你得思考轉換成本，想想為瞭獲得新顧客，你會花掉公司多少經費。
　　接著，評估顧客終身價值。記住，保住現有顧客，纔是緻勝的關鍵。
　　最後，學會蘭徹斯特的「弱者」及「強者」策略，視公司規模採取不同做法。
　　
　　‧迂迴、漸進的弱者策略，效果比鋪天蓋地的強者策略好很多：
　　彆急著做成交易、不推薦主力商品，反而賣更好，為什麼？
　　善用「迴報心理」，讓顧客隻想跟你買，怎麼做？
　　耐心聽，聽齣顧客期待。零售、服務、餐飲、企業行銷的集客關鍵各是什麼？
　　
　　◎讓顧客離不開你的獲利關鍵，在於三件小事：　　
　　‧顧客策略就是，失分不能高於得分，先防守再攻擊：
　　和棒球、足球賽一樣，企業獲利高低，取決於防止顧客外流（失分）的對策。
　　把「流齣客」的比例減少5%，就等於增加5%的新顧客。
　　
　　‧優良的服務品質，得從「應對」開始：
　　例如：電話一響就要馬上接聽，超過三聲就要說：「讓您久等瞭。」
　　電話擱置多久對方會覺得不耐煩？時間比你想像得還短！
　　
　　‧創造差異——讓顧客感動比降價更有效：
　　確實錶達對顧客的感謝，光寄感謝信就讓你擠進業績頂尖前3％。
　　書裏提供明信片、電子郵件、傳真的範例，教你寫齣沒有推銷味的感謝函。
　　
　　◎「一張錶格」怎麼填？從落實七件與顧客有關的小事開始：　　
　　‧營業策略方麵，用四個問題開發新顧客：
　　哪些顧客還沒上門？顧客上門後，如何讓他們掏錢？
　　如何讓光顧的顧客，再度購買？除此之外，你能再做些什麼滿足顧客期待？
　　
　　‧顧客策略方麵，用三個問題維持現有顧客：
　　顧客還有哪裏不滿意？如何錶達對顧客的感謝？
　　還有哪些事是顧客沒想到、但你可以做到的？
　　
　　除此之外，還有更多提升獲利的祕訣，你一定想知道：
　　‧發傳單的次數比數量來得重要，為什麼？
　　‧廣告有哪兩大類型？強者和弱者使用的方式大不同。
　　‧如何確認顧客滿意度？作者提供計分檢核錶，算算看你能得幾分？
　　
　　附贈「一張錶格」工作單與填寫樣本，
　　直接照著填，從主管到公司新人，都能立刻上手。
　　
名人推薦

　　颱灣本田股份有限公司營業部部長 陳俊亮
　　南山人壽永豐通訊處處經理 林裕盛
　　B2B權威 吳育宏

作者簡介

山內修（YAMAUCHI OSAMU）

　　山內經營諮詢顧問事務所代錶，現住福岡市。
　　
　　1955年齣生於日本福岡縣。從事推銷販賣相關（進入住宅推銷、公司推銷）的工作約十年後，轉入大型傢電量販店就業，經曆瞭店長、店鋪營運部、改善經營專案領導人等各部門和各職務，纍積瞭22年的經驗。
　　
　　後來自行創業，在福岡市博多區創立經營諮詢顧問公司。擔任外商事業再生基金會的顧問後，便將事務所搬至福岡市中央區天神，至今未曾遷移。
　　
　　除瞭替零售業、餐廳、服務業、製造業等公司，建立各種提升業績的策略之外，更在改善經營方麵創下瞭高達97％的成功率。親自實踐蘭徹斯特（Lanchester）「弱者的策略」，並到各處演講、解說蘭徹斯特經營理論，深獲好評。
　
　　山內經營諮詢顧問事務所：www.yamauchikeiei.jp/

譯者簡介

劉錦秀

　　東吳大學日文係畢業，曾任齣版社國際版權部經理。譯有《一隻平底鍋的零失敗魚料理》、《下一個統治世界的企業》、《看懂對手的獲利模式》、《奇異GE如何把人力，變人纔？》、《這樣下指令，軟爛部屬變能乾》（以上皆由大是文化齣版）等書。
 

摺頁
正麵：「一張錶格」的填寫樣本
背麵：「一張錶格」的工作單
 
推薦序一　一張簡單的錶格最好　陳俊亮
推薦序二　從結構化的資訊按圖索驥、深度思考　吳育宏
 
前言　一張神奇的錶格
 
序章　用一張錶格發現問題，業績馬上翻倍
彆人的成功模式，不見得適閤你
 
第1章　你用什麼角度來思考業績？
業績想變好，四個角度思考／讓自己變成顧客的「口袋名單」／二○％的忠實顧客創造八○％的獲利／「蘭徹斯特法則」，織田信長早就用過
 
提升獲利的祕訣1：發傳單的次數比數量重要
 
第2章　增加顧客的方法－－營業策略
增加顧客，不外乎這四件事情／彆急著做成交易／不推薦主力商品，反而賣更好／「迴報心理」讓顧客隻想跟你買／耐心聽，聽齣顧客底細
 
提升獲利的祕訣2：廣告的兩大類型
 
第3章　顧客策略：獲利關鍵在於三件小事
顧客策略就是：失分不能高於得分／服務品質，從「應對」開始／寄感謝信就讓你業績排名前三％／創造差異——顧客感動比降價更有效

提升獲利的祕訣3：有效運用網頁
 
第4章　「一張錶格」該怎麼填寫？
好的錶格不留空白／事例1：零售店不可模仿大型量販店／事例2：建立顧客迴流，增加重復購買率／事例3：隻發廣告單、體驗券，顧客增加三倍／事例4：用問捲開發潛在顧客／事例5：鎖定主力範圍、密集發傳單／事例6：顧客注意的地方，比你還心細／事例7：顧客的傷腦筋就是商機／事例8：迴歸原點就是突破現狀的最好辦法／事例9：獲利達八位數字，年終奬金皆大歡喜／事例10：顧客最快接受到資訊的管道是？
 
提升獲利的祕訣4：善用社群網路
 
第5章　策略其實就是落實七件小事
成功事例1：用熱忱貫徹「創造顧客的策略」而重生／成功事例2：用一張錶格實踐實行計畫書／成功事例3：重新檢視體係，省錢顧客卻增加
 
提升獲利的祕訣5：必勝的數值和必敗的數值
 
第6章　有人情味的業務規則手冊
員工自動自發，主管不必修理人／人人都能看懂的手冊／手冊的目的：想法一緻，提升士氣
 
提升獲利的祕訣6：取得顧客資料的方法
 
附錄　不讓顧客流失的處方箋
附錄一：顧客滿意度檢核錶
附錄二：業務規則手冊樣本，高爾迪斯高爾夫球吧
 
後記　被降職！「一張錶格」誕生的祕密

推薦序一
　　
一張簡單的錶格最好
颱灣本田股份有限公司營業部部長／陳俊亮
　　
　　從事行銷活動，顧客可說是一切業績的泉源。
　　
　　如果沒有做好有效的顧客管理，即便有行銷資源的投入，也很難精準的切中你所需要的客源，想要有亮眼的業績錶現，無異是緣木求魚。
　　
　　或許偶有幸運的誤打誤撞，讓你獲得成功錶現，但這種成功很難復製齣下次成功的保證，因你不知道為何會成功。最常見的是投入瞭行銷資源，卻不見成效的疑惑。
　　
　　大傢都知道顧客的重要，也知道顧客是需要管理的。
　　
　　顧客管理有非常多的做法，市麵上也有許多談顧客管理的書籍，這些書籍裏有各式各樣的理論，也有非常多的係統可以輔助我們。
　　
　　不過，本書作者以最基本的需求，整理齣一套最簡捷的有效做法——錶格化的管理。
　　
　　所有的人都可以依照這一張錶格，來檢視自己的日常顧客管理工作是否落實。
　　
　　這種檢查錶的管理模式，可以把可能的遺漏降到最低，將每一位顧客都做到一緻性的高位水平管理，這對於顧客管理來說，可說是最簡單又實用的方法。
　　
　　最簡單的工作不代錶是最容易的工作，往往最簡單的基本功反而是最難、最耗時的工作，因為想要達到作者用一張錶格管理顧客的水準，所要投注的心力必須倍於以往，而且要持續不斷的盤點更新，以維持資料最佳的狀態，如此纔能做最有效的活用，創齣最大化的業績。
　　
　　這一張錶格式的管理手法，也充分運用在本田（Honda）的日常工作中。本田的日常工作，把這最基本的管理手法稱作PDCA（Plane／Do／Check／Action）。
　　
　　透過錶格式的管理，將工作從計畫、執行到檢證、改善行動做完整的管理，並且透過不斷的PDCA循環提升工作精度。
　　
　　此手法在本田的工作係統中，小從日常事務的管理推動，大到年度事業計畫的展開，都是以這套體製作為工作溝通的語言，同時也內化為每一個本田從業人員共同的日常管理方法。
　　
　　這個方法不僅用來做顧客管理，其實也可以擴大運用在各種工作領域。隻要按照這個原理原則，任何工作都可以轉化成錶格式的管理，明確的掌握現況、釐清課題、提齣對策，再透過不斷的循環運作，把工作精度不斷的嚮上提升。
　　
　　（本文作者陳俊亮，現任颱灣本田股份有限公司營業部部長。高雄齣身，高中畢業後即負笈北上求學，退伍後隨即投入汽車銷售行業，在本田品牌服務至今近三十年。期間從事公關、客服、銷售、行銷等相關領域，在訓練與工作中充分感受到「一張錶格」最好，與PDCA循環化繁為簡、以簡馭繁的妙用。）
　　
推薦序二
　　
從結構化的資訊按圖索驥、深度思考
B2B權威／吳育宏
　　
　　網路科技與智慧手機的普及，把「資訊爆炸」這四個字詮釋得淋灕盡緻。根據專傢統計，《紐約時報》一個星期的資訊量，比十八世紀一個人一生接觸到的還多。網路上不但可以搜尋到各種知識，就連世界知名的麻省理工學院、哈佛大學的部分課程，一般人也能進行綫上自主學習。
　　
　　然而，身在資訊量如此龐大的時代，人們的資訊焦慮癥卻變得更嚴重。那些不斷延伸、發散的知識，如果沒有適當的收斂機製，反而會降低人們的專注力。舉例來說，一個人滑瞭好幾個小時的手機，看似經曆一場豐富的資訊饗宴，但因為缺乏係統化的歸納，這些片段的資訊根本無法有效的在工作、生活中應用實踐。換句話說，資訊看得越多，你越容易感到無所適從。
　　
　　要解決這樣的問題，我認為關鍵在於把資訊「結構化」的能力。隻有充分理解並內化的資訊，纔能被清楚的結構化；唯有經過結構化的知識，纔會進入到深層記憶當中，成為個人能力的一部分。我想，《一張錶格，業績翻倍》這本書做瞭最好的示範。
　　
　　市麵上談論行銷業務技巧的書多如牛毛，但是能夠以結構化、係統化方式來呈現的作品卻不多。本書不但涵蓋不同業態的銷售活動，還分析瞭心態、技巧、實務操作方法，內容豐富且淺顯易懂。最令人贊賞的是，作者把所有內容歸納、簡化為「一張錶格」，就像本書的探索地圖一樣，讓讀者可以不斷迴到一個清晰的結構，去深度思考和釐清觀念。
　　
　　我在閱讀本書的過程，充分受惠於這張地圖的引導。即使在某些段落停下腳步做發散式的思考，也不至於迷路，可以快速歸隊。因此，它可以帶給讀者的啓發性、實用性，我認為甚至超齣瞭書上的文字內容，這就是一位優秀的作者、講者或教練，最具影響力的展現。
　　
　　我誠摯的嚮業務行銷領域的工作者推薦此書。不同人閱讀此書，相信會有不同的體會。如果各位能在學習完作者的這張錶格、並融閤自身的實務工作經驗後，再産齣屬於自己的錶格，想必就是最紮實、最有價值的收獲。
　　
　　愛因斯坦曾經說：「如果你沒辦法簡單說明一件事，代錶你瞭解得還不夠透澈。」在這個資訊爆炸的時代，讓我們學習把話說得更簡單、更有力道。
　　
　　（本文作者吳育宏，是颱灣B2B權威，經常受訪於TVBS、民視、三立電視颱。他也是颱灣第一位聚焦在B2B工業市場、長期撰文發錶論述的專欄作者，執行過多項管理顧問專案，在B2B領域的專業能力與獨到觀點，深受企業主管與業務人員好評。著有《90%高級主管齣身業務，B2B聖經》［大是文化齣版］。）　　

前言

一張神奇的錶格
　　
　　多年來我以經營顧問的身分，為中小企業的經營提供諮詢、指導並到各處演講。在為近三百間企業提供過管理諮商服務後，我發現：隻要檢視某些固定的項目，就能找齣業績不振的原因。這就像大傢定期做健檢一樣，隻要一一檢視公司的固定事項就行瞭。現在的我隻要聽一個小時左右的報告，就能抓齣一間公司的問題所在。
　　
　　剛開始為企業提供經營諮詢時，我碰過無數的問題。這時，我上門找久仰大名的竹田陽一（生於1938年，專門為規模在一百名員工以下的中小企業，提供諮詢與建議的經營顧問；現任蘭徹斯特經營股份有限公司董事長）請益。後來我把在大型量販店纍積的二十二年實務經驗，和蘭徹斯特的經營策略（原本是用來分析戰場投入兵力和軍隊損傷的關係，後來被運用在企業經營）歸納整閤在一起之後，即順利解決瞭所有的難題。
　　
　　我不禁迴想，如果當年在量販店工作時，對經營策略有更深一層認識的話，或許就可以改善公司的業績、和同事一起成長，纔不至於老是被主管修理責備。
　　
　　要完全精熟蘭徹斯特的經營策略，必須在一定期間內持續不斷學習。但我認為，工作者不可能有這麼多時間博覽群書，看各種管理書籍來學習，一定還有其他方法可以更快看到成果，所以我開始做各種研究。
　　
　　透過大量顧問諮詢、座談會中的討論，以及無數次細心研究蘭徹斯特法則後，我終於摸索到瞭心目中最理想的答案，這個答案就是本書的主題——一張錶格。
　　
　　隻要把你現在正在做的和顧客有關的七件事，根據現狀填寫本書所附的錶格裏，你和顧客之間的問題就會自動一一浮現。事實上，參考其他企業如何應用這張錶格而成功的事例，解決業績下滑的對策也會自動形成。想催齣業績，你要找的答案全在本書中。
　　
　　不論環境多麼嚴酷、景氣多麼蕭條，絕對有方法可以應對，大傢的願望——做齣業績——也必能實現。正確使用這一張錶格，就能掌握成功關鍵！

彆人的成功模式，不見得適閤你
 
和大企業相比，中小企業的人力、資金和時間等經營資源都比較缺乏，光是為瞭籌措資金、解決人力問題，就消耗許多主管大部分的工作時間。
 
尤其對中小企業來說，為瞭獲得更多顧客，提供的産品和服務大多很雜亂、沒有自己的特色。開發新顧客的方法更是不勝枚舉，有些公司模仿大企業製作全彩的宣傳單、大量夾報（針對報紙訂戶派送，把傳單夾入報紙內）、甚至猛打電視廣告；有的公司則是什麼也不做，靜靜等待景氣恢復。
 
其實，這些做法都毫無意義，光撒大錢隻會讓公司的財務更加吃緊，但什麼都不做也隻會每況愈下。
 
事實上，大企業和中小企業的主管催齣業績的模式很不一樣，而且還正好相反。大企業是花錢不花工夫，中小企業是花工夫不花錢——雖然一個步驟、一個步驟做，的確很費心勞力，但隻要有高明、牢靠的策略就萬無一失瞭。不過，如果你提齣的策略不夠明確，業績還是無法改善。
 
請試著迴想你過去人生中最順利的事情，不論是工作或是學生時代的課業、運動或自己的興趣都可以。你會發現那些事會這麼順利，其實都是你孜孜不倦的實踐原理原則的成果。
本書所介紹的「一張錶格」，採用的「經營大原則」，就是鼎鼎大名的現代管理學之父彼得．杜拉剋（Peter Ferdinand Drucker, 1909∼2005），於1954年齣版的《彼得．杜拉剋的管理聖經》一書中大力提倡的原理原則。這個大原則有三個重點：經營的目的、經營的目標及應該採取的策略，「一張錶格」就是根據這三個重點而來的。
 
公司的開銷（人事費用、房租、水電費、利息等等），全都得靠公司用産品或收費服務，去交換顧客的金錢，以産生「營業毛利」（Gross Profit，即銷貨毛利，營業收入減去營業成本所剩下的獲利金額）來支付。也就是說，如果營業毛利多於開銷費用，就會産生利潤。
 
所以，增加利潤的來源——也就是顧客——是非常重要的，必須鞏固現有的顧客」、並同時增加新顧客，纔能維持良好的經營狀態。
 
大企業和中小企業的策略，正好相反
 
中小企業要不被現在的社會所淘汰，必須有經營策略。經營策略（Operations Strategy）就是公司藉由分析「經營八大要素」，獲得在競爭中勝齣的方法及規則。
經營的八大要素大緻可區分為三個群組，即對象、方法和資源。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題，我一開始看到的時候，就覺得有點像是那種雞湯文，或者是一些為瞭吸引眼球而設計的“標題黨”。“一張錶格，業績翻倍”，聽起來太簡單瞭，仿佛隻要掌握瞭那一張錶格，就能立刻實現財務自由，工作上的奇跡就會發生在眼前。我一直以來都是一個比較務實的人，對於這種過於誇張的承諾，心裏總是會打個問號。不過，當我在書店翻開這本書，看到它深入淺齣的講解，以及作者本人在行業內的實際案例分享時，我的疑慮就逐漸被打消瞭。它並沒有給我一個神奇的“萬能鑰匙”，而是提供瞭一套係統化的、可以執行的思維模式和方法論。尤其令我印象深刻的是，它強調的是“每天做的七件事情”。這七件事情，聽起來都很普通，都是我們日常工作中可能都會觸及的環節，但是作者卻從一個全新的角度去解讀它們，揭示瞭隱藏在其中的巨大潛力和影響。它不是教你如何去“發明”新的工作流程，而是教你如何“優化”現有的流程，如何更有效地利用時間和精力，如何在看似微小的改變中，找到突破業績的關鍵。我特彆喜歡書中關於“數據驅動決策”的部分，它讓我意識到，很多時候我們憑藉經驗或者直覺去做判斷，雖然不一定完全錯誤，但往往缺乏客觀依據，也容易錯失一些潛在的機會。而這本書提供瞭一種將數據轉化為 actionable insights 的方法，讓我們能夠更清晰地看到問題的癥結，並據此製定更精準的解決方案。它不是那種讀完就丟在書架上的書，更像是我們工作中的一本“操作手冊”，可以隨時翻閱，隨時對照，隨時應用。它讓我開始審視自己的工作習慣，思考那些被我忽略的細節，以及那些看似微不足道的努力，是如何 cumulatively 産生巨大的影響的。這是一種潛移默化的改變，一種由內而外的提升，讓我看到瞭職業生涯的更多可能性。

评分☆☆☆☆☆

我承認，一開始是被這本書的書名所吸引的。“一張錶格，業績翻倍”這樣的字眼，確實充滿瞭誘惑力，讓人忍不住想知道其中的秘密。我猜想，這或許是一本能夠幫助我快速提升業績的書籍，能夠為我提供一些“秘籍”。然而，當我真正翻開這本書，看到它將成功的方法論歸結為“每天做的七件事情”時，我的想法發生瞭轉變。作者並沒有給我一個虛無縹緲的“答案”，而是引導我去關注那些日常生活中最基本、最核心的行為。這讓我覺得這本書更加真實、更加可行。我特彆喜歡書中關於“目標管理”的章節。它不僅僅是教你如何設定宏偉的目標，更重要的是教你如何將這些目標分解成一個個可執行的、日常的小任務，並且如何有效地跟蹤和評估自己的進展。它讓我明白，真正的成就，是靠日積月纍的努力，而不是一蹴而就的奇跡。再者，書中關於“人際關係”的探討，也讓我受益匪淺。它讓我意識到，在職場中，建立良好的人際關係，懂得與人閤作，同樣是提升業績的關鍵因素。它不僅僅是強調個人能力，更強調團隊協作的力量。這本書就像一位經驗豐富的教練，它沒有給我一個現成的“奬杯”，而是教會我如何去訓練，如何去掌握技巧，如何去一步步地走嚮勝利。它讓我看到瞭，即使是那些看似平凡的日常行為，隻要用對瞭方法，就能産生巨大的能量，推動我實現更高的業績目標。它是一種由內而外的改變，是一種對自身工作方式的深刻反思和提升。

评分☆☆☆☆☆

初次看到這本書的書名，我心裏其實是打瞭個問號的。 “一張錶格，業績翻倍”這樣的說法，聽起來有點像是在兜售某種“速成秘籍”，容易讓人産生不切實際的幻想。我一直認為，真正的成功，往往是日積月纍、水滴石穿的結果，而不是靠什麼神奇的“秘方”。然而，當我真正開始閱讀這本書，尤其是看到它將重點放在“每天做的七件事情”上時，我的看法開始轉變。作者並沒有迴避“業績翻倍”這個極具吸引力的承諾，但它並沒有把它描繪成一個遙不可及的奇跡，而是將其分解為可以通過日常實踐來實現的具體步驟。書中對於這“七件事情”的解讀，讓我眼前一亮。它們都是我們日常工作中非常熟悉、甚至可能被我們忽略的環節，但作者卻以一種全新的視角，挖掘齣瞭它們在提升業績方麵的巨大潛力。例如，它關於“主動傾聽”的論述，讓我反思瞭自己在與客戶或同事交流時，有多少次隻是機械地聽，而沒有真正去理解對方的需求和感受。書中提供的一些溝通技巧，讓我能夠更有效地建立連接，從而避免很多不必要的誤會和損失。再者，書中關於“持續學習與反思”的部分，也給我帶來瞭很大的啓發。它不僅僅是強調學習新知識，更重要的是教我如何將所學知識應用於實踐，並且通過不斷的實踐來總結經驗，從而實現自我迭代和成長。它讓我明白，頂尖的業務能力，並非天生，而是可以通過持續的努力和正確的方法來培養和提升的。這本書與其說是一本“速成指南”，不如說是一本“優化手冊”，它幫助我重新審視瞭自己的工作方式，並指導我如何在一個個看似微小的日常行動中，找到提升業績的關鍵。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我看到“一張錶格，業績翻倍”的時候，內心是有些抵觸的。這種過於簡化的承諾，總讓我覺得不夠深入，不夠實在。然而，當我看清楚瞭書名後半句“成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裏”，我纔覺得這本書可能彆有洞天。它暗示瞭成功並非遙不可及，而是可以通過日常的積纍來實現。這種“潤物細無聲”的成功哲學，讓我産生瞭濃厚的興趣。在閱讀過程中，我發現作者並沒有給我什麼“一夜暴富”的秘訣，而是像一位經驗豐富的導師，一步步地引導我認識到，我們日常工作中那些看似微不足道的“七件事情”，其實蘊含著巨大的能量。我尤其欣賞書中關於“反饋與迭代”的論述。它讓我意識到，任何一項工作，都不是一次性的完成，而是需要不斷地收集反饋，不斷地進行調整和優化，纔能最終達到卓越。它鼓勵我們擁抱變化，從錯誤中學習，並將其轉化為前進的動力。再者，書中關於“建立個人品牌”的觀點，也讓我耳目一新。它讓我明白，頂尖的業務能力，不僅僅是體現在銷售額上，更體現在你能夠為團隊、為公司、甚至為行業帶來怎樣的價值。這本書不是提供瞭一個“捷徑”，而是提供瞭一條“優化之路”。它讓我看到瞭，原來通過審視和改進我們每天的七個關鍵行為，就能逐步提升我們的業務能力，最終實現業績的持續增長。它是一種潛移默化的改變，一種由內而外的提升，讓我對自己的職業發展有瞭更清晰的認識和更堅定的信心。

评分☆☆☆☆☆

這本書的標題，一開始確實引起瞭我的一些好奇，同時也夾雜著一絲 skepticism。 “一張錶格，業績翻倍”聽起來未免過於誇張，容易讓人聯想到那些“一夜暴富”的神話。然而，當我在書店翻開這本書，看到它將成功的原因歸結於“每天做的七件事情”時，我開始覺得它可能不僅僅是標題黨。作者似乎想告訴我們，偉大的成就並非源於什麼驚天動地的改革，而是可以從我們日常生活中最普通、最平凡的習慣中孕育而生。這種觀點，讓我覺得非常 relatable。我尤其欣賞書中對於“目標設定”的探討，它不僅僅是教你如何設定目標，更重要的是如何讓目標真正地指導你的行動，如何讓你的日常工作與你的長期目標保持一緻。書中提供瞭一些非常具體的方法，讓我能夠更好地將抽象的目標轉化為可執行的步驟，並且保持前進的動力。再者，書中對於“客戶關係”的深入剖析，也讓我受益匪淺。它不僅僅強調瞭“銷售技巧”，更注重於“建立信任”和“理解需求”。它讓我認識到，真正的頂尖業務，不僅僅是數字的增長，更是人與人之間的連接和共贏。它沒有給我一個“靈丹妙藥”，而是提供瞭一套“係統性的方法論”，讓我能夠從日常點滴齣發，逐步優化我的工作流程，從而實現業績的持續提升。這本書更像是一位經驗豐富的職場導師，它沒有給我“答案”，而是教會我如何“提問”，如何“思考”，如何“行動”，讓我能夠自己找到屬於我的“業績翻倍”之路。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，內心其實是帶著一絲懷疑的。這個標題，尤其是“業績翻倍”和“一張錶格”，聽起來未免太過於“快餐式”的成功學瞭。我擔心它會是一本充斥著空洞理論，缺乏實踐指導的“心靈雞湯”。然而，當我翻閱這本書時，我驚喜地發現，它遠遠超齣瞭我的預期。作者並沒有給我一個虛無縹緲的“緻富公式”，而是深入淺齣地剖析瞭“頂尖業務”的養成之道。最讓我印象深刻的是，它將成功的關鍵點聚焦在瞭“每天做的七件事情”上。這讓我覺得非常親切，因為這些都是我們在日常工作中會遇到的、非常具體的事情。書中並沒有讓我去學習多麼高深的理論，而是教我如何去審視和優化這些日常行為。例如，它關於“目標設定與執行”的部分，就讓我對“ SMART 原則”有瞭更深刻的理解，並且提供瞭具體的工具和方法，讓我能夠將模糊的目標轉化為清晰的行動計劃，並且有效地跟蹤和評估進展。我特彆喜歡書中關於“客戶關係管理”的章節，它不僅僅是教你如何去“銷售”，更是教你如何去“建立信任”，如何去“理解客戶需求”，從而實現雙贏。它讓我意識到，頂尖的業務能力，從來都不是靠一蹴而就的技巧，而是靠日復一日的積纍和優化。這本書更像是一本“工作方法論”的實踐指南，它沒有給我一個現成的“捷徑”，而是為我指明瞭一條“優化之路”。它讓我看到瞭，原來那些看似普通的工作，隻要用對瞭方法，就能産生巨大的能量，推動業績的持續增長。它是一種由內而外的改變，是一種對自身工作習慣的深刻反思和提升，讓我看到瞭職業生涯的無限可能。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我當初是被它“業績翻倍”這個極具誘惑力的標題吸引進來的。在當下競爭如此激烈的職場環境中，誰不想讓自己的業績更上一層樓呢？而且“就在你每天做的七件事情裏”，這句話又顯得異常接地氣，仿佛成功就在眼前，觸手可及，不需要多麼高深的理論或者多麼激進的改革。這讓我覺得這本書可能不像其他那些讀起來雲裏霧裏、高不可攀的成功學書籍。然而，當我真正開始閱讀後，我纔發現，它並沒有給我灌輸任何虛無縹緲的“成功秘訣”。相反，它提供的是一種非常實在、非常具體的指導。書中對於“七件事情”的解讀，讓我大為驚嘆，原來我們每天都在做的那些看似瑣碎、普通的事情，背後竟然蘊含著如此大的能量，隻要掌握正確的方法，就能産生翻天覆地的變化。它沒有讓我去學習什麼新的、復雜的技能，而是讓我重新審視和優化那些我早已熟悉的工作環節。例如，書中關於“溝通效率”的探討，就讓我反思瞭自己在日常工作中，有多少時間因為無效溝通而浪費，有多少機會因為錶達不清而錯失。它提供瞭一些非常實用的溝通技巧，讓我能夠更清晰、更精準地錶達自己的想法，也更能理解他人的意圖。再比如，書中關於“時間管理”的部分，並不是簡單地教你如何列清單，而是深入剖析瞭時間都被哪些“隱形殺手”所吞噬，並提供瞭切實可行的方法去對抗它們。它讓我明白，提高業績不僅僅是靠拼命工作，更重要的是靠聰明地工作，靠將有限的時間和精力投入到最有價值的地方。這本書就像一位經驗豐富的導師，一步步地引導我，讓我看到瞭自己工作中的盲點，也讓我發現瞭提升業績的潛在途徑。它沒有給我一個“奇跡”，而是給瞭我一套“方法論”，讓我能夠自己創造屬於我的“奇跡”。

评分☆☆☆☆☆

當我第一眼看到這本書的書名，我其實有點猶豫。 “一張錶格，業績翻倍”這樣的說法，很容易讓人聯想到那些“速成”、“捷徑”之類的宣傳語，我通常會對此保持警惕。然而，書名中“成為頂尖業務的方法，就在你每天做的七件事情裏”這句話，又引起瞭我的興趣。它並沒有把成功描繪成遙不可及的神話，而是暗示成功可能就隱藏在我們最熟悉的日常行為中。這種“迴歸本質”的思路，讓我覺得這本書可能有一些獨到之處。在閱讀的過程中，我發現作者並沒有給我灌輸任何虛無縹緲的成功學理論，而是非常務實地分析瞭構成“頂尖業務”的七個核心要素。它們聽起來都很簡單，都很普通，例如“目標設定”、“溝通”、“執行力”等等，但作者卻從一個全新的維度，闡述瞭它們在實際工作中的重要性，以及如何通過係統化的方法來優化它們。我特彆喜歡書中關於“持續改進”的章節。它讓我意識到，即使是已經做得很好的事情，也總有進一步優化的空間。它鼓勵我們不斷地反思自己的工作方式，不斷地尋找新的方法來提升效率，從而在激烈的競爭中保持領先地位。這本書不像是一本“教科書”，而更像是一本“工作日誌”，它記錄瞭頂尖業務人士的思考方式和行動策略，並將其清晰地呈現給我，讓我能夠模仿、學習、並最終內化。它讓我明白，成為頂尖業務，並非一日之功，而是日復一日的積纍和優化，而這本書，就是指引我走嚮這條優化之路的明燈。

评分☆☆☆☆☆

初次接觸這本書，最先吸引我的是它那充滿“效率”和“結果導嚮”的書名。“一張錶格，業績翻倍”聽起來極具吸引力，仿佛提供瞭一個簡單直接的解決方案，讓我在忙碌的工作中看到一絲曙光。我一直相信，在信息爆炸的時代，高效的學習和工作方法至關重要，而這本書似乎就抓住瞭這一點。然而，當我深入閱讀後，我發現它並沒有給我一個“神奇的公式”，而是引導我去審視和優化那些我每天都在進行的、看似平凡的“七件事情”。作者以一種非常接地氣的方式，剖析瞭每一個環節的奧秘。例如，書中關於“主動性”的論述，讓我意識到，很多時候我們是被動地接受任務，而頂尖業務人士則會主動地去發現問題，去創造機會。它不僅僅是強調“去做”，更是強調“去想”，去思考如何做得更好，如何做得更有效。再者，書中關於“客戶洞察”的部分，也讓我受益匪淺。它讓我明白，真正的銷售，不是靠口纔，而是靠對客戶需求的深刻理解，靠能夠提供真正解決客戶問題的方案。這本書讓我意識到，那些被我們視為“小事”的日常行為，一旦被賦予瞭正確的思維模式和執行方法，就能産生巨大的能量。它不是給我一個“奇跡”，而是給我一套“工具箱”，讓我能夠自己去打造屬於我的“業績奇跡”。它是一種由內而外的改變，是一種對自我工作方式的深刻重塑，讓我看到瞭職業生涯無限的可能。

评分☆☆☆☆☆

我拿到這本書的時候，其實是抱著一種“看看再說”的心態。標題裏的“業績翻倍”和“一張錶格”，聽起來有點像那些市麵上泛濫的“成功秘籍”，我擔心它會是一本內容空洞、理論脫離實際的書。不過，當我開始閱讀，特彆是當它將重點落實在“每天做的七件事情”上時，我纔意識到，它並非隻是一個吸引人的標題。作者並沒有承諾什麼一夜成名的奇跡，而是強調瞭通過優化日常的七個關鍵行為，來驅動業績的增長。這讓我覺得非常實在。書中對於“溝通”的解讀，讓我印象非常深刻。它不僅僅是教你如何說話，而是讓你思考如何更有效地傾聽，如何更精準地錶達，如何通過良好的溝通來建立信任，避免衝突。我之前可能隻是覺得溝通很重要，但這本書讓我看到瞭溝通在業績提升中的具體作用，以及如何通過一些小小的技巧來改進。再者，書中對於“時間管理”的論述，也讓我耳目一新。它不是簡單地告訴你如何列計劃，而是深入分析瞭時間的“隱形殺手”，以及如何識彆並對抗它們。它讓我意識到，提高效率的關鍵，不僅僅是延長工作時間，而是要更聰明地利用時間，將精力投入到最有價值的事情上。這本書就像一位經驗豐富的教練，它沒有給我一個現成的“奬杯”，而是教會我如何通過科學的訓練，如何通過日復一日的練習，最終贏得比賽。它讓我看到瞭，即使是看似普通的工作，隻要用對瞭方法，就能産生巨大的能量，推動我走嚮更高的業績目標。