具体描述
这年头，你怎么快速创造业绩？
发DM、做广告、人员销售、客户名单、商务通讯……
行销手法百百种，到底哪种才有效？怎么做才对？
只要填写「一张表格」，97％的人、300家企业因此业绩翻倍成长。
日本经营顾问大师山内修，累积22年人员销售与零售通路实务经验，
成功改造近三百家企业的业绩、创下高达97％的成功率。
这些中小企业的业务人员填完这「一张表格」后，营业额翻涨两倍、
顾客增加3倍、年获利至少增加3000万日圆！
他的祕诀——「一张A4表格」，就是想清楚和顾客有关的七件事。
这些事几乎都是你天天在做却没做好、或该做却没做到的事。
◎你用什么角度思考业绩？怎么做，顾客才会一直来？
‧业绩想变好，四个角度思考，但只要运用其中一种就够：
首先，你得思考转换成本，想想为了获得新顾客，你会花掉公司多少经费。
接着，评估顾客终身价值。记住，保住现有顾客，才是致胜的关键。
最后，学会兰彻斯特的「弱者」及「强者」策略，视公司规模採取不同做法。
‧迂回、渐进的弱者策略，效果比铺天盖地的强者策略好很多：
别急着做成交易、不推荐主力商品，反而卖更好，为什么？
善用「回报心理」，让顾客只想跟你买，怎么做？
耐心听，听出顾客期待。零售、服务、餐饮、企业行销的集客关键各是什么？
◎让顾客离不开你的获利关键，在于三件小事：
‧顾客策略就是，失分不能高于得分，先防守再攻击：
和棒球、足球赛一样，企业获利高低，取决于防止顾客外流（失分）的对策。
把「流出客」的比例减少5%，就等于增加5%的新顾客。
‧优良的服务品质，得从「应对」开始：
例如：电话一响就要马上接听，超过三声就要说：「让您久等了。」
电话搁置多久对方会觉得不耐烦？时间比你想像得还短！
‧创造差异——让顾客感动比降价更有效：
确实表达对顾客的感谢，光寄感谢信就让你挤进业绩顶尖前3％。
书里提供明信片、电子邮件、传真的范例，教你写出没有推销味的感谢函。
◎「一张表格」怎么填？从落实七件与顾客有关的小事开始：
‧营业策略方面，用四个问题开发新顾客：
哪些顾客还没上门？顾客上门后，如何让他们掏钱？
如何让光顾的顾客，再度购买？除此之外，你能再做些什么满足顾客期待？
‧顾客策略方面，用三个问题维持现有顾客：
顾客还有哪里不满意？如何表达对顾客的感谢？
还有哪些事是顾客没想到、但你可以做到的？
除此之外，还有更多提升获利的祕诀，你一定想知道：
‧发传单的次数比数量来得重要，为什么？
‧广告有哪两大类型？强者和弱者使用的方式大不同。
‧如何确认顾客满意度？作者提供计分检核表，算算看你能得几分？
附赠「一张表格」工作单与填写样本，
直接照着填，从主管到公司新人，都能立刻上手。
名人推荐
台湾本田股份有限公司营业部部长 陈俊亮
南山人寿永丰通讯处处经理 林裕盛
B2B权威 吴育宏
著者信息
山内修（YAMAUCHI OSAMU）
山内经营谘询顾问事务所代表，现住福冈市。
1955年出生于日本福冈县。从事推销贩卖相关（进入住宅推销、公司推销）的工作约十年后，转入大型家电量贩店就业，经历了店长、店铺营运部、改善经营专案领导人等各部门和各职务，累积了22年的经验。
后来自行创业，在福冈市博多区创立经营谘询顾问公司。担任外商事业再生基金会的顾问后，便将事务所搬至福冈市中央区天神，至今未曾迁移。
除了替零售业、餐厅、服务业、制造业等公司，建立各种提升业绩的策略之外，更在改善经营方面创下了高达97％的成功率。亲自实践兰彻斯特（Lanchester）「弱者的策略」，并到各处演讲、解说兰彻斯特经营理论，深获好评。
山内经营谘询顾问事务所：www.yamauchikeiei.jp/
译者简介
刘锦秀
东吴大学日文系毕业，曾任出版社国际版权部经理。译有《一只平底锅的零失败鱼料理》、《下一个统治世界的企业》、《看懂对手的获利模式》、《奇异GE如何把人力，变人才？》、《这样下指令，软烂部属变能干》（以上皆由大是文化出版）等书。
图书目录
正面：「一张表格」的填写样本
背面：「一张表格」的工作单
推荐序一 一张简单的表格最好 陈俊亮
推荐序二 从结构化的资讯按图索骥、深度思考 吴育宏
前言 一张神奇的表格
序章 用一张表格发现问题，业绩马上翻倍
别人的成功模式，不见得适合你
第1章 你用什么角度来思考业绩？
业绩想变好，四个角度思考／让自己变成顾客的「口袋名单」／二○％的忠实顾客创造八○％的获利／「兰彻斯特法则」，织田信长早就用过
提升获利的祕诀1：发传单的次数比数量重要
第2章 增加顾客的方法－－营业策略
增加顾客，不外乎这四件事情／别急着做成交易／不推荐主力商品，反而卖更好／「回报心理」让顾客只想跟你买／耐心听，听出顾客底细
提升获利的祕诀2：广告的两大类型
第3章 顾客策略：获利关键在于三件小事
顾客策略就是：失分不能高于得分／服务品质，从「应对」开始／寄感谢信就让你业绩排名前三％／创造差异——顾客感动比降价更有效
提升获利的祕诀3：有效运用网页
第4章 「一张表格」该怎么填写？
好的表格不留空白／事例1：零售店不可模仿大型量贩店／事例2：建立顾客回流，增加重复购买率／事例3：只发广告单、体验券，顾客增加三倍／事例4：用问卷开发潜在顾客／事例5：锁定主力范围、密集发传单／事例6：顾客注意的地方，比你还心细／事例7：顾客的伤脑筋就是商机／事例8：回归原点就是突破现状的最好办法／事例9：获利达八位数字，年终奖金皆大欢喜／事例10：顾客最快接受到资讯的管道是？
提升获利的祕诀4：善用社群网路
第5章 策略其实就是落实七件小事
成功事例1：用热忱贯彻「创造顾客的策略」而重生／成功事例2：用一张表格实践实行计画书／成功事例3：重新检视体系，省钱顾客却增加
提升获利的祕诀5：必胜的数值和必败的数值
第6章 有人情味的业务规则手册
员工自动自发，主管不必修理人／人人都能看懂的手册／手册的目的：想法一致，提升士气
提升获利的祕诀6：取得顾客资料的方法
附录 不让顾客流失的处方笺
附录一：顾客满意度检核表
附录二：业务规则手册样本，高尔迪斯高尔夫球吧
后记 被降职！「一张表格」诞生的祕密
图书序言
一张简单的表格最好
台湾本田股份有限公司营业部部长／陈俊亮
从事行销活动，顾客可说是一切业绩的泉源。
如果没有做好有效的顾客管理，即便有行销资源的投入，也很难精准的切中你所需要的客源，想要有亮眼的业绩表现，无异是缘木求鱼。
或许偶有幸运的误打误撞，让你获得成功表现，但这种成功很难复制出下次成功的保证，因你不知道为何会成功。最常见的是投入了行销资源，却不见成效的疑惑。
大家都知道顾客的重要，也知道顾客是需要管理的。
顾客管理有非常多的做法，市面上也有许多谈顾客管理的书籍，这些书籍里有各式各样的理论，也有非常多的系统可以辅助我们。
不过，本书作者以最基本的需求，整理出一套最简捷的有效做法——表格化的管理。
所有的人都可以依照这一张表格，来检视自己的日常顾客管理工作是否落实。
这种检查表的管理模式，可以把可能的遗漏降到最低，将每一位顾客都做到一致性的高位水平管理，这对于顾客管理来说，可说是最简单又实用的方法。
最简单的工作不代表是最容易的工作，往往最简单的基本功反而是最难、最耗时的工作，因为想要达到作者用一张表格管理顾客的水准，所要投注的心力必须倍于以往，而且要持续不断的盘点更新，以维持资料最佳的状态，如此才能做最有效的活用，创出最大化的业绩。
这一张表格式的管理手法，也充分运用在本田（Honda）的日常工作中。本田的日常工作，把这最基本的管理手法称作PDCA（Plane／Do／Check／Action）。
透过表格式的管理，将工作从计画、执行到检证、改善行动做完整的管理，并且透过不断的PDCA循环提升工作精度。
此手法在本田的工作系统中，小从日常事务的管理推动，大到年度事业计画的展开，都是以这套体制作为工作沟通的语言，同时也内化为每一个本田从业人员共同的日常管理方法。
这个方法不仅用来做顾客管理，其实也可以扩大运用在各种工作领域。只要按照这个原理原则，任何工作都可以转化成表格式的管理，明确的掌握现况、釐清课题、提出对策，再透过不断的循环运作，把工作精度不断的向上提升。
（本文作者陈俊亮，现任台湾本田股份有限公司营业部部长。高雄出身，高中毕业后即负笈北上求学，退伍后随即投入汽车销售行业，在本田品牌服务至今近三十年。期间从事公关、客服、销售、行销等相关领域，在训练与工作中充分感受到「一张表格」最好，与PDCA循环化繁为简、以简驭繁的妙用。）
推荐序二
从结构化的资讯按图索骥、深度思考
B2B权威／吴育宏
网路科技与智慧手机的普及，把「资讯爆炸」这四个字诠释得淋漓尽致。根据专家统计，《纽约时报》一个星期的资讯量，比十八世纪一个人一生接触到的还多。网路上不但可以搜寻到各种知识，就连世界知名的麻省理工学院、哈佛大学的部分课程，一般人也能进行线上自主学习。
然而，身在资讯量如此庞大的时代，人们的资讯焦虑症却变得更严重。那些不断延伸、发散的知识，如果没有适当的收敛机制，反而会降低人们的专注力。举例来说，一个人滑了好几个小时的手机，看似经历一场丰富的资讯飨宴，但因为缺乏系统化的归纳，这些片段的资讯根本无法有效的在工作、生活中应用实践。换句话说，资讯看得越多，你越容易感到无所适从。
要解决这样的问题，我认为关键在于把资讯「结构化」的能力。只有充分理解并内化的资讯，才能被清楚的结构化；唯有经过结构化的知识，才会进入到深层记忆当中，成为个人能力的一部分。我想，《一张表格，业绩翻倍》这本书做了最好的示范。
市面上谈论行销业务技巧的书多如牛毛，但是能够以结构化、系统化方式来呈现的作品却不多。本书不但涵盖不同业态的销售活动，还分析了心态、技巧、实务操作方法，内容丰富且浅显易懂。最令人赞赏的是，作者把所有内容归纳、简化为「一张表格」，就像本书的探索地图一样，让读者可以不断回到一个清晰的结构，去深度思考和釐清观念。
我在阅读本书的过程，充分受惠于这张地图的引导。即使在某些段落停下脚步做发散式的思考，也不至于迷路，可以快速归队。因此，它可以带给读者的启发性、实用性，我认为甚至超出了书上的文字内容，这就是一位优秀的作者、讲者或教练，最具影响力的展现。
我诚挚的向业务行销领域的工作者推荐此书。不同人阅读此书，相信会有不同的体会。如果各位能在学习完作者的这张表格、并融合自身的实务工作经验后，再产出属于自己的表格，想必就是最扎实、最有价值的收获。
爱因斯坦曾经说：「如果你没办法简单说明一件事，代表你了解得还不够透澈。」在这个资讯爆炸的时代，让我们学习把话说得更简单、更有力道。
（本文作者吴育宏，是台湾B2B权威，经常受访于TVBS、民视、三立电视台。他也是台湾第一位聚焦在B2B工业市场、长期撰文发表论述的专栏作者，执行过多项管理顾问专案，在B2B领域的专业能力与独到观点，深受企业主管与业务人员好评。着有《90%高级主管出身业务，B2B圣经》［大是文化出版］。）
前言
一张神奇的表格
多年来我以经营顾问的身分，为中小企业的经营提供谘询、指导并到各处演讲。在为近三百间企业提供过管理谘商服务后，我发现：只要检视某些固定的项目，就能找出业绩不振的原因。这就像大家定期做健检一样，只要一一检视公司的固定事项就行了。现在的我只要听一个小时左右的报告，就能抓出一间公司的问题所在。
刚开始为企业提供经营谘询时，我碰过无数的问题。这时，我上门找久仰大名的竹田阳一（生于1938年，专门为规模在一百名员工以下的中小企业，提供谘询与建议的经营顾问；现任兰彻斯特经营股份有限公司董事长）请益。后来我把在大型量贩店累积的二十二年实务经验，和兰彻斯特的经营策略（原本是用来分析战场投入兵力和军队损伤的关系，后来被运用在企业经营）归纳整合在一起之后，即顺利解决了所有的难题。
我不禁回想，如果当年在量贩店工作时，对经营策略有更深一层认识的话，或许就可以改善公司的业绩、和同事一起成长，才不至于老是被主管修理责备。
要完全精熟兰彻斯特的经营策略，必须在一定期间内持续不断学习。但我认为，工作者不可能有这么多时间博览群书，看各种管理书籍来学习，一定还有其他方法可以更快看到成果，所以我开始做各种研究。
透过大量顾问谘询、座谈会中的讨论，以及无数次细心研究兰彻斯特法则后，我终于摸索到了心目中最理想的答案，这个答案就是本书的主题——一张表格。
只要把你现在正在做的和顾客有关的七件事，根据现状填写本书所附的表格里，你和顾客之间的问题就会自动一一浮现。事实上，参考其他企业如何应用这张表格而成功的事例，解决业绩下滑的对策也会自动形成。想催出业绩，你要找的答案全在本书中。
不论环境多么严酷、景气多么萧条，绝对有方法可以应对，大家的愿望——做出业绩——也必能实现。正确使用这一张表格，就能掌握成功关键！
图书试读
和大企业相比，中小企业的人力、资金和时间等经营资源都比较缺乏，光是为了筹措资金、解决人力问题，就消耗许多主管大部分的工作时间。
尤其对中小企业来说，为了获得更多顾客，提供的产品和服务大多很杂乱、没有自己的特色。开发新顾客的方法更是不胜枚举，有些公司模仿大企业制作全彩的宣传单、大量夹报（针对报纸订户派送，把传单夹入报纸内）、甚至勐打电视广告；有的公司则是什么也不做，静静等待景气恢复。
其实，这些做法都毫无意义，光撒大钱只会让公司的财务更加吃紧，但什么都不做也只会每况愈下。
事实上，大企业和中小企业的主管催出业绩的模式很不一样，而且还正好相反。大企业是花钱不花工夫，中小企业是花工夫不花钱——虽然一个步骤、一个步骤做，的确很费心劳力，但只要有高明、牢靠的策略就万无一失了。不过，如果你提出的策略不够明确，业绩还是无法改善。
请试着回想你过去人生中最顺利的事情，不论是工作或是学生时代的课业、运动或自己的兴趣都可以。你会发现那些事会这么顺利，其实都是你孜孜不倦的实践原理原则的成果。
本书所介绍的「一张表格」，採用的「经营大原则」，就是鼎鼎大名的现代管理学之父彼得．杜拉克（Peter Ferdinand Drucker, 1909∼2005），于1954年出版的《彼得．杜拉克的管理圣经》一书中大力提倡的原理原则。这个大原则有三个重点：经营的目的、经营的目标及应该採取的策略，「一张表格」就是根据这三个重点而来的。
公司的开销（人事费用、房租、水电费、利息等等），全都得靠公司用产品或收费服务，去交换顾客的金钱，以产生「营业毛利」（Gross Profit，即销货毛利，营业收入减去营业成本所剩下的获利金额）来支付。也就是说，如果营业毛利多于开销费用，就会产生利润。
所以，增加利润的来源——也就是顾客——是非常重要的，必须巩固现有的顾客」、并同时增加新顾客，才能维持良好的经营状态。
大企业和中小企业的策略，正好相反
中小企业要不被现在的社会所淘汰，必须有经营策略。经营策略（Operations Strategy）就是公司借由分析「经营八大要素」，获得在竞争中胜出的方法及规则。
经营的八大要素大致可区分为三个群组，即对象、方法和资源。
用户评价
我承认，一开始是被这本书的书名所吸引的。“一张表格，业绩翻倍”这样的字眼，确实充满了诱惑力，让人忍不住想知道其中的秘密。我猜想，这或许是一本能够帮助我快速提升业绩的书籍，能够为我提供一些“秘籍”。然而，当我真正翻开这本书，看到它将成功的方法论归结为“每天做的七件事情”时，我的想法发生了转变。作者并没有给我一个虚无缥缈的“答案”，而是引导我去关注那些日常生活中最基本、最核心的行为。这让我觉得这本书更加真实、更加可行。我特别喜欢书中关于“目标管理”的章节。它不仅仅是教你如何设定宏伟的目标，更重要的是教你如何将这些目标分解成一个个可执行的、日常的小任务，并且如何有效地跟踪和评估自己的进展。它让我明白，真正的成就，是靠日积月累的努力，而不是一蹴而就的奇迹。再者，书中关于“人际关系”的探讨，也让我受益匪浅。它让我意识到，在职场中，建立良好的人际关系，懂得与人合作，同样是提升业绩的关键因素。它不仅仅是强调个人能力，更强调团队协作的力量。这本书就像一位经验丰富的教练，它没有给我一个现成的“奖杯”，而是教会我如何去训练，如何去掌握技巧，如何去一步步地走向胜利。它让我看到了，即使是那些看似平凡的日常行为，只要用对了方法，就能产生巨大的能量，推动我实现更高的业绩目标。它是一种由内而外的改变，是一种对自身工作方式的深刻反思和提升。
评分我拿到这本书的时候，其实是抱着一种“看看再说”的心态。标题里的“业绩翻倍”和“一张表格”，听起来有点像那些市面上泛滥的“成功秘籍”，我担心它会是一本内容空洞、理论脱离实际的书。不过，当我开始阅读，特别是当它将重点落实在“每天做的七件事情”上时，我才意识到，它并非只是一个吸引人的标题。作者并没有承诺什么一夜成名的奇迹，而是强调了通过优化日常的七个关键行为，来驱动业绩的增长。这让我觉得非常实在。书中对于“沟通”的解读，让我印象非常深刻。它不仅仅是教你如何说话，而是让你思考如何更有效地倾听，如何更精准地表达，如何通过良好的沟通来建立信任，避免冲突。我之前可能只是觉得沟通很重要，但这本书让我看到了沟通在业绩提升中的具体作用，以及如何通过一些小小的技巧来改进。再者，书中对于“时间管理”的论述，也让我耳目一新。它不是简单地告诉你如何列计划，而是深入分析了时间的“隐形杀手”，以及如何识别并对抗它们。它让我意识到，提高效率的关键，不仅仅是延长工作时间，而是要更聪明地利用时间，将精力投入到最有价值的事情上。这本书就像一位经验丰富的教练，它没有给我一个现成的“奖杯”，而是教会我如何通过科学的训练，如何通过日复一日的练习，最终赢得比赛。它让我看到了，即使是看似普通的工作，只要用对了方法，就能产生巨大的能量，推动我走向更高的业绩目标。
评分这本书的标题，一开始确实引起了我的一些好奇，同时也夹杂着一丝 skepticism。 “一张表格，业绩翻倍”听起来未免过于夸张，容易让人联想到那些“一夜暴富”的神话。然而，当我在书店翻开这本书，看到它将成功的原因归结于“每天做的七件事情”时，我开始觉得它可能不仅仅是标题党。作者似乎想告诉我们，伟大的成就并非源于什么惊天动地的改革，而是可以从我们日常生活中最普通、最平凡的习惯中孕育而生。这种观点，让我觉得非常 relatable。我尤其欣赏书中对于“目标设定”的探讨，它不仅仅是教你如何设定目标，更重要的是如何让目标真正地指导你的行动，如何让你的日常工作与你的长期目标保持一致。书中提供了一些非常具体的方法，让我能够更好地将抽象的目标转化为可执行的步骤，并且保持前进的动力。再者，书中对于“客户关系”的深入剖析，也让我受益匪浅。它不仅仅强调了“销售技巧”，更注重于“建立信任”和“理解需求”。它让我认识到，真正的顶尖业务，不仅仅是数字的增长，更是人与人之间的连接和共赢。它没有给我一个“灵丹妙药”，而是提供了一套“系统性的方法论”，让我能够从日常点滴出发，逐步优化我的工作流程，从而实现业绩的持续提升。这本书更像是一位经验丰富的职场导师，它没有给我“答案”，而是教会我如何“提问”，如何“思考”，如何“行动”，让我能够自己找到属于我的“业绩翻倍”之路。
评分坦白说，我看到“一张表格，业绩翻倍”的时候，内心是有些抵触的。这种过于简化的承诺，总让我觉得不够深入，不够实在。然而，当我看清楚了书名后半句“成为顶尖业务的方法，就在你每天做的七件事情里”，我才觉得这本书可能别有洞天。它暗示了成功并非遥不可及，而是可以通过日常的积累来实现。这种“润物细无声”的成功哲学，让我产生了浓厚的兴趣。在阅读过程中，我发现作者并没有给我什么“一夜暴富”的秘诀，而是像一位经验丰富的导师，一步步地引导我认识到，我们日常工作中那些看似微不足道的“七件事情”，其实蕴含着巨大的能量。我尤其欣赏书中关于“反馈与迭代”的论述。它让我意识到，任何一项工作，都不是一次性的完成，而是需要不断地收集反馈，不断地进行调整和优化，才能最终达到卓越。它鼓励我们拥抱变化，从错误中学习，并将其转化为前进的动力。再者，书中关于“建立个人品牌”的观点，也让我耳目一新。它让我明白，顶尖的业务能力，不仅仅是体现在销售额上，更体现在你能够为团队、为公司、甚至为行业带来怎样的价值。这本书不是提供了一个“捷径”，而是提供了一条“优化之路”。它让我看到了，原来通过审视和改进我们每天的七个关键行为，就能逐步提升我们的业务能力，最终实现业绩的持续增长。它是一种潜移默化的改变，一种由内而外的提升，让我对自己的职业发展有了更清晰的认识和更坚定的信心。
评分这本书的标题，我一开始看到的时候，就觉得有点像是那种鸡汤文，或者是一些为了吸引眼球而设计的“标题党”。“一张表格，业绩翻倍”，听起来太简单了，仿佛只要掌握了那一张表格，就能立刻实现财务自由，工作上的奇迹就会发生在眼前。我一直以来都是一个比较务实的人，对于这种过于夸张的承诺，心里总是会打个问号。不过，当我在书店翻开这本书，看到它深入浅出的讲解，以及作者本人在行业内的实际案例分享时，我的疑虑就逐渐被打消了。它并没有给我一个神奇的“万能钥匙”，而是提供了一套系统化的、可以执行的思维模式和方法论。尤其令我印象深刻的是，它强调的是“每天做的七件事情”。这七件事情，听起来都很普通，都是我们日常工作中可能都会触及的环节，但是作者却从一个全新的角度去解读它们，揭示了隐藏在其中的巨大潜力和影响。它不是教你如何去“发明”新的工作流程，而是教你如何“优化”现有的流程，如何更有效地利用时间和精力，如何在看似微小的改变中，找到突破业绩的关键。我特别喜欢书中关于“数据驱动决策”的部分，它让我意识到，很多时候我们凭借经验或者直觉去做判断，虽然不一定完全错误，但往往缺乏客观依据，也容易错失一些潜在的机会。而这本书提供了一种将数据转化为 actionable insights 的方法，让我们能够更清晰地看到问题的症结，并据此制定更精准的解决方案。它不是那种读完就丢在书架上的书，更像是我们工作中的一本“操作手册”，可以随时翻阅，随时对照，随时应用。它让我开始审视自己的工作习惯，思考那些被我忽略的细节，以及那些看似微不足道的努力，是如何 cumulatively 产生巨大的影响的。这是一种潜移默化的改变，一种由内而外的提升，让我看到了职业生涯的更多可能性。
评分坦白说，我当初是被它“业绩翻倍”这个极具诱惑力的标题吸引进来的。在当下竞争如此激烈的职场环境中，谁不想让自己的业绩更上一层楼呢？而且“就在你每天做的七件事情里”，这句话又显得异常接地气，仿佛成功就在眼前，触手可及，不需要多么高深的理论或者多么激进的改革。这让我觉得这本书可能不像其他那些读起来云里雾里、高不可攀的成功学书籍。然而，当我真正开始阅读后，我才发现，它并没有给我灌输任何虚无缥缈的“成功秘诀”。相反，它提供的是一种非常实在、非常具体的指导。书中对于“七件事情”的解读，让我大为惊叹，原来我们每天都在做的那些看似琐碎、普通的事情，背后竟然蕴含着如此大的能量，只要掌握正确的方法，就能产生翻天覆地的变化。它没有让我去学习什么新的、复杂的技能，而是让我重新审视和优化那些我早已熟悉的工作环节。例如，书中关于“沟通效率”的探讨，就让我反思了自己在日常工作中，有多少时间因为无效沟通而浪费，有多少机会因为表达不清而错失。它提供了一些非常实用的沟通技巧，让我能够更清晰、更精准地表达自己的想法，也更能理解他人的意图。再比如，书中关于“时间管理”的部分，并不是简单地教你如何列清单，而是深入剖析了时间都被哪些“隐形杀手”所吞噬，并提供了切实可行的方法去对抗它们。它让我明白，提高业绩不仅仅是靠拼命工作，更重要的是靠聪明地工作，靠将有限的时间和精力投入到最有价值的地方。这本书就像一位经验丰富的导师，一步步地引导我，让我看到了自己工作中的盲点，也让我发现了提升业绩的潜在途径。它没有给我一个“奇迹”，而是给了我一套“方法论”，让我能够自己创造属于我的“奇迹”。
评分初次看到这本书的书名，我心里其实是打了个问号的。 “一张表格，业绩翻倍”这样的说法，听起来有点像是在兜售某种“速成秘籍”，容易让人产生不切实际的幻想。我一直认为，真正的成功，往往是日积月累、水滴石穿的结果，而不是靠什么神奇的“秘方”。然而，当我真正开始阅读这本书，尤其是看到它将重点放在“每天做的七件事情”上时，我的看法开始转变。作者并没有回避“业绩翻倍”这个极具吸引力的承诺，但它并没有把它描绘成一个遥不可及的奇迹，而是将其分解为可以通过日常实践来实现的具体步骤。书中对于这“七件事情”的解读，让我眼前一亮。它们都是我们日常工作中非常熟悉、甚至可能被我们忽略的环节，但作者却以一种全新的视角，挖掘出了它们在提升业绩方面的巨大潜力。例如，它关于“主动倾听”的论述，让我反思了自己在与客户或同事交流时，有多少次只是机械地听，而没有真正去理解对方的需求和感受。书中提供的一些沟通技巧，让我能够更有效地建立连接，从而避免很多不必要的误会和损失。再者，书中关于“持续学习与反思”的部分，也给我带来了很大的启发。它不仅仅是强调学习新知识，更重要的是教我如何将所学知识应用于实践，并且通过不断的实践来总结经验，从而实现自我迭代和成长。它让我明白，顶尖的业务能力，并非天生，而是可以通过持续的努力和正确的方法来培养和提升的。这本书与其说是一本“速成指南”，不如说是一本“优化手册”，它帮助我重新审视了自己的工作方式，并指导我如何在一个个看似微小的日常行动中，找到提升业绩的关键。
评分初次接触这本书，最先吸引我的是它那充满“效率”和“结果导向”的书名。“一张表格，业绩翻倍”听起来极具吸引力，仿佛提供了一个简单直接的解决方案，让我在忙碌的工作中看到一丝曙光。我一直相信，在信息爆炸的时代，高效的学习和工作方法至关重要，而这本书似乎就抓住了这一点。然而，当我深入阅读后，我发现它并没有给我一个“神奇的公式”，而是引导我去审视和优化那些我每天都在进行的、看似平凡的“七件事情”。作者以一种非常接地气的方式，剖析了每一个环节的奥秘。例如，书中关于“主动性”的论述，让我意识到，很多时候我们是被动地接受任务，而顶尖业务人士则会主动地去发现问题，去创造机会。它不仅仅是强调“去做”，更是强调“去想”，去思考如何做得更好，如何做得更有效。再者，书中关于“客户洞察”的部分，也让我受益匪浅。它让我明白，真正的销售，不是靠口才，而是靠对客户需求的深刻理解，靠能够提供真正解决客户问题的方案。这本书让我意识到，那些被我们视为“小事”的日常行为，一旦被赋予了正确的思维模式和执行方法，就能产生巨大的能量。它不是给我一个“奇迹”，而是给我一套“工具箱”，让我能够自己去打造属于我的“业绩奇迹”。它是一种由内而外的改变，是一种对自我工作方式的深刻重塑，让我看到了职业生涯无限的可能。
评分当我第一眼看到这本书的书名，我其实有点犹豫。 “一张表格，业绩翻倍”这样的说法，很容易让人联想到那些“速成”、“捷径”之类的宣传语，我通常会对此保持警惕。然而，书名中“成为顶尖业务的方法，就在你每天做的七件事情里”这句话，又引起了我的兴趣。它并没有把成功描绘成遥不可及的神话，而是暗示成功可能就隐藏在我们最熟悉的日常行为中。这种“回归本质”的思路，让我觉得这本书可能有一些独到之处。在阅读的过程中，我发现作者并没有给我灌输任何虚无缥缈的成功学理论，而是非常务实地分析了构成“顶尖业务”的七个核心要素。它们听起来都很简单，都很普通，例如“目标设定”、“沟通”、“执行力”等等，但作者却从一个全新的维度，阐述了它们在实际工作中的重要性，以及如何通过系统化的方法来优化它们。我特别喜欢书中关于“持续改进”的章节。它让我意识到，即使是已经做得很好的事情，也总有进一步优化的空间。它鼓励我们不断地反思自己的工作方式，不断地寻找新的方法来提升效率，从而在激烈的竞争中保持领先地位。这本书不像是一本“教科书”，而更像是一本“工作日志”，它记录了顶尖业务人士的思考方式和行动策略，并将其清晰地呈现给我，让我能够模仿、学习、并最终内化。它让我明白，成为顶尖业务，并非一日之功，而是日复一日的积累和优化，而这本书，就是指引我走向这条优化之路的明灯。
评分我拿到这本书的时候，内心其实是带着一丝怀疑的。这个标题，尤其是“业绩翻倍”和“一张表格”，听起来未免太过于“快餐式”的成功学了。我担心它会是一本充斥着空洞理论，缺乏实践指导的“心灵鸡汤”。然而，当我翻阅这本书时，我惊喜地发现，它远远超出了我的预期。作者并没有给我一个虚无缥缈的“致富公式”，而是深入浅出地剖析了“顶尖业务”的养成之道。最让我印象深刻的是，它将成功的关键点聚焦在了“每天做的七件事情”上。这让我觉得非常亲切，因为这些都是我们在日常工作中会遇到的、非常具体的事情。书中并没有让我去学习多么高深的理论，而是教我如何去审视和优化这些日常行为。例如，它关于“目标设定与执行”的部分，就让我对“ SMART 原则”有了更深刻的理解，并且提供了具体的工具和方法，让我能够将模糊的目标转化为清晰的行动计划，并且有效地跟踪和评估进展。我特别喜欢书中关于“客户关系管理”的章节，它不仅仅是教你如何去“销售”，更是教你如何去“建立信任”，如何去“理解客户需求”，从而实现双赢。它让我意识到，顶尖的业务能力，从来都不是靠一蹴而就的技巧，而是靠日复一日的积累和优化。这本书更像是一本“工作方法论”的实践指南，它没有给我一个现成的“捷径”，而是为我指明了一条“优化之路”。它让我看到了，原来那些看似普通的工作，只要用对了方法，就能产生巨大的能量，推动业绩的持续增长。它是一种由内而外的改变，是一种对自身工作习惯的深刻反思和提升，让我看到了职业生涯的无限可能。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有