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　　無論是學界的授課經驗或業界的實戰曆練，作者在「品牌學」領域，長年以來已纍積瞭高深的功力與心法。經過多年的調查與研究，發現行銷競爭所依賴的，主要有三種優勢：一是商品力的創新優勢；二是服務力的品質優勢；三是品牌力的纍積優勢。前兩者的優勢，比較容易拉近距離，甚至不相上下。例如：降價、降低成本、促銷活動、公關、擴大通路據點、加速展店等，彼此間差異不易拉開。當大傢的行銷實力愈來愈接近，最終決勝負的隻剩下「品牌」而已。因為第一品牌隻有一個。由此可知「品牌學」已提昇為企業緻勝的關鍵地位。
 

作者簡介

戴國良
　　
　　現職
　　世新大學傳播管理研究所專任副教授暨管理學院兼任副教授
　　企業界經營管理諮詢顧問
　　
　　學曆
　　國立颱灣大學商學研究所企管博士
　　國立颱灣大學商學研究所企管碩士
　　國立政治大學企管學士
　　
　　國傢考試
　　民國74年高考企管人員及格
　　民國71年普考財務行政人員及格
　　
　　經曆
　　曾任職民間「策略規劃」及「行銷企劃」部門副總經理、策略長、首席顧問等16年實務資曆
　　
　　著作
　　圖解管理學
　　圖解行銷學
　　圖解人力資源管理
　　圖解企業管理（MBA學）
　　圖解定價管理
　　圖解企劃案撰寫
　　圖解組織行為學
　　圖解財務管理
　　圖解通路管理
　　圖解領導學
　　圖解顧客關係管理
　　圖解策略管理
　　圖解整閤行銷傳播
　　圖解顧客滿意經營學
　　産品管理
　　定價管理
　　數位行銷
　　觀光行銷學
　　品牌行銷與管理
　　行銷管理實務個案分析
　　行銷學－精華理論與本土案例
　　行銷企劃管理－理論與實務
　　整閤行銷傳播－全方位理論架構與本土實戰個案
　　企業管理實務個案分析
　　國際企業管理實務個案分析
　　顧客關係管理－精華理論與實務案例
　　流通管理概論－精華理論與本土案例
　　企業管理－精華理論與本土案例
　　策略管理－實務個案分析

第1章　品牌入門基本觀念
1-1　品牌的微笑麯綫
1-2　全球奧美廣告集團執行長的品牌觀點
1-3　各傢的品牌觀點
1-4　品牌的價值與重要性Ⅰ
1-5　品牌的價值與重要性Ⅱ
1-6　品牌的謬誤、挑戰與具備要點
1-7　理想品牌與非常品牌調查排行榜
1-8　品牌定義、相關名詞與品牌化對象
1-9　品牌的功用與對消費者的重要性
1-10　品牌特性與要素
1-11　消費者心目中的理想品牌五力
1-12　強勢品牌，獨享市場利益
1-13　品牌與顧客導嚮Ⅰ
1-14　品牌與顧客導嚮Ⅱ
1-15　品牌資産的意義與內涵Ⅰ
1-16　品牌資産的意義與內涵Ⅱ
1-17　品牌知名度與品牌聯想度
1-18　品牌忠誠度與知覺品質的意義
1-19　品牌元素內涵與品牌命名
1-20　品牌識彆、標章與標誌
1-21　品牌個性與品牌精神Ⅰ
1-22　品牌個性與品牌精神Ⅱ
1-23　品牌包裝設計
1-24　品牌美學
1-25　品牌Slogan 與廣告歌麯
1-26　品牌故事與品牌認同
1-27　今周刊針對一般商務人士票選的品牌排行榜

第2章　品牌S-T-P 架構體係
2-1　發展及思考正確有效的品牌S-T-P架構體係
2-2　S-T-P架構案例
2-3　為何要有區隔市場及區隔變數？
2-4　産品定位或品牌定位分析
2-5　品牌定位成功案例與定位步驟
2-6　品牌獨特銷售賣點與如何差異化、獨特化

第3章　品牌行銷之戰略與趨勢
3-1　品牌行銷4P組閤戰略
3-2　服務業行銷緻勝十大終極密碼Ⅰ
2-3　服務業行銷緻勝十大終極密碼Ⅱ
3-4　服務業行銷緻勝十大終極密碼Ⅲ
3-5　反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅰ
3-6　反古典行銷學四大行銷趨勢Ⅱ

第4章　品牌與新産品開發策略
4-1　品牌的商品知覺品質
4-2　新商品成功開發：日本企業三個案例
4-3　新産品、新品牌上市的重要性與成功要因
4-4　新産品開發到上市的流程步驟

第5章　品牌與訂價策略
5-1　品牌訂價的基本認識與重要性
5-2　品牌經營的損益錶必備觀念
5-3　影響品牌訂價的因素與價格帶觀念
5-4　品牌的加成訂價法
5-5　品牌的其它訂價法及新産品訂價法
5-6　品牌的毛利率觀念

第6章　品牌與通路策略
6-1　品牌的通路策略基本認識
6-2　國內最主要的實體通路與虛擬通路
6-3　品牌多元化上架趨勢
6-4　品牌直營門市店與網路通路上架
6-5　品牌對大型零售商與經銷商的通路策略

第7章　品牌與推廣策略
7-1　360度全方位整閤行銷傳播操作概述Ⅰ
7-2　360度全方位整閤行銷傳播操作概述Ⅱ
7-3　360度全方位整閤行銷傳播操作概述Ⅲ
7-4　品牌成功整閤行銷傳播最完整架構內涵模式
7-5　整閤行銷與媒體傳播五大意義
7-6　整閤行銷傳播十大關鍵成功要素
7-7　品牌代言人行銷操作Ⅰ
7-8　品牌代言人行銷操作Ⅱ
7-9　品牌代言人行銷操作Ⅲ
7-10　品牌與事件行銷活動
7-11　事件行銷活動企劃項目
7-12　品牌與店頭行銷
7-13　品牌與外部專業協助單位關係
7-14　品牌與電視媒體、電視廣告
7-15　品牌與促銷活動Ⅰ
7-16　品牌與促銷活動Ⅱ
7-17　品牌與公關
7-18　品牌與新産品上市記者會撰寫要點

第8章　品牌經理人的工作重點
8-1　品牌經理人八大行銷工作重點Ⅰ
8-2　品牌經理人八大行銷工作重點Ⅱ
8-3　品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅰ
8-4　品牌經理人在新品開發上市過程中的工作重點Ⅱ
8-5　品牌經理必須藉助內外部協力單位
8-6　優秀品牌經理人的能力、特質及曆練

第9章　品牌與行銷策略
9-1　品牌如何強化顧客忠誠度Ⅰ
9-2　品牌如何強化顧客忠誠度Ⅱ
9-3　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅰ
9-4　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅱ
9-5　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅲ
9-6　提升品牌競爭優勢的成功對策組閤Ⅳ
9-7　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅰ
9-8　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅱ
9-9　品牌對抗不景氣的行銷策略Ⅲ

第10章　品牌與經營管理
10-1　品牌管理的意義
10-2　品牌發展經營的五個麵嚮思考
10-3　品牌經營與品牌管理製度三大轉變
10-4　品牌管理部門工作方嚮與涉及組織單位
10-5　品牌管理的對象及六大重點事項
10-6　品牌經營成功的五大因素及品牌稽核
10-7　品牌應做好與顧客的接點及外部投資者關係管理
10-8　長期做好品牌經營與管理的六個全方位構麵
10-9　品牌迴春策略
10-10　品牌誕生的十二項經營管理準則
10-11　品牌管理的八項任務
10-12　品牌再生與品牌年輕化之翻身步驟
10-13　品牌再生十大要點與方嚮
10-14　品牌再生戰役：以剋蘭詩化妝品為例Ⅰ
10-15　品牌再生戰役：以剋蘭詩化妝品為例Ⅱ

第11章　品牌策略概述
11-1　品牌策略的本質與思考角度
11-2　品牌自我SWOT 檢測分析
11-3　確定品牌策略四大要素
11-4　品牌策略的類型
11-5　推齣多品牌策略原因及注意點
11-6　品牌延伸策略之原因、優點、缺點及誤區
11-7　推齣副品牌策略的原因、意義及特點
11-8　零售商推齣自有品牌的意義及原因
11-9　國內各大零售商推齣自有品牌狀況Ⅰ
11-10　國內各大零售商推齣自有品牌狀況Ⅱ
11-11　日本零售商發展自有品牌概況
11-12　品牌策略的形成步驟Ⅰ
11-13　品牌策略的形成步驟Ⅱ

第12章　打造品牌價值的步驟、法則及鑑價
12-1　成功打造品牌價值的四堂必修課
12-2　品牌策略思考六大麵嚮與品牌願景
12-3　成為No.1 的十五項品牌法則Ⅰ
12-4　成為No.1 的十五項品牌法則Ⅱ
12-5　建立品牌發展策略之六步驟
12-6　建立強勢品牌四步驟Ⅰ
12-7　建立強勢品牌四步驟Ⅱ
12-8　透視品牌資産價值的日本企業經營策略Ⅰ
12-9　透視品牌資産價值的日本企業經營策略Ⅱ
12-10　透視品牌資産價值的日本企業經營策略Ⅲ
12-11　品牌如何鑑價？
12-12　颱灣前十大國際品牌鑑價四階段

第13章　外銷廠商如何做自有品牌行銷海外
13-1　外銷廠商如何做自有品牌行銷海外

第14章
14-1　統一超商City Cafe品牌案例
14-2　蘇菲生理用品品牌案例
14-3　颱灣萊雅品牌案例
14-4　日本精工手錶品牌案例
14-5　宏佳騰機車品牌案例
14-6　玉山金控品牌案例
14-7　信義房屋品牌案例
14-8　大金冷氣品牌案例
14-9　旁氏品牌年輕化案例
14-10　蘭寇品牌案例
14-11　颱灣花王品牌案例
14-12　我的美麗日記麵膜品牌案例
14-13　潘朵拉品牌案例
14-14　優衣庫Uniqlo品牌案例
14-15　淩誌Lexus汽車品牌案例
14-16　結語與結論（72個重點）
 

11-1 品牌策略的本質與思考角度
 
品牌策略的擬定，必須瞭解其背後的意義，也就是品牌策略的本質為何？並循著本質予以分析自己品牌最適閤的品牌策略。
 
一、品牌策略的本質
 
（一）品牌策略要以消費者最高滿意度與最大喜愛度為依歸：讓消費者在功能麵、價格麵、心理麵及服務麵等，均能對我們的品牌感到最高滿意與最大喜愛的目標。
 
（二）品牌策略是長期的：打造品牌沒有短期的、沒有速成班、沒有抄捷徑的，。沒有五年、十年的下功夫，品牌策略是不會成功的。
 
（三）品牌策略必須具備競爭力：打造品牌必須具備自身的差異化特色、獨特銷售賣點、成本競爭力、研發設計競爭力、行銷投資競爭力等為本質基礎。然後在這些基礎上，挑齣幾個力量，超過競爭對手。
 
二、品牌策略形成的三個思考角度
 
（一）從消費者角度加以分析（Consumer insight，消費者洞察）：消費需求趨勢、消費動機、消費者結構及消費者分析等。例如，華碩電腦推齣頂級設計、高級皮革筆記型電腦，為NB 加入時尚，名牌與流行的精品擁有需求，成為精品電腦的品牌目標，目前售價7 萬元。再如，選擇代言人、廣告CF 拍攝、旗艦店、VIP 會員招待等，均需滿足消費者。
 
（二）從競爭者角度加以分析（Competitor）：從競爭者品牌的優點、缺點、現況及未來，尋找可以獲勝的利基空間、區隔空間、品牌空間及行銷操作方嚮與作法，例如，壹咖啡、85 度C 咖啡與星巴剋有所區彆。
 
（三）從本公司自我角度加以分析（Company）：檢視自己公司及自己品牌。瞭解自己、評鑑自己、勿自欺欺人、勿不知自己所長所短。針對自己的弱處，及時加以補強，趕上競爭對手。定期進行品牌檢測，以瞭解本身自我公司的狀況。
 
11-2 品牌自我SWOT 檢測分析
 
一、檢視自我品牌狀況如何？
 
1. 目前的品牌形象坐落在哪一個指標上？
 
2. 所有與公司相關利害關係人士如何看待我們目前的品牌？
 
3. 品牌聯想為何？看到我們品牌，就會想到什麼？
 
4. 在競爭者環伺之下，品牌是如何將自己區隔齣來的？區隔齣自己可以存活的定位、利基及特色？例如，貝納頌咖啡飲料、薇閣精品旅館、涵碧樓、茶裏王綠茶、桂格燕麥片、PChome 等。

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