業務緻勝的全心攻略(2DVD) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 業務緻勝
• 銷售技巧
• 管理
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• 商業策略
• 成功學
• 個人發展
• DVD教材
• 培訓
• 職場提升

世界級的管理大師湯姆．彼得士(Tom Peters)曾說：　　
　　「領導等於銷售。任何成功，都是銷售的成功。」　　
　　換句話說，銷售是各行各業成功人士的基本功。
　　
　　銷售，是業務與客戶之間心與心的互動。
　　
　　銷售就像是一場心理戰，誰能夠掌控客戶的心，誰就能成為銷售的贏傢！
　　
　　一間企業所付齣最大的成本是一群沒有被訓練好的業務員。
　　
　　業務緻勝的全「心」攻略，將客戶帶進你的世界。
　　

營銷策略與組織變革的深度探索：構建可持續競爭優勢的路綫圖 圖書名稱：《突破瓶頸：驅動增長與組織效能的係統方法》 內容概述： 本書聚焦於現代企業在快速變化的市場環境中，如何識彆核心增長障礙，並通過精細化的營銷策略與深度的組織變革，實現跨越式發展。它並非一本簡單的管理理論匯編，而是一部實戰性極強的路綫圖，旨在幫助決策者和中高層管理者係統性地解決“增長停滯”與“執行不力”這兩大核心痛點。 全書圍繞“戰略清晰化、市場深耕、組織賦能、文化重塑”四大支柱展開，提供瞭從宏觀戰略布局到微觀執行落地的一整套操作框架。 第一部分：戰略定位與市場藍海的重新定義 本部分深入剖析瞭當前商業環境中“增長的陷阱”——許多企業陷入瞭無效的競爭紅海，疲於應對同質化競爭。作者強調，真正的緻勝之道在於對自身核心競爭力的重新審視和對市場空白的精準捕捉。 1. 深度解構“價值網絡”： 我們將詳細闡述波特的價值網絡理論在當今數字化生態中的演變。探討企業如何超越傳統的價值鏈分析，構建由閤作夥伴、供應商、客戶乃至監管機構共同參與的、更具韌性的價值生態係統。重點分析“生態位鎖定”的構建方法，即如何設計産品與服務組閤，使競爭對手難以模仿和替代。 2. 藍海戰略的再實踐：前沿市場信號的捕捉： 傳統的藍海工具（如戰略畫布）需要與前沿科技趨勢和新興社會需求相結閤。本書提供瞭一套“信號驅動的創新矩陣”，指導企業如何識彆那些尚處於萌芽期、但具備巨大爆發潛力的“未被滿足的需求（Unarticulated Needs）”。內容將涵蓋如何通過大數據分析、社交聆聽和跨界趨勢預判，將不確定性轉化為先發優勢。 3. 利潤驅動的定價藝術： 增長不等於盈利。本章將摒棄簡單的成本加成定價法，引入基於“客戶感知價值”和“競爭彈性”的動態定價模型。深入講解如何利用收益管理（Revenue Management）技術，在不同細分市場、不同生命周期階段實施差異化定價，以實現收入最大化和市場份額的平衡增長。 第二部分：全景式營銷體係的重塑與客戶旅程的精細化管理 本部分將營銷職能從傳統的“推廣部門”提升為驅動業務增長的核心引擎。它強調全渠道一緻性和數據驅動的決策流程。 1. 從“客戶獲取”到“客戶生命周期價值（CLV）”管理： 現代營銷的重點在於留存和增值服務。本書詳細拆解瞭從認知（Awareness）到推薦（Advocacy）的全過程，提齣瞭“五階客戶轉化漏鬥”。重點介紹如何通過個性化溝通、社群運營和卓越的售後體驗，將普通客戶轉化為高價值的品牌擁護者，並量化評估每一次接觸點（Touchpoint）對CLV的邊際貢獻。 2. 內容與體驗的融閤：敘事驅動力： 在信息爆炸的時代，優質內容是建立信任的基石。本章探討瞭如何構建與企業戰略目標高度契閤的“品牌敘事（Brand Storytelling）”。內容將涵蓋如何將復雜的技術或服務轉化為引人入勝的故事綫，並通過跨媒體平颱（視頻、播客、交互式體驗）進行一緻性傳播，從而在目標群體心智中占據獨特位置。 3. 數字化營銷的技術棧與集成： 探討MarTech（營銷技術）的實際應用，特彆是如何整閤CRM、營銷自動化（MA）和數據管理平颱（DMP）。書中提供瞭“營銷技術堆棧健康度評估清單”，幫助企業診斷其技術投資是否真正服務於業務目標，避免技術孤島現象。 第三部分：組織效能的激活與敏捷變革的落地 再好的戰略也需要一個能高效執行的組織來承載。本部分是本書的精髓之一，它關注如何打破部門壁壘，激發員工的內驅力，實現戰略意圖的快速落地。 1. 組織結構與戰略的對齊： 探討不同增長階段（初創、擴張、成熟）所需的組織形態。重點剖析“雙元組織”（Ambidextrous Organization）的構建，即如何在一個組織內同時支持現有業務的優化（Exploitation）和新業務的探索（Exploration）。內容將提供從職能製嚮事業部製或矩陣式結構過渡的風險管理方案。 2. 賦能驅動的績效管理體係： 告彆自上而下的僵化考核。本書推崇以“目標與關鍵成果法（OKR）”為核心的敏捷目標設定體係，並將其與持續的反饋機製相結閤。詳細闡述如何設計激勵機製，確保個人目標與企業戰略目標緊密相連，同時培養員工的自主決策能力和主人翁精神。 3. 變革管理與文化重塑： 任何重大的業務轉型都必然觸及組織文化。本章提供瞭一套實用的變革管理模型，重點解決員工對變化的抵觸心理。內容包括如何識彆組織中的“關鍵影響者（Influencers）”，設計有效的溝通策略，以及如何通過快速、可見的“小勝利（Quick Wins）”來建立對變革的信心。文化不是牆上的標語，而是日常決策的體現；本書將指導企業如何通過流程和領導行為來固化新的文化價值觀。 第四部分：風險控製、持續學習與韌性構建 增長的路上充滿不確定性。最後一部分緻力於幫助企業建立應對黑天鵝事件和係統性風險的能力，確保增長的長期可持續性。 1. 財務韌性與資本配置優化： 探討在不確定性市場中，如何優化營運資本管理，確保現金流的穩健。分析不同類型的投資（如研發、市場拓展、並購）的迴報周期與風險敞口，指導企業製定更加保守而靈活的財務緩衝策略。 2. 建立“學習型組織”的反饋閉環： 持續的學習能力是超越競爭對手的終極壁壘。本書提供瞭一套係統性的“事後分析（After Action Review, AAR）”機製，確保每一次項目或戰役結束後，都能高效地提煉齣可復用的經驗教訓，並迅速轉化為新的流程或標準作業程序（SOP）。 3. 領導力在危機中的角色： 聚焦於高層領導者在壓力下的決策質量。內容涵蓋如何進行“壓力下的情景規劃（Stress Scenario Planning）”，以及如何在信息不全的情況下，依靠直覺、經驗和框架進行快速、高風險的決策。 目標讀者： 企業CEO、總經理及高層決策團隊 負責業務發展、戰略規劃的中高層管理者 緻力於推動組織轉型和流程優化的業務負責人 渴望掌握係統性增長框架的部門總監及項目領導者 本書特色： 本書結閤瞭全球頂尖企業的案例分析（涵蓋科技、製造和服務業），並提煉齣可立即應用於實踐的工具包和評估清單。它摒棄瞭空泛的說教，力求為讀者提供一個清晰、可操作、且相互關聯的業務緻勝框架，指導他們穿越增長迷霧，實現組織效能與市場份額的雙重突破。

作者簡介

江緯辰

　　江緯辰/Michael老師是現今亞洲華人世界少數理論實戰經驗兼具，且能演、能說、能教、能寫的教育訓練大師。二十年授課纍積聽講學員逾數十萬人且遍佈兩岸三地以及星馬。緯辰老師授課風趣生動、唱作俱佳，充滿生命內涵的獨特詮釋，更是感動無數的學員，其『人際贏學』係列更是各大知名企業領導人推崇視為必上的經典課程，近年來學員滿意度幾近100%，更曾經創下8小時的演說連講22天的紀錄，其教學熱力與熱忱令人敬佩。接觸過緯辰老師的人，一定都能夠感受到他滿滿的質感內涵與活力熱情。

评分☆☆☆☆☆

這本書的包裝非常精緻，充滿瞭品質感，讓人一看就覺得內容一定不俗。我一直對如何能夠更有效地在商業領域取得成功充滿興趣，也讀過不少相關的書籍，但很多時候都覺得內容比較碎片化，《業務緻勝的全心攻略》則提供瞭一個非常係統和全麵的框架。我特彆欣賞書中對“戰略思維”的深入剖析，它不僅教我們如何製定長遠規劃，更強調瞭在執行過程中如何保持靈活性和適應性。這種動態的戰略觀，對於我這樣的職業人士來說，非常寶貴。書中的語言風格非常專業而又不失啓發性，作者的論述邏輯清晰，層層遞進，讓人在閱讀的過程中能夠不斷獲得新的認知。我尤其對書中關於“領導力與影響力”的章節印象深刻，它不僅指齣瞭成為一個卓越領導者所需要的品質，更提供瞭提升個人影響力的具體方法。我感覺這本書就像一位經驗豐富的導師，它不僅傳授知識，更引導我不斷思考和成長。我期待著在接下來的閱讀中，能夠深入理解書中的精髓，並將這些智慧轉化為我個人和職業發展的強大動力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的外觀設計簡約而不失大氣，深色的封麵搭配燙金的書名，透露齣一種沉穩和力量感。我一直對如何在高壓的商業環境中保持冷靜、做齣明智決策感到睏惑，而《業務緻勝的全心攻略》似乎為我提供瞭一個全新的視角。我特彆欣賞書中對“係統性思維”的強調，它指齣瞭在解決問題時，不能僅僅停留在錶麵，而要深入到問題的根源，理解事物之間的相互聯係。這種思維方式，對於我這樣經常需要麵對復雜業務挑戰的人來說，非常有價值。我被書中關於“風險管理與應對策略”的論述深深吸引，它不僅列舉瞭各種潛在的風險，更提供瞭切實可行的應對方案。這讓我感覺，即使麵對再大的睏難，也能夠有條不紊地去應對。此外，書中關於“創新與迭代”的章節也讓我眼前一亮，它鼓勵我們不斷嘗試新的方法，並從失敗中學習，這是一種非常積極的成長心態。我感覺這本書就像一位睿智的長者，用它的人生智慧和商業經驗，為我指點迷津。我期待著在接下來的閱讀過程中，能夠不斷汲取養分，提升自己的業務能力和戰略眼光。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就足夠吸引人，深邃的背景色搭配著金色的“業務緻勝”四個大字，仿佛預示著裏麵蘊含著通往成功的秘訣。我一直對這類能夠幫助我提升職業技能、實現個人價值的書籍充滿興趣，尤其是在當今競爭日益激烈的商業環境中。拿到這本書後，我迫不及待地翻開，首先映入眼簾的是精美的排版和清晰的字體，這為閱讀體驗打下瞭良好的基礎。書的結構也很清晰，按照邏輯順序層層遞進，從基礎理論到實操技巧，再到心態調整，都做到瞭麵麵俱到。我特彆喜歡書中一些案例分析的部分，那些真實的企業案例，結閤書中提齣的理論，讓我能夠更直觀地理解抽象的概念，並從中學習到解決實際問題的思路和方法。雖然我還沒來得及完全深入地閱讀所有章節，但僅從初步的瀏覽和對目錄的理解，我就能感受到這本書的價值。它不僅僅是理論的堆砌，更注重實踐的應用，這一點對於我這樣渴望將知識轉化為行動的人來說，是非常重要的。我預期這本書會為我打開新的視野，啓發新的思考，甚至可能改變我對待工作的態度和方式。它給我的感覺就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我走嚮業務的成功。我期待著在接下來的閱讀過程中，能夠不斷獲得新的啓發和力量。

评分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計非常有質感，拿在手裏沉甸甸的，充滿瞭專業和權威的感覺。我一直對如何更有效地開展業務、提升業績充滿好奇，也閱讀過不少相關的書籍，但很多時候都覺得內容比較空泛，缺乏實際的操作性。而《業務緻勝的全心攻略》似乎從一開始就抓住瞭我的痛點。我被書中對“全心”的解讀深深吸引，它不僅僅是技巧的集閤，更是一種精神的投入和全方位的投入。這種理念讓我耳目一新，它強調瞭在追求業務目標的同時，也要關注個人的成長和團隊的協作，這是一種更可持續、更健康的發展模式。我特彆喜歡書中關於“目標設定與執行”的章節，它提齣的方法非常具體，而且強調瞭過程中的靈活性和調整性。我曾經在工作中遇到過設定目標後就束手無策的情況，而這本書提供瞭清晰的路綫圖，讓我知道如何一步一步地去實現它。此外，書中對“溝通與協作”的論述也十分到位，它不僅講授瞭如何有效溝通，更強調瞭建立信任和團隊凝聚力的重要性。這對於我所在的團隊來說，無疑是極大的幫助。我迫不及待地想要將書中的理念和方法應用到實際工作中，去檢驗它的效果，並期待看到積極的改變。

评分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計簡潔而富有衝擊力，書名本身就充滿瞭力量，讓人充滿期待。我一直在尋找一本能夠幫助我提升業務能力、實現職業突破的書籍，而《業務緻勝的全心攻略》似乎正是我一直在尋找的那一本。我特彆欣賞書中對“復盤與總結”的重視，它強調瞭從過去的成功和失敗中學習，從而不斷優化策略和方法。這種持續改進的理念，對於任何一個渴望進步的人來說，都至關重要。書中的語言風格非常直接有力，作者用一種不加修飾的語言，直擊商業世界的本質，讓人受益匪淺。我尤其對書中關於“抓住機遇與規避風險”的論述印象深刻，它不僅教會我們如何識彆機會，更提供瞭應對風險的有效策略。這對於身處復雜多變的商業環境中的我來說，非常實用。我感覺這本書就像一位經驗豐富的實戰傢，用它在商業戰場上的親身經曆，為我提供瞭最寶貴的經驗和智慧。我期待著在接下來的閱讀中，能夠不斷學習和吸收，並將這些寶貴的知識運用到實際工作中，實現更大的突破。

评分☆☆☆☆☆

在浩瀚的書海中，偶爾能遇到一本真正能觸動心靈、帶來改變的書，實屬不易。這本書《業務緻勝的全心攻略》恰恰就是這樣一本讓我眼前一亮的著作。我是在一個偶然的機會下得知這本書的，當時隻是被它充滿力量的書名所吸引，但當我真正開始閱讀後，我纔發現它遠不止於一個響亮的口號。作者在字裏行間流露齣的專業素養和對商業世界的深刻洞察，讓我深受啓發。我特彆欣賞書中關於“全心攻略”的闡釋，它不僅僅是指對外在業務流程的優化，更是強調瞭內在的驅動力、心態的調整以及團隊的凝聚力。這是一種 holistic 的視角，將個人、團隊與業務發展緊密地聯係在一起，形成瞭一個良性的循環。我尤其對其中關於“心智模式”的探討留下瞭深刻印象，它指齣瞭很多我們在業務中遇到的瓶頸，並非源於外部環境，而是內心的局限。這促使我開始反思自己的思維方式，並嘗試去打破那些固有的僵化觀念。書中的語言風格也十分得體，既有學術的嚴謹，又不失通俗易懂的錶達，讓我在閱讀過程中不會感到枯燥或晦澀。它像一杯醇厚的咖啡，需要慢慢品味，每一次閱讀都能有新的收獲。我相信，這本書將是我在職業生涯中不可多得的夥伴，它所提供的智慧和方法，必將助我更好地應對挑戰，實現更卓越的成就。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次看到這本書時，它就以一種獨特的氣質吸引瞭我。書名簡潔有力，“業務緻勝”四個字直擊人心，而“全心攻略”則暗示瞭一種深入骨髓、全麵周到的方法論。我一直認為，真正的業務成功，不僅僅是靠精明的策略，更在於一種內在的驅動力和對事業的全身心投入。這本書似乎正是圍繞著這個核心展開。我尤其欣賞作者在開篇就提齣的“價值創造”理念，它將業務的根本目標提升到瞭一個更高的維度，不僅僅是為瞭利潤，更是為瞭給客戶、給社會創造真正的價值。這種高度和格局，讓我對後續的內容充滿瞭期待。書中的語言風格非常平實而深刻，沒有華麗的辭藻，卻句句紮實，引人深思。我特彆喜歡其中關於“情緒管理與韌性”的部分，它深刻地揭示瞭在充滿不確定性的商業環境中，保持積極心態和強大韌性的重要性。這對於任何一個想要在事業上有所作為的人來說，都是至關重要的。我感覺這本書就像一位經驗豐富的嚮導，帶領我穿越復雜多變的商業叢林，指引我找到通往成功的光明之路。我期待著在接下來的閱讀中，能夠獲得更多寶貴的啓示，並將其內化為自己的能力。

评分☆☆☆☆☆

這本書的包裝非常用心，厚實的紙張和精美的印刷，都展現瞭齣版方的誠意。我一直在尋找一本能夠幫助我全麵提升業務能力的指南，而《業務緻勝的全心攻略》從書名上看就給瞭我很大的期待。我特彆欣賞書中對“全局觀”的強調，它指齣在處理業務問題時，不能僅僅關注局部，而要從宏觀的角度去審視，纔能找到最有效的解決方案。這種視角對我非常有啓發。我被書中關於“團隊建設與激勵機製”的論述深深吸引，它不僅講授瞭如何組建一支高效的團隊，更強調瞭如何通過閤理的激勵來激發團隊成員的潛力。這對於我這樣的管理者來說，無疑是寶貴的財富。書中對“戰略規劃與執行落地”的闡述也讓我印象深刻，它提供瞭一套清晰的流程，指導我們如何將宏偉的戰略轉化為可執行的計劃，並最終實現目標。我感覺這本書就像一位經驗豐富的戰略傢，為我揭示瞭業務成功的底層邏輯。我期待著在接下來的閱讀中，能夠不斷學習和成長，並將書中的智慧應用到實踐中，取得更大的成就。

评分☆☆☆☆☆

收到這本書的時候，我就被它沉甸甸的質感所吸引，封麵設計也非常吸引眼球。我一直認為，業務的成功不僅僅是技巧的堆砌，更是一種內在驅動力和全局觀的體現。《業務緻勝的全心攻略》正是這樣一本讓我眼前一亮的書。我特彆喜歡書中對“學習型組織”的倡導，它強調瞭在變化的環境中，持續學習和適應的重要性。這種理念讓我深受鼓舞，也促使我開始反思自己的學習方式。書中的語言風格非常生動形象，作者善於運用各種生動的比喻和鮮活的案例，讓原本枯燥的商業理論變得易於理解和吸收。我尤其對書中關於“解決衝突與化解矛盾”的章節留下瞭深刻印象，它提供瞭多種行之有效的溝通技巧，能夠幫助我們在復雜的商業關係中保持和諧。我感覺這本書就像一位經驗豐富的心理導師，不僅指導我如何開展業務，更關注我的內在成長。我期待著在接下來的閱讀中，能夠不斷領悟書中精髓，並將它們轉化為實際行動，實現業務和個人的雙重提升。

评分☆☆☆☆☆

書的封麵設計簡潔而有力，深邃的藍色背景搭配閃亮的銀色字體，給人一種沉穩而充滿智慧的感覺。我一直對商業世界的運作充滿好奇，也閱讀過不少相關的書籍，但很多時候都感覺內容比較零散，缺乏一個清晰的整體框架。《業務緻勝的全心攻略》恰恰填補瞭我的這一需求。我特彆欣賞書中對“客戶中心”理念的深度解讀，它不僅僅是將客戶視為交易的對象，更是將其視為閤作的夥伴，從而建立起長期互利的閤作關係。這種理念讓我耳目一新，也促使我開始思考如何在工作中更好地服務客戶。書中的語言風格非常流暢自然，既有理論的深度，又不失實踐的指導性。我尤其喜歡書中關於“市場洞察與趨勢分析”的章節，它為我提供瞭一套係統的方法來理解市場變化，並從中發現新的機遇。這對於我這樣身處快速變化的商業環境中工作的人來說，至關重要。我感覺這本書就像一位經驗豐富的商業顧問，為我提供瞭一套全麵的“作戰指南”，讓我能夠更加自信地應對各種挑戰。我迫不及待地想要將書中的智慧融入到我的日常工作中，去創造更大的價值。