敢要就是你的：让你无往不利的谈判沟通密技 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：远流订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：陈依萍

出版日期出版日期：2018/04/27

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-15

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图书描述

如果我够勇敢的话，想要求什么？
总是觉得难以启齿，怕被拒绝吗？
其实，拒绝和遭拒双方在认知上根本有落差！

　　TEDxSMU《这世界需要你大胆去要》主讲人琳达‧拜尔斯‧史文德林告诉你，多数人不知道自己要求被回绝的真正原因。你以为自己选错时机，或是没把话说清楚，其实是你提出要求的说法不对，甚至是还没取得对方的信任感。

　　来测试你的敢要指数！

　　最近要向人开口时，我是否：

　　．大胆提出心中渴望，没有害怕和犹疑，没有什么阻碍我开口。
　　．不管是为了自己或帮人谋利，提出要求时都我拿出同等的热忱和信心。
　　．知道其他人喜欢、敬重我。他们相信我动机良善，也知道我信守承诺。我不在场时，他们也愿意履行我们的协议。
　　．问对人、问对方法，能轻松视请託对象而应变。我不会因对方头衔、地位或资历而退缩。
　　．就算我提出罕见的要求、没实行过或前所未见，但我知道我的要求合理恰当，而且我确定对方有能力同意我的要求。
　　．不管对方有什么反应、出现负面行为或回绝，我都能保持冷静、掌握情势。我能准备好应付任何把戏和心机手段。
　　．我获得的成果经常超乎预想和期望。我很满意结果，且有把握已发挥到极致而不留遗憾。

　　若以上答案是否定的，可能你很少如愿以偿，并一直纳闷问题出在哪里？本书要教你一些小技巧，让自己霸气登场，同时抓住对方的想法及信任，让人一开口就成功索求！

著者信息

作者简介

琳达‧拜尔斯‧史文德林（Linda Byars Swindling）

　　擅长协调、沟通、领导等领域。她在大学时主修广播，其后就读德州科技大学法学院，毕业后在律师事务所工作，主要负责处理就业以及职场相关的案子。她曾修习休士顿大学怀特研究院纷争调解课程，以及哈佛法学院谈判课程；具备演说专业人员执照、指导员合格授证，曾任北德州国家演讲协会主席，并于TEDxSMU演讲《这世界需要你大胆去要》。

　　2000年，她创立Journey On公司并担任执行长，该公司是训练专业发展人才的机构，提供说话、谘询、行政训练等服务。她曾在伟世达（Vistage）培训组织任职五年，在担任主席时，向执行者和决策者进行一对一与团体教学，离职后持续为该公司演说及主持活动课程。合作客户包含名列《财富杂志》百大的公司以及众多国际协会。

译者简介

陈依萍

　　台大外文系、师大译研所。曾任高中英语实习教师、文件及影集中英翻译、2017台北世大运师大口译队专案经理。喜爱接触新知与修习杂学，擅长艺术与文字等能深尝浅酌的文化结晶。

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图书目录

导论大胆去要
如何从本书获得不同凡响的成果？
测试敢要指数
第一章举证：敢要才是你的
第二章霸气登场
第三章力气要使对方向
第四章对他们有什么好处？
第五章信任与尊重
第六章随时随地开口
第七章瓶颈
第八章为他人开口
第九章权力
第十章量身打造请託
第十一章面临压力时保持冷静
第十二章绝伦成果
结语

图书序言

DEAL应对要诀

为了要知道如何强力提问，使用DEAL应对要诀，观察对方用什么方式应对请託。他们是不是喜欢：

D：下决定（Decide）
E：与人互动（Engage）
A：配合协调（Accommodate）
L：调配资源（Leverage）

决策者

决策者态度认真、讲求效果。他们会採取行动且喜欢下决策。他们眼观大局，希望能尽速得到结论。决策者喜欢听人提问来形成挑战，促使他们思考不同选项。

错误示范：尽聊一些无用的细节。别浪费他们的时间。

开门见山提问，接着用简洁有力的资料来辅助请託。诉诸逻辑而不是情感。试试以下帮助进行决策的问题：

如果您今天能处理任何事项，您想处理哪项？

要如何判断是否成功？

互动者

互动者外向，能和人打成一片。他们注重乐趣和人际关系，能提供他人支持。他们希望能激励、鼓励人，并且建立好关系。互动者常是整场活动的灵魂人物，或是最有活力、最能带动气氛的人。

错误示范：讲无聊的事实、严肃资讯，无法直接和人产生连结。

请他们发挥创意，思考些点子来激励他人。互动者能想出他人难以取代的沟通办法。

试试以下与人互动的问题：

有哪些创意发想能让气氛轻松愉快？

要怎样把原本枯燥乏味的资讯，讲得生龙活虎而吸引人。

协调者

协调者通常好亲近、好说话且好聊。他们判断同意与否时，会考量请託能不能带来好处、是否敬重人且为人设想。

错误示范：不恭敬地对待他们或旁人。不要越过他们这关或违反协定，不然只会自断后路。

问他们认为某项请託会对人带来什么影响。协调者很能知道他人感受或需求。