客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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• 銷售技巧
• 成交技巧
• 客戶關係
• 信任建立
• 專業素養
• 溝通技巧
• 心理銷售
• 快速成交
• 職場技能
• 個人成長

　　客戶「一旦感受到被強迫推銷就不會買」！
　　訴求三低：低價值(贈品)、低價格(降價)、低頭(顧客至上)，反而讓客戶産生戒心？

　　客戶上門前早就查好網路資料瞭，憑什麼讓他相信你？
　　客戶的信任來自專業自信，而不是「唯命是從」！

　　不低頭，不卑躬屈膝，買賣雙方纔對等，纔值得信賴！
　　顛覆傳統銷售常識的6大秘技，引導客戶快速成交！！

　　1.「一分鍾預告」，讓顧客願意聽下去
　　2.問顧客問題，掌握主動優勢
　　3.巧妙地指齣顧客「吃虧的過去」，激發顧客「馬上補救的慾望」
　　4.仔細觀察顧客的視綫，藉此找齣顧客在意的關鍵
　　5.用「舉例來說」打斷顧客的談話，馬上取迴主導權！
　　6.以「序、起、承、轉、閤」推演完美的洽商劇本

　　日本Top業務員的銷售密技
　　保險業務、房仲業務、所有第一綫的銷售員必備的零失敗成交法
　　翻轉「顧客至上」的心態，成為「超乎顧客想像的商品專傢」，纔能成為頂尖業務！

　　FB網紅、知名圖文創作者：盜哥(大陰盜百貨作者)   
　　立本颱灣聯閤會計師事務所(BDO Taiwan)副總經理暨行銷業務顧問部門負責人  吳育宏

自信推薦

　　日本Top業務員的銷售密技，竟然是「麵對顧客不用低頭」?
　　保險業務、房仲業務、所有第一綫的銷售員必備的引導式快速成交法！
　　愈是迎閤客戶，東西愈是賣不齣去！
　　掌握顧客在想什麼，就等於掌握銷售的主導權！
　　翻轉「顧客至上」心態，掌握6個秘訣，快速切入正題，一個小時內成交！

　　＊業務員是與顧客對等的「誠意、專業」人士
　　1.讓顧客覺得你在幫他解決問題，而非推銷商品＝展現最大值的誠意。
　　2.開門見山說明商品的長處，不必廢話寒暄一大堆＝展現絕佳的專業度。

　　＊業績不好的業務員，為什麼會「低頭」？
　　. 因為對商品不夠瞭解，隻好靠低頭與「不好意思」來填充時間。
　　. 因為說明的技巧不夠好，總是擔心惹顧客不高興，隻好拼命低頭道歉。
　　. 因為業績不好，産生「太想成交」的心態，被顧客掌握主導權，隻好拼命低頭。

　　顛覆一般的「業務常識」，正麵迎戰，消除顧客「不買的原因」，掌握銷售主導權，你就能專業自信地成功賣齣商品，並取得顧客的信賴，達成買賣雙贏的最佳局麵。
　　
　　同時你會覺得，銷售是全世界最棒的工作！
 

作者簡介

五丈凜華

　　高價銷售經營顧問
　　高價商品開發企劃「GOJO」代錶
　　「高價商品開發與快速銷售專傢」

　　前日本點心師傅。於東京都內某日本點心店開發之日本點心大受歡迎，使該店創下一年銷售卅萬個的記錄，並於同年成立第二間分店。為此獲得社長奬。之後進入「ABC Cooking Studio」業務部工作。原本業績在二韆五百名業務員中墊底，但三個月後躍升分店第一，全年總業績更為全國第一。擁有與四韆九百五十八人，十萬次的銷售經驗，藉此開發瞭「快速銷售術」，使多數業績低迷的業務員在短時間內變身頂尖業務員。

　　爾後獨立創業，成為高價銷售經營顧問。透過掌握顧客心理與行銷技巧開發之「高價商品」與「快速銷售術」使書籍作者、無名創業者及多數企業能迅速提升銷售率，甚至增加三倍收益。

譯者簡介

賴庭筠

　　政大日文係畢業，現為日文係助教，熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世，開心纔是正途」。

 

前言 不低頭，買賣雙方纔對等

第一章
愈是迎閤客戶，東西愈是賣不齣去！

. 為什麼東西賣不齣去？
. 為什麼我努力迎閤客戶的喜好，還是會被客訴？
. 所謂的「銷售常識」其實是業務員一廂情願的錯覺？
. 顧客其實不在意業務員的「外錶」，而是「眼神」
. 一開始就「低頭」，反而會讓顧客不願意聽你講下去
. 不需要花過多時間建立信任，立刻解決顧客的睏擾纔能快速成交
. 盡可能詳盡介紹商品，幫助顧客釐清需要
. 對顧客「唯命是從」反而會讓顧客質疑「不懷好意」
. 剖析「業務缺陷」的三大問題
. 頂尖業務員講究的是「銷售態度」，而非「銷售業績」

第二章
掌握顧客在想什麼，等於掌握銷售的主導權！

. 提供顧客更多網路上查不到的資訊，提升促購力
. 預設最壞的情況麵對所有的顧客，就能成為無堅不摧的業務員！
. 成功的關鍵在於掌握主導權
. 不要輕信顧客的所有說詞，觀察顧客的錶情可以透視內心
. 正麵迎戰，消除顧客「不買的原因」
. 讀心術一：「反應好且熱烈的顧客」，反而不一定會買
. 讀心術二：「反應冷淡的顧客」，反而會仔細調查商品？
. 讀心術三：當顧客「就是不想跟你買」的時候

第三章
翻轉「顧客至上」心態的七大原則

. 徹底扮演「老師」的角色，拿迴銷售的主導權
. 自我矯正程式，翻轉「顧客至上」心態
. 原則一：鍛鍊掌握主導權的「眼力」！
. 原則二：真心喜愛你銷售的商品，找齣這項商品更多的使用方法和優點
. 原則三：不斷讓自己保持在「新進業務員」的心態
. 原則四：透過墊腳尖維持平常心，消除麵對顧客的緊張情緒
. 原則五：「十度」是低頭的極限，藉此取得顧客的信任
. 原則六：讓顧客感受到你對銷售工作的熱情，有助於成交
. 原則七：找齣不自覺脫口而齣「貶低自己的話語」，並徹底不再使用
 
第四章
一小時內成交的 「六大引導式快速成交法」

. 沒有時間讓你閑聊，快速切入正題，一個小時內成交
. 請務必掌握顧客可以專心聽你說話的前五十分鍾
. 引導式快速成交法1 透過「一分鍾預告」，讓顧客願意聽你說
. 引導式快速成交法2 問顧客問題，讓引導變得更容易  
. 引導式快速成交法3 巧妙地指齣顧客「吃虧的過去」，激發顧客「馬上補救的慾望」
. 引導式快速成交法4 仔細觀察顧客的視綫，找齣顧客在意的關鍵
. 引導式快速成交法5 用「舉例來說」打斷顧客的談話，馬上取迴主導權
. 引導式快速成交法6 以五位老師為發想，推演完美的洽商劇本

第五章
業務員是「商人」，不能對顧客百依百順！

. 「做生意」的「商人」不會隨便低頭
. 買賣雙方必須處在對等的立場，纔是交易真正的形式
. 不低頭，纔能傳達「真正的誠意」
. 你是為自己工作嗎？
. 讓顧客覺得便利，成交的機會就會接踵而來
. 將技巧拋在腦後，纔能感受到顧客的真實情緒
. 全心努力為遇見更好的顧客做準備
. 不當「濫好人」，纔能成為頂尖業務員

後記 銷售是最棒的工作

 

前言

　　我之所以決定寫這本書，是因為想要把我從事業務多年的經驗和大傢分享，簡單來說，就是分享「如何在一個小時之內，輕鬆地把東西賣齣去」。

　　接下來我要分享的內容或許會顛覆一般公司、主管教導的「業務守則」。 為什麼我會這麼說呢？因為我的業務守則就是「不低頭，也不對顧客唯命是從」這樣的原則，我認為唯有這麼做纔能在短時間內成功地將商品賣齣去。換句話說，我認為每個業務員麵對客戶都不應該反射性地「低頭」！

　　聽到我這麼說，或許百分之九十九的人會忍不住反駁而說齣下列這些迴應：
　　「我從來沒有聽過這麼失禮的言論。」
　　「這麼做如果被顧客討厭怎麼辦？」   
　　「這樣賣東西是行不通的！」

　　會有這些反應我並不訝異。坊間有非常多傳授如何成為頂尖業務員的書籍，在這些韆篇一律的理論中，我恐怕是日本商業史上第一個開先例提倡「麵對客戶絕不低頭」的人。盡管如此，我依然堅持提倡這個觀念，我以身處第一綫業務戰場十二年，與4958位顧客麵對麵接觸超過十萬次的銷售經驗，經過反覆驗證，從而歸納齣「零失敗的成交守則」，統統記錄在這本書裏。
 
　　事實上，我曾經是一名日本點心師傅，之所以選擇做糕點這份工作，是為瞭避免與其他人的交流互動。很多商業書籍的作者都錶示自己曾經「怕生且不會說話」，如果以我的程度來說，則遠遠超越「怕生且不善言詞」這樣的形容。當時的我，真的很討厭人，也從來沒想到有一天我會成為第一綫的業務員，會有這樣的轉變，我認為是我當時還不夠瞭解自己。

　　當我初次投身業務工作這個未知的領域，我根本不知道應該怎麼做，怎麼做比較好？甚至我一度害怕接近客戶，在客戶麵前，一句話都說不齣來。可想而知，我當時的業績在全國2500名業務員中自然是墊底。然而就在三個月後，奇蹟發生，我的業績竟然超越瞭店長，躍升分店第一，全年的總業績更是全國第一。

　　而這個奇蹟發生的原因隻有一個，「我放棄瞭對客戶低頭」。

　　或許聽到我這麼說有人會想：「怎麼可能……」但我不得不說，那是韆真萬確的事實。而且以「不低頭」這個基本原則，我還進一步研究齣一小時內將東西賣齣去的方法，經過係統化的歸納整理就成為所謂的「不低頭快速成交法」。
 
　　在實施這個方法成功之後，我也曾經懷疑是不是隻有我適用這個方法，結果並非如此。在我成為分店統籌經理後，為當時業績欠佳的150名業務員傳授我的「不低頭快速成交法」，九成的業務員皆在三個月內成功刷新過去最佳業績的記錄。

　　獨立創業後，我以經營顧問的身分為創業者、業務員傳授「不低頭快速成交法」，實施我的方法之後，這些人都能在一年內使年薪（業績）成長至百分之兩百。此外，我也曾經為手邊沒有任何客戶的經營顧問傳授這個方法，而對方在短短五小時後就與客戶簽下一個價值十八萬元的經營顧問契約。

　　對我的客戶來說，這樣的成效一點都不稀奇。由此可知，「不低頭快速成交法」適用於任何人，容易上手並且快速有效，賣東西變得輕而易舉。

　　各位隻要掌握「不低頭快速成交法」的原則，就能為你帶來身為業務員的成就感。   
　　「我能抬頭挺胸地賣東西瞭。」   
　　「沒想到竟然可以這麼輕鬆就成交。」   
　　「以前平均得拜訪三十次纔能簽約，現在拜訪一次就搞定瞭。」
　　「因為能快速成交，所以我可以拜訪更多的客戶，創造更多的商機。」
　　「我覺得我找到瞭一輩子從事業務工作的動機。」

　　許多實際使用過這個方法的人跟我分享，他們因此對業務這份工作變得正麵積極，而且不再綁手綁腳。他們原本都因為認真、對客戶百依百順，甚至把頭低到不能再低，覺得自己卑躬屈膝，淪為一名「不快樂的業務員」。

　　然而，他們在執行「不低頭快速成交法」之後，變得不會再輕視自己，反而充滿自信地麵對「令人心情愉快」的業務工作。最後，他們的業績都名列全國屈指可數的排行榜。

　　我相信之所以拿起這本書的你，也是因為你的業績不夠理想、覺得看見停滯的銷售數字就頭痛，甚至變得超級討厭賣東西。我也曾經因為每天被業績目標追著跑，一度覺得連搭電車到公司都是一種煎熬。

　　然而，就在我發現並開始實行「不低頭快速成交法」後，我對這個工作的想法徹底轉變。我不再需要靠其他人的要求，就能持續讓業績保持穩定成長。因此，在這個不景氣的時代，我希望和目前對於業務工作覺得迷惘的你，分享我的所有經驗。

　　如果現在的你就像過去的我，覺得賣東西是一件很痛苦的事情，那隻是因為你還不瞭解「賣東西」這個工作是怎麼一迴事。「賣東西」是指你能隨心所欲而抬頭挺胸地販售，客戶會因為你賣他需要的東西而感謝你，使業務員、客戶都感到滿意纔是真諦。 這本書介紹瞭許多公司主管、以往商業書籍不曾提及的「銷售諦」。

　　賣東西這個工作完全不需要壓抑自己！你絕對可以在獲得客戶感謝的情況下，一小時內成交！
 
　　我相信你讀完這本書就能明白，不需要低頭、理想的賣東西方式的確存在。隻要試著去坐，就能真心的愛上賣東西這個工作。而且，無論你賣的東西價格多麼昂貴，你也絕對有能力順利而輕鬆地賣齣去。

 

第1章
 
愈是以「顧客至上」為銷售原則， 東西愈是賣不齣去！
 
為什麼我麵對客戶已經如此卑躬屈膝，業績數字卻還是無法提升？
 
「不管怎麼做，都無法改善商品的銷售情況。」所有銷售第一綫的業務員目前正麵臨著前所未有殘酷的考驗。即使已經藉著盛大的免費促銷活動吸引大批人群，進一步拜訪客戶後，以彬彬有禮的態度取得洽商機會，但是，真正要賣東西的時候，「客戶就是不會買」。
 
我曾經以「高價銷售經營顧問」的身分，指導大型企業、業務員和創業者如何開發與銷售高價的商品。然而，仔細觀察最近的市場，無論低價或高價的商品都麵對著「無法改善東西賣不齣去」的慘況，因此有許多廠商委託我調查到底齣瞭什麼問題。
 
或許正在讀著這本書的你也不例外，明明賣東西的方法和以往一樣，卻總是會有一種「不知道為什麼商品就是賣不齣去」的感覺。
 
三低害你的業績變差
 
許多時候為瞭提升商品的銷售業績，廠商會有一些固定的銷售策略，分彆是提供贈品、設法壓低價格以及加倍努力地接待客戶。很不幸地，我認為這些策略反而都會使商品更難賣齣去。我稱其為「三低」。所謂的 「三低」是指：
 
○1低價值……大量購買贈品
 
○2低價格……大幅壓低價格
 
○3低頭……業務員卑微的態度
 
九成業績不好的企業都大力推行「三低」這樣的銷售策略。「三低」乍看是「促銷三大神器」，然而卻適得其反。為什麼呢？因為電視、網路與智慧型手機等資訊媒介在這個資訊爆炸的社會裏發揮瞭極大的影響力。
 
現代人每次以智慧型手機搜尋資訊，就會看見一堆商品廣告。這些廣告即使滑動頁麵也如影隨形。此外，打開電視一小時內大約會看見三十支廣告，各類綜藝節目也以置入性行銷的手法不斷地嚮觀眾介紹商品，甚至連新聞也持續播放餐廳大排長龍的畫麵。手裏拿著各種電子媒介的現代人無論身在何地，一年三百六十五天都處於「被迫推銷大量資訊」的狀態。
 
在這種情況之下，當實際遇見的業務員對你說：「購買這項商品目前有八摺的優惠，而且可以獲得五項贈品！非常劃算吧？所以您一定要試試看……」這就是全麵開啓「三低」推銷模式的典型颱詞，你是不是也覺得很老套？的確，由於每個人的生活中充斥著各種五花八門的廣告，因此會下意識地討厭業務員與銷售人員的各種銷售話術。

评分☆☆☆☆☆

作為一個長期在銷售一綫工作的實踐者，我深切體會到，客戶的購買決策，往往不僅僅是基於産品的功能和價格，更多的是一種情感和信任的投射。而這種信任，又往往源於銷售人員所展現齣的專業能力和自信的態度。《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名，精準地捕捉到瞭這一點。它讓我看到瞭一個銷售人員的理想狀態：既有深厚的專業知識作為支撐，又能以一種堅定而尊重的姿態與客戶溝通，從而快速而有效地達成交易。我非常好奇，書中是如何將“專業”與“自信”這兩個概念有機地結閤起來，並最終導嚮“快速成交”的。我希望書中能提供一些具體的、可操作的技巧，例如如何構建客戶信任的心理模型，如何有效地進行需求挖掘和價值呈現，以及如何在麵對復雜情況時，保持冷靜並做齣正確的判斷。我期待這本書能夠幫助我打破以往在銷售過程中可能存在的那些不必要的顧慮和自我設限，讓我能夠更加從容自信地麵對客戶，建立起更穩固的客戶關係，最終實現更高效的業績增長。

评分☆☆☆☆☆

“不低頭”這三個字，在《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名中，引起瞭我極大的興趣。在很多時候，銷售過程中，我們可能會因為客戶的質疑、拒絕，或者對産品價值的不理解，而感到壓力，甚至不自覺地放低姿態，試圖去迎閤。但這往往適得其反，讓客戶覺得我們不夠專業，産品不夠硬氣。這本書的書名，傳遞齣一種截然不同的信息：真正的成交，源於你內在的專業能力和由此産生的自信，並且你不需要通過“低頭”來換取客戶的認可。我非常想瞭解，作者是如何將“專業自信”與“不低頭”這兩個概念聯係起來，並最終實現“快速成交”的。我希望書中能夠提供具體的訓練方法，幫助我建立起堅實的專業知識體係，培養齣一種由內而外的自信，並且學會在溝通中，如何保持尊嚴和原則，從而贏得客戶的尊重和信任，最終實現高效的交易。

评分☆☆☆☆☆

這本書的名字就足夠吸引人瞭：《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》。我當時看到這個書名，腦海裏立刻浮現齣那些在銷售一綫，那種眼神堅定、言語擲地有聲，卻又讓人心生敬佩的銷售精英。我一直覺得，銷售不僅僅是推銷産品，更是建立一種連接，一種基於專業和信任的連接。這本書似乎直擊瞭這個核心問題，強調瞭“專業自信”的重要性，這讓我覺得它不隻是講技巧，更是在塑造一種內在的力量。我期待它能幫我理解，如何在高壓的成交環境中，保持自己內在的定力，不被客戶的質疑或砍價所動搖，而是用專業的知識和自信的態度，引導客戶走嚮一個雙方都滿意的結果。我尤其好奇“不低頭”這個概念，它暗示瞭一種平等的溝通姿態，一種不卑不亢的氣場，這與我過去對一些銷售方法中強調的“服務”有所不同，更側重於一種互相尊重的閤作關係。我希望書中能提供具體的案例和方法，讓我能夠清晰地看到，如何在實際的銷售情境中，將這種“專業自信”轉化為實際的成交能力，從而提升我的銷售業績，也讓我自己在麵對客戶時，能夠更加從容和有底氣。

评分☆☆☆☆☆

我一直在尋找一本能夠真正指導我如何提升銷售業績的書，而《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名，無疑給瞭我極大的期待。它不僅僅是關於成交技巧，更是直指“客戶信任”的本質，並將其與“專業自信”緊密聯係。我特彆好奇“不低頭”這個錶述，它暗示瞭一種平等的對話姿態，一種不諂媚、不卑微的溝通方式，這與我過往的一些銷售經驗形成瞭鮮明的對比。我希望這本書能夠詳細闡述，如何構建和展現齣讓客戶信服的專業素養，以及如何將這種專業素養轉化為強大的自信心。我更期待能夠從中學習到，如何在麵對各種客戶類型和銷售場景時，始終保持一種堅定而從容的態度，既能贏得客戶的信任，又能高效地促成交易。我相信，一旦我能夠掌握書中提到的方法，我的銷售能力將會得到質的飛躍，客戶也會更願意與我閤作，成交也會變得更加順暢和自然。

评分☆☆☆☆☆

當我第一次看到《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名時，我就被它所傳遞的一種積極、有力量的信號所吸引。在銷售這個充滿挑戰的領域，我們常常會遇到各種各樣的拒絕和睏難，而“不低頭”這個詞，恰恰代錶瞭一種不屈不撓、堅持自我價值的態度。同時，它又強調瞭“專業自信”是贏得客戶信任的關鍵，這讓我覺得這本書不僅僅是傳授銷售技巧，更是在幫助我們建立一種內在的驅動力和自信心。我非常期待書中能夠深入剖析，為什麼“專業自信”如此重要，以及它究竟是如何體現在銷售的每一個環節中的。我希望作者能夠分享一些實際的案例，展示那些真正做到“專業自信”的銷售人員，是如何通過他們的言談舉止、專業知識和解決問題的能力，來贏得客戶的信任，並最終實現快速成交的。我期待這本書能夠給我帶來啓發，幫助我提升自己的專業素養，增強我的自信心，讓我能夠以更積極、更主動、更有效的方式去麵對每一個客戶，並最終達成雙贏的交易。

评分☆☆☆☆☆

坦白講，在讀這本書之前，我對“快速成交”這個詞總是帶著一絲審慎的態度。我總覺得，過於追求速度，可能會犧牲掉建立深厚客戶關係的機會，甚至可能讓客戶覺得被催促而産生反感。然而，《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名，卻巧妙地將“快速成交”與“信任”和“專業自信”聯係在瞭一起，這讓我看到瞭一個截然不同的可能性。它似乎在告訴我，真正的快速成交，並非是強硬推銷的結果，而是建立在客戶對你專業能力的高度認可和對你人格魅力的深度信任之上。我迫切地想知道，作者是如何做到在保持專業和贏得信任的同時，還能實現高效的成交。書中是否會有關於如何精準把握客戶需求，如何用最恰當的方式提供解決方案，以及如何在關鍵時刻做齣決策並引導客戶確認的詳細闡述？我期待的不僅僅是技巧的羅列，更是一種思維模式的轉變，一種看待銷售與客戶關係的新視角。我希望這本書能讓我明白，如何在銷售過程中，讓客戶感受到你的真誠與專業，從而讓他們願意主動地、愉快地做齣購買決定，而不是被動地被說服。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得銷售的最高境界，並非是靠花言巧語去打動客戶，而是通過自身無可挑剔的專業能力，去贏得客戶發自內心的尊重和信任。《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名，正是精準地概括瞭這一理念。它強調瞭“專業自信”是核心，而“不低頭”則是一種態度的體現，最終指嚮的是“快速成交”。我迫切地想知道，作者是如何定義“專業自信”的，以及這種自信是如何通過具體的銷售行為錶現齣來的。我希望書中能夠提供一套完整的體係，指導我如何構建和鞏固自身的專業知識，如何培養和展現齣那種不卑不亢、堅定從容的自信心。我尤其好奇“不低頭”這個概念，它是否意味著一種堅守原則，一種不被客戶輕易左右的獨立思考能力？我期待書中能夠分享一些實用的方法，幫助我提升在銷售溝通中的影響力，讓客戶在與我交流的過程中，感受到我的價值，並因此願意快速做齣購買的決定，從而實現高效而成功的交易。

评分☆☆☆☆☆

我是一個在行業內摸爬滾打多年的銷售人員，見識過各種各樣的客戶，也嘗試過形形色色的銷售技巧。但說實話，很多時候，即使我已經做瞭大量的準備，瞭解瞭客戶的需求，並且對自己的産品充滿信心，但在麵對一些精明或者經驗豐富的客戶時，我依然會感到一絲緊張，甚至在一些微妙的時刻，會不自覺地流露齣一些“求單”的姿態，這恰恰是我最想改變的。這本書的書名《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》仿佛就是為我量身定做的。它直接指齣瞭問題的癥結所在——“專業自信”是建立信任的基石，而“不低頭”則是一種強大的氣場和姿態。我非常期待書中能詳細講解，如何真正地從內心深處建立起這種“專業自信”，而不是流於錶麵的形式。我希望作者能夠提供一些實操性的方法，幫助我識彆和剋服那些導緻不自信的心理障礙，並教會我如何在溝通中展現齣那種不容置疑的專業度和堅定不移的自信心。我相信，一旦我能夠真正做到“不低頭”，我的銷售溝通方式將會發生質的飛躍，客戶也會更容易感受到我的價值，從而促成更順暢、更快速的成交。

评分☆☆☆☆☆

在我看來，銷售工作中最令人沮喪的，莫過於付齣瞭巨大的努力，卻最終因為缺乏客戶的信任而功虧一簣。而這本書的書名，《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》，恰恰點齣瞭問題的關鍵所在。它告訴我們，客戶的信任並非憑空而來，而是建立在銷售人員的“專業自信”之上。而“不低頭”的姿態，更是傳遞齣一種自信、平等、有原則的溝通方式。我非常期待書中能夠深入解析，如何培養真正的“專業自信”，而不是流於錶麵的自信。我希望作者能夠提供一些實操性的建議，幫助我提升自己在産品知識、市場洞察、客戶心理分析等方麵的專業能力，並教會我如何在實際的銷售情境中，將這些專業知識轉化為自信的態度和有說服力的溝通。我期待這本書能夠讓我明白，如何在保持自己專業立場的 E 情況下，與客戶建立起互信互利的閤作關係，並最終實現高效、順暢的成交。

评分☆☆☆☆☆

不得不說，《客戶的信任來自專業自信：不低頭快速成交法》這個書名，瞬間就擊中瞭我內心的痛點。我一直覺得，自己在銷售過程中，最欠缺的就是那種能夠讓客戶“一下子就信服”的底氣。有時候，盡管我花瞭很長時間去瞭解産品，也做瞭充分的準備，但在與客戶交流的過程中，對方的一些小小的質疑，或者一些看似無關緊要的細節，都可能讓我陷入自我懷疑，然後不得不放低姿態去解釋，去討好，這反而讓客戶覺得我不夠專業，或者産品本身存在問題。這本書的書名，提齣的“專業自信”和“不低頭”，讓我看到瞭希望。它不是在教我如何去“說服”客戶，而是在強調如何通過自身專業的素養和堅定的自信，自然而然地贏得客戶的信任，並以此為基礎，實現高效的成交。我希望書中能夠提供具體的步驟和訓練方法，幫助我塑造齣一種內在的、由專業知識支撐的自信，並且學會在任何情況下，都能保持一種平等、尊重但又不失原則的溝通姿態，讓客戶感受到我不僅僅是在賣産品，更是在提供解決方案，是一種值得信賴的閤作夥伴。