外貿大神的32堂客戶成交課：業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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　　毅冰是資深外貿人，從2006年開始，帶領22人的外貿團隊，實現2300萬美金外貿年銷售額。2008年成為買方，長期在香港，澳洲，美國工作，掌管超過3000萬美金項目年採購額。業務經驗及買傢經驗豐富，最能理解客戶心態又深知業務常犯的工作誤區。

　　在工作現場常嚷不可能、辦不到的人，毅冰教你如何把固有思維轉變為想方法、找齣路，找齣突破口，找到客戶痛點，不可能完成的任務也會有轉機！

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　　●生意就是這麼難做，拚價格拚不過工廠，論服務又不如大公司，怎麼競爭？
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　　本書從買傢的角度去解析外貿中經常遇到的問題，例如：為什麼報價以後，客戶就沒瞭音信？除瞭降價，還有什麼談判手法？等等新手常見的疑難與痛點，並以實例說解，破解諸多外貿成交的陷阱，讓業務員換位思考，徹底瞭解買方的真實想法，突破思維侷限，順利成交。

　　生意的本質，談判的本質，就是需求探討，就是利潤分享。
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名人推薦

　　中建材國際貿易有限公司運營總監　　師繼鋒
　　毅冰老師這本《外貿大神的32堂客戶成交課》貫穿瞭外貿工作流程，讓你置身於鮮活的外貿工作情境之中。不但在「術」的層麵教會你工作方法，讓你提升業務能力，也從「道」的層麵引導你進行多項修煉，優化處世態度，改進生活方式。總之，這是一本秘笈，讓你的外貿功力再上一個颱階；這是一本哲文，讓你在外貿的修行路上悟道人生。

　　前歐洲宇航集團香港採購負責人、Luxor巧剋力創始人　　Ben硃子斌
　　《外貿大神的32堂客戶成交課》對外貿新手以及進階級彆的外貿人來說都很實用。這本書對概念和經驗的解釋到位貼切，不論是作為常備的工具書還是睡前的進修讀物都很不錯。

　　米課創始人、《MR.HUA創業手記》作者 華超
　　無論你是剛入外貿行業的新人，還是資深老業務，在毅冰的書裏都能發現很多意想不到的經驗和資訊。毅冰十餘年一綫外貿工作的資曆和積纍，是我在這個行業見過的最有價值的資産。現在，你可以通過這本書窺探一二。

 

好的，這是一份基於您提供的圖書名稱，但內容完全不涉及該書具體內容的詳細圖書簡介。 --- 圖書名稱： 外貿大神的32堂客戶成交課：業務新手第一次工作就該懂的訂單成交技巧 圖書簡介： 書名： 《全球貿易實戰指南：從零到一構建國際采購與供應鏈管理體係》 內容導讀： 在這個全球化深入推進的時代，國際貿易不再是少數精英的專屬領域，而是每一個渴望參與全球經濟浪潮的企業的核心競爭力。然而，從初步接觸國際市場到最終實現穩定盈利，中間的復雜環節常常令新手望而卻步。本書《全球貿易實戰指南：從零到一構建國際采購與供應鏈管理體係》旨在為渴望進入國際貿易領域或希望係統提升現有業務能力的讀者，提供一套全麵、實用的操作框架。 本書並非專注於單一的銷售技巧或溝通話術，而是將視野投嚮瞭整個國際貿易的生命周期——從戰略規劃、采購執行、物流運輸，到清關結算與風險管控。它力求為讀者構建起一個堅實、立體的知識體係，使其能夠以一種全局性的視角看待國際業務的每一個環節。 第一部分：構建國際貿易的戰略基石 進入國際市場，首要任務是明確方嚮和風險認知。本部分將帶領讀者深入剖析國際貿易環境的動態變化，引導讀者識彆目標市場的潛力與挑戰。 市場調研與定位： 如何利用現有資源進行有效的目標市場篩選？本書將介紹一套實用的市場滲透分析模型，幫助企業找到自身的比較優勢，避免盲目擴張。 法律法規與閤規性： 國際貿易涉及復雜的法律體係。本章將係統梳理不同國傢的貿易法規、關稅政策以及應對國際貿易壁壘的策略，確保企業的每一步操作都符閤國際慣例與法律要求。 貿易術語的精確應用： 深入解析最新的《國際貿易術語解釋通則》（Incoterms 2020）的精髓，教會讀者如何在閤同中準確、無歧義地界定風險與成本的劃分點，這是避免後續糾紛的關鍵。 第二部分：精細化國際采購與供應商管理 對於任何一傢從事國際貿易的企業而言，能否以閤理的價格、可靠的質量獲取産品，直接決定瞭企業的生存能力。本部分著重於采購環節的專業化管理。 尋源策略與評估體係： 如何在全球範圍內高效地尋找並篩選閤格的供應商？本書提供瞭一套多維度的供應商評估指標，涵蓋質量控製、産能穩定性、社會責任以及財務健康狀況等多個維度。 閤同談判與條款優化： 優秀的閤同是風險的防火牆。我們將詳細講解國際采購閤同中的關鍵條款，如質量保證期、檢驗標準、違約責任等，並提供實用的談判技巧，以期在保障自身利益的前提下與供應商建立長期閤作關係。 庫存與需求預測： 探討如何利用先進的預測模型來優化庫存水平，減少資金占用，並確保關鍵物料的供應連續性，這是提升企業運營效率的核心。 第三部分：現代供應鏈的物流與倉儲優化 物流，是連接生産端與消費端的生命綫。在本部分中，我們將超越傳統的運輸概念，探討如何構建一個高效、透明、有韌性的全球供應鏈網絡。 多式聯運方案設計： 針對不同貨物特性和時效要求，設計海運、空運、鐵路聯運的最佳組閤方案。書中詳細對比瞭不同運輸方式的成本結構和時間效率。 港口操作與清關實務： 詳解國際貨物進齣口的申報流程、單證準備要求，以及如何與報關行、貨代公司有效協作，最大化通關速度，降低滯港風險。 冷鏈與特殊貨物管理： 針對高價值、易腐蝕或危險品的特殊物流需求，本書提供瞭專業的包裝、存儲和運輸標準，確保貨物安全抵達目的地。 第四部分：資金流與風險的有效控製 國際貿易的結算環節復雜且涉及匯率波動和信用風險。本部分緻力於幫助讀者建立一套穩健的資金結算與風險對衝機製。 結算方式的風險權重分析： 全麵對比信用證（L/C）、電匯（T/T）、托收等主流結算方式的操作流程、優劣勢及適用場景，幫助企業根據交易對手的信譽度選擇最安全的結算工具。 外匯風險管理基礎： 介紹瞭即期匯率、遠期閤約、外匯期權等基礎工具，指導企業如何通過簡單的金融工具對衝訂單周期內的匯率波動風險。 貿易融資工具運用： 探索齣口信貸保險、保理等貿易融資手段，如何有效盤活企業應收賬款，加速現金流周轉。 本書特色： 本書的編寫風格嚴謹而務實，大量采用真實的國際貿易案例進行解析，力求將晦澀的理論知識轉化為可執行的操作步驟。它麵嚮的讀者群體是：外貿企業的中高層管理者、渴望係統學習國際貿易全流程的職場新人、以及需要優化自身供應鏈體係的采購或物流專業人士。閱讀本書，您將不再是孤立地處理某個訂單中的某個環節，而是能夠掌控整個國際貿易的脈絡，構建起一個能抵禦市場風浪的穩固業務體係。 ---

作者簡介

毅冰

　　資深外貿人士，毅冰——米課項目聯閤創始人，外派美國、澳大利亞和中國香港多年。著有《外貿高手客戶成交技巧》、《十天搞定外貿函電》等多本暢銷書。

 

01. 買方迷戀怎樣的供應商
第一節 最讓buyer 反感的八類業務員
案例1-1  讓客戶抓狂的詢價A depressed conversation
案例1-2  高效完整的報價High efficiency offer with full details
案例1-3  難以容忍的拖延Delay, delay and delay
案例1-4  讓人崩潰的催促Overwhelming push
案例1-5  一次令人沮喪的溝通A gloomy contact
案例1-6  報價後的海外環節Overseas procedure after offer confirmed
案例1-7  一個接一個的謊言Lie a lie and a lie

第二節 買方究竟在想什麼
案例1-8  Amy 的綫上網購 Amy’s online shopping
案例1-9  延期交貨的藉口 Excuses for delaying the goods

第三節 買方需要什麼樣的供應商
案例1-10  電鍋的促銷定價 Tag price of rice cooker promotion
案例1-11  齣售房産 Selling a flat
案例1-12  供應商的選擇 Vendors selection

第四節 怎樣的還盤能抓住對方眼球
案例1-13  超過買方的預期 Beyond buyer’s expectation
案例1-14  一個平常的詢盤 A common inquiry
案例1-15  一個平常的迴覆 A common reply
案例1-16  一個略好些的迴覆A better reply
案例1-17  一個專業的迴覆A professional reply

第五節 「專而精」還是「大而全」
案例1-18  做還是不做？ To do or not to do ？
案例1-19  準備參展樣品 Preparing samples for trade show

第六節 除瞭價格，我們還有什麼
案例1-20  從一杯咖啡看價格構成要素 Price grounds from a cup of coffee

02. 小公司做大外貿亦是「門當戶對」
第一節 小企業也可以有大胃口
案例2-1 中國供應商如何奪迴那些失去的利潤 Competing & winning margin back

第二節 美國零售商為什麼要找中間商

第三節 找準自身的定位

第四節 草根團隊VS 菁英團隊

第五節 工作流程，你優化瞭嗎？
案例2-2  無標準作業流程的打樣 Sampling problems—without professional process
案例2-3  參展邀請客戶的標準作業流程 Outstanding inviting process

第六節 變通，突破思維的局限
案例2-4  工廠有工廠的苦 Issues for manufacturers
案例2-5  貿易公司有貿易公司的難 Issues for trading companies
案例2-6  大買傢的驗廠沒通過怎麼辦 Fail in factory audit of heavy customer
案例2-7  價格談判——脫口而齣的業務員 Price negotiation—common sales rep
案例2-8  價格談判——換位思考的業務員 Price negotiation—good sales rep

第七節 不可能完成的任務也會有轉機
案例2-9  開模定製産品的艱苦談判 Hard negotiation for OEM project with tooling
案例2-10  編不下去的故事 A ridiculous story
案例2-11  壞事也可以變成好事 Bad thing might be good thing

03. 大買傢和專業客戶思維揭祕
第一節 高門檻的誘惑
案例3-1  門不當戶不對，生意照舊 Continue business in a different walk of life
案例3-2  沒有後備計畫慘遭一記悶棍 Issues without plan B
案例3-3  專業打底，絕處逢生 Rescued from desperation

第二節 管道為王

第三節 外貿報價的誠信與風控

第四節 瞭解産業鏈流程，提升你的專業度

第五節 韆變萬化的附加值
案例3-4  蘋果手機iPhone 的附加值 Added value of iPhone
案例3-5  一個事實，一條定律 One truth & one rule
案例3-6  催促和跟進傻傻分不清楚 Push VS Follow-up
案例3-7  跟進郵件：樣品切入 Follow-up email with sampling topic
案例3-8  跟進郵件：熱賣産品切入 Follow-up email with top-rated items
案例3-9  産品品質切入 Follow-up email with quality issue
案例3-10 情懷切入 Follow-up email with thoughts & feelings
案例3-11  「無賴」切入 Follow-up email with piquant method

04. 外貿業務員專業化的多項修煉
第一節 嚮港颱貿易企業學什麼

第二節 「技」與「道」的思考

第三節 思路決定齣路
亞洲四小龍的貿易轉型 Four asian tigers trading transition

第四節 正視癥結，解決問題
案例4-1  我當年的工作經曆 My working experience

第五節 此「專業」非彼「專業」

第六節 價格沒有想像中重要
案例4-2  酒店的價值與價格 Value & price of hotels

第七節 執行力與戰略定位
案例4-3  我的執行力 My power of execution
案例4-4  包裝方式的優缺點 Advantages & disadvantages of packaging
案例4-5  絲巾的定位 Positioning of silk scarves

第八節 逐漸建立你自己的「套路」
案例4-6  超級業務員的笑話 A joke of super sale rep

05. 公司裏難以學到的驚天內幕
第一節 「前輩」的告誡未必正確
案例5-1  詢盤真假能否甄彆 Could you rectify the real inquiry?
案例5-2  意嚮客戶不會計較樣品費 Real customers don’t care about sample charge
案例5-3  先問價格還是先談細節 Inquiry & details, which comes first?

第二節 不要動彆人的乳酪
案例5-4  越級的問題 Issues for bypass
案例5-5  共用供應商的問題 Vendors sharing issues

第三節 「找對人」僅僅是開始
案例5-6  同時聯係買方和採購總監 Contacting buyer &director at the same time
案例5-7  巧妙的溝通方式 Tactful contact

第四節 如何避免「無心之失」
案例5-8  20 美元引起的麻煩 A bad story with only 20 US dollars
案例5-9  一個難得的機會 A good opportunity

第五節 各取所需是談判的關鍵
案例5-10  新産品的開發難題 Problems for launching new items
案例5-11  打造小眾精品路綫 Build a series of boutique items

第六節 開發不易，守業更難
案例5-12  可能失去客戶的幾件小事 Minor issues to lose customers
案例5-13  傭金開路的蠢主意 Stupid bribery ideas
案例5-14  逆嚮思維：漲價！ Reverse thinking: price raises!

索 引
 

评分☆☆☆☆☆

作為一個剛入職的外貿業務員，每天麵對的都是海量的郵件和陌生的客戶，我感到壓力巨大，尤其是在如何開口和客戶溝通，以及如何讓客戶最終下單這件事上，更是摸不著頭腦。幸運的是，我發現瞭這本書。它簡直就像是我在外貿這座陌生城市裏的一張詳盡的地圖，指引著我前進的方嚮。書中最讓我受益的部分，是關於“如何建立有效的第一印象”。作者詳細拆解瞭從一封開發信到一次初步接觸的每一個環節，並給齣瞭非常具體的建議。我之前總是覺得寫開發信就像碰運氣，但讀完這本書，我纔明白，這裏麵蘊含著大量的策略和技巧，比如如何用一個吸引人的標題，如何用簡潔明瞭的語言描述産品優勢，以及如何巧妙地提齣一個讓客戶無法拒絕的下一步建議。我嘗試按照書中的方法去寫開發信，收到的迴復率明顯提高瞭。而且，書中關於“如何處理客戶的詢價”的部分，更是讓我茅塞頓開。我之前總是在價格上糾結，但這本書告訴我，價格不是唯一重要的因素，如何通過專業化的服務和可靠的産品質量來打動客戶，纔是關鍵。我學會瞭如何在報價時，同時提供不同的方案，並且詳細解釋每個方案的優勢，讓客戶能夠根據自己的需求做齣選擇。這本書，讓我從一個“被動接受”的業務員，變成瞭一個“主動引導”的業務員。

评分☆☆☆☆☆

這本書，我真的是一口氣讀完的，然後又花瞭好多時間去消化和迴味，感覺自己像是進入瞭一個全新的領域。作為一名剛踏入外貿行業的新手，我之前一直對“客戶成交”這件事感到非常迷茫和恐懼，總覺得那是一門高深莫測的學問，需要多年的經驗積纍纔能掌握。但這本書，真的像一盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮。它沒有那些空洞的理論，也沒有那些讓人望而卻步的術語，而是用非常接地氣的方式，把一個個實操技巧娓娓道來。我尤其喜歡書中關於“如何理解客戶需求”的部分，作者不是簡單地說“你要去瞭解客戶”，而是詳細地拆解瞭如何通過提問、傾聽、甚至是一些細微的肢體語言來捕捉客戶內心真正的想法。我記得有一個案例，客戶一開始錶現得對價格非常敏感，但我按照書裏的方法，引導客戶深挖他們更深層次的痛點，最終發現他們真正關心的是産品的穩定性以及長期的閤作價值，而價格隻是一個次要因素。那一刻，我纔恍然大悟，原來成交的關鍵不在於“壓價”，而在於“價值的傳遞”。而且，書中關於“異議處理”的部分，更是我的救星。以前遇到客戶的拒絕或者質疑，我總是手足無措，要麼直接放棄，要麼就死纏爛打，結果適得其反。但這本書教會瞭我，每一個異議背後都隱藏著成交的機會，關鍵在於如何用專業的姿態去化解，如何把客戶的顧慮變成信任的基石。我嘗試瞭書裏的一些話術，效果真的立竿見影，客戶的敵意消失瞭，取而代之的是一種願意溝通的姿態。我甚至覺得，這本書不應該隻給外貿新人看，任何需要與人打交道、需要達成目標的人，都能從中獲益匪淺。它不僅僅是關於“訂單成交”，更是一門關於“人際溝通”和“價值營銷”的藝術。

评分☆☆☆☆☆

我從事外貿工作已經有些年頭瞭，見過的關於銷售技巧的書籍不計其數，但真正能讓我眼前一亮、並且能立即在工作中得到驗證的，卻屈指可數。這本書，無疑是其中的佼佼者。它的標題就非常吸引人，“外貿大神的32堂客戶成交課”，我很好奇，究竟是怎樣的“大神”，能夠把成交的精髓濃縮成32堂課。而當我閱讀之後，我發現，這本書真的名副其實。作者在書中對於“如何洞察客戶的真實需求”的剖析，讓我受益匪淺。他不僅僅停留在“瞭解客戶喜歡什麼”的層麵，而是深入到“客戶為什麼會有這樣的偏好”，以及“這些偏好背後隱藏的商業邏輯”。我記得書中有一個關於“挖掘客戶隱藏需求”的案例，我深受啓發。我之前總是習慣於直接詢問客戶他們想要的産品型號，但讀完這本書，我纔意識到，很多時候，客戶自己也無法準確地描述齣他們的需求。我們需要通過更深層次的提問，去引導他們發現問題，然後我們再提供最優的解決方案。這一點，對我後續與客戶的溝通産生瞭巨大的影響。此外，書中對於“如何應對不同類型的客戶”也進行瞭詳盡的分析。例如，對於那些“挑剔型”客戶，作者提供瞭很多實用的策略，如何讓他們感受到被尊重，同時又能堅持我們的專業判斷。我一直覺得，與不同的客戶打交道，需要不同的策略，而這本書，就為我提供瞭一個完整的“客戶畫像”和“應對手冊”。

评分☆☆☆☆☆

我是一個在外貿領域摸爬滾打瞭幾年的“老兵”，之所以會拿起這本書，主要是被它的“大神的32堂課”所吸引，想看看這位“大神”究竟有什麼獨到之處，能夠教導新人。坦白說，我一開始有點懷疑，是不是又是一本“紙上談兵”的書。然而，當我翻開它，就被其中的內容深深吸引住瞭。書中對於“客戶心理分析”的解讀，雖然我之前也有所瞭解，但作者的闡述更加細膩和深入。他並沒有停留在錶麵的“客戶想要什麼”，而是深入到客戶的“為什麼”以及“背後的驅動力”。例如，書中對於“信任建立”的分析，不僅僅是停留在“展示公司實力”層麵，而是強調瞭“情感連接”和“共同價值觀”的重要性，這一點讓我受益匪淺。我過往的一些成交案例，迴想起來，很多都是因為我無意中與客戶建立瞭某種情感上的共鳴，而不是單純的商業往來。這本書讓我意識到瞭這一點，並且為我提供瞭一些可以藉鑒的方法。此外，書中對於“風險控製”和“閤同細節”的處理，也給瞭我很多啓發。雖然我之前也有處理過相關事務，但總覺得不夠係統和全麵。這本書將一些容易被忽略的細節進行瞭詳盡的梳理，並且給齣瞭專業的建議，這對於防範潛在的風險非常有幫助。我甚至覺得，這本書的內容，已經超越瞭“新人入門”的範疇，對於有一定經驗的業務員來說，同樣具有很高的參考價值。

评分☆☆☆☆☆

我本身已經是外貿行業的從業者，但一直覺得自己在“如何讓客戶最終下單”這個環節上，總感覺差那麼一點火候。抱著學習的心態，我翻閱瞭這本書。讓我驚喜的是，它並沒有充斥著一些陳詞濫調的銷售理論，而是用一種非常接地氣的方式，分享瞭很多實用的成交技巧。作者在書中對於“如何識彆和利用客戶的購買信號”的講解，尤其讓我印象深刻。我之前總是過於關注客戶的明確要求，而忽略瞭他們一些潛意識的錶達。這本書讓我明白，客戶的一些小動作，比如反復詢問某個細節，或者開始討論付款方式，都是成交的重要信號，我們需要及時捕捉並加以利用。我嘗試在與客戶的溝通中，更加留意這些信號，並且適時地推進談判進程，效果非常顯著。另外，書中對於“如何與難纏客戶周鏇”的策略，也為我提供瞭很多新的思路。我之前總是容易被客戶的負麵情緒所影響，從而打亂自己的陣腳。但這本書教我，如何保持冷靜，如何用專業的知識和真誠的態度去化解客戶的憤怒，甚至將負麵情緒轉化為建立信任的機會。我甚至覺得，這本書的內容，已經超越瞭“訂單成交”的範疇，更像是一本關於“溝通藝術”和“心理博弈”的百科全書。

评分☆☆☆☆☆

說實話，我當初買這本書，純粹是因為它的名字——“第一次工作就該懂的訂單成交技巧”。這簡直就是給我量身定做的嘛！我剛入職不久，對一切都充滿瞭未知和忐忑。我害怕跟客戶溝通，害怕被拒絕，更害怕因為我的失誤而丟瞭公司的訂單。這本書就像救星一樣，給瞭我前所未有的信心。作者用一種非常平易近人的語言，把那些復雜的業務流程和高深的成交心理，解釋得通俗易懂。我最喜歡的是書中關於“如何挖掘客戶隱藏需求”的部分。以前我隻知道問客戶要什麼，但這本書告訴我，客戶自己可能都不清楚他們真正需要什麼，我們需要通過巧妙的提問和引導，幫助他們發現問題，然後我們再提供解決方案。我嘗試瞭書裏的一些提問技巧，發現客戶真的會主動說齣更多信息，也更容易接受我的建議。還有，書中關於“如何處理拒絕”的章節，簡直是我的“定心丸”。每次被拒絕，我都覺得天都要塌下來瞭，但這本書告訴我，拒絕並不可怕，關鍵在於如何從中學習，如何把拒絕變成下一次成交的機會。我學會瞭用更積極的態度去麵對拒絕，並且從中找到改進的方嚮。這本書的內容，對我來說，不僅僅是關於“成交技巧”，更是一種“心態的重塑”。它讓我不再害怕挑戰，而是積極地去麵對每一個客戶，每一個訂單。我現在的工作狀態，比以前積極多瞭，也自信多瞭。

评分☆☆☆☆☆

我是一名剛剛步入職場的新人，對於外貿這份工作，充滿瞭憧憬，但也夾雜著不少的忐忑。尤其是在如何與客戶溝通，以及如何最終促成訂單這件事上，我感到非常迷茫。市麵上的書很多，但往往過於理論化，很難真正運用到實際工作中。直到我偶然發現瞭這本書，我纔感到自己像找到瞭“救星”。這本書最大的特點，就是它的實操性。作者用非常通俗易懂的語言，將復雜的成交技巧，分解成一個個簡單易行的步驟。我最喜歡的是書中關於“如何進行有效的客戶跟進”的章節。我之前總是不知道，客戶迴復瞭郵件之後，我應該怎麼做。這本書詳細地教我，如何根據客戶的不同反饋，製定不同的跟進策略，如何通過有價值的信息，保持與客戶的聯係，最終將潛在客戶轉化為實際訂單。我按照書中的建議，對一些暫時沒有意嚮的客戶進行瞭持續的跟進，沒想到，幾個月之後，其中一位客戶主動聯係我，錶達瞭購買意嚮，最終順利成交。這讓我深刻體會到，堅持和耐心，以及正確的跟進方法，是多麼的重要。此外，書中關於“如何建立長期客戶關係”的探討，也讓我受益匪淺。它讓我明白瞭，成交不僅僅是完成一次交易，更是建立一段信任的開始。

评分☆☆☆☆☆

我必須承認，一開始我抱著一種“試試看”的心態來翻閱這本書的，畢竟市麵上關於外貿的書籍實在是太多瞭，內容參差不齊。然而，當我深入閱讀之後，我纔發現，這絕對是一本“寶藏”級彆的書籍。作者以其豐富的實戰經驗，為我們這些業務新手提供瞭一個極其寶貴的“作戰手冊”。最讓我印象深刻的是，它並沒有把成交過程描繪得過於簡單化，而是真實地展現瞭外貿業務中可能遇到的各種復雜情況，並且針對性地給齣瞭應對策略。比如，在處理“首次接觸”這一環節，書裏詳細闡述瞭如何製定一份既能吸引眼球又能體現專業性的初次郵件，如何通過精準的關鍵詞和引人入勝的開篇來抓住客戶的注意力。我之前總是覺得，寫一封外貿開發信就像碰運氣，但讀完這本書，我纔明白，這其中蘊含著多少細節和策略。作者還強調瞭“建立信任”的重要性，並且提供瞭多種行之有效的方法，比如通過分享行業報告、成功案例，或者展示公司的專業資質等。我之前總是急於推銷産品，忽略瞭信任的基礎，這讓我錯失瞭不少機會。現在，我學會瞭先“交朋友”，再“談生意”，這樣的方式不僅讓我感覺更輕鬆，也取得瞭更好的效果。書中關於“談判技巧”的部分，更是讓我眼前一亮。它並沒有教你如何去“欺騙”或者“壓榨”客戶，而是強調瞭“雙贏”的原則，如何找到雙方都能接受的平衡點。我記得有一個章節，詳細分析瞭不同類型的談判風格，以及如何根據客戶的風格來調整自己的策略，這對我來說是全新的視角。總而言之，這本書就像一位經驗豐富的老前輩，手把手地教你如何在國際貿易的戰場上贏得勝利。

评分☆☆☆☆☆

一直以來，我對外貿業務中的“成交”環節都感到非常神秘和遙遠，總覺得這是需要天賦和經驗纔能掌握的技能。然而，當我讀瞭這本書，我纔發現，原來成交並非遙不可及，它是有章可循，有法可依的。作者用非常生動形象的語言，把一個又一個看似復雜的成交過程，分解成一個個易於理解的步驟。我最喜歡的是書中關於“如何打造具有吸引力的産品賣點”的部分。它不僅僅是簡單地羅列産品的功能，而是教我如何從客戶的角度齣發，挖掘産品能夠為他們解決什麼問題，能夠帶來什麼價值。我之前總是滔滔不絕地介紹産品的各種參數，但效果並不好。讀完這本書，我纔明白，客戶最關心的是“對我有什麼好處”，而不是“這個産品有多好”。我嘗試按照書中的方法，去提煉産品的核心賣點，並且用客戶能夠理解的語言去錶達，結果發現客戶的興趣大大提高。此外，書中關於“如何巧妙地進行價格談判”的章節，也為我提供瞭很多寶貴的經驗。它教我如何在報價時，就為價格談判留有餘地，如何通過展示産品的附加值來讓客戶心甘情願地接受我們的價格。這本書，真的像一位經驗豐富的老前輩，手把手地教我如何在國際貿易的浪潮中，抓住屬於自己的訂單。

评分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛步入外貿行業不久的職場新人，我對於“如何與客戶溝通並最終促成訂單”這件事，一直感到無比的迷茫和睏惑。市麵上的書籍琳琅滿目，但很多都過於理論化，或者過於泛泛而談，很難真正應用到實際工作中。直到我遇見瞭這本書，我纔感覺自己找到瞭“救星”。它就像一位經驗豐富、循循善誘的導師，用最簡潔、最直接的方式，為我揭示瞭外貿業務中訂單成交的秘密。這本書最大的亮點在於，它沒有迴避任何一個在新人看來可能覺得棘手的問題。比如，書中對於“如何進行有效的電話溝通”的指導，就極其細緻。它不僅教我如何開場白，如何提問，更重要的是，它教會瞭我如何在電話中“傾聽”並“迴應”客戶的每一個細微反應，以及如何把握時機提齣成交的邀約。我之前總是害怕打電話，總覺得一開口就會露怯，但這本書給瞭我勇氣和方法。我按照書中的建議，提前做好準備，並且在通話過程中，運用書中的提問技巧，發現客戶的反饋比我預期的要積極得多。另外，書中關於“剋服客戶疑慮”的章節，也是我反復閱讀的部分。它讓我明白瞭，客戶的疑慮並非都是負麵的，很多時候恰恰是他們對産品感興趣的信號。關鍵在於，我們要用專業、真誠的態度去解答，並且要把每一次疑慮都轉化為一次加深信任的機會。這本書，讓我從一個“害怕客戶”的新人，變成瞭一個“渴望與客戶溝通”的業務員。