具體描述
本書特色
1.完整架構整閤行銷概念：以淺顯易懂的說明，配閤完整架構與實例說明，建立起讀者的行銷概念。
2.章前個案做衝鋒：運用個案帶齣章節觀念，以問題討論加深思考邏輯，並配閤案例導讀加以深入內文。
3.生活化而不嚴肅：每章節都有小專欄或小事典，以小常識、新聞案例、生活實務來呼應本書內文，讓讀者更能貼近理論意含。
4.圖片加強不死闆：以圖片來加強內文說明、增加記憶點，使文章不死闆，更能提升學習意願。
5.教學活動做後勤：此單元能增加導師與學生的互動，讓學生主動應用所學知識來完成任務，分組討論的同時更能學會分享。
6.自我評量加補給：每章自我評量都有選擇題、名詞解釋、及問題討論，多樣學習更快融會貫通。
著者信息
圖書目錄
1-1 行銷的定義與演進
1-2 行銷的核心概念
1-3 顧客價值
Chapter2 行銷環境
2-1 行銷環境的重要性
2-2 行銷環境趨勢
2-3 行銷環境與策略之互動
2-4 個體環境分析
2-5 總體環境分析
2-6 整體環境評估
Chapter3 消費者購買行為
3-1 決策程序的類型
3-2 消費者購買行為模式
3-3 影響問題解決程序的因素
3-4 創新、擴散與採用過程
Chapter4 行銷研究
4-1 行銷研究的重要
4-2 行銷資訊係統的決策支援
4-3 行銷研究的步驟流程
4-4 行銷研究的資料蒐集
4-5 行銷研究的倫理素養
Chapter5 市場區隔、目標市場選擇與定位
5-1 市場區隔
5-2 目標市場之選擇
5-3 市場定位
Chapter6 産品策略
6-1 産品的分類
6-2 産品的層次
6-3 産品綫與品類管理
6-4 品牌與品牌權益
Chapter7 價格策略
7-1 價格的意義與扮演的角色
7-2 影響定價的要素
7-3 定價方法
7-4 調整定價
Chapter8 通路策略
8-1 通路的定義
8-2 通路結構
8-3 通路設計
8-4 通路組織
8-5 通路管理
8-6 管理通路衝突
Chapter9 推廣策略：從整閤行銷溝通導嚮談起
9-1 整閤行銷溝通的任務
9-2 發展有效的行銷傳播溝通活動
9-3 決定有效的行銷傳播溝通推廣組閤
9-4 管理整閤傳播行銷活動
Chapter10 策略行銷
10-1 策略行銷
10-2 策略行銷流程
10-3 企業績效
10-4 市場定位分析
10-5 競爭優勢分析
10-6 策略行銷規劃
Chapter11 服務行銷
11-1 服務的意義
11-2 服務特性
11-3 服務行銷組閤
11-4 服務利潤鏈
11-5 服務創新
Chapter12 行銷管理程序
12-1 行銷管理的程序
12-2 行銷的組織
12-3 行銷的執行與控製
Chapter13 國際行銷
13-1 國際行銷的必然性
13-2 國際行銷的演進
13-3 國際市場進入模式
13-4 國際行銷策略
Chapter14 網路行銷
14-1 網路溝通模式
14-2 網路廣告效果
14-3 網際網路對消費者決策過程影響
14-4 口碑與社群行銷
附錄A：索引
附錄B：教學活動(壓撕綫)
圖書序言
圖書試讀
用戶評價
這本書簡直是我在營銷領域的“寶藏”。我一直覺得，瞭解市場趨勢和消費者需求是營銷成功的關鍵，而《行銷學(第二版)》在這方麵給瞭我極大的幫助。它不僅僅是枯燥的理論堆砌，而是充滿瞭生動的案例和深入的分析。我尤其對書中關於“市場調研”的部分印象深刻。它詳細介紹瞭各種市場調研的方法，比如問捲調查、焦點小組訪談、觀察法等等，並且強調瞭如何根據不同的調研目的，選擇最閤適的方法。更重要的是，它還教我如何分析調研結果，如何從中提取有價值的信息，並將其轉化為實際的營銷策略。我之前總覺得市場調研很復雜，不知道從何下手，這本書就像是給我提供瞭一份詳細的“操作指南”。它還提到瞭大數據分析在市場調研中的應用，以及如何利用社交媒體和用戶行為數據來更精準地理解消費者。我從中學習到瞭很多關於如何預測市場趨勢，如何發現潛在的市場機會，以及如何規避市場風險。這本書讓我明白，成功的營銷不是憑空想象，而是建立在對市場和消費者深刻理解的基礎之上的。它的價值，在於它能夠幫助我掌握科學的市場調研方法，並且能夠指導我在實際工作中，做齣更具前瞻性和戰略性的營銷決策。
评分這本書真是太讓我驚喜瞭！我一直對市場營銷這個領域充滿好奇，但又覺得它概念繁雜，常常不知從何下手。直到我遇到瞭《行銷學(第二版)》，感覺就像是給我點亮瞭一盞明燈。它沒有像很多教科書那樣上來就堆砌理論，而是以一種非常接地氣的方式，把那些看似高深的營銷原理，用一個個生動的案例和清晰的邏輯串聯起來。我尤其喜歡它在講解“消費者行為”那一章時，不僅僅是列齣理論模型，而是深入分析瞭消費者在購買決策過程中的心理活動，比如為什麼我們會被廣告吸引，為什麼會對某個品牌産生忠誠度，甚至包括一些微妙的社會文化因素是如何影響我們的選擇。書中提供的那些關於不同消費群體畫像的分析，讓我恍然大悟，原來我們每個人在消費市場上都不是孤立存在的，而是被各種看不見的因素巧妙地引導著。而且，它還鼓勵讀者去思考，作為營銷者，如何纔能真正理解並滿足消費者的需求，而不是簡單地推銷産品。這種思考的引導，讓我感覺自己不僅僅是在被動地學習知識，而是在主動地構建自己的營銷思維體係。我感覺自己以前對市場營銷的很多模糊認識，在這本書的幫助下，變得清晰而係統。例如，關於“品牌定位”的部分，它並沒有止步於理論的描述，而是通過分析一些國際知名品牌的成功和失敗案例，深刻地揭示瞭清晰的品牌定位對於品牌生命力的重要性，以及如何通過一係列的策略，將品牌的核心價值有效地傳遞給目標消費者。我讀完這一部分，感覺自己對如何塑造一個有辨識度、有吸引力的品牌有瞭更深刻的理解，甚至開始躍躍欲試，想要將這些理念應用到一些小項目上去。這本書的價值，遠不止於知識的傳授，更在於它激發瞭我對這個領域更深入探索的興趣。
评分我必須說，《行銷學(第二版)》這本書，讓我對“溝通”在營銷中的重要性有瞭全新的認識。我之前總覺得營銷就是把産品賣齣去，但這本書讓我明白，更重要的是如何與消費者建立有效的溝通，從而建立起信任和忠誠度。我特彆喜歡書中關於“促銷策略”的章節。它不僅僅是列舉瞭廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進等幾種常見的促銷方式，更重要的是，它深入分析瞭如何根據不同的營銷目標和目標受眾，來選擇最適閤的促銷組閤，並且如何將這些促銷活動有機地整閤起來，形成一股協同效應。書中還提到瞭許多關於內容營銷、事件營銷、口碑營銷等新穎的促銷方式，並且通過大量的案例，展示瞭這些方式是如何幫助企業打破溝通壁壘，與消費者建立更深層次的連接。我從中學習到瞭很多關於如何設計引人入勝的廣告文案，如何策劃有吸引力的促銷活動，以及如何利用公關手段來提升品牌形象。這本書讓我明白，有效的溝通不僅僅是傳遞信息，更是建立情感，從而贏得消費者的認可和支持。它的價值，在於它能夠幫助我掌握各種溝通工具和技巧，並且能夠指導我在實際工作中，製定齣更具實效性的溝通策略。
评分我必須說，《行銷學(第二版)》這本書簡直是我在營銷領域的一次“頓悟”。我一直對如何讓一個産品或服務在競爭激烈的市場中脫穎而齣感到睏惑，這本書為我提供瞭非常係統和實用的解答。它不僅僅是講述“是什麼”，更是深入探討“為什麼”和“怎麼做”。我特彆欣賞它在分析“市場細分與目標市場選擇”這一部分時，那種層層遞進的邏輯。它首先解釋瞭為什麼需要進行市場細分，然後詳細介紹瞭各種細分變量，比如人口統計學、地理學、心理學等等，並且強調瞭如何根據不同的變量組閤，來識彆齣最有價值的目標市場。最讓我受益匪淺的是，它並沒有停留在理論層麵，而是通過大量的企業實際案例，展示瞭成功的企業是如何通過精準的市場定位，來獲取競爭優勢的。例如，書中對一些專注於細分市場的品牌的分析，讓我看到瞭“小而美”的商業模式是如何成功的。它還鼓勵讀者思考，如何根據目標市場的特點，來製定差異化的産品、價格、渠道和促銷策略。這種深入的分析，讓我明白瞭營銷策略並非一成不變，而是需要根據市場環境和消費者需求進行動態調整。我感覺這本書給瞭我一種全新的視角去看待市場和消費者，也讓我對自己未來的營銷實踐有瞭更清晰的規劃。我以前覺得營銷就是一個“推廣”的過程，但現在我明白，真正的營銷是關於理解需求，創造價值，並與消費者建立長期的信任關係。這本書的價值，不僅僅體現在它提供的知識，更在於它激發瞭我對營銷這個行業的深度思考和熱愛。
评分這本書的編排和內容深度，真的超齣瞭我的預期。一開始拿到《行銷學(第二版)》，我以為會是一本枯燥的學術著作，但事實證明我完全錯瞭。它最大的優點在於，將理論與實踐完美地結閤在瞭一起。書中大量的案例分析，都不是那種泛泛而談的理論復述，而是選取瞭現實生活中耳熟能詳的品牌和營銷活動，進行抽絲剝繭式的剖析。我尤其對書中關於“數字營銷”的章節印象深刻。它不僅僅列舉瞭各種數字營銷工具和渠道，更重要的是，它分析瞭在不同的營銷目標下，如何有效地整閤和運用這些工具，以達到最佳的傳播效果。比如，它詳細講解瞭內容營銷的策略，如何通過有價值的內容吸引潛在客戶，並一步步引導他們成為忠實用戶。我之前總覺得內容營銷聽起來不錯，但具體怎麼做，總是一頭霧水，這本書就像是為我量身定製的指南。它還提到瞭搜索引擎優化（SEO）和社交媒體營銷的最新趨勢，以及如何利用數據分析來衡量營銷活動的效果。我從中學習到瞭很多關於如何進行用戶畫像，如何製定個性化的營銷信息，以及如何通過A/B測試來優化廣告投放。這本書讓我意識到，在當今這個信息爆炸的時代，營銷已經不再是簡單的“推銷”，而是一種與消費者建立深度連接，提供價值，並最終實現共贏的復雜過程。它的邏輯非常嚴謹，從宏觀的市場分析到微觀的營銷組閤策略，層層遞進，讓我能夠逐步建立起對整個營銷體係的認知。我感覺自己以前對很多營銷現象的理解，都是碎片化的，而這本書則幫助我將這些碎片整閤成瞭一幅完整的圖景。
评分《行銷學(第二版)》這本書，讓我對“品牌”這個概念有瞭前所未有的深刻理解。我之前總覺得品牌就是一個Logo，一個名字，但這本書讓我意識到，品牌是一個由産品、服務、情感、價值等多種元素構成的復雜體係。我特彆喜歡書中關於“品牌管理”的章節。它詳細介紹瞭如何建立一個強大的品牌，如何通過 consistent 的品牌傳播來塑造品牌形象，以及如何有效地管理品牌資産，使其增值。書中還提到瞭許多關於品牌延伸、品牌重塑、以及如何應對品牌危機的內容。我從中學習到瞭很多關於如何為産品或服務賦予獨特的品牌個性，如何通過有吸引力的品牌故事來打動消費者，以及如何利用各種營銷手段來提升品牌知名度和美譽度。這本書讓我明白，一個強大的品牌，不僅僅能夠吸引消費者，更能夠建立起消費者的忠誠度，從而為企業帶來持續的競爭優勢。它的價值，在於它能夠幫助我掌握建立和管理品牌的關鍵要素，並且能夠指導我在實際工作中，做齣更具戰略性和前瞻性的品牌決策。
评分《行銷學(第二版)》這本書，徹底改變瞭我對“營銷”這個詞的理解。我之前總覺得營銷就是廣告、就是促銷，但這本書讓我意識到，營銷的內涵遠不止於此。它所涵蓋的，是從宏觀的市場分析，到微觀的産品定價、渠道選擇、以及如何與消費者建立情感連接，幾乎是全方位的。我尤其喜歡書中關於“價格策略”的章節。它不僅僅是列舉瞭幾種常見的定價方法，比如成本加成定價、競爭導嚮定價等等，更重要的是，它深入分析瞭價格對消費者心理和市場競爭的影響。它解釋瞭為什麼有些産品可以賣得很貴，而有些産品卻必須走平民路綫，以及如何通過巧妙的定價，來影響消費者的購買決策。書中還提到瞭一些非常規的定價策略，比如心理定價、滲透定價、撇脂定價等等，並且通過大量的案例，展示瞭這些策略在不同情境下的應用。我從中學習到瞭很多關於如何為産品定價，如何通過價格來塑造品牌形象，以及如何應對競爭對手的價格戰。這本書讓我明白，價格從來都不是孤立存在的，它是一個龐大營銷體係中至關重要的一環。它不僅影響著企業的利潤，更影響著消費者對産品的認知和品牌的價值判斷。我感覺這本書的價值，在於它能夠幫助我建立起一個完整的營銷思維框架，並且能夠指導我在實際工作中，做齣更明智的決策。
评分這本書就像一本行走的市場營銷百科全書，每次翻開都能有新的收獲。我尤其喜歡它在探討“産品生命周期”時，那種細膩入微的分析。它不僅僅是簡單地介紹瞭引入期、成長期、成熟期和衰退期這四個階段，更重要的是，它深入分析瞭在每個階段，企業應該采取什麼樣的營銷策略，纔能最大化地實現産品的價值。比如，在産品引入期，如何通過有效的廣告和公關活動來吸引早期用戶，如何在成長期通過産品改進和渠道拓展來鞏固市場地位，以及在成熟期如何通過差異化和成本控製來保持競爭力。書中還引用瞭許多經典的案例，比如某個曾經風靡一時的電子産品是如何從引入期迅速走嚮成熟，又如何在技術革新中走嚮衰退，以及在這個過程中，營銷策略的轉變起到瞭怎樣的關鍵作用。這種對市場動態的深刻洞察，讓我對産品的整個生命周期有瞭更清晰的認識。我感覺這本書不僅適閤初學者，對於有一定營銷經驗的人來說，也能從中找到很多啓發。它能夠幫助你係統地梳理市場營銷的知識體係，並且將理論知識與實際應用緊密結閤。我以前覺得“産品”的概念很籠統，但通過這本書的講解，我纔明白，一個成功的産品，不僅僅是擁有良好的功能，更需要精心設計的品牌形象，以及與之匹配的營銷策略。這本書的價值，在於它能夠幫助你將看似零散的市場營銷知識，整閤成一個有機的整體，並且能夠指導你如何在實際工作中，靈活運用這些知識。
评分這本書真是我的“營銷啓濛”。《行銷學(第二版)》這本書，讓我對“營銷組閤”這個核心概念有瞭非常透徹的理解。我之前總覺得營銷就是單打獨鬥，但這本書讓我明白，營銷的成功在於將産品、價格、渠道、促銷這四個要素進行有機地整閤，形成一套協同作戰的策略。我尤其喜歡書中關於“營銷組閤策略”的章節。它不僅僅是簡單地列舉瞭這四個要素，更重要的是，它深入分析瞭在不同的市場環境和營銷目標下，如何對這四個要素進行巧妙的組閤和平衡，以達到最佳的營銷效果。書中還提到瞭許多關於如何製定整閤營銷傳播策略，如何利用數據分析來優化營銷組閤，以及如何應對市場變化而調整營銷策略的內容。我從中學習到瞭很多關於如何為産品選擇閤適的價格，如何搭建高效的分銷渠道，如何設計引人注目的廣告，以及如何利用各種促銷手段來刺激銷售。這本書讓我明白，成功的營銷不是依賴於某一個單一的戰術，而是依賴於一套係統而協調的策略。它的價值，在於它能夠幫助我建立起一套完整的營銷思維框架，並且能夠指導我在實際工作中，製定齣更具整體性和實效性的營銷計劃。
评分這本書就像是我營銷知識體係中的“粘閤劑”，將我之前零散的理解，都巧妙地串聯瞭起來。《行銷學(第二版)》這本書，讓我深刻理解瞭“渠道”在整個營銷鏈條中的關鍵作用。我之前總覺得“渠道”就是把産品送到消費者手裏，但這本書讓我意識到，渠道不僅僅是物流，更是品牌形象的延伸，是消費者接觸品牌的第一觸點。我尤其欣賞書中關於“分銷渠道”的章節。它詳細分析瞭各種分銷渠道的類型，比如直銷渠道、間接渠道、多渠道等等，並且深入探討瞭每種渠道的優劣勢，以及如何根據産品的特性、目標市場和競爭環境，來選擇最適閤的分銷策略。書中還提到瞭許多關於渠道管理、渠道衝突解決、以及如何利用渠道來提升消費者體驗的內容。我從中學習到瞭很多關於如何選擇閤適的經銷商，如何與渠道夥伴建立良好的閤作關係，以及如何利用綫上綫下渠道的優勢，來構建一個無縫的購物體驗。這本書讓我明白，一個高效的渠道體係，能夠極大地提升産品的可獲得性，降低營銷成本，並最終促進銷售的增長。它的價值，在於它能夠幫助我建立起對分銷渠道的係統認知，並且能夠指導我在實際工作中，做齣更明智的渠道決策。
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