图解带人的技术 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：今周刊订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：叶韦利

出版日期出版日期：2018/08/23

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-27

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图书描述

上有铁血老板，下有软烂部属，
　　烂摊子收不完，怎么办？

　　曾任可口可乐董事、星巴克CEO的岩田松雄告诉你，
　　如何下对指令、精准沟通，
　　秒速打造默契工作团队！

　　◎成为好上司STEP1：带人从带心开始
　　‧垂直沟通，一对一谈话有效交流
　　‧人前赞美，人后责骂，带动正向氛围
　　‧下放自主权加鼓励，给部属放手一搏的勇气

　　◎成为好上司STEP2：下对指令，团队效率翻倍
　　‧单一重点法则，从此讯息不漏接
　　‧加入定量词汇，有效提升说服力
　　‧3W说话术，团队执行力再进化

　　◎成为好上司STEP3：在开会和公开场合塑造领导风范
　　‧先陈述事实再做判断，团队决策不失误
　　‧用好消息做开场，活络会议气氛

　　◎好上司的精益求精之道：跟部属搏感情靠这两招
　　‧分享挫败经验，放低身段拉近彼此距离
　　‧担心时以关心取代质疑，让部属敞开心房

著者信息

作者简介

岩田松雄

　　领导力顾问公司（Leadership Consulting）负责人。
　　曾任日本星巴克CEO。

　　1982年进入日产汽车。任职的部门从生产第一线、销售到财务等，广泛吸收经验后，在职期间赴UCLA商学院进修经营理论。回国后陆续任职于外资顾问公司、日本可口可乐董事，于2000年出任ATLUS社长，成功重振这间已连续三年亏损的公司。

　　2005年接任日本美体小铺CEO。在四年内促进业绩翻倍。

　　2009年出任日本星巴克CEO。2011年成立领导力顾问公司。

　　主要着有：《成为让部属愿意追随的上司：51个带人先带心的领导力》、《午餐最好一个人吃：前星巴克CEO给管理者的31个叮咛；35岁之前必须知道的管理法则！》、《向星巴克CEO学领导：让员工心悦诚服追随的41条铁则》、《任务》、《一秒让人付诸行动的领导力》、《星巴克的对手是丽思卡尔顿饭店》等。

译者简介

叶韦利

　　1974年生。专职主妇译者。
　　享受低调闷骚的文字cosplay与平凡充实的生活。

　　译有：《让大家都喜欢你的NHK说话术》、《妥协不是认输，而是将想要的赢到手》、《没有人到过的地方：细田守的动画世界》等。

　　FB专页「译者叶韦利工作笔记」：www.facebook.com/licaworks

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图书目录

前言

好的领导能得到部属的信赖

第一章　好主管如何带人又带心
以关心对方开场
能够打动人心的只有真心
支援型领导更能获得团队信任
用一句话改变整体气氛
一对一谈话可以激发部属潜能
时常询问部属「有困难吗？」
不在众人面前责备下属
让部属勇气百倍的一句话
中阶主管要善尽沟通的责任
不使用负面的词汇
利用轻松的聚会促进沟通互动
COLUMN养成先说结论的习惯

第二章　精准沟通，打造效率团队
理性与热情兼具才能打动人
善用「数字」可一举提升说服力
使用明了易懂的词汇
以「单一重点法则」说明
不虚张声势，也不自我贬抑
重要的事要多次重复
领导者不需要立刻做决定
交办工作时先说明原因
领导者如何导正犯错部属
与对方缩短距离的谈话术
面对任何人都心存敬意
话说出口之前，先自问两件事
就算不参加聚会也能让他人理解自己的想法
COLUMN用来表达「五心」的词汇

第三章　在开会时和公开场合谈话的谈话术
开会时先从「好消息」开始宣布
开会时先从年轻员工的意见听起
领导者的决定必须综观全局
关注听众的需求
使用简单的口号
演讲成功的关键全在事前准备
如何在公开场合谈话不紧张
一开头就炒热现场气氛
COLUMN优先传达「事实」

第四章　充实谈话内容，展现领导者风范
比起「说什么」，更重要的是「由谁说」
先坦诚相待，对方也会敞开心房
不口出恶言，不自我炫耀
分享「挫败经验」
丰富谈话内容的阅读方式
让部属跟自己一起阅读
领导者必须善于倾听
养成「发问的习惯」
从名人的演讲中学习