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★「中国最具网络影响力的CCTV栏目」第一名《百家讲坛》节目主讲人赵玉平力作！
★结合心理学与管理学，全面借镜刘备树立品牌形象、处理公关危机、赢得加盟赞助的究极之术。

　　没有硬底子，全靠软实力！
　　三国公关大师刘备首度开班授课――
　　口碑没有最好，只有更好。

　　三国史上他实力最弱、战绩最低、亡国最早，
　　但当代强者都找他当朋友，说他形象好；
　　后世文人对他评价高，称其圣君、仁者、义兄。
　　究竟刘备下了什么迷药，让古人今人交口称赞？

　　说起三国名人，刘备绝对榜上有名！桃园三结义、三顾茅庐、青梅煮酒，是多少人耳熟能详的经典故事。虽说这与《三国演义》畅销古今中外不无关系，但明明中原霸主是曹操、笑到最后是孙权，为何罗贯中偏偏选了刘备当主角？

　　关键或许就是两个字：形象！

　　刘备堪称全民公关鼻祖、三国时代「零负评」大叔。孔融北海被围独独请他来救；陶谦命在旦夕非要他来接位。刘备一介平民（贫民），空有汉室十三代远亲的名号，却无人力，也无财力，连个地盘也没有，如何让天下英雄给赞、给钱、给马、给力又给地？他跟吕布联手打袁术，又和曹操联手打吕布，然后和孙权联手打曹操。刘备走跳三国、建立蜀汉，除了汉中之战，几乎全靠天下强者加盟赞助。

　　本书爬梳刘备从汉室宗亲成为汉室中兴的漫漫长路，归结出46个无论集团、个人都适用的零成本公关祕技。

　　【刘备零成本公关术】
　　．要想不被狼欺负，就得站到大象的背上去。
　　．「助人者人亦助之，助众人者天亦助之」如果你想获得别人帮助，请你尽心尽力、认认真真地带着一颗火热的心，去帮助周围的人。
　　．获得认可有一个基本过程，就是先有情感上的信任，再有实力的认可。否则所有实力的展示都会带来怀疑和担忧。
　　．借力使力的基础在于，善于把自己的困难变成共同的困难；把自己的目的变成双方的目的。
　　．优势会成为我们的负担，资源会成为我们的盲点。因为有优势、有资源，就会忽略风险。
　　．借由展现依赖能获得更多的感情支持与信任。
　　．重要的事情一定要经过几回合谈判。如果一见面就简单直接拍板定案，会降低人的满足感，甚至产生吃亏被骗的疑虑。
　　．领导者是要用形象说话的。形象是号召力，也是吸引力。
　　．想要成功的生活，基本的想法是缩小自己，放大别人。
　　．资源是土地和种子，形象和声誉就好比春天。土地和种子可以借，春天是借不来的，那些不重视形象，不维护声誉的人，永远等不到自己的春天。
　　．借助与自己有一致性的人或事件来贴标签，是最基本的累积名声和信誉的方法。
　　．风险可以让人联合，利益可以让人分道扬镳。面对风险的时候，盟友是可靠的，追求利益的时候就不一定了。
　　．勇敢就是只要对手比你更害怕，你就不用害怕。良好的合作建立在有足够威胁的基础上，签合同一定要有惩罚条款。
　　．人有三个基本需求：关心、尊重、认可。而互惠策略恰恰能满足这三个基本需求，所以能产生意想不到的好效果。
 

作者简介

赵玉平

　　赵玉平，河北丰宁人，中央电视台《百家讲坛》节目主讲人，北京邮电大学管理学博上、经济管理学院特聘教授，主要从事领导理论、人力资源和中国古代管理思想的研究。中国教育电视台《师说》节目和山东教育电视台《名家论坛》节目的主讲人，获选为2009年媒体评价的十大国学讲师。同时为世界500强企业提供谘询和培训，受邀在全国各地举办近千场传统文化、团队管理等主题的讲座，回响热烈。

　　着有《比强者更强》、《梁山政治》（该书入选财经类十大畅销书排行榜）、《青梅煮酒论领导》等。分别于2011年在《百家讲坛》开讲《向诸葛亮借智慧》、《跟司马懿学管理》，开辟了运用管理学和心理学解读传统经典的新领域。
 

第一讲 草根男孩成长路
【故事】我的志愿
分析规律：把握关键期，不怕输在起跑点
实际运用：年轻人的职业生涯规划
．事件一：拜师学习换平台
．事件二：结交强者获支持
．事件三：桃园结义搭班底

第二讲 临危不乱有良策
【故事】诈死逃生
分析规律：优势放大理论
实际运用：做足准备，超水准发挥    
．案例一：鞭打督邮露豪气
．案例二：感化刺客讲义气
．案例三：解围孔融涨名气

第三讲 寻求支持有办法    
【故事】陶谦託孤
分析规律：助人者人亦助之
实际运用：争取支援三部曲
．策略一：差异致胜，在比较中提升满意    
．策略二：谦让示弱，在观望中寻找支援
．策略三：以退为进，造势充分之后再取利

第四讲 能屈能伸有姿态    
【故事】引狼入室收吕布
分析规律：称谓露心机
实际运用：风险防范的智慧
．事件一：有局无势丢徐州
．事件二：委曲求全降吕布
．事件三：放下包袱寻出路

第五讲 摆脱控制谋发展    
【故事】白门楼吕布被杀
分析规律：性格就是命运
实际运用：知己知彼才有发展    
．事件一：青梅煮酒论英雄，没有威胁就没有危险
．事件二：顺手牵羊除袁术，有空白就有空间
．事件三：放虎归山占徐州，有部下才有天下

第六讲 以退为进有出路    
【故事】战白马斩颜良
分析规律：推拉结合，激发团队忠诚度
实际运用：内建团队，外拉联盟
．事件一：迎接挑战有退路
．事件二：混乱局面拚出路

第七讲 成功来自调心态    
【故事】马跳檀溪
分析规律：忍让是一种境界
实际运用：对外示弱，对内放权
．事件一：放低姿态，获得更大空间    
．事件二：缓解焦虑，等待时机    
．事件三：承认不足，减少控制权

第八讲 制造回合藏玄机
【故事】二请诸葛亮
分析规律：重要的交易一定要谈判    
实际运用：展现态度吸引人才    
．策略一：借助权威管道获取讯息
．策略二：运用形象展示政策
．策略三：放下架子，善于倾听    

第九讲 信念引导获支持
【故事】刘表託孤
分析规律：贴标签现象
实际运用：得人心者得天下
．策略一：用关键事件占领人心    
．策略二：与关键人物恰当交往    
．策略三：在关键时刻甘当配角    

第十讲 变换角度掌大局
【故事】刘备招亲
分析规律：理解与示弱
实际运用：换个角度出思路
．策略一：站在对手角度看待风险
．策略二：站在工作角度评估能力
．策略三：站在旁人角度考虑出路

第十一讲 笼络人心善造势
【故事】张松见曹操
分析规律：失衡的自尊心
实际运用：关心、尊重、认可    
．策略一：运用互惠获取支持
．策略二：基于比较建立满意
．策略三：心怀大局坚持底线

第十二讲 顺风顺水抓大局
【故事】张松之死
分析规律：从小处示范，收大局之效
实际运用：拐大弯的智慧
．事件一：保持形象，得意时不失态    
．事件二：善拐大弯，顺利时不急于求成    
．事件三：多样化用人，胜利后宽容对手    

第十三讲 转变思维能成事
【故事】刘备滥赏
分析规律：炫富心理
实际运用：领导者转型的三个思路    
．思路一：事业壮大后，从感情建设转向制度建设
．思路二：在掌握优势的情况下，懂得主动
．思路三：把握亲疏尺度，善于调整人际关系的距离

第十四讲 逃离情绪远陷阱
【故事】黄忠刀斩夏侯渊
分析规律：否定过去的成功
实际运用：锻鍊心境，怀抱胜利的景象    
．策略一：克服情绪失控，避免急躁冒进    
．策略二：宣传以往的胜利，展示必胜的未来    

第十五讲 树立权威讲策略
【故事】刘备称王
分析规律：仪式与权力符号
实际运用：从制度面强化领导权威    
．事件一：打破常规树立新标准    
．事件二：合理引导调和冲突
．事件三：严格要求有特殊资源的人    

第十六讲 防范风险託后事
【故事】火烧连营
分析规律：激动的时候缺乏判断
实际运用：一文一武一根线
．策略一：适度分权，不把鸡蛋放在一个篮子里
．策略二：用承诺一致锁定核心骨干    
策略三：提前搭班子应对未来    

 

第三讲 寻求支持有办法

【故事】陶谦託孤

刘备属于胸怀大志的人，古人云，志大者心苦也。意思就是胸怀大志的人，在过平凡日子的时候，心里没有甜，只有苦。他苦恼啊，这么丁点大的平台怎么发展啊？他得找一个更大的平台。而刘备在平原县这段安乐的日子，属于海中龙过着池中虾的日子，他当然不甘心。他一直在寻找机会，寻找更大的发展平台。就在这个关键时刻，徐州牧陶谦邀请刘备协助他守卫徐州，一起对抗曹操的大军。

历史的车轮滚滚向前，命运再次给了刘备机会，把他推上了新的高度。这个时候的徐州，可不是一个安乐窝，而是一个龙潭虎穴，政治势力错综复杂，军事斗争你死我活。不过，要想成大事，就得冒风险。就如同金融理财的一个规律：风险越大，收益越大，零风险的事情永远是零收益。刘备觉得这个风险值得一冒，所以就带着关羽和张飞，整顿了军马，前往徐州。

在政治斗争错综复杂、军事对抗你死我活的徐州，刘备能不能站稳脚跟，他又是怎样凭借一人之力，在很短的时间里，获得了更多的支持呢？

西元一九四年，东汉中平元年十二月，六十三岁的徐州牧陶谦病势严重，生命垂危，临终前他派人紧急召见徐州别驾糜竺，所谓「别驾」，就是徐州牧的副手。糜竺接到消息，连衣服都来不及换就赶来了，病榻上的陶谦眼窝深陷，气息微弱，他拉着糜竺的手，攒了半天力气，才吐出一句话：「我死之后，曹孟德必来攻打，徐州危矣。」

糜竺和陶谦一起出生入死、打过恶仗，他想起上一次曹操血洗徐州的惨剧，曹军所到之处，鸡犬不留，光老百姓就死了好几万，河里全是尸体，泗水为之断流，很惨烈。糜竺不禁倒吸一口凉气，他问陶谦：「陶使君，那该如何是好？」

此刻面对陶谦，糜竺有三个绝望：

第一个绝望，老长官、主心骨，他要走了；
第二个绝望，杀人魔王曹操，他要来了；
第三个绝望，自己不知道该怎么办。

陶谦眼睛里闪过一点微光，他用尽生命最后一丝力气，一字一顿地说道：「非刘备不能安此州也。」糜竺终于明白了，陶谦紧急把自己招来，是要把迎刘备入主徐州这件大事託付给自己。糜竺紧握着陶谦的手，摇了一下说：「使君放心，糜竺粉身碎骨定不负重託。」陶谦勉强点点头，随后头一歪，长吁了一口气，便撒手离开了人世。

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