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　　在你的身边一定遇过一种人，虽然他不见得是团体中最幽默风趣或最出锋头的人，但和他相处起来总是特别开心，觉得特别温暖舒服。相反的，有些人相处起来总觉得心好累、互动格外僵硬，不是常常话题中断尴尬冷场，就是一开口总会让人想要反驳他……。

　　日本人际关系畅销书作家有川真由美，观察各行各业的许多人之后，发现那些特别受欢迎、相处起来感觉很舒服的人，在想法和行为上都有着特别之处。

　　‧不是自己说不停，而是让人想和你聊下去

　　所谓的好相处，并不是自己讲得口沫横飞，也不是要你当个忠实听众，而是让对方想要一直跟你聊下去。人在谈论自己的时候心情最舒坦，你可以找话题让对方畅所欲言，也可以把聊天主题连结回对方身上。比方说：

　　1.多用生动表情快速给予回应，对方就会觉得你很好聊。
　　2.可以一边提问，一边找出让对方开心的话题，然后以此扩展对话。
　　3.保持对事物的好奇心，在日常中蒐集资讯，培养话题的宽广度。
　　4.当话题中断时，活用关键问题延续对话，例如：天气、近况、身体健康、工作兴趣等等。

　　‧能态度轻松地做自己，会让对方有好感

　　作者发现在人缘好的人当中，最受欢迎的就是个性开朗的人，他们不会勉强自己一定要正面、积极思考，而是懂得放松做自己。但要怎么做才能变得开朗，随时都以轻松自在的模样与人相处呢？作者提供练习的方法：

　　1.    常怀感谢之心，用正面的言语力量击退不愉快的情绪。
　　2.    有想法或想做的事情时，5分钟内立即行动。
　　3.    不用老是正经八百力求完美，偶尔说说丧气话，以微笑拉近距离。
　　4.    只要有不懂的事情，会虚心请教他人，接受别人的帮忙。

　　‧不论跟谁相处，都能使关系迅速升温

　　有些人和他说起话来，总觉得话不投机半句多，不过也有些人明明是初次见面，却一见如故，聊没几句就让你觉得「这个人好懂我喔」。其实只要掌握以下关键，任何人都能够迅速拉近与他人的心理距离，让人觉得和你相处起来超温暖：

　　1.    夸奖从来没人称赞过的优点，会让对方觉得「你真的有在注意我」，而留下好印象。
　　2.    把握赞美的保鲜期，立即给予简单称赞，比之后说再多华丽词藻更容易打动人心。
　　3.    经常使用「你一定做得到」的肯定型鼓励，就能增加对方的自信心，使对方成长。
　　4.    若是能让对方感受到你很为他着想，就算是给予逆耳忠言，也能凝聚人心。

　　‧明明想热络，却使关系急速降温的NG行为

　　1.    和对方硬碰硬争辩：如果谈话中觉得对方啰嗦、难搞，其实只要轻松转换话题即可。硬要与对方计较输赢，不论哪一方都得不到好处。
　　2.    因对方说的话受伤，却假装没事：若是在谈话中感到不舒服，就应该找机会离开现场，到别的地方缓和心情。假装没事只会导致压力累积，使你不想再和对方相处。
　　3.    假意附和对方：想让人际关系变单纯，必须诚实说出自己的意见。为了讨好对方而压抑真实的想法、说出违心之论，只会让对方感觉你言不由衷，不想再和你说话。
　　4.    不必硬接话：如果碰到不知道该怎么回答对方问题的场面，只要用「微笑」、「吐槽」、「装傻」简单带过即可。硬是勉强自己接话，一不小心就容易说错话，使场面变得更尴尬。

超温暖推荐

　　陈志恆／谘商心理师、作家
　　蔡伊芳Evonne／知名Medium作家与资深产品经理
　　洪仲清／临床心理师
　　丁菱娟／资深行销公关人
　　吴家德／迷客夏副总经理、职场作家
　　陈丽卿／Perfect Image 陈丽卿形象管理学院创办人

　　不想成为社交中的句点王，又讨厌油嘴滑舌的样子，那么就努力学习成为一个让人感觉轻松自在的人吧！──陈志恆／谘商心理师、作家

　　人际互动之美不只在于展现出自己最好的一面，更重要的是让对方在与你相处时看到他自己「最好的一面」！阅读此书，你将掌握温暖的人际互动美学，让人与你相处，如沐春风。──陈丽卿／Perfect Image 陈丽卿形象管理学院创办人
 

作者简介

有川真由美

　　鹿儿岛县始良市生，台湾国立高雄第一科技大学课程修毕。作家、摄影家。曾任化妆品公司职员、补习班教师、科学馆导览员、服饰店店长、和服穿着讲师、婚礼企画、报社编辑等多种工作，应用丰富经验为职场女性提供建言，撰写书籍与杂志文章。

　　着有畅销书《练习不生气：当你能改变思考，整理情绪，人生就开阔》、《女人30，拥抱更广阔的人生》、《绕远路走得最久最远》、《别把「没时间」当借口──死时不会后悔的八个好习惯》等书。

译者简介

涂纹凰

　　辅大译研所毕业。曾任职日商，现为专职译者。
　　喜欢推理小说，永远都在规划下一次旅行。
　　赐教信箱：qtu2011@gmail.com
 

前言
 
第一章   成为「聊天高手」
01    善于「让对方打开话匣子」比善于「倾听」更好
02    找到「让对方感到开心的话题」
03    聊自己的事情时，把话题连结到对方身上
04    对话的基础就是要喜欢对方
05    对话最好从一些不痛不痒的小事开始
06    幽默的人周遭氛围总是令人放松
07    所谓的幽默感就是「拥有他人没有的观点」以及「服务精神」
08    愉快的谈话在见面前就已经开始
09    拥有很多对话题材的人一定会很愉快
10    避免在派对上成为壁花的守则
11    对话中断时可以靠「T‧J‧X‧D‧Ｓ‧Q」重新开始
12    在相似的人身上找出「异质性」，在相异的人身上找出「同质性」
13    「美食＋愉快的谈话」是完美组合
14    容易一直聊下去的人通常都具有玩心
15    和能够共享资讯的人容易聊得起劲
16    让不会来搭话的人主动靠近的方法
17    拥有自己世界观的人，往往会让你看见新的风景
 
第二章 招来「好人缘」的心理与行为习惯
01    关注正面讯息，无论任何时候都能保持愉悦
02    一旦有想做的事，就先行动五分钟吧！
03    和重要的人谈话时，请忘掉手机
04    即使面对讨厌的人、讨厌的时机也要好好打招唿
05    轻松地问问看「要不要见个面？」
06    如果对方回答吞吞吐吐，就表示该「停止」了
07    收到礼物时，「马上答谢」比「郑重答谢」更重要
08    人缘好的人通常都是「诚实的人」
09    人缘好的人不会板着脸
10    人缘好的人总是态度亲切
11    人缘好的人的用钱方式
12    好人缘的关键在于「笑容」与「放松」
13    能坦率说出「请教教我」的人容易和他人打成一片
14    「处事周到的人」光是看着也会觉得舒服
 
第三章   什么样的人「难相处」？
01    难相处的人──性格阴晴不定的人
02    难相处的人──太爱自夸的人
03    难相处的人──会因为立场不同而态度大变的人
04    难相处的人──爱抱怨的人
05    难相处的人──多管闲事的人
06    难相处的人──太过乐观的人
07    难相处的人──自我中心的人
08    难相处的人──太在意别人眼光的人
09    难相处的人──太过先入为主的人
10    难相处的人──喜欢说别人坏话的人
11    难相处的人──太龟毛的人
12    难相处的人──过分谦虚的人
13    难相处的人──爱闹别扭的人
14    难相处的人──喜欢和别人比较的人
15    难相处的人──容易受伤的人
 
第四章   成为「放得下的人」  心理与行为的习惯
01    和忠于自己的人生、凡事放得下的人在一起就会觉得开心
02    练习「放下」
03    对「愤怒」的情绪也能放得下
04    用「算了吧」卸下肩上的重担
05    他人的评论不用概括承受，左耳进右耳出就行了
06    别为了小事大吵大闹，请成为「不动如山的人」
07    「差不多」、「适可而止」会衍生出很多快乐
08    对他人的体贴，差不多就好
09    施恩不望报
10    别接收他人的「恶意」
11    决定「放下」之后就会变得很轻松
12    不在意社会大众的要求
 
第五章   「充满魅力的人」有其原由
01    充满魅力的人看起来总是很快乐
02    充满魅力的人会专注在快乐的事情上
03    充满魅力的人不会说自己「好忙」
04    充满魅力的人不会和别人比较
05    充满魅力的人总是谦虚
06    充满魅力的人会宽恕别人的失败
07    充满魅力的人曾经历低潮
08    充满魅力的人善于等待
09    充满魅力的人善于「用自己的话表达」
10    充满魅力的人懂得享受充满自我风格的时尚
11    为什么容易吸引异性？
12    什么样的女性能和男性相处愉快？
13    什么样的女性会让人想待在一起？
 
第六章   成为「懂得赞美的人」
01    懂得赞美的人在人生路上会获得数百倍的好处
02    让人觉得「这个人真的很关心自己」的称赞方法
03    即使不擅长赞美也没关系
04    缺点也会变成「赞美的重点」
05    称赞初次见面的人很简单
06    对熟人最好的赞美就是「谢谢你」
07    任何人都会因为「你一定做得到」这句话而成长
08    懂得让男人成为勇者的女性一定很好相处
09    轻松面对女性之间令人头痛的「互相吹捧」
10    三人以上的聚会也能聊得开心的称赞方式
11    虽然「被称赞」很开心，但也不要抱着期待
12    「认同自己的人」会让自己成长
13    责骂自己的人会让自己成长
14    会因为小事而感动的人值得交朋友
15    懂得赞美自己的人一定很好相处
 
第七章   「难相处的人」的应对方法
01    别和难相处的人硬碰硬，轻巧带过就好
02    基本上别对难相处的「部分」有任何反应
03    别轻易评断「好坏」
04    在对方展露笑容前先保持距离吧
05    对付难相处的人，最好的方法就是「走为上策」
06    摸清对方的「好恶」
07    预防彼此变成「难相处的人」
08    只要做好「微笑」、「吐槽」、「装傻」等表面的沟通即可
09    借由「改变观点」换个话题
10    向对方提出意见时，必须做到「诚实面对自己」
11    「努力克服」难相处的人其实会令人成长
 

01    善于「让对方打开话匣子」比善于「倾听」更好──让别人觉得「和你聊天真开心！」

和年轻人聊天的时候，你是否会不知不觉开始「说教」？

譬如说一些「这样做比较好」、「工作就是这么回事」之类多管闲事的话，等到回过神来，才发现对方已经出神，根本没有在听……这样很没意思对吧！

这时最常见的状况就是担心：「只顾着自己说话，是不是不太好？」于是连珠炮似地问对方：「有男朋友吗」、「工作开心吗」被问到这些问题的时候，对方大多会回答：「啊，有啊……」但态度多少都会显得退怯。

一般人往往认为，想成为聊天高手就一定要「聊有趣的话题」、「不能沉默太久」，不过其实并不需要这样。

人在谈论自己的时候心情最舒坦，对方如果对自己的事情有兴趣、给予良好回应，那话题就能继续扩展，进而一直聊下去。这种时候双方应该都会觉得「和这个人聊天真开心！」

善于「让对方打开话匣子」比善于「倾听」更重要。为了让对方打开话匣子，一直持续聊下去，请注意以下三点：

1.    用「情绪」回应对方

如果对方的反应很冷淡，那对话就无法持续下去。比起用语言回应，「好有趣」、「吓了一跳」、「好快乐」、「真开心」等情绪上的反馈更能成为炒热对话气氛的「间奏」。请用略为夸张的表情和词汇表达情绪吧！

2.    马上把话题转到对方身上

就算是聊自己的事情，只要用心把话题转到对方身上，就能一直聊下去。愉快的对话就像传接球，诀窍在于自己不能控球太久，要尽快把球丢给对方。建议可用「如果ＯＯ先生遇到这种情形会怎么做？」、「ＯＯ先生觉得如何？」、「ＯＯ先生有过这样的经验吗？」等句子回应。

3.    找出让对方「聊得开心的话题」

每个人都想聊自己喜欢、擅长、有兴趣的事或者丰功伟业。虽然大家对这些主题能侃侃而谈，但往往很难自己说出口。既然如此，那就若无其事地把球丢给对方吧！针对这一点，会在下一篇详谈。

02    找到「让对方感到开心的话题」──有方法能找出对方想聊的话题

日本的知名主持人塔摩利先生，常常让我觉得他真是个带话题的天才。

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