行销管理(5版) pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：元照出版订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者

出版日期出版日期：2019/08/01

语言语言：繁体中文

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发表于2024-11-28

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图书描述

作者秉持着与时俱进，并落实以顾客为导向的内容精进策略，不仅引进诸多最新的行销操作观念，更以数位行销这个日受重视的课题做为基本主轴，贯穿每个章节，同时也大量更新了章首案例／行销案例与行销教室内容。

　　此次改版的重点包括：

　　近年来备受瞩目且广被运用的敏捷（agile）观念，源自于软体开发业，然后被新创产业採用，进而外溢到愈来愈多产业，如MVP（最精简可行产品）、A/B test（A/B版测试）及AARRR模型等概念，均与敏捷观念息息相关。

　　随着数位科技的日新月异，数位转型变得愈来愈重要。数位化虽然是数位转型的一部分，但数位化并不等于数位转型，真正的重点在于借此发展出全新的商业模式，并优化UX（使用者体验）。

　　「以顾客为核心、以数据为基础」的C2B模式，已成为愈来愈多新创与传统企业採用的新典范，如可乐果、全家及瑞幸咖啡等。

　　当愈来愈多人还在谈论O2O时，其实最新的进展已来到新零售与新物流，前者的代表如阿里巴巴、亚马逊等，后者的代表如京东等。

　　拜数位科技之赐，「大人物」不仅愈来愈受到重视，也是行销者不能忽略的新课题，大人物分别代表着大数据、人工智慧（AI）及物联网（IoT）。

著者信息

作者简介

萧富峰

　　现职：
　　辅仁大学广告传播学系副教授

　　学历：
　　政治大学企业管理研究所博士、硕士、台湾大学商学系工商管理组学士

　　经历：
　　教学部分：世新传播管理系、高雄第一科技大学行销与流通管理系
　　实务经历：声宝专案经理、统一产品经理、义美副总特助、志上广告策略总监、德商拜耳行销经理

　　专长领域：
　　行销策略、行销管理、服务行销、品牌管理

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图书目录

第01篇以关系为基础的行销操作
第01章导论
第02章关系行销

第02篇了解市场及顾客的需要与欲望
第03章市场调查
第04章消费者行为

第03篇设计一个顾客导向的行销策略
第05章行销策略
第06章 STP

第04篇建构一个提供优异价值的行销组合方案
第07章产品策略
第08章服务行销策略
第09章品牌策略
第10章价格策略
第11章通路策略
第12章推广策略与IMC

第05篇拟定一个有效沟通的行销沟通组合方案
第13章广告策略
第14章公关与促销策略
第15章人员销售与直效／数位行销策略
第16章数位行销策略