具体描述
作者秉持着与时俱进，并落实以顾客为导向的内容精进策略，不仅引进诸多最新的行销操作观念，更以数位行销这个日受重视的课题做为基本主轴，贯穿每个章节，同时也大量更新了章首案例／行销案例与行销教室内容。
此次改版的重点包括：
近年来备受瞩目且广被运用的敏捷（agile）观念，源自于软体开发业，然后被新创产业採用，进而外溢到愈来愈多产业，如MVP（最精简可行产品）、A/B test（A/B版测试）及AARRR模型等概念，均与敏捷观念息息相关。
随着数位科技的日新月异，数位转型变得愈来愈重要。数位化虽然是数位转型的一部分，但数位化并不等于数位转型，真正的重点在于借此发展出全新的商业模式，并优化UX（使用者体验）。
「以顾客为核心、以数据为基础」的C2B模式，已成为愈来愈多新创与传统企业採用的新典范，如可乐果、全家及瑞幸咖啡等。
当愈来愈多人还在谈论O2O时，其实最新的进展已来到新零售与新物流，前者的代表如阿里巴巴、亚马逊等，后者的代表如京东等。
拜数位科技之赐，「大人物」不仅愈来愈受到重视，也是行销者不能忽略的新课题，大人物分别代表着大数据、人工智慧（AI）及物联网（IoT）。
此次改版的重点包括：
近年来备受瞩目且广被运用的敏捷（agile）观念，源自于软体开发业，然后被新创产业採用，进而外溢到愈来愈多产业，如MVP（最精简可行产品）、A/B test（A/B版测试）及AARRR模型等概念，均与敏捷观念息息相关。
随着数位科技的日新月异，数位转型变得愈来愈重要。数位化虽然是数位转型的一部分，但数位化并不等于数位转型，真正的重点在于借此发展出全新的商业模式，并优化UX（使用者体验）。
「以顾客为核心、以数据为基础」的C2B模式，已成为愈来愈多新创与传统企业採用的新典范，如可乐果、全家及瑞幸咖啡等。
当愈来愈多人还在谈论O2O时，其实最新的进展已来到新零售与新物流，前者的代表如阿里巴巴、亚马逊等，后者的代表如京东等。
拜数位科技之赐，「大人物」不仅愈来愈受到重视，也是行销者不能忽略的新课题，大人物分别代表着大数据、人工智慧（AI）及物联网（IoT）。
著者信息
作者简介
萧富峰
现职：
辅仁大学广告传播学系副教授
学历：
政治大学企业管理研究所博士、硕士、台湾大学商学系工商管理组学士
经历：
教学部分：世新传播管理系、高雄第一科技大学行销与流通管理系
实务经历：声宝专案经理、统一产品经理、义美副总特助、志上广告策略总监、德商拜耳行销经理
专长领域：
行销策略、行销管理、服务行销、品牌管理
萧富峰
现职：
辅仁大学广告传播学系副教授
学历：
政治大学企业管理研究所博士、硕士、台湾大学商学系工商管理组学士
经历：
教学部分：世新传播管理系、高雄第一科技大学行销与流通管理系
实务经历：声宝专案经理、统一产品经理、义美副总特助、志上广告策略总监、德商拜耳行销经理
专长领域：
行销策略、行销管理、服务行销、品牌管理
图书目录
第01篇 以关系为基础的行销操作
第01章 导论
第02章 关系行销
第02篇 了解市场及顾客的需要与欲望
第03章 市场调查
第04章 消费者行为
第03篇 设计一个顾客导向的行销策略
第05章 行销策略
第06章 STP
第04篇 建构一个提供优异价值的行销组合方案
第07章 产品策略
第08章 服务行销策略
第09章 品牌策略
第10章 价格策略
第11章 通路策略
第12章 推广策略与IMC
第05篇 拟定一个有效沟通的行销沟通组合方案
第13章 广告策略
第14章 公关与促销策略
第15章 人员销售与直效／数位行销策略
第16章 数位行销策略
第01章 导论
第02章 关系行销
第02篇 了解市场及顾客的需要与欲望
第03章 市场调查
第04章 消费者行为
第03篇 设计一个顾客导向的行销策略
第05章 行销策略
第06章 STP
第04篇 建构一个提供优异价值的行销组合方案
第07章 产品策略
第08章 服务行销策略
第09章 品牌策略
第10章 价格策略
第11章 通路策略
第12章 推广策略与IMC
第05篇 拟定一个有效沟通的行销沟通组合方案
第13章 广告策略
第14章 公关与促销策略
第15章 人员销售与直效／数位行销策略
第16章 数位行销策略
图书序言
序
本次改版的主要特色在于以更精简的方式落实以顾客为导向的内容精进策略，并与时俱进地融入数位相关内容，不仅引进诸多最新的行销操作观念，更以数位行销这个日受重视的课题做为基本主轴，贯穿每个章节的改版内容，此外，也大量更新了章首案例／行销案例与行销教室内容，以便与上述理念相互唿应。
在这次改版的过程里，台湾智策慧行销顾问公司吴秀伦总经理与首席顾问陈茂鸿老师在敏捷观念、行销科技等内容上，很有耐心地给予笔者许多有用的建议与提点，让本书的内容得以更加精进，在此特别对两位老师的协助表示最高的谢意。不过，本文内容的文责仍由笔者自负，与两位老师无涉。
兹将此次改版的重点特色简单说明如下：
1. 敏捷（agile）观念是近年来备受瞩目且广被运用的观念，其核心想法在于「小规模实验创新，快速试误，并即时反应环境变化」，重点在于将传统按部就班的瀑布式流程，转变成以最小的成本、最快的速度在市场上进行试误。敏捷观念源自于软体开发业，然后被近年来广受瞩目的新创产业採用，进而外溢到愈来愈多产业，如MVP（最精简可行产品）、A/B test（A/B版测试）及AARRR模型等愈来愈受到关注的概念，均与敏捷观念息息相关。本次改版分别在第一章（敏捷行销）、第二章（成长骇客）、第三章（Fake Door市调法）及第七章（敏捷开发）从不同的面向进行阐述。
2. 随着数位科技的日新月异，数位转型已变成愈来愈重要的行销课题。数位化并不等于数位转型，数位化虽然是数位转型的一部分，但真正的重点在于借此发展出全新的商业模式，并优化UX（使用者体验）。本次改版分别在第五章的章首案例（全家便利商店）／行销教室（数位转型）及第八章（Adobe），对数位转型进行深入浅出的探讨与说明。
3. 在来势汹汹的数位化浪潮冲击下，「以顾客为核心、以数据为基础」的C2B模式已成为愈来愈多新创与传统企业採用的新典范，如可乐果、全家及瑞幸咖啡等，本次改版除了大量整理C2B案例（如第五章的全家、第十六章的瑞幸咖啡等），更于第十六章的「行销教室」完整阐述了C2B模式的内容。
4. 当愈来愈多人还在谈论O2O时，其实最新的进展已来到新零售与新物流，前者的代表如阿里巴巴、亚马逊等，后者的代表如京东等，本次改版在第十一章对新零售与新物流这两个部分有完整的讨论。0A序.indd 9 2019/7/25 上午 10:30:21
5. 拜数位科技之赐，「大人物」不仅愈来愈受到重视，也是行销者不能忽略的新课题，大人物分别代表着大数据、人工智慧（AI）及物联网（IoT），本次改版分别在第四章（IoT）与第十六章（AI与大数据）分别进行说明。
本次改版的主要特色在于以更精简的方式落实以顾客为导向的内容精进策略，并与时俱进地融入数位相关内容，不仅引进诸多最新的行销操作观念，更以数位行销这个日受重视的课题做为基本主轴，贯穿每个章节的改版内容，此外，也大量更新了章首案例／行销案例与行销教室内容，以便与上述理念相互唿应。
在这次改版的过程里，台湾智策慧行销顾问公司吴秀伦总经理与首席顾问陈茂鸿老师在敏捷观念、行销科技等内容上，很有耐心地给予笔者许多有用的建议与提点，让本书的内容得以更加精进，在此特别对两位老师的协助表示最高的谢意。不过，本文内容的文责仍由笔者自负，与两位老师无涉。
兹将此次改版的重点特色简单说明如下：
1. 敏捷（agile）观念是近年来备受瞩目且广被运用的观念，其核心想法在于「小规模实验创新，快速试误，并即时反应环境变化」，重点在于将传统按部就班的瀑布式流程，转变成以最小的成本、最快的速度在市场上进行试误。敏捷观念源自于软体开发业，然后被近年来广受瞩目的新创产业採用，进而外溢到愈来愈多产业，如MVP（最精简可行产品）、A/B test（A/B版测试）及AARRR模型等愈来愈受到关注的概念，均与敏捷观念息息相关。本次改版分别在第一章（敏捷行销）、第二章（成长骇客）、第三章（Fake Door市调法）及第七章（敏捷开发）从不同的面向进行阐述。
2. 随着数位科技的日新月异，数位转型已变成愈来愈重要的行销课题。数位化并不等于数位转型，数位化虽然是数位转型的一部分，但真正的重点在于借此发展出全新的商业模式，并优化UX（使用者体验）。本次改版分别在第五章的章首案例（全家便利商店）／行销教室（数位转型）及第八章（Adobe），对数位转型进行深入浅出的探讨与说明。
3. 在来势汹汹的数位化浪潮冲击下，「以顾客为核心、以数据为基础」的C2B模式已成为愈来愈多新创与传统企业採用的新典范，如可乐果、全家及瑞幸咖啡等，本次改版除了大量整理C2B案例（如第五章的全家、第十六章的瑞幸咖啡等），更于第十六章的「行销教室」完整阐述了C2B模式的内容。
4. 当愈来愈多人还在谈论O2O时，其实最新的进展已来到新零售与新物流，前者的代表如阿里巴巴、亚马逊等，后者的代表如京东等，本次改版在第十一章对新零售与新物流这两个部分有完整的讨论。0A序.indd 9 2019/7/25 上午 10:30:21
5. 拜数位科技之赐，「大人物」不仅愈来愈受到重视，也是行销者不能忽略的新课题，大人物分别代表着大数据、人工智慧（AI）及物联网（IoT），本次改版分别在第四章（IoT）与第十六章（AI与大数据）分别进行说明。
图书试读
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