非暴力沟通：爱的语言（全新增订版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 沟通
• 非暴力沟通
• 人际关系
• 心理学
• 情感
• 爱
• 自我提升
• 亲密关系
• 冲突解决
• 成长

全球销售超过百万册，已译成30多种语言。 美国微软公司执行长纳德拉（Satya Nadella）上任时，送给每位主管这本书，借以改善公司内部的沟通文化。 如果「暴力」指的是会造成伤害的行为，生活中有许多习以为常的沟通方式其实是暴力性的，例如：用好坏、是非、对错作为判断标准、倚强凌弱、根据怒气偏见反应、指责、歧视、批评谩骂、侮辱、贬损、比较、分析和为人贴标签等等。这些思考和沟通模式，导致情感和精神上的创伤，使人与自己、与他人之间的关系愈加疏离、冷漠，人际冲突也就在所难免。 　　

　　马歇尔‧卢森堡博士早年深受言语和肢体暴力之苦，使他思索：「究竟是什么，使人们难以体会到心中的爱，以致互相伤害？又是什么，让有些人即使在充满敌意的环境中，也能心存爱意？」最后，他发现了「非暴力沟通」，依此来谈话和倾听，能使人们心意相通、和谐共处。 　　

　　每个人的价值观和生活方式或许不同，但却有共同的感受和需要。非暴力沟通透过「观察、表达感受、需要、做出具体请求」这四个步骤，使我们能真诚地表达自己，也能深入地倾听他人，建立心与心之间的连结，无须妥协即可化解冲突，丰富彼此的生命。

好评推荐

　　事业：
　　「卢森堡博士所教导的非暴力沟通原则，有助我们创造不同凡响、令人满意的人生。
　　他告诉我们成功的沟通其实并不难。无论面对什么样的问题，他的沟通策略将会使你战无不胜、攻无不克。」—东尼•罗宾斯（Tony  Robbins），《唤醒心中的巨人》（Awaken the Giant Within）和《无穷的力量》（Unlimited Power）的作者
 
　　「多亏『微软』执行长萨提雅•纳德拉（Satya Nadella）的推荐，我才有机会读到这本书。书中提出了一个简单的方法并举了许多实例，教我们如何同理他人的感受并与他们连结，使我们不再一味批判别人说了些什么，而是去了解他们的话语背后所隐藏的需要、感受和情绪。我大力推荐这本书。」—网路评论家
 
　　「我喜爱这本书，已经把它推荐给好几位同事。从前，我往往会很直率地评论属下的工作表现，因此伤到他们，于是有位明师便推荐我看这本书。它让我得以不再批判别人，而是把心思放在自己想要达成的结果上。这本书读起来并不太花时间，而且我每次要进行棘手的会谈时都可以拿来参考，非常方便。」—网路评论家
 
　　「我曾经在一个不太健全的场所工作得很痛苦，但这本书改变了我的生命。我从中学到了一些需要的技巧，得以赢得同事的敬重并提升自己的工作效率。凡是必须和别人共事和生活的人，我都很推荐他们阅读这本书。」—网路评论家
 
　　沟通：
　　「《非暴力沟通》能够改变这个世界。更重要的是，它能改变你的生活。我极度推荐这本书。」—杰克•坎菲尔（Jack Canfield），《心灵鸡汤》系列丛书的作者
 
　　「你会在这本书中学到一种极其有效的语言，让你得以说出自己的想法和感受。它就像许多简洁巧妙、不可或缺的方法，看起来很简单，在盛怒时运用起来有些难度，但效果非常强大。」—薇姬•罗宾（Vicki  Robin），《富足人生：要钱还是要命》（Your Money or Your Life）的作者
 
　　「非暴力沟通让我们得以透过对话增进人与人之间的连结、理解和善意，适用于生活中各个领域，包括亲密关系、事业、国际关系以及我们与自己的关系。（我们要当自己最好的朋友，还是不断抨击自己？）自从学习非暴力沟通并开始应用，我的生活在各方面都变得更加充实。」—网路评论家
 
　　「令人赞叹的书。同理心、积极的聆听、善意。本书有助于提高生活品质，增进你和同事、朋友与家人的关系。」—网路评论家
 
　　「这可能是我这辈子读过的对我帮助最大的一本书，而且 我大概已经重读十次了。」—网路评论家
 
　　「这本书改变了我的生命，这是其他书不曾做到的。它让我重新思考：我是谁？我要如何向世人呈现自己？」—网路评论家
 
　　「在我读过的关于沟通的书籍中，这本书讲得最清楚明白、最容易理解，也最具有洞见。它读起来毫不费力，书中还举了许多很棒的例子，要我们付诸实行。对所有人来说，这本书都是一份不折不扣的礼物。」—网路评论家
 
　　「非暴力沟通的语言深具启发性，极其简单但也非常困难。如果能加以运用，将可以改变自己的人生，让自己的思维更加清明，人际关系也得以改善。」—网路评论家
 
　　「如果希望别人听得懂你说的话，也希望能了解亲近的人话语中真正的含意，就该读这本书！它会改变你的生命。」—网路评论家
 
　　化解冲突：
　　「『非暴力沟通』将会是你学到的最有用的方法之一。」—威廉•尤瑞（William Ury），《哈佛这样教谈判力》（Getting to Yes）的作者
 
　　「在这本书中，你将学到一些很简单的方法，可以用来化解争议，并和家人、朋友以及其他人士建立善意的连结。」—约翰•葛雷（John Gray），《男女大不同》（Men Are From Mars, Women Are From Venus）的作者
 
　　「这本书让我们得以跳脱『谁是谁非、谁对谁错』的冲突模式，认清一个事实：人们的所作所为都是为了满足自身的需要。大家都没有错。只要能想出一些策略来满足彼此的需要，就可以化解冲突。」—网路评论家
 
　　「卢森堡的论点在本质上就像诺姆•乔姆斯基（Noam Chomsky）一般激进。他颠覆了当今社会将人区分为孩童／成人、心智健全者／精神错乱者、犯罪者／执法者的权力架构， 并将使用『武力』的行为区分为『惩罚性的强制力』与『保护 性的强制力』。凡是负责制定外交政策或在街头执法的员警，都 应该看看这本书。」—D. 季里安（D. Killian），克里夫兰自由时报的记者
 
　　「在这个充满粗暴的对话和恶意煽动性言论的时代，非暴力沟通的理念和做法就像一场及时雨。如果我们想以和平的方式解决个人、群众、国内或国际的冲突，就有必要加以应用。」—Taylor’s Shelf 网站中西部书评
 
　　「卢森堡在书中指出，在许多冲突情境中，『敌对』的双方 只要能够听出彼此的需要，就能建立善意的连结，并找出新的 方法解决之前看似『无解』的僵局。如果想学习说话的技巧， 我非常推荐你阅读这本又清楚又好读的书。」—黛安娜•莱恩（Diana Lion），佛教徒和平组织（Buddhist Peace Fellowship），《转法轮杂志》（Turning Wheel Magazine）
 
　　「这无疑是我读过最棒的一本书。我把书中的概念都运用在我所带领的家庭暴力干预计画和怒气管理课程中。在课堂上介绍这些概念时，学员都很喜欢。如果你想找一个更健康的方式来和别人沟通并与他们建立连结，我很推荐你阅读这本书。」—网路评论家
 
　　「这本书极其精准地分析了沟通的各项基本元素，可以帮助我们化解因信仰、态度和期望的不同而引发的混乱与冲突。卢森堡曾说：『我们用来骂人的字眼，往往多于清楚描述自己情绪 状态的字眼。』人们在面临冲突时，通常情绪很满，这时他们如果无法精准描述自己的感受及其成因，就会像是一艘航行于惊涛骇浪中却无人掌舵的船，在大海上颠簸摇晃，船帆也会被暴风吹毁。双方都会受伤，彼此的关系也会搁浅。」—拉雪尔•蓝姆（Rachelle Lamb），非暴力沟通讲师
 
　　教育：
　　「卢森堡举出了一些极具说服力的实例，让非暴力沟通变得生动鲜活。我指导的那些大学生（尤其是年纪较大者）告诉我：他们的生命因为读了这本书而有所不同。我自己也试着在和别人互动、开会及上课时练习这些步骤，效果很好。」—网路评论家
 
　　「这本书应该是高中生或大学生必备的读物。它教我们如何说出自己真正的需要。书中的技巧非常珍贵而实用，是一本不容错过的好书。」—网路评论家
 
　　健康／疗癒／自我照顾：
　　「卢森堡提供了可以极其有效地促进身心健康与人际关系的工具。『非暴力沟通』让人们的灵魂得以彼此连结，具有强大的疗癒效果。这是我们的生活中欠缺的一个元素。」—迪帕克•乔普拉，《如何认识上帝》（How to Know God）和《不老的身心》（Ageless Body and Timeless Mind）的作者
 
　　「我原本以为这本书谈的是与人往来的技巧，但后来竟然发现它让我明白了我和自己沟通（内心的自我对话）的模式。现在我已经对自己比较好，比较能体谅自己了。这意味着：我也开始对别人比较好，比较能体谅他们了！」—网路评论家
 
　　「要有良好的情绪智商，就必须具备同理心。如果你想增进同理心，《非暴力沟通》是最优良的指南。」—网路评论家
 
　　「『当我们对自己残忍时，就很难真正对他人怀抱善意。』我很喜欢这一章，因为它让我得以停止自我批判，并开始说出自己那些没有得到满足的需要。我发现我之所以生自己的气，是因为我的所作所为不符合自己的价值观。当我能以这样的观 点来看待事情，就得以省思自己的行为，并找出自己想借此满足的需要，进而得以原谅自己。」—网路评论家
 
　　「这本书改变了我的生命！其中改变最大的就是我对待自己的方式。谢谢你，马歇尔！」—网路评论家
 
　　亲密关系：
　　「『非暴力沟通』不仅挽救了我们的婚姻，也让我们得以和那几个已经长大成人的孩子冰释前嫌，并且和父母及手足建立更深刻的关系。」—亚历桑纳州的一位读者
 
　　「这四十年来，我一直试着让父亲能够同理我。没想到这本书我才读完一半，就已经学会如何表达自我，让他终于得以明白我的意思，同理我的处境。这真的是一份无法言喻的美妙礼物。」—网路评论家
 
　　「如果你不想和身边的人反覆进行无谓的争论，如果身为父母的你希望透过激发善意（而非强行要求）的方式来改变孩子的行为，就一定要读这本书。」—网路评论家
 
　　亲子与家庭沟通：
　　「『非暴力沟通』使我得以克服自己受到的有害制约，发现隐藏在内心深处的『慈爱的妈妈』以及『温暖的人』。卢森堡博士创造了一种可以转化世间暴力的方式。」—加州的一位护士
 
　　「我们原本想找一个比较好的方法来管教家里那个六岁的孩子，结果却在书中发现了一套颇富哲理的沟通工具。这本书改变了我们夫妻之间的关系以及我们对待自己的方式。」—网路评论家
 
　　个人成长：
　　「马歇尔•卢森堡所撰写的《非暴力沟通》是一本很棒的书。它教我们用一种充满善意的方式与别人交谈，即使在生气的时候也不例外。」—乔•维塔尔（Joe Vitale），《灵魂行销》（Spiritual Marketing）和《无耻行销力量大》（The Power of Outrageous Marketing）的作者
 
　　「这种看待语言的方式极为创新。如果有够多的人运用《非 暴力沟通》里所提到的方法，这个世界或许很快就会变得更和平、更充满善意。」—魏斯•泰勒（Wes Taylor），Progressive Health 公司
 
　　「这是我所看过的言语最简洁、说理最清楚的人际沟通手册。它告诉我：要改变这个世界，就要从自身做起。」—网路评论家
 
　　「『非暴力沟通』使我得以克服自己受到的有害制约，发现隐藏在内心深处的『慈爱的妈妈』以及『温暖的人』。卢森堡博士创造了一种可以转化世间暴力的方式。」—加州的一位护士
 
　　「我是那种经常批判自己的人。这本书教我要爱自己，唯有 如此我才能真正爱别人。它有助消弭人与人之间的纷争，使不同的种族与国家得以和平相处。我相信这正是我们的世界迫切需要的一本书。」—网路评论家
 
　　监狱：
　　「监狱的环境使得受刑犯很容易发生冲突。因此当他们发现这个能够促进人与人之间善意沟通的方法时，都如释重负。」—道•戈登（Dow  Gordon），西雅图「自由监狱计画」门罗监狱外役小队的非暴力沟通讲师
 
　　灵性：
　　「马歇尔•卢森堡简直就是『非暴力运动』和『灵性行动主义』的化身！读者如果能将书中的概念付诸实行，这世界将会有更多的善意。」—玛莉安•威廉森（Marianne  Williamson），《日常的恩典》（Everyday Grace）的作者暨「和平联盟」（Peace Alliance）的荣誉主席
 
　　心理治疗：
　　「由于我现在已经能够适切同理病患，因此治疗过程变得更有生气。看了这本书之后，我开始相信自己有能力改善病人的生活，也有能力和朋友和家人建立深刻的连结。书中所描述的同理技巧是按部就班、循序渐进的，人人都可以学会。」—网路评论家
 
　　「在众多有关沟通的书籍中，这是我迄今所读过的最清楚、最容易理解并且最具有洞见的一部着作。自从七○年代以来，我一直在研究并教导人们如何提升自信。这本书令我耳目一新。卢森堡洞悉了感受、需要和责任之间的关连性，创造了一个真正的沟通利器。」—网路评论家

《人际效能：在冲突中建立联结的艺术》 导言：超越表象，触及需求 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代，人际关系似乎变得前所未有的复杂。我们每天都在与形形色色的人打交道，无论是家庭成员、同事、伴侣，还是陌生人。冲突和误解如同阴影般如影随形，它们不仅消耗我们的精力，更可能在不知不觉中蚕食我们最珍贵的情感联结。我们常常发现自己陷入一种循环：试图表达观点，却招致对方的防御；渴望被理解，却只能听到指责的回音。我们习惯于评判、指责、要求和逃避，将这些行为视为沟通的常态。然而，这种沟通模式带来的结果往往是疏远、怨恨和关系的破裂。 本书《人际效能：在冲突中建立联结的艺术》并非一套空洞的理论说教，而是一本深刻洞察人类互动本质、提供切实可行工具的指南。它旨在帮助读者跳脱出评判与对立的思维定式，转而关注人与人之间最核心、最原始的需求和感受。我们深信，每一次冲突的背后，都隐藏着未被满足的需求在低声呼唤。理解这一点，是通往真正有效沟通的第一步。 本书的核心理念在于，所有的行为——无论看起来多么具有攻击性或退缩性——都是为了满足某种深层需求。一旦我们能穿透行为的表象，识别出需求本身，沟通的性质就会发生根本性的转变。从“你错了”的指控，转向“我需要……”的陈述，这中间的鸿沟，正是本书致力于跨越的领域。 第一部分：解构沟通的惯性陷阱 在探讨如何有效沟通之前，我们必须先清晰地认识到，我们日常使用的语言和沟通模式中潜藏着哪些破坏性的“惯性陷阱”。这些陷阱往往是无意识的，根植于我们早期的学习经验和社会文化熏陶之中。 第一章：评判的牢笼与道德化语言 我们生活在一个充斥着“应该”和“不应该”的世界。从孩提时代起，我们就学会了用道德的标尺去衡量自己和他人的言行。这种“评判的牢笼”是沟通的第一大杀手。当我们说“你这个人太自私了”，我们实际上是在贴标签，而不是在描述一个具体的情境或表达自己的感受。这种语言立刻激活了对方的自我辩护机制。读者将学习如何识别并拆解那些包裹着道德判断的语言外衣，转而聚焦于客观事实。例如，将“你总是很粗心”转化为“当我看到文件上出现好几个错别字时，我的心情是沮丧的”。这种转变，将指责转化为陈述，为对话打开了空间。 第二章：要求的陷阱与被动的服从 沟通的另一常见误区是把“要求”伪装成“请求”。要求带有强迫性，一旦被拒绝，便会引发怨恨或反抗。这本书将深入剖析请求与要求的本质区别：一个真正的请求，必须包含一个明确的、可操作的行动，并且，提请求者必须准备好坦然接受对方说“不”的可能性。我们将探讨，当我们的请求被拒绝时，我们真正的反应是什么——是愤怒、失落，还是重新探索共同的解决方案？这种自我觉察，是把控制欲转化为合作意愿的关键。 第三章：情感的失语症与感觉的模糊化 在许多文化中，表达真实感受被视为软弱的表现。结果是，我们习惯于用“我觉得被攻击了”或“我感觉你不在乎我”来表达情感。然而，“感觉被攻击”是一种判断，而不是一种纯粹的感觉。这本书将提供一个详尽的“感受词汇表”，帮助读者精确地命名自己的内在体验——是焦虑、是疲惫、是兴奋、还是平静？只有当我们能准确地命名自己的感受时，我们才能真正地与他人分享我们内在的状态，从而让对方更容易产生共情。 第二部分：构建高效沟通的四要素模型 本书的核心工具是建立在一个稳固框架之上的，这个框架由四个相互关联的要素构成。掌握这四个要素的顺序和力量，就能在任何情境下稳定地引导对话走向建设性的方向。 第四章：观察而非诠释——捕捉事实的镜头 沟通的起点必须是客观的观察。观察是去描述我们能用眼睛看到、用耳朵听到的具体事实，而不加入任何分析、评论或归因。例如，描述“你没有按时提交报告”是观察；而“你总是拖拉，不负责任”则是诠释。本书将指导读者训练自己的“事实镜头”，学习如何清晰、客观地描述引发自己情绪的事件，为后续的步骤奠定不带偏见的基石。 第五章：感受的浮现——挖掘情绪的源泉 一旦我们清晰地描述了事件，下一步就是坦诚地面对自己的内在感受。本章将引导读者深入挖掘，在特定观察下，自己内心真实的情绪波动。这里强调的是“我的感受”，而不是“你的行为让我感受到了什么”。当我们为自己的感受负责时，对话便从指责对方的行为转向坦露自己的脆弱，这极大地降低了对方的防御心理。 第六章：需求的揭示——沟通的真正动机 需求是所有感受的根源。饥饿的需求产生了“饿”的感觉，被尊重的需求感受到了“被重视”，安全的需求感受到了“恐惧”。本章是全书的精髓，它教导读者将自己的感受与深层的、普遍的人类需求连接起来。无论是对联结、自主、理解、意义还是休息的需求，揭示需求的目的不是为了索取，而是为了建立一种共同的人类处境感——“我的感受是因为我需要[……]”。这使得沟通从对抗转为合作探索满足共同需求的路径。 第七章：明确的请求——通往行动的桥梁 在明确表达了观察、感受和需求之后，我们需要提出一个具体的、积极的、可操作的请求，以期满足我们刚才揭示的需求。一个好的请求是具体的（明确知道对方需要做什么）、积极的（要求做某事，而不是不做某事），并且是开放的（允许对方拒绝）。本书将提供大量情境练习，确保读者的请求清晰到对方可以立即执行，从而避免了“你到底想要我怎样？”的困惑。 第三部分：将理论付诸实践——应对复杂场景的策略 掌握了基础的四要素模型后，本书将把焦点转向现实生活中那些最具挑战性的沟通场景，提供具体的应用策略。 第八章：倾听的力量：接收而非反驳 高效沟通从来不是单向的表演，它更依赖于高质量的倾听。倾听的最高境界是“共情式倾听”——不仅仅听对方说了什么，更要尝试去理解他们字里行间流露出的观察、感受和需求。我们将学习如何不带预设立场地进行回映（Paraphrasing），确认我们理解了对方的内心世界，即使我们不同意他们的观点。共情的回应，是化解敌意、重建信任的无价之宝。 第九章：处理愤怒与批评：化解情绪的能量 愤怒和批评是沟通中最具破坏性的情绪能量。本书将揭示，愤怒往往是未被满足的需求所导致的“被压抑的请求”。在面对他人的强烈指责时，我们不再需要自我辩护，而是运用四要素模型，将对方的指责（诠释）转化为对其潜在需求的探询。例如，当听到“你真是个混蛋！”时，我们不是回击，而是尝试去聆听：“听起来你现在感到非常愤怒（感受），是不是因为你非常需要得到我的尊重和理解（需求）？” 第十章：自我关怀与内在对话 人际关系的质量，最终取决于我们与自己的关系。本书最后一部分关注内在的对话。我们如何对待自己犯下的错误？我们内心的“批评家”是如何工作的？我们将学习如何运用四要素模型进行自我沟通，用关怀和理解来替代自我苛责，从而建立起一个稳固的内在支持系统。只有当一个人能够温柔地对待自己未被满足的需求时，他才能真正地、无条件地向他人开放。 结语：通往有意义联结的旅程 《人际效能：在冲突中建立联结的艺术》是一份邀请函，邀请你踏上一段深刻的自我发现和人际关系革新的旅程。这本书提供的不是速效药，而是一套可以终身磨练的技能和一种全新的存在方式。通过持续练习观察、感受、需求和请求，你将发现，原来那些看似无法逾越的鸿沟，其实只需要用爱的语言——也就是对彼此需求的诚实表达——就能轻松跨越。真正的效能，不在于你赢得了多少辩论，而在于你与多少人建立了真实、持久的联结。

作者简介

马歇尔．卢森堡 博士

　　马歇尔•卢森堡博士（Marshall B. Rosenberg, Ph.D., 1934-2015）是非暴力沟通中心(CNVC: The Center for Nonviolent Communication)这一非营利机构的创始人。生平着作十五本书，包括销售上百万册的《非暴力沟通——爱的语言》。2006年，他获得地球村基金会颁发的「和平之桥」奖。

　　卢森堡博士早年生活在动盪不安的底特律市，遭遇了许多暴力。于是，他对运用新的沟通方式和平解决分歧产生了浓厚的兴趣，促使他开始学习临床心理学。1961年，他从美国威斯康辛大学获得该专业的博士学位，接下来的生活经历和对宗教的比较研究，激励他发展了非暴力沟通模式。
 
　　卢森堡博士第一次应用非暴力沟通模式，是在20世纪60年代美国联邦政府资助学校里废除种族隔离制度的项目中，进行调解和沟通技巧的培训。1984年，他成立了非暴力沟通中心（CNVC），如今，有数百名经由非暴力沟通中心认证的培训师，在全球60多个国家和地区开展非暴力沟通培训。

 

中文增订版说明/015
序言/017
谢辞/022
语言是窗（或是墙）/023

第一章  真心的付出/025
（Giving From the Heart，让爱融入生活）

第二章  阻碍善意的沟通方式/041
（Communication That Blocks Compassion，是什么蒙蔽了爱？）

第三章  观察而不评论/053
（Observing Without Evaluating，区分观察和评论）

第四章  辨识并表达你的感受/069
（Identifying and Expressing Feelings，体会和表达感受）

第五章  为自身的感受负责/083
（Taking Responsibility for Our Feelings，感受的根源）

第六章  提出有益生命的请求/105
（Requesting That Which Would Enrich Life，请求帮助）

第七章  以同理心聆听/133
（Receiving Empathically，用全身心倾听）

第八章  同理的力量/157
（The Power of Empathy，倾听的力量）

第九章  用爱与自我连结/175
（Connecting Compassionately With Ourselves，爱惜自己）

第十章  充分表达怒气/189
（Expressing Anger Fully，充分表达愤怒）

第十一章  化解冲突、调停纷争/211
（Conflict Resolution and Mediation）

第十二章  採用保护性的强制手段/239
（The Protective Use of Force，运用强制力避免伤害）

第十三章  解放自我、帮助他人/251
（Liberating Ourselves and Counseling Others，重获生活的热情）

第十四章  以非暴力沟通表达赞赏与感激/267
（Expressing Appreciation in Nonviolent Communication，表达感激）

后记/277
资源/280

 

评分☆☆☆☆☆

”隔开。 这本书真的让我耳目一新，也让我开始反思自己平常跟家人、朋友甚至同事沟通的方式。在台湾，我们习惯了比较含蓄、委婉的表达，很多时候为了避免冲突，宁可忍着不说，或者用一种迂回的方式传递讯息，结果反而造成了误解和隔阂。这本书最吸引我的地方在于，它提供了一个非常具体、可操作的框架，让我们能够清晰地表达自己的感受和需求，同时又能倾听和理解对方。我特别喜欢书里提到的“观察、感受、需求、请求”这四个要素，它们像一套工具，让我能够把模糊的情绪和期待，转化成清晰的语言。比如，以前我可能看到另一半没做家务，就会直接抱怨：“你怎么这么懒！” 但学了非暴力沟通之后，我学会了说：“你回家后没有收拾碗筷，我看到的时候，觉得有点累，我希望我们可以一起分担家务，你晚饭后可以帮忙洗碗吗？” 这样的表达方式，立刻就让对方感受到的是被理解和尊重，而不是被指责。这本书不只是教你怎么说话，更是教你怎么“心想事成”，因为它从根本上改变了你与人互动的方式，让你更容易建立起更健康、更和谐的人际关系。这本书绝对值得每个在乎人际关系的人好好研读。

评分☆☆☆☆☆

我本来是抱着有点怀疑的态度翻开这本书的，毕竟“爱的语言”听起来有点太理想化了，担心它会是那种空泛的理论，但读完之后，我必须说，这书的实用性超乎我的想象。书里面大量的案例分析，都非常贴近生活，让我很容易对号入座，看到自己曾经犯过的错误。尤其是在台湾这个社会，人与人之间的界线有时候会有点模糊，大家常常不自觉地把自己的期待强加在别人身上，或者因为不好意思拒绝而承担过多的责任。这本书让我理解到，设定健康的界线，并且用清晰、温和的方式表达出来，是多么重要。它教我如何说“不”，不是出于愤怒或愧疚，而是出于对自己和他人的尊重。我印象最深刻的是关于“区分指责和表达感受”的部分，我才发现原来我平常很多“抱怨”或“批评”，其实都带着满满的指责意味，难怪对方会觉得有压力。透过学习书中提供的练习，我开始尝试用“我感到……”来取代“你总是……”，虽然一开始有点不习惯，但效果真的非常惊人。感觉跟家人、朋友之间的沟通变得更顺畅，也减少了很多不必要的摩擦。这本书真的给了我很大的启发，让我能更自信、更有技巧地处理生活中的各种沟通情境。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的就像一本“沟通圣经”，我读了之后，感觉整个人都通透了许多。在台湾，我们很多人都习惯了“读心术”式的沟通，觉得对方应该懂我的意思，但事实往往是，对方根本不明白，然后我们就开始生气、失望。这本书打破了这个迷信，它强调直接、清晰地表达自己的感受和需求。让我印象最深刻的是“倾听的艺术”这一章，它教我如何真正地“听”对方说话，而不是一边听一边想着怎么反驳。很多时候，我们以为自己在倾听，但其实只是在等待对方讲完，好轮到自己发言。这本书让我学会了运用“重复”和“确认”的技巧，让对方知道我真的有在听，并且理解了他的意思。这不仅能增进理解，更能建立信任。书里也有提到如何处理愤怒的情绪，以及如何在冲突中保持冷静，这对我来说非常重要。我以前遇到冲突，很容易就情绪失控，但现在我学到了如何暂停一下，去觉察自己的情绪，然后用非暴力的方式表达出来。这本书不是教你“压抑”情绪，而是教你如何“转化”情绪，让它成为沟通的桥梁，而不是阻碍。

评分☆☆☆☆☆

这本“全新增订版”的内容真的比我之前读过的旧版本要更扎实、更具启发性。我之前在学习过程中，有时候会觉得书里的例子虽然好，但跟台湾的文化背景还是有点距离，但这次的增订版，加入了更多贴近我们生活情境的例子，读起来更有代入感。特别是在家庭教育方面，这本书提供的沟通模式，让我跟小孩的互动变得更加和谐。以前我总觉得小孩不听话，会忍不住大吼大叫，但现在我学会了去理解孩子行为背后的需求，然后用更温和、更有建设性的方式引导他们。例如，孩子不想写功课，我不再是直接训斥，而是会问：“你现在写功课觉得很困难，是吗？还是有别的事情让你分心了？” 这样的沟通方式，不仅让孩子感受到被理解，也更能有效地解决问题。另外，书中关于如何在职场中运用非暴力沟通的讨论，也给了我很多实用的建议。在台湾的职场，有时候沟通的压力真的很大，学会如何清晰地表达自己，同时又能避免冒犯他人，是每个人都应该具备的技能。这本书的增订版，绝对是每个希望提升人际沟通能力的人的必读之作。

评分☆☆☆☆☆

收到！以下是五段不同风格、由不同台湾读者撰写的，针对《非暴力沟通：爱的语言（全新增订版）》的详细图书评价，每段约300字，彼此之间用“