E-Commerce 2019：Business. Technology. Society.(GE)（15版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 电子商务
• 互联网
• 商业模式
• 信息技术
• 社会影响
• 数字营销
• 在线零售
• 全球化
• 供应链管理
• 数据分析

The most up-to-date, comprehensive overview of e-commerce today

　　Lively and fun to read, E-commerce 2019: business.technology.society is an in-depth, thought-provoking introduction to e- commerce focusing on key concepts and the latest empirical and financiThe most up-to-date, comprehensive overview of e-commerce today

　　Lively and fun to read, E-commerce 2019: business.technology.society is an in-depth, thought-provoking introduction to e- commerce focusing on key concepts and the latest empirical and financial data. Hundreds of examples from companies such as Facebook (R), Google (R), Twitter (R), and Amazon (R) illustrate how e-commerce is altering business practices and driving shifts in the global economy. The entire 15th edition, including its data, figures, and tables, has been updated through October 2018. It has up-to-date coverage of key topics in e-commerce today, such as privacy and piracy, government surveillance, cyberwar, social-local-mobile marketing, Internet sales taxes, and intellectual property.al data. Hundreds of examples from companies such as Facebook (R), Google (R), Twitter (R), and Amazon (R) illustrate how e-commerce is altering business practices and driving shifts in the global economy. The entire 15th edition, including its data, figures, and tables, has been updated through October 2018. It has up-to-date coverage of key topics in e-commerce today, such as privacy and piracy, government surveillance, cyberwar, social-local-mobile marketing, Internet sales taxes, and intellectual property.

《数字化商业前沿：技术、战略与社会影响（第15版）》图书简介 引言：驾驭数字时代的复杂浪潮 在瞬息万变的商业格局中，企业面临的挑战已不再是简单地采用新技术，而是如何将技术深度融入其核心战略、运营模式乃至社会责任体系。本书《数字化商业前沿：技术、战略与社会影响（第15版）》正是在这一背景下应运而生。它旨在为读者，无论是经验丰富的商业领袖、初出茅庐的管理者，还是深入研究信息系统的学者，提供一个全面、深入且极具前瞻性的视角，解析当代数字商业生态系统的运作机制、驱动力量及其对社会产生的深远影响。 本版在继承前几版严谨的学术框架和丰富的案例分析传统的基础上，进行了大规模的更新与重构，以确保内容能够精准捕捉2024年及以后商业环境中的关键变革。我们聚焦于那些正在重塑市场结构、重定义消费者期望，并要求企业重新思考其价值创造路径的核心议题。 --- 第一部分：数字化商业的基础构建与战略重塑 本部分深入探讨了支撑现代数字业务运行的基石，并阐述了企业如何制定和执行适应数字环境的战略。 第一章：理解数字商业生态系统与价值网络 我们首先界定了“数字商业”的内涵，它远超传统的电子商务范畴，涵盖了从供应链数字化、平台经济到万物互联（IoT）的广泛领域。本章详细分析了平台战略的崛起，探讨了双边和多边市场如何通过网络效应实现指数级增长。内容涵盖了传统线性价值链如何演变为复杂的、相互依赖的价值网络，以及企业如何在其中定位自身以获取竞争优势。重点剖析了“护城河”在数字时代的转变——从物理垄断转向数据控制和社区粘性。 第二章：数字战略规划与执行 成功的数字化转型并非偶然，而是深思熟虑的战略选择。本章提供了从愿景设定到路线图规划的系统性方法。我们着重讨论了“敏捷战略”的概念，即企业如何在不确定的环境中保持战略的灵活性和适应性。此外，内容还深入探讨了数字业务模式的设计框架，包括订阅模式（XaaS）、基于体验的定价策略，以及如何利用数据资产进行动态定价。本章强调了技术投资回报率（ROI）的衡量标准在数字时代的新挑战。 第三章：数据驱动的决策制定与商业智能 数据已成为核心生产要素。本章超越了基础的数据分析技术，聚焦于如何建立企业级的数据治理体系，确保数据的质量、安全性和合规性。详细介绍了高级分析、预测建模在市场细分、需求预测和风险管理中的应用。特别关注了“描述性智能”到“规范性智能”的跨越，即系统不仅能告诉我们发生了什么，还能建议最佳的行动方案。 --- 第二部分：驱动变革的技术引擎与应用 本部分是本书的前沿焦点，详细剖析了驱动当前商业创新的关键技术，以及它们在不同商业功能中的实际落地。 第四章：云计算、边缘计算与基础设施现代化 本章全面审视了云计算从基础设施即服务（IaaS）向平台和软件服务（PaaS/SaaS）的演进。重点分析了多云和混合云策略的兴起，以及企业如何实现工作负载的最佳部署。此外，内容深入探讨了边缘计算（Edge Computing）的重要性，尤其是在实时数据处理、工业物联网（IIoT）和自动驾驶等低延迟应用场景中的关键作用。 第五章：人工智能（AI）、机器学习（ML）与自动化 AI不再是未来的概念，而是当下的运营常态。本章清晰地划分了AI在客户体验（如智能客服、个性化推荐）、运营效率（如流程自动化RPA、供应链优化）和产品创新（如生成式AI）中的不同应用层次。我们批判性地探讨了AI模型的可解释性（Explainable AI, XAI）挑战，以及负责任地部署AI的伦理考量。 第六章：区块链技术与分布式账本的应用潜力 本章超越了加密货币的表层，专注于区块链在提升商业透明度、安全性和效率方面的潜力。详细分析了其在供应链溯源、数字身份管理、智能合约自动化以及去中心化金融（DeFi）创新中的实际案例和技术限制。 第七章：沉浸式技术：元宇宙、增强现实（AR）与虚拟现实（VR）的商业化路径 本章探讨了人机交互方式的根本性转变。我们研究了企业如何利用AR/VR技术进行员工培训、远程协作、产品设计和虚拟购物体验的构建。重点分析了“元宇宙”概念的商业价值定位，以及企业如何从构建数字孪生（Digital Twin）中获得可操作的洞察。 --- 第三部分：市场互动、消费者体验与社会责任 数字技术深刻地改变了企业与外部世界的关系，本部分着重于客户关系管理、供应链的韧性以及企业在日益关注的社会议题中的角色。 第八章：全渠道客户体验（CX）与客户关系管理（CRM）的再定义 在碎片化的数字渠道中维持一致且无缝的客户体验是核心挑战。本章系统地介绍了客户旅程映射（Customer Journey Mapping）的数字工具集。深入分析了超个性化（Hyper-personalization）的技术实现路径，以及如何平衡数据驱动的定制化服务与用户隐私期望。CRM系统已进化为客户数据平台（CDP），本章详细阐述了CDP的架构与战略价值。 第九章：数字供应链与弹性运营 全球事件暴露了传统供应链的脆弱性。本章关注“数字化供应链转型”，探讨如何利用物联网、AI和数字孪生技术建立端到端的可见性。重点研究了供应链的韧性（Resilience）和敏捷性（Agility）指标，以及如何通过分布式制造和本地化策略来降低地缘政治和环境风险。 第十章：数字安全、隐私保护与风险管理 随着连接点的增加，攻击面也在扩大。本章提供了全面的网络安全治理框架，涵盖了从零信任架构（Zero Trust）到SaaS应用的安全策略。在隐私保护方面，详细介绍了GDPR、CCPA等法规对全球数字业务的影响，以及“隐私设计”（Privacy by Design）的工程实践。 第十一章：数字化时代的伦理、法规与可持续发展（ESG） 数字技术对社会结构的影响日益显著，本书将企业社会责任提升到战略层面。本章探讨了数字鸿沟、算法偏见、信息茧房等社会问题。详细分析了企业在利用数据和AI时必须遵守的道德准则，以及如何将环境、社会和治理（ESG）目标融入数字战略中，实现更具包容性和可持续性的增长。 --- 结论：面向未来的领导力 本书最后总结了在信息过载和技术快速迭代的时代中，成功的数字领导者所需具备的特质——跨学科思维、对复杂性的容忍度、以及持续学习的能力。通过对案例的深入剖析和对未来趋势的审慎评估，本书为读者提供了在数字商业的下一个十年中保持领先地位的实用指南和思想工具。它不仅仅是一本关于“做什么”的书，更是一本指导读者“如何思考”数字商业变革的书。

作者简介

Kenneth C. Laudon

　　现职︰New York University

Carol Guercio Traver

　　现职：Azimuth Interactive, Inc.

Ch 1 Introduction to E-commerce
Ch 2 E-commerce Infrastructure
Ch 3 Building an E-commerce Presence
Ch 4 E-commerce Security and Payment Systems
Ch 5 E-commerce Business Strategines
Ch 6 E-commerce Marketing and Advertising
Ch 7 Social, Mobile, and Local Marketing
Ch 8 Ethics, Law, and E-commerce
Ch 9 Online Media
Ch10 Online Communities
Ch11 E-commerce Retail and Services
Ch12 B2B E-commerce

评分☆☆☆☆☆

身為一個對資訊科技發展與商業模式變革有濃厚興趣的台灣讀者，這本《E-Commerce 2019：Business. Technology. Society.（15版）》正好觸動了我對於時代脈動的好奇心。2019年，這個時間點，對於許多人來說，可能還處於疫情前相對穩定的階段，但對於電商產業而言，卻已是風起雲湧、新舊勢力交替的重要時期。我對這本書的「15版」這個數字尤其感到印象深刻，這代表著它經過了長久的醞釀與不斷的再版更新，肯定積累了豐富且深入的內容，足以反映電商領域的成熟度與演進軌跡。 我特別想從書中深入了解「Business」的面向，探討當時的電商業者是如何應對市場變化、如何制定競爭策略，以及如何在這個充滿挑戰的環境中尋求成長。在台灣，我們可以看到各種不同類型的電商平台，從大型綜合電商到專注於特定領域的垂直電商，它們各自有著獨特的經營模式和目標客群。這本書或許能提供一個更廣闊的視野，讓我們理解這些模式背後的邏輯，以及當時有哪些創新的商業思維正在萌芽。 而「Technology」這個部分，我對當時對於尖端科技在電商中的應用，例如AI、大數據、物聯網等，抱有極大的期待。畢竟，科技的進步是推動電商發展的關鍵動力，而2019年正好是這些技術開始大規模滲透到商業應用中的關鍵時期。最後，「Society」的討論，更讓我感到共鳴。電商的影響力早已超越了單純的買賣行為，它深刻地改變了我們的生活方式、消費習慣，甚至對社會結構產生了廣泛而深遠的影響。隱私保護、數位落差、永續發展等議題，都是我們作為社會的一份子，需要關注的。這本書若能提供對這些社會面向的深入剖析，將會非常有價值。

评分☆☆☆☆☆

哈囉！身為一個長年關注電商發展、偶爾也會在網路上挖寶的台灣讀者，收到這本《E-Commerce 2019：Business. Technology. Society.（15版）》真是讓我又驚又喜。儘管我本身並非業界專業人士，但對於科技的快速迭代和它如何深刻影響我們的生活習慣，尤其是消費行為，一直都抱持著高度的好奇心。這本書的出版年份，2019年，正好是許多疫情前、後商業模式轉折的關鍵時刻，我想，它所涵蓋的內容，勢必能提供一個相當紮實的歷史視角，讓我們回顧在數位浪潮下，企業與社會是如何一步步演進的。 尤其對於「Technology」這個面向，我非常期待能從中窺見當時最新的一些技術發展，例如AI在電商中的應用、大數據如何被用來進行個人化推薦，或是區塊鏈在支付與供應鏈管理上的潛在影響。畢竟，我們現在已經習慣了各種智慧化的購物體驗，但這些背後的技術演進過程，往往是被大眾所忽略的。而「Business」的部分，相信能深入探討當時各種電商平台的策略、新興商業模式的崛起與沒落，甚至是傳統零售業如何轉型。對於在台灣這個競爭激烈的市場中，各種電商業者是如何應對挑戰、創造差異化，肯定能找到許多值得借鏡的經營智慧。 最後，「Society」這個主題，更是讓我感到興趣盎然。畢竟，電商的發展不只關乎商業利益，更牽涉到社會結構、消費者權益、隱私問題、甚至環保議題。例如，過度消費的習慣、線上線下購物的平衡、以及數位落差等，都是我們在日常生活中會接觸到的議題。這本書能否提供一些前瞻性的觀察，探討科技與社會的互動關係，以及未來電商可能帶來的更深遠的影響，將是我非常關注的重點。總之，對我來說，這不只是一本探討電商的書，更是一窺現代社會變遷的一扇重要窗口。

评分☆☆☆☆☆

身為一個在網路購物世界裡打滾多年的老司機，對於電商這塊，我可說是既熟悉又常常感到驚奇。每次看到新聞裡說哪個平台又推出什麼新功能、哪個賣家又創造了什麼奇蹟般的銷售紀錄，心裡總會忍不住想，這背後到底藏著什麼樣的學問？所以，當我看到這本《E-Commerce 2019：Business. Technology. Society.（15版）》時，眼睛立刻就亮了起來。2019年這個時間點，剛好是我開始認真關注電商發展的時期，很多現在我們認為理所當然的電商模式，在當時或許都還處於萌芽階段，或是正在經歷重要的轉型期。 我特別好奇，在這本「15版」的書中，作者是如何梳理和呈現電商演進的脈絡的。畢竟，這已經是第15個版本了，意味著它絕對經過了長時間的沉澱和不斷的更新。我猜測，書中對於「Business」的探討，一定不會只是單純的羅列數據，而是會深入分析各種商業模式的優劣、市場的區隔策略、以及品牌如何在這個瞬息萬變的數位環境中找到自己的生存之道。畢竟，在台灣，我們見證了太多電商平台的起起伏伏，從早期的拍賣網站到現在的各式垂直電商，每一種模式的背後，都蘊藏著獨特的市場洞察和經營哲學。 而「Technology」的部分，我預期會看到當時對於新興技術的討論，像是人工智慧如何幫助店家更精準地預測消費者需求，或是大數據分析如何被用來優化購物體驗。更不用說「Society」了，這是我認為最吸引人的地方。電商的發展，絕對不只是冰冷的商業行為，它深刻地改變了我們的生活方式、消費習慣，甚至人與人之間的互動模式。從個人隱私的保護，到網路成癮的問題，再到實體店鋪的轉型，這些都是身為一個現代消費者，我們無法迴避的議題。我期待這本書能為我帶來更宏觀的視角，理解電商在整個社會結構中所扮演的角色。

评分☆☆☆☆☆

哈囉！我是一個在台灣生活，同時也對新興科技和生活方式的改變充滿好奇心的普通上班族。最近偶然看到這本《E-Commerce 2019：Business. Technology. Society.（15版）》，讓我對「電商」這個我每天都在使用的工具，有了更想深入了解的衝動。2019年這個年份，對我來說，是個有點特別的時間點。那時候，我還沒完全感受到後來疫情對我們生活帶來的巨大衝擊，但對於電商的便利性，我已經相當習慣了。這本書的「15版」讓我聯想到，原來電商的發展已經這麼久遠，而且持續在不斷更新與精進。 我最期待的是，這本書的「Business」部分，能帶我一窺當時的電商龍頭們，以及一些新興的電商創業者，是如何在激烈的市場競爭中站穩腳跟、甚至脫穎而出的。在台灣，我們每天都被各種購物節、折扣資訊轟炸，但這些促銷活動背後，究竟有哪些商業邏輯和策略在運作？我希望書中能有更深入的分析，而不只是單純的銷售數據。像是當時有哪些商業模式是嶄新的、是具有前瞻性的，又有哪些是逐漸被淘汰的，這對我們理解商業世界的變化非常有幫助。 再來，關於「Technology」，我非常想知道當時對於AI、大數據、甚至是行動支付這些技術，在電商領域的應用是如何發展的。現在我們覺得理所當然的「個人化推薦」、「智能客服」，在2019年，可能還是一些相對前沿的技術。最後，「Society」這個部分，更是我感到興趣的。電商的發展，不僅是關於買賣，它也改變了我們的生活習慣、人際互動，甚至對於環境的影響。我好奇書中是否會探討，當時的電商發展，對於社會倫理、消費者權益、以及永續發展等議題，有哪些討論和反思。這本書，對我來說，不只是一本產業分析，更像是對我們身處的社會正在發生什麼，有了更全面的理解。

评分☆☆☆☆☆

身為一個在台灣這塊土地上，對於科技如何融入日常、改變生活感到好奇的「斜槓」閱讀者，這本《E-Commerce 2019：Business. Technology. Society.（15版）》在我眼中，彷彿是一份關於我們如何走向今日、甚至預見未來的「時間膠囊」。2019年，這個關鍵的年份，正處於一個充滿轉折點的時刻。當時的電商，或許還沒有像現在這樣，因為疫情而加速了許多數位轉型的腳步，但其影響力早已悄然滲透到社會的各個角落。而「15版」這個標記，暗示著這本書的內容，歷經了多年的打磨與更新，一定蘊含著相當豐富且權威的洞察。 我對書中「Business」的探討，抱持著極大的興趣。畢竟，在台灣這個充滿活力的電商市場，每天都有新的趨勢在產生，舊的模式在演變。我渴望從中了解到，當時有哪些企業是真正具有遠見卓識的，它們是如何透過創新的商業策略，來應對市場的變化、抓住消費者的心。例如，當時的社群電商、直播帶貨的雛形，或是跨境電商的發展，這些都可能在這本書中得到深刻的解析。我想，這能幫助我更清晰地理解，在眾多電商平台中，究竟是什麼讓某些企業能夠脫穎而出，並且持續發展。 而「Technology」的部分，我預期會看到關於當時最尖端的技術，如何被應用在電商產業中，例如AI在精準行銷和客戶服務上的應用，或是大數據分析如何被用來優化購物流程。這些技術的演進，往往是電商發展的幕後推手，卻鮮少被大眾深入探討。最後，「Society」的視角，更是我認為這本書的價值所在。電商的發展，絕不僅僅是商業利益的追逐，它更深刻地影響著我們的社會結構、文化價值觀，以及人與人之間的互動模式。從消費者權益的保障，到數位落差的縮小，再到對環境永續的影響，這些都是值得我們深入思考的議題。這本書，很可能為我提供了一個宏觀且深入的視角，來理解電商如何在更廣闊的社會層面，扮演著重要的角色。