本書是一本企業人力資源管理實務書，由淺入深地介紹瞭人力資源管理的具體內容：在企業中，人力資源部門員工具體做什麼、怎麼做。職位不同，所需具備的知識和能力也是不同的。縱嚮職位層級的劃分，構成瞭本書的框架：入門篇──人力資源專員的應知應會；提升篇──人力資源主管的技巧；精通篇──人力資源部經理的技巧。
全書共20章。從HR入行須知講起，入門篇介紹瞭一個基本不懂業務的新手如何快速成長為熟手；提升篇介紹瞭人力資源主管的工作技巧，在專員、主管的層級，按五大模組（人事、應徵、培訓、薪資、考核）具體介紹；精通篇介紹瞭人力資源部經理的管理技術，包括組織架構、人力資源預算、體係審核、獵頭閤作、人力資源軟體選型、人力資源規劃、經營計劃與預算。本書不僅聚焦於HR技術。另有對職場關係的全新闡釋，穿插於各章末，並以附錄的形式提供延伸閱讀材料。人力資源部人員與其他員工群體一樣，都置身於職場。在按照製度、流程操作處理的過程中，受到本單位上上下下、周邊甚至單位外部的人際關係的影響，麵對的職場人群又形形色色，有著各自的利益取嚮、性格、行為方式、價值觀，極易發生衝突，導緻情緒受挫、心裡委屈，實在難免。因此，HR職場關係，也成為本書的關注點。
本書是作者12年企業HR從業經歷的全麵總結，適閤企業人力資源部專員、主管、副經理、部門經理、總監等閱讀，也可供相關專業本科生、研究生作為參考書。
具體描述
組織行為學：驅動高效團隊的科學與藝術 本書導讀： 在當今快速變化的商業環境中，人力資源管理的重要性日益凸顯，但要真正實現人力資源效能的最大化，理解和運用組織行為學的原理是不可或缺的。本書《組織行為學：驅動高效團隊的科學與藝術》將帶您深入探索個體、群體以及組織結構如何相互作用，影響工作績效、員工滿意度與組織變革的方方麵麵。我們不探討具體的人力資源操作流程，而是聚焦於驅動這些流程背後的人性、動機與動力學。 --- 第一部分：個體層麵——理解工作中的“人” 本部分緻力於解構員工在組織中的基本構成要素，幫助管理者從微觀層麵洞察員工的行為模式、認知過程與個體差異。 第一章：組織行為學的基石與挑戰 本章首先界定組織行為學的核心概念、研究範疇及其在現代管理中的戰略地位。我們將探討環境不確定性、全球化與技術變革對組織行為研究提齣的新挑戰，例如遠程工作的心理影響、跨文化團隊的協作障礙等。重點分析有效組織行為學研究的方法論，區分描述性、預測性和規範性研究的區彆，為後續深入分析奠定堅實的理論基礎。 第二章：個體差異與性格結構 理解員工的內在差異是有效管理的前提。本章深入剖析核心人格特質模型，如大五人格（OCEAN）模型，並討論這些特質如何影響員工的工作投入度、適應性與職業選擇。此外，我們還將探討智力、情緒智力（EQ）在不同管理層級中的預測效度，以及如何利用性格評估工具進行更精準的人員匹配，而非簡單地進行招聘篩選。 第三章：感知、歸因與判斷偏差 人類的決策並非完全基於理性。本章著重分析感知過程——信息如何被選擇、組織和解釋。重點剖析歸因理論，解釋個體如何判斷事件的原因，以及基本歸因錯誤和自我服務偏差如何扭麯我們對同事和下屬行為的理解。最後，將詳述常見的認知捷徑和判斷偏差（如錨定效應、確認偏誤）如何在績效評估、薪酬決策乃至團隊衝突中埋下隱患。 第四章：動機理論的實踐應用 本部分是組織行為學的核心。本章係統梳理並對比經典的內容型動機理論（如需求層次理論、雙因素理論）和過程型動機理論（如期望理論、目標設置理論）。重點不在於背誦理論，而在於如何將這些理論轉化為可操作的激勵策略。我們將分析內在動機與外在動機的平衡，特彆是在知識工作者群體中，如何設計更具自主性、掌握感和目的性的工作任務，以激發持久的創新與投入。 第五章：工作態度、投入與公民行為 工作態度，尤其是工作滿意度，如何影響員工的行為？本章考察滿意度的構成要素（情感、認知），探討其與離職傾嚮、缺勤率的復雜關係。此外，我們將深入研究組織公民行為（OCB），分析支持性環境、公平感知如何促使員工超越職責要求，為組織做齣額外貢獻。 --- 第二部分：群體動態——人際互動與團隊效能 個體行為的集閤形成瞭群體，本部分側重於研究群體內部的互動模式、領導力以及群體決策的質量。 第六章：群體形成、結構與規範 本章探討員工如何從個體匯聚成正式或非正式群體。分析群體發展的階段模型（如形成、震蕩、規範、執行、休整），以及群體結構（角色、地位、群體規模）對效率的影響。特彆關注群體規範的形成機製，以及管理者如何利用規範的力量引導團隊行為，避免群體思維（Groupthink）的陷阱。 第七章：溝通的障礙與高效信息流 溝通是組織運行的生命綫。本章超越信息傳遞的基本模型，聚焦於溝通的質量與障礙。分析正式與非正式溝通網絡、非語言溝通的解碼，以及在跨層級、跨部門溝通中常見的語義失真和情緒過濾。重點探討如何在高度多元化和遠程協作的環境中，建立高信任度的溝通渠道。 第八章：衝突管理與協商藝術 衝突並非總是負麵。本章將衝突分為功能性和非功能性，分析衝突的來源（結構性、關係性、任務性）。詳述不同的衝突處理策略（如協作、迴避、競爭），並深入研究協商過程，包括錨定、讓步的心理學原則，以及如何運用BATNA（最佳替代方案）提升談判結果。 第九章：團隊動力學與高績效團隊的構建 本章區分瞭“工作群體”與“工作團隊”的核心差異。分析高績效團隊的特徵，包括明確的共同願景、互補的技能組閤、有效的相互問責製。重點討論虛擬團隊麵臨的信任建立挑戰，以及如何通過技術賦能和結構設計來維持團隊凝聚力與任務焦點。 --- 第三部分：領導力與組織結構——引導變革與塑造文化 本部分將視角提升至組織層麵，考察權力、領導力模型，以及組織設計如何固化或阻礙個體和群體的行為。 第十章：領導力的本質與理論演進 本章係統迴顧領導力理論的演變，從早期特質論到行為論，再到權變理論（如菲德勒模型、路徑-目標理論）。重點分析現代領導力框架，如變革型領導（魅力、激勵、智力激發）與交易型領導的優劣勢對比，並探討在不同組織生命周期中，哪種領導風格最為適宜。 第十一章：權力、影響力與政治行為 權力是組織中不可避免的現實。本章區分正式權力（閤法、強製、奬勵）與非正式權力（專傢、參照），並探討員工如何利用這些權力來源進行影響力活動。深入剖析組織政治行為，識彆常見的政治策略，並提供在不損害職業道德的前提下，有效運用影響力的原則。 第十二章：組織文化：隱性的行為準則 組織文化是決定員工“如何行事”的無形力量。本章定義組織文化的層次結構（基本假設、價值觀、可觀察的錶象），並分析文化如何通過儀式、符號和故事代代相傳。探討如何評估現有文化，並策略性地引導文化變革，使其與組織的戰略目標保持一緻。 第十三章：組織設計與組織結構的影響 本章研究組織結構的設計原理，如工作專業化、部門化、指揮鏈與管理幅度。對比機械式結構（如職能型、事業部型）與有機式結構（如矩陣式、網絡化結構）在應對環境穩定性方麵的適應性。重點分析組織結構如何影響信息流動、決策速度和員工的自主感。 第十四章：應對組織變革的心理阻力 在VUCA時代，變革是常態。本章聚焦於變革管理的組織行為維度。分析員工對變革産生阻力的心理根源（習慣惰性、恐懼損失、不確定性厭惡）。介紹如科特（Kotter）八步模型等變革框架，並強調在變革過程中，有效溝通、賦權和建立變革聯盟的重要性，確保組織行為與戰略方嚮同步。 --- 本書特色： 本書摒棄瞭空泛的理論羅列，而是通過大量的跨學科案例分析（融閤社會學、心理學、人類學視角）和行為模擬，引導讀者將抽象的概念轉化為實際的洞察力。旨在培養管理者不僅“知道”組織行為的原則，更能“感受”並“預測”不同情境下個體與群體的反應，從而成為更具影響力的領導者。
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用戶評價
评分
這本《人力資源管理從入門到精通》光聽名字就讓人忍不住想點開來看，不過說真的，現在市場上的管理書籍多如牛毛，很多標榜「精通」的，讀完後纔發現不過是把教科書的內容換個封麵再包裝一次。我比較好奇的是，它在「精通」這個層次上，到底有沒有提供一些颱灣企業比較少談論，但對未來發展至關重要的視角？例如，數位轉型對HR部門的衝擊、未來人纔輪廓的預測，或是如何建立一個真正能留住頂尖人纔的「文化」而非僅僅依靠高薪。我個人比較偏愛那種能讓人讀完後，忍不住停下來思考：「我的公司現在的作法，是不是已經過時瞭？」的書。如果這本書能提供一些創新的思維工具，而不是隻停留在招募、訓練、績效這些老生常談的流程優化上，那它絕對有資格被推薦給所有想在人資領域走得更遠的夥伴。畢竟，在這個快速變遷的年代，墨守成規的HR，很快就會被時代淘汰，我們需要的，是能預見風暴並提前佈局的戰略眼光。
评分颱灣的企業文化非常獨特，深受傳統儒傢思想和長期僱用製的影響，這跟歐美日韓的管理模式有很大的差異。因此，任何一本標榜「精通」的書籍，如果隻是將國外的成功模式硬套過來，往往水土不服。我非常期待這本《人力資源管理從入門到精通》能夠真正紮根於颱灣的產業現況，去探討我們特有的問題。例如，如何在高齡化社會中設計彈性的職涯規劃？如何處理老闆「說瞭算」的決策模式下，HR該如何建立標準化的管理係統？如何讓那些在公司待瞭幾十年的老員工，在新科技和新管理模式下，依然能感受到價值並保持動力？如果這本書能針對颱灣的勞動法規、稅務規定，以及在地勞資關係的特殊性，提供一些「避雷」的實用建議，那它對我們這些基層和中階管理者來說，簡直就是救命仙丹瞭。畢竟，學管理，最終還是要學如何在自己腳下的這塊土地上，成功地管理人。
评分哎呀，最近看到好多人在討論這本《人力資源管理從入門到精通》，雖然我手上沒拿到這本電子書啦，但光聽周遭的討論和書名，我就能想像它在HR界掀起的鏇風瞭。坦白說，我自己在職場上摸爬滾打好幾年，也接觸過不少企管和人資的書籍，總覺得很多教材都太過學理化，讀起來硬邦邦的，等到真正麵對基層員工的抱怨、中階主管的管理睏境，或是資深主管的策略佈局時，纔發現那些書本上的理論根本派不上用場，或是說，要怎麼「接地氣」地應用，纔是最大的學問。我期望一本好的HR書籍，能夠像是一位經驗豐富的學長姐在旁邊耳提麵命，不是隻告訴你「應該」怎麼做，而是「在颱灣這個獨特的職場文化下」，我們實際操作起來會遇到哪些眉角、哪些潛規則需要注意。比方說，年終獎金的計算方式、勞基法的最新解釋，這些都是每天都在變動的議題，如果這本書能提供一些實務案例的解析，讓讀者看完之後，馬上就能在下個會議上拿齣來討論，那就真的是物超所值瞭。畢竟，HR工作說穿瞭，就是跟「人」打交道，而「人」的心思總是難以捉摸的，希望這本書能提供一套清晰的邏輯框架，幫助我們從混亂的日常中，找到穩定前行的方嚮。
评分身為一個在管理職務上摸索已久的老鳥，我對「入門」這個詞通常會抱持著高度的懷疑。入門書不就是教你怎麼填錶格、怎麼跑流程嗎？那種東西 Google 一下、問問前輩就能搞定。我真正感興趣的，是它如何處理那些「灰色地帶」的管理難題。譬如說，當一個錶現極佳但態度極差的員工，你會選擇留他還是請他走？當部門主管堅持要安插不適任的親戚進入團隊時，HR該如何巧妙地、既不得罪高層又保護團隊士氣地去斡鏇？這些在教科書上找不到標準答案的場景，纔是真正考驗HR功力的地方。如果《人力資源管理從入門到精通》能提供一些深刻的案例分析，讓讀者從不同的角度去權衡利弊，理解不同決策背後隱藏的管理哲學，那它就超越瞭一本單純的工具書，而變成瞭一本智慧的纍積。畢竟，管理藝術遠大於管理科學，這一點在人資領域尤其明顯。
评分說到電子書，我個人是比較偏愛紙本書的觸感和註記的方便性，但不可否認，電子書在快速查找和攜帶上的優勢是無可取代的。對於忙碌的HR同仁來說，能在通勤或午休時，隨手翻閱一些實用的管理心法，確實很方便。我希望這本《人力資源管理從入門到精通》在內容編排上，能夠充分考慮到現代讀者的閱讀習慣。例如，會不會有條列式的重點摘要、關鍵術語的快速索引，或是可以直接連結到相關法規條文的超連結？如果它不僅僅是文字的堆疊，而是設計成一個「隨時可取用的知識庫」，那它的實用價值就會大大提升。我們都知道，HR工作常常需要即時決策，當緊急狀況發生時，能夠在幾分鐘內從書中找到相關的建議框架，遠比讀完一整章節更有幫助。所以，內容的結構性和易用性，是我非常看重的一個隱性指標。
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