【麦当劳奇蹟】　　

　　麦当劳汉堡举世闻名，连锁店遍佈全球，有些人以为是最初制造这种汉堡的麦当劳兄弟俩所建立的王国，事实上，这俩兄弟只开了一家店面，这个王国是由一个销售「奶昔搅拌器」的业务员一步步地建立起来的。　　

　　让我们看看这个业务员最初的想法如何，他是以什么本事徒手打造这个金字招牌。　　

　　这个业务员叫做雷‧克罗区，他负责行销一种多功能的奶昔搅拌器。有一天他发现有家餐厅竟然下订单要买八个搅拌器，他很好奇，因为这八个搅拌器可在同一时间做出48杯的奶昔，所以他判断这家餐厅必定生意兴隆。　　

　　好奇心驱使他前往洛杉矶看看这家餐厅，顺便拜访餐厅的老板──麦当劳兄弟。　　

　　中午时分，雷把车子停在一个很普通的建筑物旁边，川流不息、大排长龙的客人让他大吃一惊，但是更让他惊奇的，是餐厅工作人员井然有序、各司其职的运作流程。这个餐厅只卖汉堡、薯条和饮料，所有运作就像是生产线上的工人，在每个制造环节使用最少的时间、最低的人力成本，但是却有最高的产出效率。　　

　　「哇！简直是不可思议！」排在顾客队伍之中的雷喃喃自语。　　

　　他躺在旅馆的床上想：「这种餐厅如果多开几家，那么我的搅拌器不就会供不应求了吗？」他不停想像这种餐厅遍佈在全国每个十字路口，客人川流不息的状况。于是，他跳了起来，立刻草拟好一份企画书，第二天早上就拿着这份企画书去见麦当劳兄弟，建议他们多开几家连锁店。　　

　　没有想到麦当劳兄弟却毫无兴趣地对他说：「只开这一家店就已经让我们头昏脑胀了，我们可不想自找麻烦！」「那么，」雷百般说服无效，但是又直觉地认为如果放弃这个机会，他会后悔一辈子，于是想了一下对兄弟俩说：「这样吧！你们授权给我，让我来帮你们经营连锁店如何？」　　

　　雷拿到麦当劳兄弟所签的合约之后，于1955年在俩兄弟的指导下，在美国中西部开了第一家连锁店。几年之后，连锁店迅速扩充，他借贷了二百七十万美元，向这兄弟俩买下了整个企业。他原本预估要花三十年才有可能还完这笔钱，没想到成功的经营使得他在十年间就完全还清了。

本书特色

　　大多数人都不了解直觉是怎么来的，好像没来由的从天上掉下来一些灵感，甚至怀疑是有神明相助。其实，「直觉」也是思考能力的一种，只不过是把事先建构好的思考模式，非常快速地统合运用，看起来像是突发的灵感，实际上在脑袋里潜伏已久。

作者简介
王舜清，中国文化大学进学企业管理学系，从事过进出口国际贸易、电脑软硬体系统规划设计、企业管理顾问、金融、教师、专栏作家、生活谘商顾问、公益社团谘商顾问……等多项的工作。