前内政部社会司司长　蔡汉贤
　　铭传大学教授　徐福全
　　南华大学教务长暨生死学研究所所长　释慧开　联合推荐
　　铭传大学教育研究所教授　钮则诚
　　中华民国葬仪商业同业公会全国联合会理事长　王志成
　　如何在殡葬业竞争激烈的情况中胜出？未取得「丧礼服务技术士证照」是否还能执业？如何利用最短的时间通过考试取得证照？只要做到如下三点，问题就可迎刃而解：

1.专精殡葬知识及技能：
　　本书除对「殡葬礼仪之规划及谘询」、「殡葬文书之设计及撰写」、「殓殡葬会场之规划设计」等基本技能提供理论基础与实务经验，也针对能提升业绩的「主要殡葬用品及设施」与

　　如何在殡葬业竞争激烈的情况中胜出？未取得「丧礼服务技术士证照」是否还能执业？如何利用最短的时间通过考试取得证照？只要做到如下三点，问题就可迎刃而解：

1.专精殡葬知识及技能：
　　本书除对「殡葬礼仪之规划及谘询」、「殡葬文书之设计及撰写」、「殓殡葬会场之规划设计」等基本技能提供理论基础与实务经验，也针对能提升业绩的「主要殡葬用品及设施」与「公共关系与广告」介绍分析。

2.提升服务品质，增加附加价值：
　　现代化的丧礼服务人员除了本职专长以外，对于国内外丧礼服务人员的历史脉络、产业未来发展趋势、丧礼服务人员的职业伦理与人格特质等都应了解内化，才能真正提升服务品质，增加附加价值，本书第一、三、四章均有深入分析。

3.熟记殡葬相关法规：
　　从业人员熟记相关法规，消极方面可以避免触法，积极方面可保障丧礼服务人员及消费者的权益。本书第五章登载丧礼服务人员之相关法规如：殡葬管理条例、殡葬服务定型化契约、生前殡葬服务定型化契约等；而关系家属权益部分如：消费者保护法、传染病防治法－－尸体解剖丧葬费用补助标准、遗产及赠与税法等。

　　此书作者根据数十年殡葬服务实务经验，加上到世界各国参访资料，内容符合「丧礼服务职类技术士」职业训练及考照的科目，是强化理论基础、实务操作指南及证照考试的参考书。

★随书附赠「丧礼服务」丙级技术士技能检定学、术科题库

作者简介

陈继成

现职：南华大学生死学系讲师
　　　华梵大学殡葬学分班讲师
　　　各县市政府殡葬研习班讲师
　　　桃园县政府殡葬评鑑委员
　　　嘉义县政府殡葬评鑑委员
　　　30年殡葬实务经验礼仪师
　　　德元礼仪有限公司负责人
　　　台北市政府公务人员训练中心讲师
　　　台北市政府评鑑绩优殡葬礼仪服务业者
　　　中华民国葬仪商业同业公会全国联合会考试评鑑委员会副主委
学历：南华大学生死学研究所硕士

陈宇翔

现职：德元礼仪公司礼仪助理
学历：台北大学社会学硕士
获奖：荣获2005年台湾社会学会优等硕士论文奖

第一章　丧礼服务人员与礼仪师的内涵
　　第一节　丧礼服务人员与礼仪师之定义
　　第二节　我国丧礼服务人员的历史脉络
　　第三节　西方丧礼服务人员的历史脉络
　　第四节　现代西方礼仪师的实际工作内容

第二章　丧礼服务人员与礼仪师之专业技能
　　第一节　殡葬礼仪之规划及谘询
　　第二节　殡葬文书之设计及撰写
　　第三节　殡葬文书之设计撰述
　　第四节　殓殡葬会场之规划设计
　　第五节　殡葬司仪之涵养与技巧
　　第六节　临终关怀及悲伤辅导
　　第七节　公共关系与广告
　　第八节　主要殡葬用品及设施

第三章　现代丧礼服务人员的角色定位
　　第一节　台湾现代丧礼服务人员的角色期许
　　第二节　丧礼服务人员的职业伦理与人格特质

第四章　台湾殡葬服务的发展趋势
　　第一节　现代葬礼的意义与功能
　　第二节　台湾殡葬产业概况
　　第三节　台湾丧礼服务人员之教育训练

第五章　殡葬相关法规
　　第一节　殡葬管理条例
　　第二节　殡葬服务定型化契约
　　第三节　生前殡葬服务定型化契约
　　第四节　消费者保护法
　　第五节　其他相关法规
　　　　　　传染病防治法（节录）
　　　　　　尸体解剖丧葬费用补助标准
　　　　　　民法亲属编（节录）
　　　　　　遗产及赠与税法
　　　　　　大陆地区人民继承被继承人在台湾地区之遗产管理办法
　　　　　　◎附註
参考书目
附录　丧礼服务技术士证照考试模拟试题