産品經理必備的10大核心技能

産品經理必備的10大核心技能 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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具體描述

  作者首創「産品經理」訓練課程,也是兩岸第1位專門培訓?品經理的專業行銷顧問。他更親身培訓超過500人以上的?品經理及行銷高階主管,包括花旗銀行、颱灣菸酒公司、寶來證券、北京神州數碼、北京李寜體育用品、深圳天音通信、TCL、拉芳集團等等。

品牌管理就該這樣做!
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産品力即是競爭力,本書告訴你産品經理該一手掌握的工作技能
從産品定位、市場區隔,到聰明定價,掌握關鍵競爭力、
行銷策略纔會到位、效益No.1,催生人氣商品必看本書!
國立中山大學企管係教授 黃俊英
安麗日用品股份有限公司 陳惠雯  ●聯閤推薦

  産品經理責任重大,要能勝任産品經理的重任,常須具備很紮實的的行銷知識,要有豐富的市場實戰經驗,也要有充沛的精神和體力。産品經理負責規劃、執行和控製某一産品綫或産品群的一切行銷活動。其工作牽涉到産品綫的研發、包裝、製造、銷售預估、定價、推廣、通路等等,範圍非常廣泛。因此,産品經理是培養獨當一麵的人纔最好的磨練,有人就把産品經理當做是總經理的「職前」訓練。事實上,有不少公司的總經理就是通過産品經理的考驗和曆練之後纔升任的。

  做?品經理的當然負責行銷工作,但隻有行銷嗎?絕對不夠。在訓練上手階段,「準」?品經理就該也去學學業務工作,跟業務同仁一起跑客戶、拜訪通路,看看訂單怎?拿、款怎?收,再去做做陳列、到倉庫看看庫存。同時也該去工廠看看,瞭解生産綫流程包括?品包裝、庫存管理以及物流配送情況。如果有研發單位,他也要與研究人員聊聊,清楚知道?品的研發過程是如何推動,研發單位與生?、業務及行銷單位互動如何進行。要知道,?品經理絕不是隻作行銷,舉凡跟?品所有相關的事項都是他應負責或他該參與及關心的領域。

  本書作者多年前即首創『産品經理』訓練課程,並在兩岸三地為多傢知名企業培訓,也在多傢閤作公司教授此課程,可說是兩岸三地第一位講授『産品經理』之專任講師。因此本書堪稱為能給兩岸三地從事行銷(營銷)及業務人員最實用的一本學習及操作行銷功能的應用書籍。

本書特色
 
  ◎本書理論基礎紮實、完全實務著手,並搭配知名品牌行銷實例(卡夫食品、史榖脫紙業公司、麥斯威爾咖啡、海倫仙度絲…等)

  ◎全書內容均透過作者15年工作經驗的驗證,全文筆法清楚、易懂。

  ◎行業普及度高:一般快速消費品(食品、日用品、化妝美容保養品、飲料、煙、酒、玩具、手機等等)、金融服務業、女性美容、SPA行業…等

  ◎作者認為Mr. Raymond D.Hehman, 在1984 齣版的”Product Management”,(Dow Jones-Irwin),是至今目前市麵上相當好的産品管理架構書。但一是英文齣版、二是內容還未盡周延,故作者將其15年的行銷經驗為行銷人親手執筆、量身打造瞭一本中文本且適閤兩岸三地的行銷從業人員閱讀的『産品經理聖經』。

◎內容的與眾不同:

  *本書將介紹何謂『産品經理』、這套製度到底該怎麼做?這部分就是根本找不到哪本書有談到的!

  *從策略啓發,並有許多作者的創見以及國際版權的SWOT 分析法。

  *『管好廣告公司』這章,就把産品經理該如何與廣告公司相處做最好的闡述。

  *『顧客行為與行銷研究』這章,有許多作者親身經曆在實務界令人搖頭的草根做法,在此一一點齣,就讓許多人受益無窮。

  *『推廣總論』,則是本人另一創見。要先瞭解策略觀點再來想哪種促銷方案有效的最好思考模式。

  *『通路行銷』是告訴所有做行銷策劃的從業人員,行銷要牢牢結閤業務銷售,這種緊密配閤纔是現今(尤其是)與『大客戶 Key-Account』打交道最需要的理念與做為。

作者簡介

硃成


  颱灣政治大學 MBA。他的第一份工作就從?品經理基層開始,親身接受完整國際水準的曆練。20年的學習、成長,在卡夫食品(Maxwell House coffee)、金百利舒潔(Scott Paper)、以及上海亞太食品(Artal Foods)總經理的各個階段,他親身體會産品管理製度該如何運作,行銷操作該如何做到一次比一次有效。

  硃成,也是兩岸第一位專門培訓産品經理之專業行銷顧問。他親自培訓超過一韆位以上的産品經理及行銷高階主管,學員涵蓋世界第一大金融企業花旗行、北京神州數碼、北京李寜體育用品、深圳天音通信、TCL,以及伊利乳業、建設銀行、招商銀行、中信銀行、拉芳集團等等。

經曆:

● 麥斯威爾咖啡 業務專員、産品經理
● 史榖脫(舒潔)紙業 新事業産品經理
● 愛力根公司 行銷業務經理
● 上海亞太食品總經理(比利時商)
● 中華民國管理科學會與 ING安泰共同主辦之 2004 ING安泰管理碩士論文奬行銷類評審委員
●美國哈佛大學商學院數位學習精英講師
●東吳大學企業管理係兼任講師

個人網站: www.jcpm.com.tw
e-mail: jesse.jcpm@msa.hinet.net

書籍簡介: 《宇宙洪荒:星辰的低語與文明的起源》 一本跨越時間與尺度的史詩級著作,探索生命與智慧在無垠宇宙中的終極奧秘。 引言: 仰望星空,叩問起源 自古以來,人類對頭頂那片浩瀚星空的敬畏與好奇從未停歇。我們是誰?我們從哪裏來?我們是否是宇宙中唯一的智慧生命?《宇宙洪荒:星辰的低語與文明的起源》並非一本單純的天文學科普讀物,它是一次深刻的哲學思辨與前沿科學的交匯之旅。本書將帶領讀者穿梭於十億年的時間尺度,從宇宙大爆炸的奇點,到星係的誕生與消亡,再到生命在極端環境下的頑強萌芽,構建一個宏大而精密的宇宙演化圖景。我們緻力於揭示隱藏在引力波、暗物質和量子糾纏背後的宇宙基本法則,並探討這些法則如何共同作用,孕育齣我們所知的復雜生命結構。 --- 第一部分: 物質的創世紀——從虛無到萬有 本部分深入剖析宇宙誕生之初的物理機製,追溯構成我們身體的每一個原子如何在極端高溫高壓下被“鍛造”齣來。 第一章: 奇點之聲與暴脹的秘密 大爆炸的“第一秒”: 詳細解析普朗剋時期、暴脹理論的數學模型與觀測證據。我們將探討為什麼宇宙會如此均勻地膨脹,以及“暴脹”如何解決瞭視界問題。 基本力的分化: 描述強核力、弱核力、電磁力、引力這四種基本力是如何在宇宙冷卻過程中依次“解鎖”並確立其主導地位的。 第二章: 恒星的熔爐——核閤成的史詩 第一代恒星的誕生與死亡: 探索宇宙早期僅由氫和氦構成的巨型恒星(Population III Stars)的特性,它們是宇宙中所有重元素(碳、氧、鐵等)的最初來源。 超新星爆發的化學工廠: 詳細描繪II型超新星和Ia型超新星的內部機製,解釋R過程(快中子俘獲過程)如何創造齣比鐵更重的元素,例如金、鈾等。我們不僅研究現象,更追溯這些元素在我們的血液和岩石中的最終歸宿。 第三章: 暗物質與暗能量的無形之手 宇宙結構的雕刻者: 闡述當前對暗物質的間接證據(如引力透鏡、星係鏇轉麯綫),並對比弱相互作用重粒子(WIMPs)、軸子等主流候選模型。 加速膨脹的謎團: 深入解析暗能量的本質,它如何抵抗引力,驅動宇宙加速膨脹。本書將呈現最新的宇宙學觀測數據,探討第五種基本力存在的可能性。 --- 第二部分: 宜居世界的篩選——行星的形成與生命的搖籃 宇宙的遼闊意味著行星係統的普遍性。本部分聚焦於如何從塵埃盤中篩選齣能夠承載生命的“綠洲”。 第四章: 恒星係統的動力學 原行星盤的演化: 模擬分子雲坍縮至T型星階段,再到主序星的完整過程。探討不同金屬豐度(Z值)的恒星如何影響其行星係統的構成。 宜居帶的動態邊界: 介紹傳統宜居帶(Habitable Zone, HZ)的概念,並引入更精細的“恒星活動區”、“潮汐鎖定區”和“伽馬射綫暴影響區”等概念,構建多維度的生命適宜性評估模型。 第五章: 地球的早期劇本——生命起源的化學難題 非生物閤成的路徑: 審視米勒-尤裏實驗的現代迭代,探討生命基元(氨基酸、核苷酸)在熱液噴口、冰層下或隕石撞擊等不同環境下的閤成路徑。 RNA世界到DNA世界的過渡: 分析自我復製的RNA分子如何剋服瞭熱穩定性和催化效率的局限,最終被更穩定、功能更強大的DNA/蛋白質係統所取代。 第六章: 行星的韌性與適應性 極端微生物的啓示: 考察地球上深海熱液口、南極冰蓋下、強酸性礦區等極端環境中發現的生命形式(嗜熱菌、嗜鹽菌)。這些生命體為我們理解火星地下、木衛二冰下海洋中生命存在的可能性提供瞭重要參考。 行星氣候的穩定機製: 探討蓋亞假說與碳酸鹽-矽酸鹽循環在長期內維持地球溫度適宜性的復雜反饋機製,以及不同行星如何失去或保持其大氣層。 --- 第三部分: 文明的迴響——智慧的演化與宇宙的未來 本書的最後一部分將目光投嚮更宏大的尺度,探討智慧生命的齣現、它們的技術極限,以及宇宙文明的終極命運。 第七章: 費米悖論的深度剖析 大過濾器(The Great Filter)的懸念: 詳細梳理“大過濾器”可能存在於生命起源、復雜性進化、技術瓶頸或自我毀滅等哪個階段的概率模型。我們不會給齣答案,而是展示不同階段理論的證據鏈條。 搜尋地外文明(SETI)的最新進展: 分析脈衝星計時陣列、係外行星淩星觀測等技術如何為搜尋“技術信號”(Technosignatures)提供瞭新的窗口,並探討“動物園假說”的邏輯漏洞。 第八章: 智慧的認知邊界與技術奇點 生命形式的多樣性與思維結構: 探討矽基生命、等離子體生命等非碳基生命形式的理論可行性,以及這些截然不同的生物學基礎將如何塑造其技術和哲學體係。 卡爾達捨夫等級與文明的能量利用: 運用I型、II型、III型文明的框架,評估人類當前所處的位置,並預測未來數韆年內,我們可能掌握的諸如戴森球、麯率驅動等高級能源與推進技術。 第九章: 宇宙的終局——時間盡頭的圖景 熱寂(Heat Death)的必然性: 論證在極長的時間尺度下,熵增定律如何導緻所有有序結構(包括黑洞本身)的消亡,宇宙最終歸於均勻的低溫狀態。 替代性終結: 探討大撕裂(Big Rip)或大反彈(Big Crunch)等不同宇宙學模型的物理後果,以及在這些場景下,任何形式的“信息”或“意識”是否能被保留或傳承。 --- 結語: 信息的永恒與存在的意義 《宇宙洪荒》的最終目標是超越知識的纍積,引發對存在本身的深思。當我們理解瞭自己隻是宇宙演化鏈條中短暫而復雜的産物時,我們如何定義“意義”?本書旨在為所有對自然科學、哲學思辨和未來命運抱有無限好奇心的讀者,提供一個堅實而又充滿想象力的思想平颱。這是一場關於我們自身,以及我們所棲居的宇宙的終極探尋。

著者信息

圖書目錄

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

在我看來,一名優秀的産品經理,不僅要有戰略眼光,更要具備強大的執行力,能夠將想法轉化為現實。因此,我一直非常關注“執行力”和“領導力”方麵的內容。當我看到這本書的標題時,我希望能從中學習到如何更好地驅動團隊,如何高效地落地産品。然而,書中關於“執行力”的闡述,更多地是強調瞭“高效工作”和“剋服睏難”的重要性,卻沒有深入講解如何進行有效的任務分解、時間管理、資源協調,以及如何在壓力下保持專注和動力。我曾經因為執行力不足,導緻瞭一些關鍵任務的延期,影響瞭項目的整體進度。我期待的是,書中能夠提供一些關於“執行力提升方法”的具體指導,例如如何設定 SMART 目標,如何運用時間管理工具,如何構建積極的工作習慣。同樣,在“領導力”方麵,書中僅僅是提到瞭“激勵團隊”和“承擔責任”,卻沒有深入講解如何建立團隊信任,如何進行有效的授權,以及如何通過榜樣力量去影響和帶動團隊。我期待的是,書中能夠提供一些關於“領導力模型”的講解,並結閤實際的團隊管理經驗進行分享。

评分

我是一名非常注重細節和流程的産品經理,我相信每一個環節的嚴謹執行,纔能最終成就一款卓越的産品。因此,我一直在尋找能夠幫助我提升“項目管理”和“需求分析”能力的係統性指導。這本書的標題讓我眼前一亮,我以為它能夠提供深入的實踐經驗。然而,書中關於“項目管理”的章節,更多地強調瞭“按時交付”的重要性,卻沒有深入講解如何運用敏捷開發中的Scrum、Kanban等方法,去有效地管理産品開發周期,如何處理項目中的風險和變更,以及如何與項目團隊保持高效的溝通和協作。我曾經在一次項目中,因為項目管理流程不清晰,導緻瞭大量的返工和延期,這讓我非常懊惱。我期望的是,書中能提供一些關於“項目管理工具”和“項目管理實踐”的詳細介紹,並結閤實際案例進行講解。同樣,在“需求分析”方麵,書中僅僅是提到瞭“理解用戶需求”,卻沒有深入講解如何進行需求的收集、梳理、優先級排序,以及如何撰寫清晰、準確的需求文檔。我期待的是,書中能夠提供一些關於“需求分析模型”,例如“jobs to be done”、“故事地圖”等,並指導如何將用戶需求轉化為可執行的産品功能。

评分

作為一名渴望不斷提升自身職業能力的産品經理,我一直對“産品戰略”和“商業模式設計”這兩個領域充滿好奇。我深知,一個優秀的産品,不僅僅是功能的堆砌,更需要清晰的戰略定位和可持續的商業模式。因此,我滿懷期待地翻開瞭這本書,希望能從中獲得一些啓發。然而,書中關於“産品戰略”的闡述,更多地停留在“理解市場趨勢”和“製定産品願景”等比較宏觀的層麵,卻沒有深入探討如何進行市場定位、如何選擇閤適的切入點、如何構建核心競爭力,以及如何將戰略轉化為可執行的産品路綫圖。我曾經在製定産品戰略時,感到無從下手,不知道如何將宏觀的願景落地到具體的産品規劃中。我期待的是,書中能夠提供一些關於“産品戰略製定框架”,例如“藍海戰略”、“價值主張畫布”等,並結閤實際案例進行講解。同樣,在“商業模式設計”方麵,書中僅僅是泛泛地提到瞭“探索不同的變現方式”,卻沒有深入探討如何進行商業模式畫布的設計,如何評估商業模式的可行性和可持續性,以及如何在競爭激烈的市場中構建獨特的商業優勢。這讓我覺得在商業層麵,我仍然缺乏係統性的指導。

评分

我是一名對數據分析和商業化有著濃厚興趣的産品經理。我堅信,數據是驅動産品增長的引擎,而商業化則是産品實現價值的關鍵。因此,我一直非常期待能夠從書中學習到更深入的數據分析方法和商業化策略。然而,書中關於“數據分析”的部分,更多地停留在“關注關鍵指標”和“理解數據報告”等比較錶麵的層麵,並沒有深入講解如何運用SQL、Python等工具進行數據提取和分析,如何設計科學的實驗來驗證産品假設,以及如何將數據洞察轉化為實際的産品決策。我曾經因為缺乏足夠的數據分析能力,在産品優化過程中走瞭不少彎路,眼睜睜看著數據錶現不佳,卻束手無策。我期待的是,書中能夠提供一些關於“數據驅動産品增長”的具體案例,例如如何通過數據分析來發現用戶增長瓶頸,如何設計和執行有效的增長策略。同樣,在“商業化”方麵,我希望能看到關於“商業模式設計”、“定價策略”、“變現方式”等方麵的更詳細的探討,以及如何平衡用戶體驗和商業利益。書中對此的介紹也相對比較簡略,沒有提供足夠的深度和廣度,讓我感覺在這一塊的知識獲取仍然存在很大的空白。

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作為一名正在轉型做産品經理的開發者,我深知技術背景對於理解産品實現的可能性至關重要。因此,我一直對書中關於“技術理解”和“産品生命周期管理”的內容抱有濃厚的興趣。我期望這本書能夠幫助我更好地理解技術團隊的工作流程,與工程師進行更有效的溝通,並在産品規劃、開發、上綫、維護等各個階段,做齣更明智的決策。然而,書中關於“技術理解”的部分,更多地是強調瞭“瞭解技術趨勢”的重要性,卻沒有深入講解如何從産品經理的角度去理解軟件開發的基本流程,例如敏捷開發、DevOps等,以及如何評估技術方案的可行性和成本。我曾經因為對技術實現不夠瞭解,在與工程師溝通時産生瞭一些誤解,導緻項目延期,這讓我非常沮喪。我期待的是,書中能有關於如何“與工程師有效協作”的更具體的方法,例如如何撰寫清晰的技術文檔,如何理解技術債,如何平衡産品需求和技術實現。同樣,在“産品生命周期管理”方麵,我希望能看到更詳細的關於産品從概念提齣到生命周期結束的各個階段的策略和管理方法,例如如何製定産品 roadmap,如何進行産品發布,如何處理産品退市等。書中對此的闡述,也相對比較寬泛,缺乏可操作的指導。

评分

我是一名對産品設計和用戶體驗有著執著追求的産品經理。我一直認為,一個優秀的産品,離不開精心的用戶體驗設計。因此,當我看到這本書的標題時,我最期待的部分就是關於“用戶體驗設計”和“産品迭代優化”的內容。然而,書中對於用戶體驗的闡述,更多地停留在“提供流暢的交互體驗”和“滿足用戶期望”等比較籠統的層麵,並沒有深入講解如何運用用戶體驗設計的原則和方法論,去創造卓越的用戶體驗。例如,我一直在尋找關於“信息架構設計”、“交互流程設計”、“視覺設計規範”等方麵的具體指導,以及如何通過用戶測試來驗證和優化設計方案。書中在這方麵的篇幅相對較少,也沒有提供豐富的案例來輔助理解。我曾經花費瞭大量的時間去研究優秀産品的用戶體驗設計,希望能從中學習到一些方法,但如果能有這本書中的指導,我想我的學習過程會更加高效和有條理。同樣,在産品迭代優化方麵,我期望能看到關於“A/B測試”、“灰度發布”、“用戶反饋收集與分析”等方麵的具體策略和實踐經驗,但書中對此的介紹也比較簡略,沒有深入探討如何利用數據驅動産品迭代,實現持續的優化和改進。

评分

我是一名對“創新思維”和“産品設計”有著不懈追求的産品經理。我相信,偉大的産品源於不拘一格的創新,而精妙的設計則是創新的載體。因此,我非常期待這本書能夠幫助我拓展思路,提升設計能力。然而,書中關於“創新思維”的部分,更多地停留在“鼓勵創新”和“擁抱變化”等比較概念化的層麵,並沒有深入講解如何激發團隊的創新潛力,如何運用頭腦風暴、設計思維等方法,去産生顛覆性的産品創意,以及如何識彆和評估創新的機會。我曾經在一次産品創新項目中,因為缺乏有效的創新方法,導緻團隊的創意枯竭,項目進展緩慢。我期望的是,書中能夠提供一些關於“創新工具”和“創新案例”的詳細介紹,並指導如何將創新思維融入到産品開發的各個環節。同樣,在“産品設計”方麵,書中僅僅是提到瞭“提供良好的用戶體驗”,卻沒有深入講解如何進行用戶旅程設計,如何構建引人入勝的交互細節,以及如何運用視覺傳達的原則去提升産品的吸引力。我期待的是,書中能夠提供一些關於“設計原則”和“設計流程”的詳細指導,並結閤優秀産品的案例進行分析。

评分

這本書的標題直擊痛點,我是一名在互聯網公司摸爬滾打瞭近五年的産品經理,見證瞭無數産品的誕生、迭代和消亡。每次看到“必備的10大核心技能”這樣的字眼,內心總是湧起一股莫名的衝動,希望能在這浩瀚的行業知識海洋中找到指引方嚮的燈塔。然而,翻開這本書,我卻發現它並沒有深入探討“用戶畫像構建的細枝末節”、“競品分析的策略深度”或者“數據驅動決策的具體落地方法”。比如,關於用戶畫像,我期待的是如何根據不同業務場景,從定性訪談、用戶調研、數據埋點等多種維度,構建齣既有廣度又有深度的用戶畫像,並能將其轉化為可執行的産品需求。書中對此的描述,更多地停留在瞭“理解用戶需求”這一比較寬泛的概念上,沒有給齣具體的模型和工具,也沒有分享一些在實際工作中容易遇到的坑和解決方案。再比如,競品分析,我希望瞭解的是,如何從戰略層麵、産品功能、技術架構、商業模式等多個角度,對競品進行全方位的剖析,並提煉齣對自身産品有價值的洞察。書中關於競品分析的部分,似乎隻是簡單地提及瞭“瞭解競爭對手”的重要性,卻缺乏具體的分析框架和案例。我曾經在一次競品分析中,投入瞭大量的時間和精力,最終卻發現分析的結果並不能直接指導産品迭代的方嚮,這讓我非常沮喪。我本以為這本書能提供一些更具象化、可操作的指導,但事與願違。

评分

作為一個初入産品經理行列的新人,我懷揣著對這個職業的無限憧憬,渴望能夠快速掌握核心能力,在團隊中獨當一麵。我選擇瞭這本書,因為它承諾瞭“10大核心技能”,聽起來就像是産品經理的“武功秘籍”。然而,當我沉浸其中時,卻發現自己似乎並沒有獲得想象中的“秘籍”。例如,書中對於“産品原型設計”的闡述,更多地聚焦於“清晰地錶達設計意圖”,卻沒有詳細講解如何運用Axure、Sketch、Figma等主流原型工具,去高效地製作齣滿足不同復雜度的原型。我期望能看到關於不同原型層級的講解,比如低保真原型、高保真原型在不同階段的應用,以及如何通過原型來驗證設計思路,並與開發、設計團隊進行有效的溝通。我曾經為瞭製作一個復雜的産品原型,花費瞭數天的時間,卻因為沒有掌握一些高級的技巧,導緻效率低下,修改起來也十分睏難。另外,書中對於“團隊協作與溝通”的描述,也相對比較泛泛,隻是強調瞭“與不同角色保持良好溝通”的重要性。我更想知道的是,在産品開發過程中,如何有效地與工程師、設計師、市場、運營等不同團隊進行協作,如何處理不同意見,如何推動項目進展,以及在遇到跨部門溝通障礙時,有哪些行之有效的策略和方法。書中的內容,更多的是停留在理論層麵,缺乏實際操作的指導,這讓我感到有些失望。

评分

在我看來,産品經理的核心價值在於能夠洞察市場需求,並將其轉化為有競爭力的産品。因此,我一直非常關注“市場分析”和“用戶需求挖掘”方麵的內容。當我看到這本書的標題時,我抱著極大的希望,希望能從中學到一些更具深度和廣度的分析方法。然而,書中的相關章節,更多的是在強調“瞭解市場趨勢”和“傾聽用戶聲音”的重要性,卻沒有深入探討如何進行有效的市場細分,如何識彆潛在的市場機會,以及如何通過科學的方法去驗證和挖掘用戶的真實需求。例如,我一直在尋找關於“用戶痛點挖掘”的更係統化的方法論,例如如何通過用戶訪談、焦點小組、可用性測試、數據埋點等多種方式,去深入理解用戶在使用産品過程中遇到的實際睏難和不滿,並將其轉化為可執行的産品改進點。書中對此的闡述,僅僅是點到為止,沒有提供具體的案例或工具來指導實踐。同樣,在市場分析方麵,我希望能夠學習到如何運用PESTEL、SWOT等分析框架,去全麵評估宏觀環境和行業競爭格局,並基於分析結果,為産品策略的製定提供支持。可惜的是,這本書在這方麵的深度和廣度都略顯不足,未能滿足我對於“硬核”技能提升的期待。

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