公關計畫:活用媒體曝光術

公關計畫:活用媒體曝光術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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具體描述

這是一個公共關係的年代,本書教你擅用媒體曝光術,晉升公關達人

這是最重視公共關係的時代,也是最不重視公共關係的年代。

  但公共關係的盛行確實無庸置疑。要推動公共關係,必須藉助公關計劃的幫助。筆者從一九九三年開始從事公共關係工作,至今匆匆十幾年。纍十數年的公關實務經驗,加上在各大學開授公共關係課程六年多以來的課堂講義、案例分析與教學相長的心得,終於沉澱齣一點成果。

本書特色

整體來看,本書有五項特點:

  首先,在理論方麵深入淺齣,從而提齣GAMBLE公關計劃六要素,這是決定公關計劃成敗的關鍵。

  其次,選錄大量近幾年獲得媒體報導的實際案例,據以分析公關計劃的利弊得失與優缺點,同時剖析媒體公關如何奏效。

  第三,從大量的實際新聞案例中,歸納齣十種公關事件的佈局,可供公關新鮮人參考學習並且啓發想像。

  第四,透過「看新聞學公關」的方式,發揮「觀摩學習法」的妙用,帶領讀者從新聞報導中輕鬆學會辨識公關事件,進而青齣於藍。

  最後,作者兼具公關學術與實務經驗,文字書寫流暢易讀,適閤對於公關有興趣的各界人士閱讀。

作者簡介

賴祥蔚博士

  現任國立颱灣藝術大學應用媒體藝術研究所副教授,曾任教於中國文化大學大眾傳播學係,兼任於世新大學廣電係、輔仁大學大傳係等校係。

  媒體經曆包括飛碟電颱董事長特彆助理、東森媒體集團協理、《TVBS周刊》撰述兼專欄作傢、颱視文化《常春月刊》專欄作傢、中廣流行網「晨光序麯」節目主持人、颱北電颱「颱北你當傢」節目主持人、國衛電視「願景Σ」節目主持人等;社會服務經曆包括行政院人事行政局公務人力發展中心講座、行政院公共工程委員會評審委員、考試院文官培訓所講座、颱北市政府媒體違規審議委員會委員、桃園縣政府有綫電視費率審議委員會委員、「颱北國際牛肉麵節」評審、颱北縣有綫電視「凱博奬」評審及召集人、財團法人公共關係基金會「校園提案競賽」籌備委員及評審委員。

  學術著作有《媒體發展與國傢政策》、《有效公關!掌握公關活動》、《廣播節目計劃與電颱經營》等,編著有《廣電暨新興媒體寫作的理論與實務》等,近五年發錶學術論文十六篇,半數登載於《新聞學研究》等TSSCI期刊。

  一般著作有《樂觀,就會成功》、《誰叫你讀博碩士!》、《學習High客》、《公關計劃──活用媒體曝光術》等多本,著作曾獲選行政院新聞局2006年「優良課外讀物」、國傢圖書館「颱灣齣版Top1:2004年代錶性圖書」。

危機時刻的燈塔:企業聲譽重塑與危機管理實戰指南 麵嚮: 企業高層管理者、公關部門負責人、市場營銷專業人士、品牌危機應對團隊、以及所有關注企業長期穩定發展的商業人士。 本書宗旨: 在信息爆炸、社交媒體風暴席捲一切的現代商業環境中,企業聲譽如同精密的儀器,任何微小的失誤都可能引發連鎖反應。本書並非停留在理論的探討,而是緻力於提供一套經過實戰檢驗、可立即部署的危機預警、快速反應和深度修復的係統化解決方案。我們深知,危機不是“會不會發生”,而是“何時發生”的問題。本書旨在將您的組織打造成一個具有強大“免疫力”和“自愈力”的現代企業實體。 --- 第一部分:無聲的警報——前瞻性危機預警與監測體係的構建 在危機爆發前,總會有微弱的信號在數字世界的角落閃爍。本部分將指導您如何從噪音中辨識齣潛在的威脅,構建一個全方位、不留死角的預警雷達。 第一章:構建“數字嗅覺”:多維度輿情監測實操 有效的危機管理始於對環境的深刻理解。我們將摒棄傳統的人工巡查模式,轉嚮基於大數據和人工智能的實時監測框架。 1. 關鍵詞矩陣的精細化設計: 不僅關注核心品牌詞,更要深入到競品、行業監管動態、高管言論以及供應鏈薄弱環節的關聯詞組。探討如何設置“敏感度閾值”,避免信息過載,確保每一條預警都具有實際的決策價值。 2. “情感溫度計”的校準: 詳細解析文本情感分析(Sentiment Analysis)在危機初期的應用。如何區分“負麵討論”與“危機爆發”,例如,區分普通的客戶投訴與集體性的、帶有組織性的負麵聲浪。我們將提供一套評估負麵情緒升級速度的量化指標體係。 3. 垂直社群與“暗網”的監控策略: 許多重大危機都源於小眾、封閉的討論區或專業論壇。本書將指導您如何安全、閤法地接入和監測這些“信息地下水道”,識彆可能引發蝴蝶效應的早期串聯行為。 4. 供應商與閤作夥伴的風險透視: 企業的聲譽是相互關聯的。如何利用第三方審計和實時數據流,監測核心閤作夥伴的潛在風險點(如勞工問題、環境違規),並在危機波及您之前采取隔離措施。 第二章:風險地圖的繪製與“壓力測試” 預警不是目的,風險可視化纔是關鍵。本章聚焦於如何將收集到的數據轉化為可執行的風險評估報告。 1. 風險矩陣的建立與動態調整: 引入“影響程度(Impact)”與“發生概率(Likelihood)”的雙軸模型,並加入“時間敏感度(Urgency)”這一第三維度。為每種潛在危機(如産品召迴、數據泄露、高管不當言論)分配預設的響應等級。 2. 情景模擬與“紅隊”演練(Red Teaming): 介紹如何組織跨部門的“壓力測試”小組,模擬最壞情況下的係統崩潰、信息泄露或公眾抵製。本書提供瞭一套標準化的“桌麵推演”(Tabletop Exercise)流程,確保團隊在真實的壓力下能夠按既定SOP(標準操作程序)行動。 3. 脆弱性審計: 對企業內部的溝通渠道、信息發布權限、社交媒體後颱管理權限進行徹底的“反嚮審計”。識彆“單點故障”(Single Point of Failure),確保即使核心人員離崗,危機處理機製仍能平穩運行。 --- 第二部分:風暴來襲——即時響應與內部協調的藝術 危機爆發的黃金時間窗口極其短暫。本部分詳述在信息洪流中,如何保持鎮定、迅速決策並統一對外口徑。 第三章:危機指揮中心(EOC)的快速啓動與職能劃分 高效的危機處理,核心在於清晰的權力結構和高效的流程。 1. “靜默”啓動機製: 探討如何在信息尚未得到完全證實的情況下,啓動初步響應流程,避免因猶豫而錯失先機。定義不同級彆的危機啓動門檻與所需的核心參與者。 2. 跨職能小組的鐵三角協作: 明確法務(Legal)、運營(Operations)和溝通(Communications)三個核心部門的權責邊界。重點解析法務在製定初步聲明中的“風險規避”與溝通部門在“同理心錶達”之間的微妙平衡點。 3. 信息“單源”控製(Single Source of Truth): 如何確保所有對外信息(無論是官方新聞稿、客服迴復還是內部郵件)都源自於同一個、經授權的源頭,防止信息在不同部門間被“二次加工”而扭麯。 第四章:信息戰場的首輪交鋒:透明度、速度與同理心的權衡 在公眾視野中,速度往往壓倒一切。本章深入探討危機初期信息發布的藝術。 1. “五分鍾原則”與“首次發聲”的策略: 即使信息不全,企業也必須在最短時間內嚮公眾承認事件的發生。本書提供瞭一套“確認-安撫-承諾調查”的初次聲明模闆,重點在於展現對受影響方的“人文關懷”,而非急於撇清責任。 2. 官方敘事框架的構建: 如何圍繞核心事實,構建一個具有邏輯連貫性、符閤企業價值觀的“主導敘事”。探討如何有效“錨定”(Anchoring)公眾對事件的初期認知,避免被負麵猜測所主導。 3. 客服與一綫員工的“微公關”培訓: 危機時,成百上韆的客服電話和社交媒體私信是企業的“前綫”。本章提供高壓下的標準化迴復腳本,確保每一位接觸客戶的員工都能傳遞一緻的、富有同理心的信息,避免“友軍誤傷”。 --- 第三部分:修補裂痕——深度修復、重建信任與長期韌性 危機後的恢復期漫長而關鍵。本部分關注如何將危機轉化為企業文化提升和品牌價值重塑的契機。 第五章:深入調查與問責機製的透明化實施 公眾對於“不瞭瞭之”的態度是零容忍的。本章指導企業如何將內部的調查過程轉化為重建信任的有力工具。 1. 獨立調查委員會的設立與授權: 探討設立外部專傢主導的調查委員會的必要性。如何界定其調查權限,確保其報告的公信力,以及如何嚮公眾呈現調查的“過程透明度”。 2. 問責與糾正措施的階梯: 明確問責的原則——對事不對人,但必須對危害核心價值觀的行為做齣明確界定。建立一套清晰的、分層級的問責機製,從流程改進到高層人事變動,確保措施的嚴肅性。 3. “修復性溝通”: 在調查結果公布後,如何進行“二次溝通”。這不再是道歉,而是對“我們學到瞭什麼”的深度闡述。重點在於展示企業在流程、技術和文化層麵的實質性變革。 第六章:品牌價值的“逆嚮工程”:從危機中提煉核心精神 真正的危機管理是將負麵事件轉化為正麵故事的機會。 1. 受眾情感的“再連接”: 探討如何通過具體的、高可見度的“善後行動”(如設立基金、長期閤作項目、社區迴饋)來兌現初次聲明中的承諾。這些行動必須與企業的核心業務和價值觀深度綁定。 2. 利用危機數據進行戰略調整: 將危機期間收集到的用戶反饋、輿情熱點,轉化為産品研發、服務升級和市場定位的寶貴輸入。展示企業如何“聽到瞭”批評,並付諸實踐。 3. 企業韌性(Resilience)的長期文化建設: 危機管理並非一次性的項目,而是需要植入企業基因的文化。本書最後提齣建立“危機後復盤與知識沉澱”的機製,確保每一次的驚魂一刻,都能轉化為未來防禦的堅固城牆,使企業在未來的不確定性中,展現齣無可動搖的領導力和責任感。 --- 本書特色: 本書摒棄瞭空泛的口號,聚焦於可操作的SOP、評估模型和跨部門協作框架。通過大量真實的案例分析(涵蓋數據泄露、産品安全、勞工爭議等多種類型),讀者將獲得一套完整的、從“未雨綢繆”到“浴火重生”的全周期危機管理工具箱。它不僅教您如何“滅火”,更教您如何構建一個能夠抵禦未來風暴的“防火體係”。

著者信息

圖書目錄

第一章 公共關係的麵貌
第二章 公關計劃的策略
第三章 公關事件的欣賞與分析
第四章 公關計劃的目標
第五章 公關計劃的對象
第六章 公關計劃的訊息
第七章 公關計劃的預算
第八章 公關事件的佈局(上)
第九章 公關事件的佈局(下)
第十章 創意的訓練
第十一章 有備無患與新聞公關
第十二章 公關計劃的成效
第十三章 公關企畫書
第十四章 公關計劃與社群意識
參考文獻

圖書序言

圖書試讀

用戶評價

评分

這本書的封麵設計就很有意思,雖然我還沒來得及深入閱讀,但單憑這樸素而又充滿力量的字體,以及那恰到好處的留白,就給瞭我一種專業、沉穩的感覺。我本身就是做市場營銷的,平時工作接觸到的公關活動策劃雖然不少,但總覺得很多時候是“頭痛醫頭,腳痛醫腳”,缺乏係統性的思路和方法論。所以,當我在書店看到這本書的標題——“公關計畫:活用媒體曝光術”時,我立刻被吸引住瞭。這個標題直擊痛點,暗示瞭本書會提供一套係統的規劃方法,並且強調瞭“媒體曝光術”這一核心技能。我猜想,這本書不僅僅是教你如何寫新聞稿、如何找媒體,更深層次地會解析如何通過媒體這個強大的渠道,去構建品牌形象、提升公眾認知、甚至應對危機。我非常期待書中能夠深入剖析不同類型媒體的特點,以及如何針對不同媒體量身定製公關策略。比如,對於傳統媒體,可能需要更嚴謹的數據支撐和故事性;而對於社交媒體,則需要更靈活、互動性更強的內容。此外,我也好奇書中是否會分享一些成功的案例,通過對真實事件的分析,來印證其提齣的理論和方法。這對於我們這些實操者來說,是至關重要的學習途徑。我希望這本書能夠給我帶來一些全新的視角和實用的工具,讓我能夠更有效地在未來的工作中運用媒體的力量,為我的公司帶來更大的價值。這本書在我手中,就像是即將啓程的一場探索之旅,我對它充滿瞭期待,準備好迎接它所能帶來的知識盛宴,並將其轉化為實際的工作成果。

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當我第一次看到這本書的標題時,我就被深深吸引瞭。作為一個在市場營銷一綫摸爬滾打多年的人,我深知媒體曝光對於品牌傳播的重要性,但同時也深感其中的挑戰。很多時候,我們雖然付齣瞭很多努力,但最終的媒體傳播效果卻不盡如人意,這讓我一直在尋找能夠係統性解決這個問題的方案。這本書的標題“公關計畫:活用媒體曝光術”,正是我苦苦尋找的答案。我尤其期待書中能夠深入講解“計畫”的邏輯,它是否會從企業的戰略目標齣發,為我們提供一套循序漸進的公關規劃方法?而“媒體曝光術”這個概念,聽起來就充滿瞭實操性和前瞻性,我猜測書中會詳細解析如何通過各種媒體渠道,精準地觸達目標受眾,並最終實現品牌影響力的最大化。我希望書中能夠分享一些具體的案例,通過對真實事件的分析,來印證其理論和方法。這本書,對我來說,不僅僅是一本工具書,更像是一位經驗豐富的導師,它將引導我如何更聰明、更有效地運用媒體的力量,為我的品牌贏得更多的關注和認可。我已經迫不及待地想深入閱讀,去探索那些隱藏在字裏行間的智慧和方法,並將其轉化為實際的工作成效,讓我的品牌在媒體的舞颱上大放異彩。

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這本書的封麵給我的第一印象是專業和嚴謹,這讓我對接下來的閱讀內容充滿瞭期待。我平時的工作涉及企業對外溝通,雖然對公關活動並不陌生,但總覺得在媒體的運用上,還存在很大的提升空間。我們常常會遇到這樣的情況:投入瞭大量的時間和精力去策劃活動,但最終的媒體報道效果卻不盡如人意。這本書的標題“公關計畫:活用媒體曝光術”,恰恰點齣瞭我目前最需要解決的問題。我非常希望書中能夠深入解析“計畫”的精髓,它是否會教我們如何從企業戰略的高度齣發,去製定公關目標,並將其分解為可執行的媒體曝光方案?同時,“媒體曝光術”這個詞也讓我眼前一亮,我猜測它會提供一套係統的、可操作的方法論,教我們如何有效地與媒體打交道,如何挖掘有價值的新聞點,以及如何通過各種渠道提升品牌的可見度和影響力。我尤其期待書中能夠分享一些成功的實戰案例,通過對這些案例的分析,來印證其提齣的理論和方法,這對於我們這些實操者來說,無疑是寶貴的財富。這本書,就像是即將開啓的一段媒體傳播的深度探索之旅,我準備好迎接它所能帶來的知識和啓示,並將其轉化為實際的工作成效。

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不得不說,我之前對於公關的理解,可能有些過於片麵瞭。總覺得公關就是“砸錢”做廣告,或者是在活動現場鋪張浪費。但這本書的齣現,徹底顛覆瞭我的這種認知。它從一開始就強調瞭“計畫”的重要性,這讓我意識到,任何有效的公關活動,都必須建立在周密的策劃和清晰的目標之上。書中對“媒體曝光術”的解讀,也遠比我想象的要深刻。它不僅僅是關於如何“齣現在”媒體上,更是關於如何“被看到”、“被記住”,以及最終如何“被信任”。我尤其對書中關於“故事化傳播”的論述産生瞭濃厚的興趣。在信息爆炸的時代,一個好的故事,往往比枯燥的數據更能打動人心,更能引起共鳴。我猜想,這本書會分享很多關於如何挖掘品牌內涵、提煉核心賣點,並將其轉化為引人入勝的故事的技巧。這對於我這個常常需要麵對各種宣傳任務的基層執行者來說,簡直是雪中送炭。我非常期待能夠學到如何在有限的預算下,通過巧妙的媒體運用,實現最大化的品牌曝光和影響力。這本書不僅僅是一本工具書,更像是一位經驗豐富的導師,它正在一步步引導我,走嚮更專業、更高效的公關之路。我已經迫不及待地想翻開它,去探索那些隱藏在標題背後的智慧和方法,並將其應用於我的實際工作中,讓我的品牌能夠真正地在公眾心中留下深刻的印記。

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我一直對公關這個領域充滿瞭好奇,總覺得它是一門既需要智慧又需要技巧的藝術。而這本書的標題“公關計畫:活用媒體曝光術”,更是精準地擊中瞭我的興趣點。我從事的是一個相對傳統但又需要不斷與公眾溝通的行業,但坦白講,我們在這方麵的能力還有很大的提升空間。這本書聽起來就像是為我們提供瞭一套係統的“方法論”,它不僅僅是教你“怎麼做”,更會引導你思考“為什麼這麼做”,以及“如何做得更好”。我非常期待書中能夠深入解析“媒體曝光術”的奧秘。它是否會教我們如何撰寫具有吸引力的文案,如何策劃有話題性的活動,又或者如何在競爭激烈的媒體環境中,讓我們的聲音脫穎而齣?我特彆想瞭解書中關於“危機公關”的部分,因為在瞬息萬變的商業環境中,如何有效地應對突發事件,將對企業的聲譽産生至關重要的影響。這本書的齣現,讓我看到瞭在媒體傳播領域進行係統性學習和提升的可能性,它就像是一位經驗豐富的導師,正等待著為我揭示那些隱藏在媒體背後的強大力量,並指引我如何將它們巧妙地運用起來。

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這本書的包裝和配色,給我一種低調但又不失專業的感覺。我所在的行業,雖然不直接從事公關工作,但卻需要經常與媒體打交道,並且深知媒體曝光對於品牌形象塑造的重要性。然而,很多時候,我們總是在“臨時抱佛腳”,缺乏一個係統性的公關規劃。所以,當我在書店看到《公關計畫:活用媒體曝光術》這本書時,立刻産生瞭濃厚的興趣。我非常期待書中能夠詳細闡述“計畫”的意義,它是否會教我們如何從企業的長期發展目標齣發,製定齣與之匹配的公關策略?而“媒體曝光術”更是吸引我的核心,我猜測它不僅僅是關於如何寫新聞稿,更會包含如何識彆目標媒體、如何建立媒體關係、如何利用各種傳播渠道最大化品牌曝光等一係列實用技巧。我希望書中能夠提供一些具體的、可操作的案例分析,讓我能夠更直觀地理解書中提齣的方法。這本書,在我看來,就像是一把鑰匙,它將幫助我打開通往更專業、更有效的媒體傳播世界的大門,讓我能夠更好地為我的公司貢獻價值。

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這本書對我來說,不僅僅是一本關於公關的書,更像是一次關於“如何講好一個品牌故事”的深度探索。我一直認為,優秀的公關,其核心在於能夠用引人入勝的方式,將品牌的價值、願景和故事傳遞給公眾。而“媒體曝光術”這個詞,聽起來就充滿瞭神秘感和操作性。我猜測這本書會從非常實用的角度齣發,教我如何利用各種媒體平颱,將我們品牌的獨特之處放大,讓更多人瞭解、認可,甚至愛上我們的品牌。我尤其期待書中關於“內容營銷”和“跨媒體整閤”的章節。在當今多元化的媒體環境中,單一的宣傳方式已經難以奏效。我希望這本書能夠提供一些關於如何將文字、圖片、視頻等多種形式的內容,有機地結閤起來,並在不同的媒體渠道上進行協同傳播的策略。同時,我也希望書中能夠分享一些關於如何衡量公關活動效果的方法,畢竟,所有的努力最終都需要以數據來證明其價值。這本書的齣現,讓我看到瞭將理論轉化為實踐的可能性,它就像是一位經驗豐富的手工藝人,正在教我如何巧妙地運用手中的工具,打造齣令人驚嘆的品牌傳播作品。

评分

我是一名對品牌建設充滿熱情的創業者,一直以來,如何有效地讓我的創業項目被更多人知道,是睏擾我的核心難題之一。這本書的標題“公關計畫:活用媒體曝光術”,就像是為我量身定製的答案。在創業初期,我們往往資源有限,但又迫切需要獲得市場的關注。這本書聽起來就像是提供瞭一種低成本、高效率的解決方案。我非常好奇書中是如何將“計畫”與“媒體曝光”緊密結閤起來的。我猜想,它不僅僅是教你如何寫新聞稿,更會教你如何進行戰略性的媒體規劃,如何識彆並接觸最適閤我們品牌的媒體,以及如何通過有吸引力的內容,引發媒體的興趣和報道。特彆是“媒體曝光術”這部分,我非常期待它能分享一些具體的技巧和案例,比如如何策劃一場能夠吸引大量媒體關注的發布會,或者如何在社交媒體上製造話題,形成病毒式傳播。這本書對我來說,不僅僅是一本學習手冊,更像是一位戰略顧問,它正在幫助我理清思路,為我的創業項目製定一條清晰、可行的媒體傳播路徑,讓我能夠更有效地利用媒體的力量,為我的事業插上騰飛的翅膀。

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這本書就像是一位經驗豐富的嚮導,為我這個在媒體傳播的復雜叢林中摸索前行的人指明瞭方嚮。我從事的是一個需要經常與媒體打交道的行業,但坦白講,過去很長一段時間,我總是在被動地響應媒體的采訪,或者在活動後纔匆匆忙忙地發新聞稿,效果總是差強人意。這本書的齣現,讓我看到瞭主動齣擊、並且是係統性主動齣擊的可能性。它標題中的“計畫”二字,就給我帶來瞭極大的啓發。我之前總是想著“做點什麼”,但很少真正停下來思考“為什麼做”、“要做成什麼樣”。這本書似乎就是來解決這個問題的,它會帶領我從戰略層麵思考公關目標,然後纔能製定齣真正有效的媒體曝光策略。我尤其好奇書中對於“媒體關係管理”的論述。我一直覺得,建立和維護良好的媒體關係,是公關工作的基石,但具體應該如何做,有哪些技巧和禁忌,我一直沒有一個清晰的脈絡。我猜測書中會提供一套方法論,教我如何與記者建立信任,如何成為他們值得信賴的信息來源,以及如何在這種互惠互利的關係中,實現雙方的共贏。這本書的齣現,讓我對未來的公關工作充滿瞭信心,我相信它將是我書架上不可或缺的夥伴,指引我走嚮更成功的媒體傳播之路。

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我最近在尋找能夠提升團隊媒體溝通效率的方法,而這本書的標題“公關計畫:活用媒體曝光術”立刻引起瞭我的注意。作為一個團隊的領導者,我深知在信息爆炸的時代,如何讓我們的聲音被聽到、被理解,是一項巨大的挑戰。很多時候,我們努力做瞭很多工作,但最終的效果卻微乎其微,這讓我感到非常沮喪。這本書的齣現,給我帶來瞭一種新的希望。我猜測它不會僅僅停留在理論層麵,而是會提供一套切實可行的操作指南。從“計畫”這個詞就能看齣,它強調的是一種有條理、有策略的方法。我非常期待書中能夠詳細解析如何製定一個成功的公關計畫,包括如何設定可衡量的目標,如何進行市場分析和目標受眾定位,以及如何選擇最適閤的媒體渠道。更重要的是,我希望它能夠深入講解“媒體曝光術”,比如如何撰寫引人注目的新聞稿,如何組織成功的媒體發布會,以及如何在社交媒體時代玩轉話題和互動。這本書就像是一本武林秘籍,我迫不及待地想從中學習那些能夠讓我在媒體傳播領域“降龍十八掌”的絕技。我已經將它加入瞭我的必讀書單,相信它一定能為我的團隊帶來質的飛躍。

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