本书首先整理出现代管理者的四项基本工作，即规划、组织、指挥、与控制；其次，它涵盖了许多当代重要的观点，如国际化、多元化、资讯科技化等；作者Richard L. Daft是一位专精于组织管理的学者，在研究及教科书撰写方面都有非常丰硕的成果。本书在他的精心规划下，读者可以发现各种基本管理功能的概念、理论、与应用延伸，作者用了现代的实例来诠释它，很值得管理学院学生及管理实务界人士参酌与实践之。

审阅者简介

胡国强

学历 美国普渡大学心理学博士
现职 中山大学企业管理学系副教授
经历 美国休士顿大学明湖校区商学与公共学院访问学人
美国伊利诺大学香槟校区心理学系博士后研究
专长领域 组织变革、学习型组织

宋兆贤

学历 国立大学财务管理学系博士候选人
英国曼彻斯特大学企管硕生
现职 中山大学财务管理学系兼任讲师
经历 实践大学兼任讲师
大仁科技大学兼任讲师
中山大学管理学院院长特助
专长领域 管理学、财务管理、市场微结构、风险管理

Part 1 引言：何谓管理

第一章 动盪时代的管理
管理的定义
四项管理功能
组织绩效
管理能力
管理的类型
当一个经理人的滋味？
小型企业与非营利组织的管理
管理与新职场的关系

第二章 管理思维的演进
管理与组织
古典观点
人性观点
管理科学的观点
晚近的管理趋势
动盪年代的管理新思维

Part 2 管理的环境

第三章 组织环境与企业文化
外部环境
组织与环境的关系
内部环境：企业文化
企业环境与企业文化
塑造企业文化 回应创新需求

第四章 企业道德与社会责任
何谓管理道德？
道德决策的遵循准则
影响道德抉择的因素
何谓「社会责任」？
组织的利害关系人
永续经营的道德观与自然环境
评估企业的社会责任绩效
企业道德与社会责任的管理
动盪年代的道德挑战

Part 3 规划

第五章 管理规划与目标设定
目标与计画概观
订定目标与计画之目的
组织的目标
有效目标的准则
规划的型态
动盪环境中的规划
高绩效的规划

第六章 策略的制定与执行
策略性思考
策略管理流程
制定企业集团策略
制定事业单位策略
制定功能部门策略
策略执行与控制

第七章 管理决策
决策与问题的型态
决策模式
决策步骤
个人决策架构
增加决策参与

Part 4 组织

第八章 调适型组织的设计
垂直式组织结构
部门化
强化水平协调的组织规划
塑造组织结构的因素

第九章 管理变革与创新
动盪时代与变动职场
计画性组织变革模式
启动变革
执行变革
计画变革的类型
文化∕人员变革

Part 5 控制

第十章 管理和品质控制
控制的意义
组织的控制重心
回馈控制模式
财务控制
改变中的控制观念
全面品质管理
品质和财务控制的趋势
变动时代下的控制系统

第十一章 资讯科技与电子商务
资讯科技
资讯系统的类型
网际网路和电子企业
资讯科技的管理意涵
资讯科技趋势

Part 6 领导

第十二章 领导
领导的本质
领导与管理
领导特质
行为法
权变法
变革领导 运用权力和影响力
动盪时代下的后英雄式领导

第十三章 激励
激励的观念
激励的基础
激励的满足观点
激励的过程观点
激励的增强观点
激励性的工作设计
多变时代中的激励观念

第十四章 沟通
沟通与管理者的工作
人与人之间的沟通
组织沟通
多变时代中的沟通
管理组织沟通

第十五章 团队合作
工作中的团队
团队的种类
团队特性
团队历程
管理团队冲突
团队的利益与成本