数位学习So easy:公部门数位学习最佳指南

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具体描述

科技日益发达,网际网路逐渐普及,全世界的知识快速流通,面对这样瞬息万变的社会,企业界皆不约而同力求创新变革,许多公司亦借着数位科技,让自己加速成为学习型组织,这将也是提升该组织绩效与竞争力的关键!为了让我国能即时跟上世界的脚步,行政院于民国91年1月15日开始推动「数位学习国家型科技计画」,五年内投入四十亿元进行此项跨部会计画,希望能够让全民了解数位学习的价值,并借由数位学习提升整体人力素质与国家竞争力,与世界快速接轨。自从民国91年开始推动的「数位学习国家型科技计画」,当时产值只有7.47亿新台币,直到民国95年底,产值已成长到102亿新台币,可见国内数位学习产业正蓬勃发展。此外,其他国家如:美国、欧洲、日本、韩国、中国等,对于数位学习的推动也都不遗余力!目前,国内不论是企业界或学校单位在推动数位学习上皆已有不错的成果,公部门单位更应该要加紧脚步,在数位学习的应用与推广上绝不能缺席! 因此,行政院人事行政局为了推动公部门数位学习,特别于民国95年5月24日核定「行政院及所属各机关公务人员数位学习推动方案」,希望借由提供一个优质的数位学习环境,使公务人员提升学习动机,并善用数位学习资源,提高政府的服务品质与工作效率。然而,目前各机关推动数位学习之资源条件及业务性质不一,因此期借由制作本手册,逐步引导各机关(构)顺利导入数位学习
图书简介:数位学习So Easy:公部门数位学习最佳指南 本书聚焦于公部门在推动数位转型浪潮下,如何有效、系统性地建构与优化其内部的数位学习体系。 面对日益复杂的公共服务需求与快速迭代的科技工具,提升公务人员的数位素养与专业能力,已成为提升政府效能的关键。本书并非聚焦于宏观的数位转型战略,而是深入探讨“学习”这一核心要素,如何为公部门的数位赋能提供坚实基础。 本书旨在为各级政府机关、事业单位的培训主管、人力资源规划人员以及负责推动组织学习转型的同仁,提供一套实战性强、可操作性高的指南。我们深知,公部门的数位学习面临独特的挑战,例如:严格的预算控制、庞大的在职人员基数、不同代际员工的学习习惯差异,以及对学习成果可问责性的高要求。因此,本书的内容架构围绕“规划、建置、实施、评估与优化”五大阶段,旨在解决公部门在推行数位学习时最常遇到的痛点。 第一部分:理解公部门数位学习的特殊性与战略定位 本部分首先奠定了理论基础,着重分析公部门与私营企业在学习文化、法规环境及绩效衡量上的差异。我们探讨“公务人员数位素养基线画像”的建立方法,强调学习需求分析必须紧密结合现行法制规范、政策目标以及未来数位治理的方向。 数位学习的政策对齐: 如何确保数位学习的投入能直接支撑上级政府的数位发展蓝图,而非沦为孤立的技术培训。 法规与合规性挑战: 公部门学习资料的开放性、数据隐私保护(如个人学习记录的存储与使用)等,都是私营企业较少面临的复杂议题。 学习投资的效益衡量(ROI): 针对预算压力,本书提供了不同于商业KPI的衡量框架,侧重于“服务效率提升”、“错误率降低”及“政策执行一致性”等指标。 第二部分:学习内容的设计与知识资产化 成功的数位学习,始于高质量的内容。公部门拥有大量珍贵的政策文件、标准作业流程(SOP)和历史案例,如何将这些“沉睡的知识”转化为易于获取、参与度高的数位学习资源,是本篇的重点。 知识点模块化与微学习设计: 针对公务人员工作节奏快、碎片化时间的特点,本书详细阐述如何将复杂的法规条文或新系统操作指南,拆解为3-7分钟的微学习单元。我们提供了一套结构化的“知识点SOP转化矩阵”,确保学习内容的准确性与实操性。 情境化学习与案例驱动: 强调“做中学”,而非“读中学”。介绍了如何构建高保真的“模拟操作环境(Sandbox)”供人员练习新系统(如电子公文系统升级、新报表制作),减少真实环境操作的风险。 多媒体内容制作的合规性考量: 涵盖了从录制规范、字幕要求到版面设计的细节,确保所有自制内容符合无障碍使用标准,并提升视觉专业度,避免“内部制作感”过重。 第三部分:数位学习平台的建置与技术选型考量 本部分深入探讨公部门应如何选择、部署和维护其数位学习管理系统(LMS/LXP)。重点在于“系统整合性”与“用户体验(UX)”的平衡,而非盲目追求最新技术。 系统选型的关键指标: 除了基本的学习管理功能外,本书重点分析了针对公部门的特殊需求,如与现有的人力资源信息系统(HRIS)、单一登入(SSO)机制的对接难度、数据安全等级要求等。 学习体验设计(LX): 探讨如何设计一个“公务人员友好”的界面。例如,如何处理权限分级,确保不同层级(科员、科长、简任官)只能看到与其职级相关的学习路径;以及如何设计有效的学习提醒机制,避免对日常工作造成过度干扰。 学习内容的可发现性(Findability): 针对海量规范文件,本书提出了一套基于“政策主题标签”和“跨部门知识地图”的索引策略,使公务人员能迅速找到所需知识,解决“不知道自己不知道什么”的问题。 第四部分:学习的推行、激励与文化塑造 技术到位后,如何真正驱动人员参与,是衡量数位学习成败的最终标准。本部分关注“人”的因素。 激励机制的差异化设计: 公部门激励不应完全依赖物质奖励。本书提出了基于“专业认可”、“绩效加分”以及“内部讲师机制”的非物质激励体系。例如,将完成高难度数位认证视为晋升考核的加分项。 高层领导力的参与: 强调数位学习必须是“上行下效”的。提供了高阶主管应如何以身作则,参与特定数位技能课程的范例与脚本。 建立学习型组织文化: 探讨如何通过内部通讯、数位学习成果展示会等方式,将“持续学习”内化为日常工作的一部分,而非被视为额外的负担。 第五部分:绩效评估、审计与持续优化循环 公部门对结果的追溯与审计要求极高。本部分提供了从学习参与度到实际工作绩效转化的完整评估闭环。 从“完成率”到“行为改变”的过渡: 介绍如何设计“学习后测验-实际操作考核-主管观察报告”的三阶段验证流程,以证明数位学习确实转化为工作效能的提升。 数据分析与预警机制: 如何利用LMS数据(如学习停滞点、高跳出率模块),提前预警哪些培训项目设计不良,并及时进行干预。 年度学习审计准备: 提供了构建完整学习记录档案的清单,帮助培训部门从容应对内部稽核或外部问责,确保所有学习活动都有据可查、有绩可循。 本书以其详尽的案例分析、清晰的流程图示和针对公部门特性的实操建议,致力于成为各级政府机关在迈向智慧政府进程中,推动人员能力提升的必备参考工具书。它不仅教授“如何使用技术学习”,更关键的是指引“如何通过学习,更好地服务公众”。

著者信息

图书目录

图书序言

图书试读

用户评价

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这本书真的让我大开眼界,完全改变了我对公部门数位学习的固有印象。我之前总觉得,公部门的工作流程严谨,层层审批,想要引入数位化学习,困难重重。但《数位学习So easy》这本书,用实际的案例和清晰的步骤,证明了数位学习是可以而且应该被广泛应用的。 我特别喜欢它在“数位学习平台的选择与建置”这一部分所提供的宝贵建议。它不仅仅是告诉你有哪些平台,更重要的是,它会教你如何根据自己部门的实际需求,去评估和选择最适合的平台。书中还详细介绍了如何进行平台的建置和内容的设计,以及如何进行推广和运营。这些内容都非常实用,对于我们这些非技术背景的公部门人员来说,简直是雪中送炭。而且,它还强调了“以人为本”的理念,指出数位学习的最终目的是为了更好地服务民众,提升工作效率,而不是为了技术而技术。这种以服务为导向的思路,让我觉得这本书非常有深度,也很有温度。

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在我拿到《数位学习So easy》这本书之前,我对于公部门的数位化学习,一直抱着一种观望的态度,觉得这更多的是一个方向,但具体如何落地,却少有清晰的指引。这本书的出现,完全颠覆了我的看法。它不仅仅是一本理论书籍,更像是一本实操手册,为公部门的数位学习之路提供了清晰的脉络。 我非常欣赏书中对“数位学习文化建设”的探讨。它强调了,数位学习的成功与否,不仅仅在于技术的应用,更在于整个组织是否能够形成一种拥抱变革、乐于学习的文化氛围。书中提供了许多关于如何激发员工学习兴趣、如何建立学习激励机制、以及如何将数位学习融入到日常工作中去的具体方法。这些内容让我认识到,数位学习不仅仅是一个部门的责任,更是整个组织共同的课题。而且,这本书的语言风格非常流畅,没有生硬的专业术语,仿佛在和一位老朋友聊天,让我能够轻松愉快地吸收其中的知识。

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当我拿到《数位学习So easy:公部门数位学习最佳指南》这本书时,我其实有些犹豫。毕竟,“公部门”和“数位学习”这两个词在我脑海里,总会联想到一些复杂、难以理解的技术术语和流程。我是一名普通的办公室职员,对IT技术接触不多,担心这本书会过于专业,难以消化。然而,翻开书页的那一刻,我的疑虑就烟消云散了。 这本书的语言风格非常亲切,就好像一位经验丰富的老师在循循善诱地教导我们。它并没有使用太多晦涩难懂的专业术语,而是用非常生活化、易于理解的方式,将数位学习的概念、方法和实践娓娓道来。我特别欣赏书中关于“数位学习的策略规划”这一章节,它不仅仅是告诉我们“做什么”,更是教会我们“为什么要做”以及“如何做”。它详细地分析了公部门在数位学习方面可能面临的挑战,以及如何制定有效的学习策略来克服这些挑战。而且,书中还列举了许多成功的案例,这些案例都非常具有代表性,让我能清晰地看到数位学习如何能够切实地提升公部门的运作效率和公共服务质量。

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这本书的出现,简直就像在为公部门数位学习的迷雾中,点亮了一盏明灯。我一直觉得,数位学习听起来很先进,但具体怎么在公部门的日常工作中落地,却是一件令人头疼的事情。但《数位学习So easy》这本书,以其“So easy”的姿态,真的将这个看似复杂的课题,变得触手可及。 我尤其欣赏书中关于“如何跨部门协作,推进数位学习”的章节。它非常现实地指出了,在公部门推行数位学习,往往需要跨部门的协调与合作。书中提供了一些非常实用的策略和方法,比如如何建立跨部门的学习小组,如何制定统一的学习标准,以及如何利用数位化平台来促进信息的共享和沟通。这些建议都非常具有操作性,让我能够清晰地看到,数位学习并不是某个部门的孤军奋战,而是需要整个组织共同努力才能实现的。而且,这本书的语言风格非常平实,没有高高在上的说教,而是像一位经验丰富的伙伴,在分享他多年的心得体会,让我读起来倍感亲切,也受益匪浅。

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老实说,我本来对“数位学习”这个概念有些距离感,总觉得它离我的日常工作有点遥远,而且“公部门”的标签似乎又加剧了这种隔阂。然而,《数位学习So easy》这本书,却以一种出人意料的平易近人方式,打破了我所有的顾虑。这本书的标题“So easy”并非浪得虚名,它真的将繁复的数位学习过程,化繁为简,变得触手可及。 我尤其印象深刻的是书中关于“数位学习内容的开发与管理”的部分。它不仅仅是讲解技术层面的操作,更深入地探讨了如何设计出能够吸引人、易于理解、并且能够真正解决实际问题的学习内容。书中举了许多非常具体的例子,比如如何利用多媒体技术来增强课程的吸引力,如何设计互动环节来提高学习者的参与度,以及如何建立一个有效的学习内容管理系统来保证内容的更新和迭代。这些内容对于我这样在基层工作的公务员来说,非常有启发性,让我看到了数位学习在提升个人和团队能力方面的巨大潜力。这本书的出现,无疑为我打开了一扇通往更高效、更现代工作方式的大门。

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这本书给我最大的感受就是“实用性”。我是一名基层公务员,平日里工作繁琐,时间紧迫,一直想了解数位学习如何能帮助我们提高工作效率,但网上的信息碎片化严重,很多都停留在理论层面,真正落地执行的指导却少之又少。然而,《数位学习So easy》这本书完全打破了我的这种困扰。它不仅仅是理论的堆砌,更像是一本手把手的操作手册,从概念普及到具体实施,都进行了详细的阐述。 我尤其欣赏书中对于“数位学习工具的选择与应用”这一章节的深入分析。它并没有简单地罗列一堆工具名称,而是根据不同的应用场景,推荐了多种切实可行的工具,并且给出了具体的学习和使用建议。比如,在讲解如何创建在线课程时,它详细对比了市面上几种主流的平台,从功能、易用性、成本等方面进行了权衡,并且提供了模板和范例,让我这种对技术不太敏感的人也能快速掌握。而且,它还特别强调了“持续学习与优化”的重要性,这对于我来说是至关重要的,因为数位技术更新换代太快了,只有不断学习才能跟上步伐。这本书的出版,无疑为我这样希望在数位化浪潮中跟上节奏的公部门人员,提供了一份宝贵的学习资料。

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我一直认为,在资讯爆炸的时代,学习是永无止境的,尤其是身处公部门,更需要不断更新知识和技能,以更好地服务民众。然而,传统的培训方式往往受限于时间和地点,效率不高。这本书的出现,简直就是为我们公部门人员量身打造的数位学习指南。《数位学习So easy》这本书,从标题就点明了核心理念——让数位学习变得简单易懂。 我特别欣赏它在内容编排上的用心。它并没有直接抛出复杂的理论,而是从基础的概念讲起,循序渐进,让初学者也能轻松入门。书中对于“数位学习的优势与挑战”的分析,让我对数位学习有了更全面的认识。它不仅强调了数位学习在提升效率、降低成本、打破时空限制等方面的优势,也诚实地指出了在推行过程中可能遇到的困难,比如技术门槛、资源投入、人员接受度等等。这种客观公正的态度,反而让我觉得这本书更加可信。而且,书中提供了大量的实例,让我能更直观地理解数位学习在公部门不同领域的应用,比如行政效率的提升、公共服务的优化、信息公开的透明化等等。这本指南,绝对是我在公部门数位化转型道路上的得力助手。

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这本书的出现,简直就像一股清流,在我还在为公部门数位学习的茫然无措时,它就如同一盏明灯,指引我前进的方向。老实说,一开始我并没有抱太大期望,毕竟“数位学习”这四个字听起来就让人有点头大,加上又是“公部门”,感觉离我们普通人好像有点远。但当我翻开这本书,才发现我的担忧是多余的。它没有那些晦涩难懂的专业术语,也没有高高在上的理论说教,而是用非常生活化、非常接地气的语言,一步步地教我们如何将数位学习融入到日常工作中。 特别是关于“公部门”这个部分,我以前总觉得公家机关的效率比较慢,跟不上时代的脚步,但这本书却展现了数位学习如何能极大地提升公部门的效率和便利性。它详细地介绍了许多实际案例,比如如何利用数位学习平台进行员工培训,如何优化政府服务流程,如何实现数据共享等等。这些案例都非常贴近我们的工作实际,让我能清晰地看到数位学习在公部门的巨大潜力。而且,它还强调了“So easy”这个理念,也就是说,数位学习并没有我们想象的那么难,只要掌握了正确的方法和工具,任何人都可以轻松上手。我特别喜欢书中关于“用户体验”的讨论,这对于提升公部门服务的质量至关重要,也让我重新认识了数位学习的意义。

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刚拿到这本书的时候,说实话,我对“公部门数位学习”这个主题的兴趣并没有那么高涨。总觉得这离我的日常工作有点远,而且“数位学习”这几个字听起来就带着点科技感,怕会很难理解。但当我翻开第一页,就被它的标题“So easy”吸引了。我一直觉得,很多事情之所以难以推进,很大程度上是因为我们觉得它太复杂了,而这本书似乎想告诉我们,其实没那么难。 阅读过程中,我逐渐发现,这本书不仅仅是关于技术,更是关于一种思维方式的转变。它很巧妙地将抽象的数位学习概念,与我们日常的公部门工作场景相结合。比如,书中举例说明了如何利用数位学习平台来解决人员培训难题,如何通过线上互动课程提升基层员工的专业技能,甚至是如何利用数位工具来收集民意,优化政策制定。这些案例都非常具体,让我能感受到数位学习的实际价值。我尤其喜欢书中关于“如何克服数位学习的阻力”的章节,它深入剖析了公部门在推行数位学习时可能遇到的各种问题,并给出了切实可行的解决方案,这让我觉得这本书非常接地气,而且充满智慧。

评分

在我收到《数位学习So easy》这本书之前,我一直认为公部门的学习方式相对保守,而且“数位学习”这个概念听起来就有点高大上,让我觉得离自己很远。但当我翻开这本书,就被它“So easy”的标题和内容所吸引。它用非常接地气的方式,将复杂的数位学习理论和实践,变得简单明了。 我特别喜欢书中对于“如何评估数位学习的效果”这一章节的论述。它不仅仅是告诉你如何进行评估,更重要的是,它会教你如何根据不同的评估目的,选择最合适的评估方法。比如,在评估课程的有效性时,它会建议你考虑学习者的反馈、知识的掌握程度、以及实际工作中的应用情况等多个维度。这种细致的考量,让我觉得这本书非常专业,而且充满了智慧。而且,书中还提供了许多关于如何利用数位化工具来收集和分析评估数据的建议,这对于我来说,简直是太及时了,让我能够更科学地衡量数位学习的成效,并不断优化学习方案。

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