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具体描述

我有职业倦怠症了,怎么办??
别人高薪拿爽爽,我怎么做再多还是那点薪水??
我好像跟同事热络不起来,怎么会这样??
我到底是在为谁工作??
怎么感觉主管对别人很好,对我就不是那么好呢??
你有以上烦恼吗??解决的办法请参考上面网址

有一个乞丐,因为上了年纪行走不便,乞讨所得已很难让他将生计维持下去。
有一天,他遇到了上帝,极力请求上帝满足他三个愿望,上帝欣然答应了他。
乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人,上帝立刻满足了他。

  成为有钱人后,乞丐见有了钱却已年老便说出了自己的第二个愿望:年轻四十岁。上帝挥挥手,老乞丐变成了二十多岁的年轻人。

  乞丐兴奋极了,心想自己现在又年轻又有钱,如果一辈子不用工作就更好了,便对上帝提出了自己的第三个愿望:一辈子不要工作。上帝又答应了他。于是乞丐立刻又变回了原来的他——

一个整天在路边街角乞讨的又老又脏的乞丐。
乞丐不知发生了什么事,向上帝惊叹道:「这是为什么?我怎么又变回原来的样子了?」

你知道上帝为啥再把乞丐变回来的原因吗??

《高效沟通的艺术与实践》 第一章:沟通的基石——理解人际互动的本质 在信息爆炸的时代,沟通已不再仅仅是信息的传递,更是一种深刻的人际互动艺术。本书将带您深入剖析沟通的底层逻辑,揭示有效交流背后隐藏的心理学原理。我们将从人类进化角度探讨语言和非语言信号的形成,理解沟通障碍的根源——往往在于我们自身认知模式的局限。 1.1 沟通的心理学基础 图式与脚本: 探讨人们如何通过已有的认知图式(Schema)来快速理解和组织信息,以及这些图式在不同文化背景下的差异性。分析“沟通脚本”如何影响我们对他人言语和行为的解读,以及何时需要打破既定脚本以实现真正的理解。 情感对信息处理的影响: 深入研究情绪对接收者和发送者信息编码与解码过程的干扰与强化作用。学习如何识别“情绪噪音”,并在高压或冲突情境下保持认知清晰度。 归因偏差的陷阱: 详细阐述基本归因错误、行动者-观察者偏差等常见的归因偏差。理解这些偏差如何扭曲我们对他人的意图判断,并提供实用的方法来修正片面的认知,培养更客观的视角。 1.2 倾听的深度革命 真正的沟通始于倾听,但多数人停留在“听见”的层面,而非“听懂”。 从被动听到主动理解: 区分被动聆听、选择性聆听与同理心倾听。介绍主动倾听的技术栈,包括复述(Paraphrasing)、澄清(Clarifying)和反馈(Feedback)的艺术,确保信息被准确接收。 非语言信息的解码: 身体语言(Body Language)是沉默的语言。本书将详尽分析面部表情的微表情、姿态的开放与封闭性、眼神接触的时机与时长等关键要素。教您如何在不打断对方的情况下,准确捕捉言语背后的真实情感与意图。 探究性提问的魔力: 开放式问题(Open-ended Questions)是解锁深层信息的钥匙。学习如何构造能引导对方深入思考、提供丰富细节的探究性提问,从“是什么”转向“为什么”和“怎么样”。 第二章:清晰表达的结构化艺术 信息传递的效率取决于其结构和措辞的精确性。本章专注于将复杂思维转化为清晰、有说服力的表达模式。 2.1 逻辑框架的搭建 金字塔原理与演绎推理: 借鉴成熟的结构化表达模型,如金字塔原理(Pyramid Principle),确保论点先行,次级论据层层支撑。在口头和书面沟通中,优先展示核心结论,再展开细节论证。 情景适配的语言选择: 针对不同的听众——高层管理者、技术专家、普通客户——调整语言的专业程度、术语使用和信息密度。学习如何做到“一语多用”,用听众能理解的“方言”进行交流。 叙事的力量(Storytelling): 科学证明,故事比数据更容易被大脑记忆和接受。掌握构建引人入胜的故事框架:冲突的建立、过程的推进与解决方案的展现。通过具体案例,将抽象概念具象化。 2.2 书面沟通的精确性 电子邮件、报告和即时消息(IM)是现代职场的基石。 邮件的“快餐化”原则: 强调邮件主题行的重要性,确保“主题包罗万象,正文直击要点”。介绍如何使用要点符号(Bullet Points)和加粗(Bold)来优化信息的可扫描性(Scannability)。 专业文档的严谨性: 针对正式报告,重点讲解如何撰写摘要(Executive Summary),确保决策者在最短时间内抓住核心发现和建议。规范引用和数据呈现的清晰度。 跨文化书面沟通的敏感性: 探讨不同文化对书面语正式程度、直接性(Directness)的要求差异,避免因措辞不当引发的误解。 第三章:冲突管理与艰难对话 冲突是沟通的必然产物,处理得当,它能成为创新的催化剂;处理不当,则会损害关系并阻碍进展。 3.1 建设性地处理分歧 区分“人”与“问题”: 在冲突发生时,聚焦于事实和流程,而非攻击对方的性格或动机。运用“我感到……”(I-Statements)而非“你总是……”(You-Statements)来陈述感受和需求。 解决导向而非指责导向: 学习将对话的焦点从“谁的错”转移到“我们如何解决”。引入“共同目标”的概念,重建合作的基础。 情绪调节技术: 提供即时可用的情绪降温技巧,如短暂的沉默、深呼吸或空间转移。了解“洪水”(Flooding)状态下的生理反应,避免在情绪失控时做出不可挽回的表达。 3.2 驾驭高风险对话 反馈的艺术: 掌握“SBI模型”(Situation-Behavior-Impact)进行结构化反馈,确保反馈客观、具体且聚焦于可改变的行为。学习如何接收负面反馈,将其转化为成长的机会。 谈判中的沟通策略: 深入探讨基于原则的谈判(Principle-Based Negotiation),即侧重于双方利益的挖掘而非立场间的僵持。介绍锚定效应(Anchoring Effect)在谈判中的应用与规避。 向上沟通的艺术: 如何简洁、高效、有说服力地向领导汇报进展、争取资源或提出挑战性建议。强调在向上沟通中对风险的预判与解决方案的预置。 第四章:面向听众的演讲与展示技巧 成功的沟通最终体现在公众面前的呈现能力。本章聚焦于如何将复杂的想法有效地植入听众的脑海。 4.1 舞台呈现与肢体语言的强化 克服演讲恐惧: 采用认知重构和生理脱敏法,将紧张感转化为能量。建立结构化的准备流程,以增强自信心。 视觉辅助的有效使用: 强调“少即是多”的幻灯片原则。图片、图表和关键文本的布局应服务于演讲者的口头表达,而非取代它。学习如何设计高冲击力的开场和结尾视觉元素。 声音的工具箱: 探讨语速、音量、停顿(Pause)在强调重点中的作用。学习如何运用语调变化来传达热情、权威或同情,避免单调。 4.2 互动性与临场应变 问答环节(Q&A)的管理: 如何预判听众可能提出的尖锐问题,并提前准备标准化的回应框架。掌握处理“捣乱者”或离题问题的技巧,确保对话的节奏不被打乱。 即兴发言的训练: 介绍“PREP模型”(Point, Reason, Example, Point)等即时组织语言的技巧,确保即使在毫无准备的情况下也能进行有条理的发言。 远程沟通的优化: 针对视频会议的特点,讨论如何通过更清晰的口头指令、更具穿透力的眼神接触(看向摄像头)和更精炼的语言来维持听众的参与度。 --- 本书旨在提供一套全面、可操作的沟通工具箱,它超越了基础的礼仪层面,深入探讨了人类行为、心理学和结构化思维如何共同作用于高效的沟通实践中。通过系统学习和刻意练习,读者将能自信地驾驭各种交流场景,显著提升人际影响力与职业效能。

著者信息

图书目录

第一章安于现状,你为什么止步不前?
面对困难,你是否缺乏勇气
拖延,足以把你划入平庸7
无休止的抱怨阻碍了你的发展11
小错常能铸成大错14
不积累,永远没有发展的后劲18
你是不是在“瞎忙”?21
甩不掉的职场疲乏期24?

第二章你在为自己工作
你在为自己工作29
薪水只是工作的一部分32
不要满足于尚可的表现35
工作是自我价值的实现37
自己是工作的最大受益者39
自己要会管理自己42
怎样面对工作中的一切43
对工作负责,也是对自己负责45
感激你的工作50
与公司同命运53

第三章做出好业绩,证明自己的优势
重视自己的工作并努力做出好业绩59
努力找工作还是努力干工作63
你的业绩决定了你的生活68
对结果负责72
做老板最需要的员工75
做公司最赚钱的员工77
让自己成为不可替代的员工79
成为自己所在领域的专家82
机会蕴含在每一次工作中84

第四章不要隐藏自己的优秀
信念优秀带来工作上的成绩91
尽心去做到完美95
进取心是通向优秀的关键98
把优秀当成习惯102
点燃热情,全力以赴心中的梦105

第五章不要计较付出,最大化你的优势
自动自发,做好领导安排的工作175
现在就干,马上行动177
主动地做力所能及的事180
每项工作都付出100%努力182
完美不能光说不练185
全力以赴去完成使命187

第六章和谐人际关系,借助别人的力量进步
织就一张好的人际关系网229
提升人脉竞争力的方法231
怎样与老板快乐共事234
与同事友好相处238
协调好与客户之间的关系240
打理你的人情“帐户”242

图书序言

前言

  对一个人而言,生命中最重要的活动就是工作,无论你在这世界上选择什么样的工作。除去工作的其他意义不论,工作首先是一种社会创造。创造必有价值,有价值的东西必会使他人受惠,使他人受惠的创造必然使创造者的工作价值得到提升。要想把工作做好,就必须发挥自己的优势,以创造最大的利益。

  正如蜜蜂的天职是採花酿蜜一样,人的天职就是工作。如果一个人轻视他自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会得到他人的尊敬,同时也会慢慢让自己瞧不起自己。如果一个人认为他在工作中得到的只是苦累、烦闷,甚至已经到了忍无可忍的地步,那么一定工作得很糟,不是在敷衍工作便是在欺骗自己。同样,如果一个人想坐享其成,不愿参加任何工作的话,那么他不仅失去了人生最大的财富,同时也失去了自己生命的意义。

有一个乞丐,因为上了年纪行走不便,乞讨所得已很难让他将生计维持下去。有一天,他遇到了上帝,极力请求上帝满足他三个愿望,上帝欣然答应了他。乞丐的第一个愿望就是要变成一位有钱人,上帝立刻满足了他。

  成为有钱人后,乞丐见有了钱却已年老便说出了自己的第二个愿望:年轻四十岁。上帝挥挥手,老乞丐变成了二十多岁的年轻人。

  乞丐兴奋极了,心想自己现在又年轻又有钱,如果一辈子不用工作就更好了,便对上帝提出了自己的第三个愿望:一辈子不要工作。上帝又答应了他。于是乞丐立刻又变回了原来的他——一个整天在路边街角乞讨的又老又脏的乞丐。

  乞丐不知发生了什么事,向上帝惊叹道:「这是为什么?我怎么又变回原来的样子了?」上帝说:「工作是我能给你的最大财富了。想一想,如果你什么都不做,整天无所事事,给你再多的东西有什么用?只有不断去工作,你的生命才有意义。一辈子不要工作,你要那么年轻做什么?」

  乞丐听后呜咽着说:「可是我不想一无所有?」上帝说:「你已经将我赐予你的最大恩赐都扔掉了,你只能像以前一样一无所有了。」

  这个颇有寓言的小故事流传了很久,其现实意义在于告诫人们不要忘记生存的根本。虽然我们每一个人都不像乞丐那样贫穷,也不可能像乞丐那样愚蠢的去渴望成为有钱的闲人,但不可否认的是,我们每一个人都或多或少地有着过上安逸生活的欲望。这种想法的本质就是轻视劳动,忽视工作在生命中的价值和重要性。

  美国石油大王约翰‧洛克菲勒曾说过:「……除了工作,没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,也没有哪项活动能提供如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的品质往往决定生活的品质。」

  有一位医生,他在当了十年的执业医生之后,赚了一笔钱,于45岁宣佈退休,全家移民美国,每天从事他最喜爱的两样休闲生活:打高尔夫球与钓鱼。

  一年后,出乎意料之外,他又回到原来的地方继续做执业医生。朋友们都很奇怪,这位医生诚实的说:「打高尔夫球与钓鱼连续一个月就烦了,没有工作形同坐牢,后来我在美国跟许多移民一样,成了『三等人』。」

  朋友们都好奇地问:「何谓『三等人』呢?」这位医生苦笑道:「首先是等吃饭,吃完饭之后是等打牌,打完牌之后就是等死了。这样等了一年实在让人受不了。只好回来再开业了。」

  工作是人生最大的财富,这种财富包括物质财富,更包括精神财富,人生中那些奋斗拼搏的日子正是追求幸福的过程。西方有句谚语:「Nopains,Nogains」(没有付出,就没有收获)。这句话颇能解释为什么在最新的一份调查中,有33%的美国人愿意长时间工作,因为长时间的工作意味着经济繁荣和更高品质的生活。

  有个老木匠准备退休,老板问他是否可以帮忙再建一座房子,老木匠答应了。但木匠的心已不在工作上了,用料也不那么严格,做出的品质也全无往日的水准。总之,他的敬业精神已不复存在。

  这座歪歪扭扭的房子建好后,老板并没有说什么,只是把钥匙交给了老木匠。「这是你的房子,」老板说,「我送给你的礼物。」老木匠一生盖了多少好房子,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

  这不过是一个故事,但是生动地说明了你发挥自己的优势并不完全是为了老板,归根结底是为了自己。

  为了事业的成功,我们在工作中也许唯有竭尽全力,默默忍受奋斗的艰辛,等待那不全都是成功的「喜悦」,但是我们最终会明白,那些奋斗拼搏的日子正是追求幸福的过程,也正是我们希望拥有的最美丽日子和最高贵的财富。

图书试读

用户评价

评分

哇,这本书的封面设计就很有质感,那种低调奢华的风格,一看就不是那种哗众取宠的速成指南。我最近在考虑换工作,虽然我本身工作经验也累积了一些,但总觉得少了点什么,好像摸不着职场晋升的门道。尤其是在跟同事竞争项目、争取加薪的时候,总是感觉自己不够有底气,或者说,不知道怎么才能让自己的价值被更多人看到。我经常在思考,到底是什么让一些人能在职场上如鱼得水,而另一些人却停滞不前?是不是有什么看不见的规则或者潜藏的技巧?我希望这本书能给我一些启发,让我能够更清晰地认识自己的优势和劣势,并且找到更有效的方法去发展自己,不只是单单埋头苦干,而是能够更聪明地工作,更有效地沟通,从而在这个竞争激烈的环境里脱颖而出。我非常期待它能提供一些实用的策略,让我能更有策略性地规划自己的职业生涯,而不是被动地接受安排。

评分

我一直觉得,职场上的成功,除了专业技能之外,人际关系和情商也占了很大的比重。有时候,一个看似不起眼的小细节,可能就会影响到一个重要的机会。我经常观察身边的前辈,发现那些升职快、人缘也好的人,往往懂得如何与不同类型的人打交道,也知道如何在团队中扮演好自己的角色。但是,这些东西往往是比较抽象的,很难用语言完全表达出来。我希望这本书能够提供一些具体的案例分析,让我能更深入地理解这些“软实力”的重要性,并且学习一些实操性的技巧。比如,如何在会议上发言才能让人印象深刻?如何处理与难缠的客户或同事的关系?如何在高压环境下保持冷静,并做出明智的决定?我对这本书在这方面的指导非常感兴趣,希望能从中获得一些能够立刻运用到工作中的方法,让我在职场上更加游刃有余。

评分

我本身是一个比较内向的人,不太擅长在人多的场合表现自己,尤其是在重要的会议上,常常觉得自己的声音被淹没了。这让我有时候会感到有些焦虑,担心自己的想法和努力不被看见。我在网上看到很多关于职场社交技巧的书籍,但有些内容感觉过于“鸡汤”,或者不太适合我这种性格的人。我希望这本书能够提供一些更贴近实际、更具操作性的建议,尤其是在如何利用自己的优势,而不是强迫自己变成另一个样子。比如,对于内向者来说,有哪些更自然、更有效的方式去建立人际关系,或者去争取表现的机会?我希望这本书能告诉我,如何在不改变自己的本质的前提下,提升自己在职场上的影响力,并且找到属于自己的一片天地。

评分

说实话,我在职场上也遇到过一些让人沮丧的时刻,有时候会觉得自己的努力没有得到应有的回报,或者被一些不公平的待遇困扰。这些经历让我开始反思,到底是什么在影响着我们的职场命运?是能力问题?还是运气不好?亦或是某种我还不了解的“潜规则”?我希望这本书能够帮助我更理性地看待这些问题,而不是被负面情绪所困扰。它是否会提供一些关于如何应对职场挑战、如何调整心态的建议?我希望它不仅仅是教我如何“做”得更好,更能帮助我“想”得明白,让我能够以更成熟、更积极的态度去面对职场上的起伏,并且能够从中汲取经验,不断成长。

评分

最近几年,科技发展太快了,很多行业都面临着巨大的转型。我感觉到,以前那些“铁饭碗”的工作也变得越来越不稳定,我们必须不断学习新技能,才能跟上时代的步伐。我一直很关注行业的发展趋势,也知道持续学习的重要性,但有时候会觉得无从下手,不知道从哪个方向去学习,或者学习了之后又该如何应用。我希望这本书能给我一些关于如何在新时代下保持竞争力的指导。比如,它是否会探讨未来职场需要的关键技能?或者提供一些有效的学习方法和资源?我特别关心的是,如何将学习到的知识转化为实际的工作成果,并且在职业发展中发挥积极作用。这本书的题目让我觉得它可能触及了“成功”的根本,我希望能从中获得一些能够指导我长期职业规划的智慧。

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