具体描述
要成为「好主管」而非「好人」！
最详尽实用的「主管学」手册，
教你收服下属、达成部门业绩，
成为人人称羡的一流主管。
「恭喜你成为主管。」
听到这句话固然令人感到高兴，但同时也表示你将迈向工作上的另一个阶段。除了得负起达成部门业绩的重责，还得领导、管理各式各样的下属，甚至还可能成为夹在公司与下属间的夹心饼干，主管这个大位可真是不好坐！
为什么下属不能了解我的心声？
要怎么与资深的员工相处？
如何才能达到自由与纪律间的平衡……
不管你是新官上任三把火的菜鸟主管，或是在职场打滚多年的资深主管，心中一定都怀抱着堆积如山的问题。其实要成为「好主管」并不难。所谓「魔鬼就藏在细节之中」，言行一致、以第三者的角度看事情、绝对遵守约定……这些听到耳朵都长茧的「理所当然」的事，往往最难确实做到。
这本主管学手册简明厄要地条列出101项「最重要的小事」，让你重新审视身为主管的职责、所该具备的态度与行为，是协助你迈向一流主管的成功金钥！
◎教你一流主管的「必备守则」
主管的工作就是培育下属
达成自己的业绩并非首要
要能承担责任
◎教你收服下属的「主管领导学」
绝对遵守约定
认真看待每名下属
征求资深下属的意见
◎教你达成公司目标的「工作成功术」
要预设突发事件
优先顺位和时间管理是不可分割的
建立人脉，为周遭贡献一己之力
本书特色
◎作者以自身的职场经验，归纳整理出101条超实用的一流主管必备法则。
◎以条列的方式阐述说明，文字内容简明扼要，易于掌握重点。
◎涵括主管在「心态面」、「行为面」、「工作面」所需注意之处，内容完整丰富。
作者简介
□津良智
1965年出生于东京。大学毕业后，任职于IT相关的新兴企业。
在同期100名员工中表现优异，曾获顶尖业务员的殊荣，卓越的表现更受到公司肯定，年仅24岁就被提拔为公司有史以来最年轻的业务部长。上任3个月，他领导的部门就创下全国第一的佳绩。
之后于28岁独立创业，并担任董事长一职。隔年，又与因缘际会结识的两位公司负责人合资创立情报通讯机器贩售的新公司。3年后併购3家投资公司，第6年便达成股票上市公司的目标。
并于2005年创立Culture Asset Management股份有限公司，开办「Pay it Forward Business College 」。
以年轻经营者、企业人士、学生为主要对象，借由演讲、学术研讨会等活动，培育出下个世代的领导人才。
从24岁起成为主管，累积了许多成功和失败的经验，当中活用这些经验与甘苦谈所建立起的「主管学」广受好评。他所提倡的管理方式在各种演讲、学术研讨会等活动中，受到深为培育下属而苦的主管们广大热烈的支持。
主要着作有《穿着亚曼尼的恶魔─收服人心的上司学》（先觉出版社）、《即使下雨也要开心！》等。
著者信息
图书目录
图书序言
前言
「该如何做才能成为一位优秀的主管呢？」
特别是对于刚上任、初次有下属要管理的主管而言，会因此而感到困扰是理所当然的。
为此，为人主管在思考该如何管理前，请先回想自己在下属时代所经历的小插曲；如「那位主管相当不简单」、「我无法原谅那位主管！」等。这当中隐藏着自己作为主管时应该採取的行动暗示。
在这里跟大家分享一则故事，当时我还是意气风发、终日在外奔波的业务员。
当天正是受到台风暴风雨侵袭的日子。我的主管下达了「今天无法签订合约的话就不能下班」的指令。
我对于当时部门的情况有相当的了解 ，一早开始就努力设法取得合约，可是一直到了晚上还是无法达成任务。心想：「可恶，真是倒楣的一天。」却不好没事般直接回到公司，结果回到公司时已超过半夜一点了。
当我因为无法取得合约，心情沉重地回到公司时，主管竟已不在公司先行离去了。说了「今天无法签订合约就不能下班」，却在下属返回公司前先行离去，真是太过分了。
我从那时就在心里发誓，自己绝对不会成为那样的主管。〈之后听说是为了让我们方便返回公司而特意先行离去的借口 （笑）〉
不知是怎样的机缘，那件事情发生半年之后，那位主管调职，而我晋升为那个部门的主管。
升为主管后的第一步我首先採取的行动就是，将自己在当下属时所感受到的事情一件一件地去实行，如「如果是我的话会这样做」、「是我的话绝对不会那样做」、「应该这样做比较好」。
如此实行后，我的部门业绩扶摇直上，成为全国第一名，甚至受到了表扬。
本书所要介绍的就是，以我自身经验为基础的101条主管的法则。我所精选出的都是基本且具有即效性的项目，请各位立即身体力行，成为一位有魅力的主管。
图书试读
用户评价
最近参加了一场公司内部的主管培训，听了不少关于领导力的话题，但总觉得好像隔靴搔痒，抓不住核心。后来朋友推荐了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，说它写得很实在，不讲虚的。我抱着试试看的心态去读，没想到真的给我带来了很多启发。 这本书的独特之处在于，它不是一上来就告诉你“你应该是什么样的主管”，而是通过一系列非常具体、非常贴近我们日常工作场景的描写，让我们自己去体会“一流主管”的行为方式和思维模式。它没有生硬的理论说教，更多的是通过一些职场故事，让你在阅读中慢慢领悟。比如，书里提到一个主管，如何在公司面临重大危机时，保持冷静，安抚团队情绪，并迅速找到应对之策。这个过程的描写，让我看到了一个真正有担当、有魄力的主管是如何在逆境中展现领导力的。 我特别欣赏这本书中对于“解决问题”的探讨。它不仅仅是告诉你“要解决问题”，更重要的是，它深入剖析了问题产生的根源，以及不同类型问题的不同解决方法。它鼓励主管要具备“系统性思维”，不能只看到问题的表面，而要深入挖掘问题的本质。我记得有一章，讲的是一个主管如何通过分析一系列看似无关的投诉，最终发现了一个产品设计上的重大缺陷，从而避免了更大的损失。这种“化繁为简，拨云见日”的能力，正是我们很多基层主管所欠缺的。 另外，这本书在强调“效率”的同时，并没有忽视“人的价值”。它让我们看到，一流的主管懂得如何激发团队成员的潜能，如何根据每个人的特长，分配最适合的任务。它强调了“知人善用”的重要性，以及如何通过有效的辅导和支持，帮助团队成员成长。读到这里，我反思了自己过去的一些管理方式，是不是过于强调“执行力”，而忽略了对团队成员的个体关注。 这本书还给我带来的一个重要感悟是关于“持续学习”的重要性。一流的主管从来不是故步自封的，他们总是保持着对新知识、新技术的渴望，并且能够将学到的东西，灵活地运用到实际工作中。它鼓励我们不仅仅要关注“做什么”，更要关注“如何做得更好”，以及“为什么这样做”。这种永不止步的进取心，正是推动个人和组织不断前进的动力。
评分最近一直在思考，如何才能在管理岗位上做得更好，如何才能真正带领团队取得更好的成绩。在朋友的推荐下，我读了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，这本书给我的感觉非常实在，它没有那些花里胡哨的理论，而是直击管理的核心问题。 这本书最吸引我的地方，在于它对“授权”的解读。很多时候，作为主管，我们总觉得事必躬亲才能放心，但这本书却深入浅出地分析了为什么授权如此重要，以及如何才能有效地进行授权。它不仅告诉你“要授权”，更告诉你“怎么授权”。我记得书中有一个案例，描述了一个主管如何通过逐步放权，让一个原本缺乏自信的团队成员，最终成长为能够独当一面的关键人物。这个过程的描写非常细腻，让我看到了主管的耐心、信任和智慧是如何共同作用的。 书中关于“沟通”的章节，更是让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你“要多沟通”，而是深入分析了不同沟通场景下的技巧和注意事项。比如，如何与不同性格的员工沟通，如何进行有效的绩效反馈，如何在团队会议中引导讨论等等。它强调了“倾听”和“提问”的重要性，让我意识到，很多时候，有效的沟通并非在于说多少，而在于是否真正听懂了对方，并且能够引导对方说出自己的想法。 此外，这本书还非常强调“解决问题”的能力。它指出，一流的主管，不仅仅是解决眼前的问题，更重要的是能够找出问题的根源，并且从根本上杜绝类似问题的再次发生。它鼓励我们具备“系统性思维”，不能只看问题的表面，而要深入挖掘其内在的逻辑。我读到其中一个案例，一个主管如何通过分析一系列看似独立的事件，最终发现了公司流程中的一个重大漏洞，从而避免了更大的损失。 让我觉得这本书非常特别的是，它在强调“效率”和“结果”的同时，也没有忽视“人”的重要性。它认为，一个优秀的主管，懂得如何激发团队成员的潜力，如何为他们创造一个积极向上、充满信任的工作环境。它强调了“共赢”的理念，认为只有当团队成员都能够从中受益，组织才能真正地发展壮大。
评分最近感觉自己在管理这条路上，好像总是差那么一口气，无法真正将团队带到更高的水平。在一次偶然的机会下，我看到了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，书名给我一种“直击要害”的感觉，所以我毫不犹豫地买了下来。 这本书没有给我那种“高屋建瓴”的感觉，反而像是你身边一位经验丰富的前辈，用非常朴实、接地气的语言，和你分享他的职场心得。它没有空洞的理论，而是通过大量生动、具体的案例，让你在阅读中逐渐领悟管理的精髓。我特别喜欢它在描写“目标设定”和“执行力”时，那种循序渐进的逻辑。它不是简单地告诉你“要设定SMART原则的目标”，而是通过一个主管如何与团队成员一起，从模糊的想法，一步步梳理、细化，最终形成清晰、可执行的目标的过程。这个过程的描写，让我明白了，目标设定并非一蹴而就，而是需要反复沟通和打磨的。 书中关于“冲突管理”的章节，更是让我印象深刻。它没有教你“压制”冲突，而是引导你去理解冲突背后的原因，并找到双赢的解决方案。我读到一个案例，一个主管如何通过一次坦诚的对话，化解了两个核心团队成员之间的长期矛盾，从而让整个团队重新焕发活力。这种“化解矛盾、凝聚人心”的能力，真的是非常宝贵。 另外，这本书在谈到“人才培养”时，也给了我很多新的视角。它不是简单地说“要培养人才”，而是具体地分析了不同类型人才的特点，以及如何根据他们的优势，提供个性化的发展机会。它强调了“教练式领导”，鼓励主管要成为团队成员的良师益友，帮助他们发现自己的潜力，实现自我价值。读到这里，我反思了自己过去在人才培养方面的一些不足，可能过于强调“完成任务”，而忽略了对团队成员的个体关注。 这本书还有一个非常重要的特点，就是它强调了“责任感”和“担当”。一流的主管，不会推卸责任，而是勇于承担。在遇到困难和挫折时，他们不是抱怨，而是积极寻找解决方案，带领团队走出困境。这种“以身作则、勇于担当”的精神，是真正能够赢得团队信任和尊重的关键。
评分最近工作上总是感觉有些力不从心，尤其是在带领团队方面，总觉得自己的能力还有很大的提升空间。偶然间在书架上看到了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，被它朴实而又富有洞察力的书名吸引。我一直觉得，与其去钻研那些高深的理论，不如看看那些真正成功的主管，他们是如何做的。 这本书最让我印象深刻的地方，在于它并没有给我一种“理论堆砌”的感觉，而是通过大量生动、具体的职场案例，让你潜移默化地领悟管理的精髓。它没有空泛的口号，而是深入到管理的各个层面，例如如何进行有效的沟通、如何设定清晰的目标、如何激发团队士气、如何处理复杂的人际关系等等。我特别喜欢它在分析“决策”时的逻辑，它并没有简单地说“要果断”，而是深入剖析了在信息不对称的情况下，如何进行风险评估，如何权衡利弊，以及如何在快速变化的环境中做出最优选择。 书中关于“人才培养”的章节，更是让我受益匪浅。它不仅仅是告诉你“要培养人才”，而是具体地阐述了如何识别不同类型人才的潜力，如何根据他们的特长进行有针对性的培养，以及如何通过有效的辅导和激励，帮助他们实现职业成长。我读到其中一个案例，一个主管如何发现一个原本表现平平的员工，身上隐藏着巨大的潜能，并通过一系列的培养计划，将其打造成了团队的核心力量。这个过程的描写，让我看到了“慧眼识珠”的智慧和“因材施教”的艺术。 此外，这本书还非常强调“责任感”和“担当”。它指出，一流的主管，从来不是推卸责任的“甩手掌柜”，而是在遇到困难和挑战时，能够挺身而出，带领团队共渡难关。它没有强调“完美”，而是鼓励我们拥抱“不确定性”，并在不确定中寻找机会。这种“在压力下保持冷静，在逆境中展现韧性”的精神，对于身处职场中的我们来说，是尤为重要的。 这本书的语言风格也很讨喜，没有那种生硬的理论说教，而是用一种娓娓道来的方式，将复杂的管理理念，转化成一个个易于理解的故事。读完之后，你会觉得，原来管理并没有那么神秘，关键在于你是否掌握了正确的方法，并且愿意去践行。
评分最近感觉自己的管理能力好像到了一个瓶颈期，总觉得自己在带团队方面，还缺乏一些核心的“抓手”，无法真正激发团队的潜力。在书荒之际，我翻到了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，书名听起来就很有份量，好像能揭示一些成功的秘诀。 这本书没有给我那种“高高在上”的感觉，反而像是你身边的“过来人”，用一种非常朴实、贴近生活的语言，和你分享经验。它不是给你列出一堆条条框框，而是通过一个个生动的故事，让你自己去体会。我特别喜欢它在描述“授权”这个话题时，那种循序渐进的逻辑。它没有简单地说“要学会授权”，而是深入分析了在什么时候、什么情况下、如何有效地授权，并且在授权后，如何提供支持和指导。我读到其中一个案例，一个主管如何一步步放权，最终让一个原本依赖性很强的下属，成长为能够独当一面的重要骨干。这个过程的描绘，让我看到了耐心和信任在管理中的重要性。 书中关于“绩效管理”的章节，更是让我茅塞顿开。它不仅仅是告诉你“要设定绩效目标”，而是深入探讨了如何制定出既有挑战性又切实可行的目标，以及如何在日常工作中，通过有效的反馈和辅导，帮助团队成员达成目标。它还强调了“公平公正”原则的重要性，以及如何通过清晰的绩效评估体系，激励和留住优秀人才。我反思了自己过去在绩效管理方面的一些不足，可能过于侧重“结果”，而忽略了过程中的“支持”和“辅导”。 这本书还让我看到了“创新思维”在管理中的重要性。它不是鼓励你去发明什么颠覆性的技术，而是教你如何在日常工作中，保持敏锐的观察力，发现流程中的不足，并积极寻找改进的方法。它鼓励主管要敢于跳出思维定势，拥抱变化，并且能够带领团队，不断地尝试和探索。我读到其中一个案例，一个主管如何通过鼓励团队成员提出各种“异想天开”的点子，最终找到了一种全新的工作方式，大大提升了效率。 让我觉得这本书最值得称赞的是，它始终强调“以身作则”的重要性。一流的主管，从来不是只说不做，而是用自己的行动去影响和带动团队。他们是团队的榜样，是团队的精神领袖。这种“言传身教”的力量，是任何技巧都无法替代的。
评分最近真的在想，我这基层主管的路子走到现在，到底还有多少可以精进的地方？每天被一堆琐碎的事情缠身，大小会议、人员协调、业绩压力，常常感觉自己像陀螺一样在原地打转，却又好像没什么实质的进展。翻开《成功金钥101：一流主管做了什么？》，虽然书名听起来有点“大而全”，但真的有让我眼前一亮的感觉。它不像市面上很多管理书籍那样，堆砌一大堆理论，然后让你自己去领悟。这本书的叙事方式，更像是你身边一个经验丰富、但又非常愿意分享的前辈，用很贴近生活、很接地气的方式，给你讲他一路走来的故事和感悟。 我特别喜欢它在描述一些管理场景时，那种“画面感”。不是那种干巴巴的“应该这样做”，而是通过一个个具体的人物、一段段生动的对话，让你看到一个真正“一流”的主管是如何在压力下做出决策，如何带领团队克服困难，如何在复杂的人际关系中游刃有余。很多时候，我们做主管的，就算知道理论，但实际遇到问题时，大脑就一片空白，不知道该从何下手。这本书的好处就在于，它把这些“不知道”给具象化了，告诉你，原来在那种情况下，可以那样做，那样考虑。我读的时候，常常会对照自己过去的经验，回想自己当时是怎么处理的，有没有更好的方法，或者有没有忽略了什么重要的细节。 而且，这本书在强调“结果导向”的同时，并没有忽略“人的因素”。很多时候，我们太专注于KPI、太专注于数据，但却忽略了团队成员的情绪、他们的成长空间。这本书里，你会看到很多关于如何激励团队、如何建立信任、如何处理冲突的篇章，这些都不是那种教你“套路”的方法，而是真正从人性出发，告诉你如何与人沟通，如何理解他人的需求，如何激发大家的潜力。我记得有一个章节，讲的是一个主管如何在团队士气低落的时候，通过一场别开生面的团队建设活动，重新点燃大家的斗志。那个场景，真的让我觉得，原来管理还可以这么有温度，这么有创意。 这本书最让我印象深刻的，可能就是它传递的一种“积极心态”。很多主管，一旦遇到挫折，就很容易陷入负面情绪，然后把这种情绪传染给团队。这本书里的那些“一流主管”，他们面对挑战时，展现出的那种冷静、那种韧性，真的让人肃然起敬。他们不会回避问题，而是积极寻找解决方案，甚至能从失败中吸取教训，然后变得更强大。这种心态，对于我们这些每天在职场打拼的人来说，太重要了。它告诉我们，困难并不可怕，可怕的是我们面对困难时的态度。《成功金钥101》不仅仅是一本教你管理的书，更像是一本让你重拾信心的心灵鸡汤，但它的“鸡汤”是有实质内容的，是能够指导你行动的。
评分最近感觉自己在职业发展上遇到了一些瓶颈，尤其是在管理方面，总觉得自己的能力还不够，无法真正带领团队走向成功。在书店闲逛时，无意中看到了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，被它朴实而富有深意的书名吸引。我一直觉得，与其追求那些高深的理论，不如看看那些真正成功的主管，他们到底做了什么。 这本书没有给我那种“高屋建瓴”的感觉，反而是用一种非常平实的语言，讲述了一个个发生在真实职场中的故事。它不像其他管理书籍那样，一开始就抛出一堆术语和理论，而是让你先进入一个场景，去感受、去思考。我特别喜欢它在描述“目标设定”和“执行力”时，那种循序渐进的逻辑。它不是简单地告诉你“要设定 SMART 原则的目标”，而是通过一个主管如何与团队成员一起，从模糊的想法，一步步梳理、细化，最终形成清晰、可执行的目标的过程。这个过程的描写，让我明白了，目标设定并非一蹴而就，而是需要反复沟通和打磨的。 书中关于“冲突管理”的章节，更是让我印象深刻。在工作中，我们难免会遇到各种各样的矛盾和冲突，很多时候，我们都选择回避或者息事宁人。但这本书告诉你，一个一流的主管，是敢于面对冲突，并且有能力将冲突转化为机遇的。它没有教你“压制”冲突，而是引导你去理解冲突背后的原因，并找到双赢的解决方案。我读到一个案例，一个主管如何通过一次坦诚的对话，化解了两个核心团队成员之间的长期矛盾，从而让整个团队重新焕发活力。这种“化解矛盾、凝聚人心”的能力，真的是非常宝贵。 另外，这本书在谈到“人才培养”时，也给了我很多新的视角。它不是简单地说“要培养人才”，而是具体地分析了不同类型人才的特点，以及如何根据他们的优势，提供个性化的发展机会。它强调了“教练式领导”，鼓励主管要成为团队成员的良师益友，帮助他们发现自己的潜力，实现自我价值。读到这里，我反思了自己过去在人才培养方面的一些不足，可能过于关注“完成任务”，而忽略了对团队成员的长期发展。 这本书还有一个非常重要的特点，就是它强调了“责任感”和“担当”。一流的主管，不会推卸责任，而是勇于承担。在遇到困难和挫折时，他们不是抱怨，而是积极寻找解决方案，带领团队走出困境。这种“以身作则、勇于担当”的精神，是真正能够赢得团队信任和尊重的关键。
评分最近工作上接连碰到一些瓶颈，感觉自己好像卡住了，无论怎么努力，都无法突破当前的局面。在寻找新的管理思路时，偶然间看到了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书。老实说，一开始被它的书名吸引，觉得“101”这个数字，听起来就很有系统性，好像真的能提供一套完整的、可复制的方法论。翻开之后，我并没有看到那种堆砌理论、讲大道理的模式，而是通过一系列生动的故事和案例，一点点揭示“一流主管”的特质和行为模式。 让我印象特别深刻的是，书中有不少篇章，都在探讨“授权”这个话题。很多主管，特别是初创团队的主管，总觉得事必躬亲才能放心，或者认为自己做的比别人好。但这本书很直接地指出，过度控制只会压抑团队的成长，限制组织的活力。它没有空泛地讲“要学会授权”，而是细致地分析了在什么情况下应该授权、如何授权、授权后又该如何跟进和支持。我读到其中一个案例，一个主管如何通过逐步放权，让一个原本依赖性很强的团队成员，最终成长为能够独当一面的骨干。这个过程的描写非常细腻，从最初的怀疑、不适应，到后来的自信、独当一面，展现了主管的耐心和智慧。 这本书还非常强调“沟通的艺术”。不只是简单的“传达指令”，而是如何通过有效的沟通，建立团队的共识，化解潜在的矛盾，甚至激发团队的创造力。书里提到的“倾听的技巧”、“提问的力量”等，都不是那种流于表面的口号，而是真正能指导我们在日常工作中实践的方法。我记得有一段描述，一个主管如何通过几次深入的谈话，理解了一个原本表现不佳的员工背后的真正原因，并找到了解决问题的关键。这样的沟通，不仅解决了工作问题，更重要的是，让员工感受到了被尊重和被理解，从而提升了整个团队的凝聚力。 另外，这本书对于“目标设定”和“策略规划”的阐述，也让我受益匪浅。它不是让你死板地执行某个流程，而是引导你去思考，如何根据实际情况，制定出切实可行、并且能够激励团队的目标。更重要的是，它强调了如何在执行过程中，保持灵活性，根据市场变化和团队反馈，及时调整策略。这种“在变化中寻找稳定，在稳定中保持敏锐”的管理哲学，是很多书里难以找到的。
评分最近总是在思考，作为一名基层管理者，如何才能突破现有的框架，提升自己的领导能力，真正成为团队的“发动机”而不是“绊脚石”。在一次偶然的机会下，我看到了《成功金钥101：一流主管做了什么？》这本书，书名给我一种“直击要害”的感觉，所以我毫不犹豫地买了下来。 这本书给我最大的感受就是“真实”。它没有那些华而不实的管理理论，而是用非常贴近我们实际工作场景的语言，讲述了一个个具体的故事。你读的时候，就好像在听一位经验丰富的前辈，跟你分享他一路走来的心得体会。我特别喜欢它在描写“沟通”这个话题时，没有仅仅停留在“要有效沟通”的层面，而是深入剖析了不同沟通场景下，主管应该采取的态度和方法。比如，如何与新进员工建立信任，如何与资深员工沟通薪酬激励，如何在绩效评估时给予建设性的反馈等等，都写得非常具体，而且充满了人文关怀。 书中关于“决策”的部分，让我印象尤为深刻。它指出，一流的主管不仅仅是“做决定”，更重要的是“如何做出更好的决定”。它强调了“信息收集”的重要性，以及在信息不完全的情况下，如何进行风险评估和权衡。我记得有一个章节，讲的是一个主管如何在极短的时间内，面对一个复杂多变的局面，做出一个关键性的决策，并且这个决策最终被证明是正确的。这个过程的描写，让我看到了智慧和果断是如何结合的，也让我明白了，优秀的决策能力不是天生的，而是可以通过学习和实践培养的。 此外，这本书对于“团队建设”的阐述，也给我带来了很多启发。它不是那种空泛的“团建活动”，而是深入探讨了如何通过建立共同的愿景、明确的团队目标，以及营造积极的团队文化，来提升团队的凝聚力和战斗力。我读到其中一个案例，一个主管如何通过一系列精心的设计，让一个曾经各自为战的团队，变成了一个紧密合作、互相支持的集体。这种“点石成金”的魅力，让我看到了一个优秀主管所能发挥的巨大能量。 最让我觉得这本书与众不同的地方，在于它始终贯穿了一种“以人为本”的管理理念。它认为，任何的管理技巧，最终都要回归到“人”的身上。一流的主管，懂得尊重个体差异，能够发现并发挥每个人的长处，并且愿意为团队成员的成长付出努力。这种“用人之长，容人之短”的智慧，让我觉得，管理不仅仅是关于“效率”，更是关于“赋能”。
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