具体描述
资源越来越少
挑战越来越多
让你比对手超前一步的策略圣经
致力提升公司绩效而不顾竞争对手的下一步，是专注还是愚昧?
商场如战场，没有事前的沙盘推演和作战演习，就像蒙眼打战一样，你可能连战场在哪里都找不到。但是当许多管理大师所提出只要提升本身的绩效就能让公司永远成功的理论、SWOT分析、赛局理论等纸上谈兵的技巧都失灵时，企业该如何才能找出超越对手、出奇制胜的商业战略呢?
「情报大师」吉拉德博士告诉你，利用「作战演习」才能真正预测出市场上其他玩家的行动，并在竞争激烈的商业战场上杀出重围。听起来硝烟弥漫的「作战演习」其实跟战争无关，跟《孙子兵法》中的陈腔滥调也无关。这是一场所有决策相关人员都应该参与的角色扮演游戏，企业可以借此系统性地蒐集、整合外部讯息，并大胆戳破企业里的漏洞和盲点。如果贵公司正在发展以下的计画─因应市场的变化、发表新产品或服务、进入新市场、提高市占率、让品牌起死回生，或是防御新的竞争对手，作战演习绝对是你发展出致胜策略的最佳选择。
《看穿对手的商业战术》一书按部就班提供实务细节和案例说明，你将了解：
．教你如何判定你是否适用作战演习。
．哪些决策需要用到作战演习。
．如何准备、组织以及执行一场实际且平价的作战演习。
．如何在资讯稀少的情况下准确预测竞争对手的行动和揣摩对手的心理。
．为何你不需要用到电脑、顾问人员、软体或是数学博士就能办到。
《看穿对手的商业战术》一书是让你能比竞争对手超前一步的圣经。千万别把这本书放在家里！
作者简介
班哲明．吉拉德博士（Benjamin Gilad PhD）
美国竞争情报理论及实务界的先驱领袖，创办竞争情报研究院（Academy of Competitive Intelligence），被美国竞争情报从业者协会（Society of Competitive Intelligence Professionals）尊称为「我们的竞争情报大师」。二十多年以来，吉拉德跨足各个产业，足迹遍及6大洲，为领导市场的「财星500大企业」执行作战演习。曾任教于罗格斯大学管理学院（Rutgers University School of Management），拥有经济学博士学位、企管硕士学位、心理学暨哲学学士学位。
译者简介
吴书榆
台大经济系、英国伦敦大学经济所毕业，曾任职于公家机关、软体业担任研究、企画与行销相关工作，目前为自由文字工作者。译有《征服》等书。
著者信息
图书目录
推荐序 回归策略思考的本质
序言 反败为胜的绝佳指南
Part 01 从沙盘推演到董事会
第1章 作战演习，化繁为简
第2章 不用电脑怎么办到？
Part 02 竞争对手是你要扮演的角色
第3章 你能否准确预测对手的举动？
第4章 竞争对手是你要扮演的角色
Part 03 三步骤做好备战准备
第5章 步骤一：现在是否适合执行作战演习
第6章 避开潜在陷阱
第7章 步骤二：慎选人选加入团队
第8章 决定针对何人进行角色扮演
第9章 步骤三：情报和其他资讯
Part 04 关键步骤执行商业作战演习
第10章 步骤四：根据时间表，执行实地演习
第11章 演习成果付诸实行
第12章 策略交叉点
图书序言
推荐序1
反败为胜的绝佳指南
吉百利食品公司执行长陶德．史帝瑟（Todd Stitzer）
2003年3月，吉百利食品公司（Cadbury Schweppes）完成该公司有史以来最大的一桩併购案：以42亿美元从辉瑞药厂（Pfizer）手中买下亚当斯公司（Adams Company）。
亚当斯公司旗下有几个大型品牌，例如彩登特（Trident）口香糖、荷氏（Halls）薄荷糖、登泰（Dentyne）口香糖、奇克力（Chiclet）口香糖、嘉绿仙（Clorets）薄荷糖、瑟兹（Certs）口香糖等。亚当斯是全球第二大口香糖公司，买下它就有机会跟业界龙头箭牌（Wrigley）相对抗。
亚当斯被我们併购前，在经营管理方面多年来并无特出之处。公司营收让人洩气，营业利益率从19%掉到12%；在全球市场以及其最大的市场美国，多年来随着箭牌一波接一波的创新，导致亚当斯的市佔率不断落入对手的手中。
金融市场对于这桩行动很不满意，从他们的眼中看来，这是一次所费不赀的收购、综合交错的整合、再加上一个毫无经验的团队要由一个同样毫无经验的人指挥作战：此人就是在下。他们也相信我们无法和箭牌相抗衡。这没什么好讶异的，我们市佔率掉了几乎有百分之30之多。
显然，如果我们想要赢回市场的尊敬、同时挽救我们崩跌的股价，我们必须快快展现亮丽的经营以及财务绩效。我们相信财务绩效必会随着经营绩效而来，因此要设法验证收购案的确有成效，这表示，在高度竞争的市场及竞争并不激烈的市场两者平均下来得要有百分之7的营收成长，才能让亚当斯公司获利率回到将近百分之20。
在这个验证流程中有一个重要元素，是我们必须进行一套「在哪里打，怎么赢？」的分析，或者，换言之，就是要了解为了要迎战市场及竞争对手、达成最大效果，我们部署创新与商业资源的最佳地点与作法为何。在经过完整的搜寻之后，我们找来班．吉拉德领导我们进行分析。
我们执行的分析名为「作战演习」，整个活动让人非常有参与感、有启发性而且很有趣。活动在一般的商务旅馆连续举办3天，在班敏锐的领导之下，我们公司负责承办这个收购案的50至60位商业领导人畅所欲言。从当中得到的结果，成为我们的第一套全球口香糖策略。
数字会说话。我们早了一年回收因为收购花掉的资金成本。到了2007年，亚当斯的核心品牌群年成长率超过百分之7，营业获利率回到百分之19。彩登特口香糖的销量几乎加倍，成为全世界最大的口香糖品牌，亚当斯口香糖在美国的市佔率从百分之25成长到百分之34（同时箭牌从百分之62下滑到百分之58），而吉百利口香糖的全球市佔率从百分之7成长至百分之27（同时箭牌维持百分之34的平盘水准）。在2004年到2007年这段期间，在股价快速弥补最初的百分之30损失、并且屡创新高的驱动之下，使得我们的股东总报酬（Total Shareowner Return，或简称TSR）平均成长幅度超过百分之20。
从我的观点来看，这些成果反映的是一个伟大团队的专注与努力，这些来自不同前线的人员在班的带领之下深入了解商业流程的「作战演习」，并进行了财务面的自我分析。
好好读一读这本书，然后好好打一场仗。
推荐序2
中华经济研究院助研究员 魏聪哲
以「黑猫宅急便」闻名的Yamato运输公司当初在开发「指定时间宅配到府服务」过程中，曾经针对日本通运等竞争对手的可能策略模式进行分析，希望能够减轻对手的同质化竞争所造成的损失。该公司的开发专案团队认为，若将宅配服务时间设定成中午前、中午后及夜晚等三个时间带的话，则其他竞争对手很容易追寻模仿，因此决定採取一天六时间带、且不追加额外服务费用的配送服务模式。Yamato运输公司于1998年6月开始在日本全国导入这项新服务，备受顾客好评；而竞争对手的日本运通则延迟一个多月后才开始「指定时间宅配到府服务」，但是宅配时间仅为三个时间带，无法完全满足顾客需求。由此可知，在竞争激烈的商场上，企业除了建构本身的核心能力之外，预测竞争对手的一举一动进而出奇制胜，亦成为重要的策略课题。
近几年，企业经常用来预测经争对手的商业作战演习(Business War Games)，大多以电脑模拟的胜利方程式及赛局理论的数学方程式为基础，这使得企业必须耗费大量人力与金钱来进行繁杂的计算分析，脱离策略思考的本质。本书所提出的「角色扮演型作战演习」，以心理学为基础，设定四个简单原则来预测竞争对手行动模式，不但可以大幅提升作战演习的准确度与深度，也能够降低导入作战演习的成本；这使得中小企业也能够活用作战演习来改善本身的策略分析品质，能与大企业并驾齐驱。
本人认为，本书对于经营策略实务面上的贡献有下列几项。
第一，促进外部资讯的企业组织内融合。作战演习有助于挖掘围绕于竞争对手周边的相关资讯，包括市场需求状态、产业技术状态、供应厂商的生产状态及通路商的库存状况等；而专案团队成员也将透过作战演习的执行过程共享外部资讯，并扩散至组织全体，使得企业内部不致产生资讯落差的现象。
第二，促进全员参沟通与并凝聚组织向心力。作战演习的参与成员除了高阶管理阶层，还包括了具备专业知识的中阶经理人；因此，企业经营者能够透过作战演习强化与现场人员直接沟通的管道，凝聚组织向心力。
第三，回归企业提昇深层竞争力的本质。透过作战演习的执行，能使得企业摆脱金融游戏的泥沼，重新以品质、成本、及生产力等深层竞争力指标来检视企业体质，回归永续经营的本质。
基于上述理由，本人诚挚推荐本书，希望读者能经由本书来体验作战演习的乐趣。
图书试读
用户评价
当我第一次看到《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》这个书名时，我的第一反应就是：“这正是我需要的！” 我从事的行业竞争异常激烈，每天都要面对各种各样的对手，有时候感觉自己就像是在一场看不到硝烟的战场上。而“看穿对手的商业战术”这个说法，简直是切中了我的要害，我太想知道如何能够洞察对手的意图，如何能够预判他们的行动了。“简单四步骤”更是让我眼前一亮，这意味着这本书不会是那种晦涩难懂的学术著作，而是提供了一个清晰、可行的方法论，让我们可以一步步地去学习和实践。我脑海里已经开始构思，这本书会不会揭示一些隐藏在商业决策背后的心理学原理？会不会提供一些非常规的竞争手段？又或者，它会教我如何利用信息不对称来取得优势？我非常期待这本书能够带给我一些能够立刻应用到实际工作中的“战术”，让我能够在竞争中不再是被动应对，而是能够主动出击，实现“出奇制胜”。
评分这本书的书名，直白又霸气，《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》。光是读着，就感觉一股强大的力量扑面而来。我一直认为，在任何领域，尤其是在商业竞争中，了解你的对手，比了解你自己更重要。而“看穿”这两个字，更是点明了核心的关键——不仅仅是表面的观察，而是深度的洞察。这本书的“简单四步骤”让我觉得非常诱人，因为这意味着它提供了一种系统性的方法，能够让我在相对短的时间内，掌握一项非常实用的技能。我好奇，这四个步骤会包含哪些内容？会不会涉及到心理分析、信息收集、模式识别，甚至是策略制定？我更期待的是，这本书能为我打开一扇新的窗户，让我能够以一种全新的视角去审视商业竞争，并且能够学习到一些“出奇制胜”的秘诀，让自己在与对手的较量中，能够占据绝对的优势。
评分老实说，市面上关于商业策略的书籍浩如烟海，但真正能让我眼前一亮的却不多。然而，《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》这个书名，却让我瞬间来了精神。我平时就特别喜欢琢磨“为什么”和“怎么办”，尤其是在面对竞争时，总是会思考对方为什么会这么做，下一步又会怎么走。“看穿对手的商业战术”这个说法，不正是抓住了商业竞争中最核心的几个字吗？我特别欣赏“简单四步骤”这个表述，它给我一种感觉，这本书不是在卖弄玄虚，而是提供了一种清晰、可执行的框架，让读者能够系统地学习如何洞察对手。我已经在期待，这本书会如何循循善诱地引导我，让我能够从细微之处发现对手的意图，从宏观层面把握竞争的脉络，最终能够“出奇制胜”。我希望它能教会我一些能够打破常规的思维模式，让我能在瞬息万变的商业战场上，找到属于自己的独特优势。
评分老实说，我拿到这本书的时候，心里是带着一点点“试试看”的心态的。毕竟市面上关于商业策略的书籍琳琅满目，很多都让人感觉大同小异，要么就是理论性太强，离实际操作太远，要么就是内容过于陈旧，跟不上时代的变化。但这本书的标题《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》，却有一种莫名的吸引力。我尤其在意“简单四步骤”这个说法，感觉它暗示了一种系统性的、可执行的方法论，而不是那种需要天赋和经验才能掌握的“高深莫测”的理论。在我看来，很多成功的商业案例背后，往往隐藏着一些简单却关键的逻辑，只是我们平时可能忽略了。这本书能否将这些隐藏的逻辑提炼出来，并且用一种结构化的方式呈现，这正是我所期待的。我还在思考，所谓的“商业战术”会涉及到哪些方面？会不会包括市场分析、竞争对手的优劣势评估、客户心理洞察、甚至是危机应对策略？我脑海里已经开始勾画出一幅画面：一本能够帮助我提升洞察力、增强决策能力的实用手册。我希望它能提供一些具体的案例分析，让我能够更直观地理解这些战术是如何在实际商业竞争中发挥作用的。
评分这本书的书名《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》真的太有吸引力了！我看到的时候，心里就咯噔一下，感觉这正是我一直在寻找的那种能够提供实质性帮助的书。我平时在工作上，经常会遇到一些竞争激烈的项目，或者需要和许多供应商、客户打交道，这个时候，如果能多一份对“对手”的理解，就能事半功倍。而“看穿商业战术”听起来就是一种高级的智慧，它不仅仅是了解对方在做什么，更是要明白对方为什么这么做，以及他们下一步可能会怎么做。“简单四步骤”这个说法更是让我眼前一亮，感觉它是一种非常务实的路径指引，不会让人觉得学习过程会很枯燥或者很遥远。我已经在想象，这本书会不会带我进入一个全新的思考维度，让我能够跳出自己固有的思维模式，从一个更加宏观、更加客观的角度去审视商业竞争。我个人非常期待它能提供一些非常具体、有例可循的“战术”，而不是那些虚无缥缈的理论。
评分这本书的封面设计就很有意思，那种带有视觉冲击力的配色和字体，瞬间就抓住了我的眼球。尤其是在熙熙攘攘的书店里，它就像一颗闪耀的明星，让我忍不住想上前一探究竟。我平常就对商业竞争方面的书籍比较感兴趣，总觉得里头藏着很多人生道理，能帮我在职场上少走弯路。拿到这本书的时候，我第一个念头就是“这名字听起来就很有料！”“看穿对手的商业战术”，这不就是很多创业者或者市场营销人员最想掌握的技能吗？而且“简单四步骤”这个说法，更是让人眼前一亮，总觉得这本书应该不会太晦涩难懂，而是能够用一种清晰易懂的方式，把复杂的商业策略拆解开来。我当时就在想，这会不会是那种教你如何洞察人性、如何在谈判桌上占据上风、或者如何在市场环境中捕捉稍纵即逝的机遇的书籍呢？我非常期待它能带来一些实实在在的“干货”，而不是空泛的理论。我特别好奇，“出奇制胜”这个词，到底会在书中通过哪些具体的方法来实现？是提供一些非传统的思维模式，还是揭示一些被忽略的细节？总之，这本书从名字到外观，都给我留下了极其深刻的“悬念感”，让人迫不及待地想要翻开第一页，看看它究竟藏着多少关于竞争智慧的秘密。
评分这本书的书名《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》简直是为我量身定做的！我平常从事的市场营销工作，每天都在和各种“对手”打交道，无论是同行的竞争，还是在客户面前争取更好的合作机会，都离不开对“战术”的理解和运用。而“看穿”这个词，更是点出了核心需求——知道对方在想什么，下一步会做什么。我一直觉得，很多时候，成功的关键不在于有多少资源，而在于你能不能比别人更早、更准地洞察到市场和对手的动向。“简单四步骤”这个说法，更是让我感到一种亲切感，它意味着这本书不会是一个晦涩难懂的理论堆砌，而是能够提供一套清晰、易于掌握的学习框架。我期待这本书能够揭示一些鲜为人知的洞察技巧，或者是一些非传统的竞争策略，帮助我在复杂的商业环境中，能够“出奇制胜”，抓住稍纵即逝的机会。它给我的感觉，就像是收到了一份能让我在商场上更加游刃有余的“攻略”。
评分看到《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》这个书名，我就觉得这本书一定能给我带来很多启发。我平时在工作中，经常需要面对各种各样的竞争，有时候感觉像是雾里看花，不知道对方的真实意图是什么，也不知道下一步该如何应对。而“看穿对手的商业战术”这个点，正好击中了我的痛点。我一直相信，理解对手是赢得竞争的关键，但是如何才能真正做到“看穿”呢？这本书的“简单四步骤”让我觉得很有操作性，它好像提供了一条清晰的路径，让我在学习过程中不会感到迷茫。我脑海里已经开始想象，这本书会教会我一些什么样的方法？是关于如何分析对方的弱点？如何预测对方的下一步棋？还是如何利用对方的盲点来达到自己的目的？我希望这本书能让我摆脱那种被动应对的局面，能够主动出击，在竞争中掌握先机，实现“出奇制胜”。
评分拿到这本书的时候，我第一眼就被它那充满力量感的标题所吸引：《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》。我一直觉得，在这个瞬息万变的商业世界里，光是埋头苦干是不够的，更重要的是要学会“看”，学会“洞察”。“看穿对手的商业战术”，这不正是很多职场人士梦寐以求的能力吗？我尤其欣赏“简单四步骤”这个定位，它给我的感觉是，这本书不只是罗列理论，而是提供了一套清晰、可操作的流程，让普通人也能掌握“出奇制胜”的秘诀。我脑海里开始浮现出各种可能性：这本书会不会揭示一些隐藏在市场表面之下的暗流涌动？会不会教我如何通过一些不起眼的细节，来判断对手的真实意图？会不会提供一些打破常规的思维方式，让我能够在竞争中走出一条不寻常的路？我期待它能带来一些能够直接应用于工作中的方法，让我能够更有效地分析市场、理解竞争对手，甚至在关键时刻做出更明智的决策。这本书给我一种“实操性很强”的预感，让我对它充满了好奇和期待。
评分这本书的书名，我必须说，真的太吸引人了！《看穿对手的商业战术：简单四步骤，在竞争中出奇制胜》。我看到的时候，脑海里立刻闪过了无数个工作中的场景，那些需要和竞争对手周旋、需要做出关键决策的时刻。我一直觉得，在商业竞争中，光有实力是不够的，更重要的是要有策略、有智慧。“看穿对手”这几个字，简直直击人心，它意味着一种洞察力，一种预判力，一种能够掌握主动权的能力。而“简单四步骤”这个说法，又让我觉得这本书非常接地气，不会是那种高高在上的理论，而是有具体、可执行的步骤，这对于我这种实干型的人来说，太重要了。我好奇这本书会如何拆解复杂的商业战术，会提供哪些具体的工具或者方法，让我能够真正做到“看穿”。我非常期待它能教会我一些不同于常规的思考方式，让我能在激烈的竞争环境中，找到属于自己的“出奇制胜”之道。
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