管理、教育、政治、趋势,管理大师最真实、精辟的寓言!
管理大师彼得.杜拉克以其独特且全面的客观论点,清楚地分析「社会」的未来趋势。未来其实早已与我们共存,就在我们型塑未来的同时,都可由本书中得到创新的启发。
《组织力》阐释了创造优势策略,与驱动组织的工作热情方面的思考,让组织有效运作、超越竞争者、维持成长的工具与策略。告诉领导者如何聘雇员工、拥抱变化,建构出高产能的群体并分担责任,进而建立成功的团队。
*组织唯有快速採取行动,否则只有走上绝路。
*清除影响组织绩效的障碍,正是发挥领导力的最佳诠释。
*多元化学习,快速展开行动,让组织取得必胜地位。
*人性化价值观,指引成功决策,让行动历久弥新。
*培养多元化技巧与能力,建立永续经营的团队。
*一个组织的强度,就是它最弱环节的强度。
作者简介
菲利浦.科特勒 (Philip Kotler)
作者为美国伊利诺州,埃文斯通市,西北大学卡洛格管理研究所,庄臣国际行销学名誉教授。菲利浦.科特勒(Philip Kotler)是美国行销学会(AMA:American Marketing Association)「杰出行销教育家奖」(Distinguished Marketing Educator Award)于1985年的得奖者。1978年更获AMA「保罗康瓦士奖」(Paul Converse Award),推崇他在行销领域的贡献。着作甚多,并在全球知名期刊上发表逾百篇的文章,其中某些文章更获颁最佳文章类奖章。
译者简介
简宝秀
政大广告系毕业,曾任富康广告、达彼思广告业务总监,亚联网行销总监与副总经理,以及摩比家副总经理一职,目前为自由译者。
关于基金会 3
关于编辑 7
导读 11
前言 19
一、组织内部整顿 法兰西斯.贺赛苹 21
二、值得信赖:用心的力量 卡尔.魏克、凯瑟琳.萨特克列弗、大卫.奥伯斯法尔 49
三、领导力行销 菲利浦.科特勒 73
四、隔间里的观点 专访史考特.亚当斯 113
五、经济正确的领导力 詹姆斯.奥图、布鲁斯.巴斯特纳、杰佛瑞.班奈特 141
六、丛林法则与商业新法则 理查.坦纳.帕斯卡 159
七、比计画更好:预算之外的管理 道格拉斯.史密斯 171
八、阶级制度的替代方案 吉福特.平修 185
九、拥抱专业热情 专访贾克.纳瑟 201
十、策略性慷慨 李纳‧贝瑞 215
十一、创造下一个经营模式 艾德里安.斯莱沃斯基 233
十二、伙伴关系准则 詹姆斯.奥斯汀 239
十三、虚拟世界的领导力 黛伯拉.杜阿尔特、南西.田奈特.史奈德 251
自从地球形成以来,人类为能在此险恶的环境生存下来,逐渐形成各色各样的组织。首先,为了命脉传承及联系情感遂相互结合成家庭,此为人类社会中最早且最基本的组织。其后,为了争夺有限的资源及巩固其来源,各种军事型的组织遂在各个国家里出现。随着工业革命时代的来临,在利润挂帅的前提下,遂进一步演变出企业型的组织。因此,组织是人类社会中很重要的结构单位。人类为了生存及进化,必须在各种组织中进行良性的互动,以提昇组织效益。
有关组织效能的议题,近来除了引起各界高度的兴趣与热烈的讨论之外,也是许多管理学者专研的重点。不过,至今为止,大部份的专书或论文均以「执行力」与「创造力」等名词来彰显探讨组织效能提昇的可行性,而以「组织力」观点来讨论组织效能提昇的问题,则甚少被提及,因此,这是本书难能可贵之处。
本书共分成十三章,分别为:「让居家井然有序」、「高信赖组织-用心的结果」、「领导力行销」、「小隔间工作人的观点」、「经济正确的领导力」、「丛林法则vs.商业新法则」、「比计画更好-预算之外的管理」、「阶级制度的替代方案」、「拥抱专业热情」、「策略性慷慨」、「创造下一个业务模式」、「伙伴关系准则」,以及「虚拟世界之领导力」等。
在第一章「让居家井然有序」一文中,作者认为要透过三个步骤「让居家井然有序」:即首先运用彼得.杜拉克「计画性弃置」的概念,以及去除过时的组织政策、作法与产品;其次,检视组织领导的长处、需求与作法、人力资源的发展与分配;最后是内省与个人发展的规画,透过让组织的未来、领导阶层与个人发展的计画一致,使组织成员更能融为一体、更有创新能力。
在第二章「高信赖组织-用心的结果」一文中,作者指出有五种建立高信赖组织的做法:即(1)从错误中学习;(2)不简化解读;(3)将「敏感度」整合于组织营运中,并进行沟通;(4)全心付出有弹性;(5)决策架构保持弹性。
在第三章「领导力行销」一节中,作者认为领导者必须有能力将他们的愿景与组织包装,行销给员工、顾客、供应商、合伙人以及投资者。
在第四章「小隔间工作人的观点」一节中,作者特别强调组织上下诚实沟通、开启与顾客沟通管道、「文明资本主义」的必要性,以及分享经验与弹性多样化的工作团队的好处。
第五章「经济正确的领导力」中,作者提供一个以决策分权、经济正确的市场法则分配资源、缩小组织活动、企业奖励与义务,以及清楚的价值观为基础的领导模式。
第六章「丛林法则vs.商业新法则」一节中,作者认为组织跟生物体一样,必须避免对外在变化与威胁失去敏感度。
第七章「比计画更好-预算之外的管理」一节中,作者指出传统的年度计画与预算编列,失败的原因有三:(1)无法具体描述结果导向目标;(2)无法提供明确而具体的衡量标准;(3)无法激励人们自我超越。
第八章「阶级制度的替代方案」一节中,作者认为人们因放弃有价的资源而获得地位,因拥有共同的目的而跨越疆界互相帮助。
第九章「拥抱专业热情」一节中,作者指出,大型组织要保有热情、敏捷、急迫性、活力与快速反应能力,因此,领导者需要创一种环境,让具有专业热情、企业精神与技能者有机会贡献与成长。
第十章「策略性慷慨」一节中,作者认为应将慷慨的精神扩大到员工、伙伴、内部与外部顾客与共同体,以建立情感来付出优质服务。
第十一章「创造下一个业务模式」一文中,作者认为成功的公司会检视其原有的策略性假设、人口结构、社会与政治外力之变化,并且每四、五年会改变业务模式,让自己成为顾客的首选。
第十二章「伙伴关系准则」一节中,作者强调企业应对其营运所在之共同体的福利负更多的责任,以提昇组织的形象及竞争优势。最后一章「虚拟世界之领导力」,作者讨论虚拟团队的缺点、以及领导者要如何支援虚拟团队,此外,作者也提供检视组织是否已准备好採用虚拟团队的检核表。
综观全书,发现作者在讨论提昇组织力的主题时,或从内部透过领导与沟通的技巧,或从外部策略定位的拟定,或从创新角度的激发,来分进合击促进组织经营能量的凝聚,基本上是一个多元观点的论述,因此本书具有平衡的理性。而更难能可贵的是,撰写各章的作者,除了出身于学院派的教授之外,有很多都是来自各行各业的杰出领导者,透过问答访谈的方式,将他们卓越的领导管理经验一一显现出来。
总之,本书的文笔浅显易懂,而论述又兼具多元化,因此,读者透过本书的研读必能对组织效能的提昇有全方位的了解。
《与大师对话—组织力》这个书名,对我这个在科技公司工作的人来说,非常有吸引力。科技行业变化快,项目多,团队协作至关重要。我经常思考,为什么有些团队能够高效运转,而有些团队却总是陷入混乱?这背后一定有组织力的差异。《与大师对话—组织力》让我联想到,那些在科技领域取得突破性进展的公司和团队,他们一定有其独特的组织之道。我希望这本书能够揭示这些“大师”们是如何在充满挑战的环境中,建立起强大的组织。他们是如何应对快速的技术变革?如何激励创新?如何管理跨国团队?如何平衡效率与灵活性?这些都是我非常想知道的。我希望这本书能给我一些启发,让我能够更好地理解和提升自己在科技环境下的组织能力。
评分作为一名在台湾从事服务业多年的基层管理者,《与大师对话—组织力》这个书名,让我觉得很贴切。服务业非常强调团队的合作和流程的顺畅,一点小小的疏忽都可能影响到顾客的体验。我一直觉得,要提升团队的组织力,需要从很多方面着手,包括沟通、培训、激励等等。我希望这本书能够邀请到一些在服务业或其他领域有杰出贡献的“大师”,与他们进行深入的对话。我特别想知道,他们是如何建立起一套能够有效运转的组织体系?他们是如何处理团队成员之间的关系?他们是如何在面对压力和挑战时,保持团队的凝聚力?我希望这本书能够提供一些接地气的、可操作的建议,让我能够将这些大师的智慧,应用到我自己的团队管理中,提升我们整体的组织效能。
评分在台湾,大家都很关心如何提升工作效率和团队协作。《与大师对话—组织力》这个书名,恰恰触及了核心。我希望这本书能够深入剖析“组织力”的本质,并将其分解成一些可操作的要素。例如,一个人如何才能更好地组织自己的工作,提高个人效率?一个团队如何才能更好地协作,避免内耗?一个组织如何才能更有效地分配资源,实现战略目标?我期待书中能够呈现一些具体的“对话”,让我能感受到大师们在思考组织问题时的逻辑和深度。也许他们会分享一些关于组织文化塑造、人才培养、危机管理等方面的独到见解。我希望这本书能够为我提供一个更宏观的视角,让我能够跳出日常的琐碎,去审视和理解组织力在更广阔的范围内所扮演的角色。
评分坦白说,市面上关于管理和领导力的书籍数不胜数,但《与大师对话—组织力》这个书名,还是让我觉得眼前一亮。它不仅仅是关于“领导”,更是强调了“组织力”,这个更基础也更具操作性的概念。对我而言,组织力意味着将零散的资源、信息、人员有效地整合起来,形成一股强大的合力。这包括了如何清晰地界定角色和责任,如何建立高效的沟通渠道,如何优化工作流程,如何进行资源分配,以及如何激发团队的整体潜能。我非常好奇,书中那些“大师”们,是如何在他们的领域里,将这些看似繁琐的组织工作做得如此出色?他们是否有独特的理论框架,或者是一套行之有效的实践方法?我希望能从书中找到一些能够启发我思考,并能在我的工作和生活中得以应用的组织原则和技巧。
评分这本书的书名《与大师对话—组织力》让我产生了很强的代入感。我总觉得,“大师”这两个字,代表着一种高度的智慧和丰富的经验。我很好奇,这本书将通过什么样的形式,呈现与这些“大师”的对话?是访谈录?还是案例分析?我希望它不是那种枯燥乏味的理论堆砌,而是能够以一种生动、引人入胜的方式,将大师们的思想传递给我。我特别希望能够从中了解到,这些在各自领域里取得巨大成就的“大师”,他们是如何理解和构建“组织”的。组织力不仅仅是制度和流程,更是一种思想和文化的体现。我希望这本书能够帮助我理解,如何才能在我的工作中,培养出更强的组织能力,如何能够更好地与人协作,如何能够更有效地解决复杂的问题。
评分这本书的书名就叫做《与大师对话—组织力》,拿到的时候,我第一眼就被这个名字吸引了。身为一个在台北一家中型企业打拼多年的上班族,我深切体会到组织力对于个人和团队的重要性。在这个瞬息万变的时代,个人的能力固然重要,但如果缺乏有效的组织和协调,再强的个人也可能淹没在琐碎的事务和混乱的流程中。而一个组织,如果内部沟通不畅,分工不明,决策迟缓,即使拥有再多的资源和人才,也难以发挥出最大的效能。所以,当看到这本书的书名,我立刻就产生了极大的兴趣,希望能从中汲取一些宝贵的经验和智慧,提升自己在职场上的组织能力。我特别期待书中所提及的“大师”,他们是如何在各自的领域内建立起高效的组织,又是如何解决那些看似棘手的组织难题的。这本书是否能提供一些具体的操作方法,而不是空洞的理论,是我非常关心的一点。我希望它能像一位经验丰富的前辈,在我迷茫的时候,给予我清晰的指引,在我遇到瓶颈的时候,给我突破的方向。
评分《与大师对话—组织力》这个书名,让我联想到那些在各自领域叱咤风云的人物,他们不仅有卓越的个人才华,更拥有卓越的组织能力。我很想知道,这些“大师”是如何从无到有,建立起自己的团队,又是如何管理和激励团队成员,最终达成他们的宏大目标。在台湾,我们经常看到许多优秀的创业家和企业家,他们往往都具备非凡的组织才能。我希望这本书能借由与这些“大师”的对话,揭示他们成功的秘诀,例如他们是如何建立清晰的组织架构?如何进行有效的沟通和信息传递?如何处理团队内部的冲突?如何制定和执行战略?以及他们是如何在快速变化的商业环境中,保持组织的活力和适应性。我尤其感兴趣的是,这些大师们在面对失败和挫折时,是如何调整他们的组织策略,并从中学习和成长的。这本书如果能提供一些具体的案例分析,让我能够“亲身”感受到大师们的思维方式和决策过程,那就再好不过了。
评分这本书名,《与大师对话—组织力》,让我对“对话”这个词特别好奇。我一直认为,真正的智慧往往是在思想的碰撞中产生的。我非常期待,这本书能够通过生动的对话,展现出大师们在组织力方面的深刻见解。这些“大师”是否是各个领域的顶尖人物?他们是通过什么样的契机和方式进行对话的?我希望这本书能够带领我走进这些大师的思考世界,了解他们是如何看待组织力的核心要素,如何解决组织中的痛点,以及他们是如何持续学习和进步的。对我来说,组织力不仅仅是管理学上的概念,它关乎于如何让一群人为了共同的目标,高效地协同工作。我希望这本书能够提供一些实际的、可借鉴的经验,让我能够在自己的工作和生活中,更好地运用组织力。
评分《与大师对话—组织力》,光是书名就有一种“高屋建瓴”的感觉。我总是觉得,有很多组织上的问题,如果我们能从更高、更宏观的层面去理解,或许就能找到解决的钥匙。我希望这本书能够提供这样的视角。它不只是教你如何做某件具体的事情,而是让你理解“为什么”要这样做,以及“如何”才能做得更好。“大师”这两个字,代表着一种超越性的智慧,我期待这本书能够借由与这些大师的对话,为我揭示组织力的深层逻辑。比如,他们是如何看待组织与个体之间的关系?他们是如何在追求效率的同时,又能够保持组织的活力和创造力?这些都是我非常感兴趣的问题。我希望这本书能够帮助我提升自己的组织思维,让我能够更有效地应对工作中的挑战。
评分《与大师对话—组织力》,这个名字勾起了我强烈的求知欲。我一直认为,要成为一个优秀的人,不仅要有扎实的专业技能,更要有卓越的组织能力。组织能力不仅仅是指管理技能,更是一种思维模式,一种解决问题的能力。我很好奇,书中提到的“大师”们,他们是如何理解和培养自己的组织能力的?他们是如何在日常工作和生活中,将这种能力发挥到极致的?我希望这本书能够通过真实的对话,为我展现出组织力在不同场景下的应用。比如,在面对复杂项目时,如何进行有效的组织?在处理人际关系时,如何保持组织的和谐?在创新过程中,如何打破传统的组织束缚?我希望这本书能够给我带来一些全新的启发,让我能够跳出固有的思维模式,更全面地认识和提升自己的组织能力。
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