*最感人的商业书,300,000读者热切推荐,长踞排行榜60週!
*人为什么要工作?为什么要经营公司?读了本书,你将有不一样的答案!
*作家 村上龙 感动推荐!
村上龙:非读不可!这本书让我们明白,金钱、利益以外的价值,究竟是什么。
经营者:我曾经迷惘到底为了什么在经营公司,这本书使我豁然开朗。
上班族:读着读着,不知不觉流下眼泪。如果能在这样的公司服务,我会充满自信与光荣。
失业者:没人比我了解,能工作有多幸福。长久失业的沮丧,因这本书一扫而空。
*从6000家企业,发现最值得珍惜、发扬光大的5家公司。
.在人口外移最严重的地方,这家企业如何「当全世界人们的支柱」,成为全日本年轻人最想去的公司?
.这家公司如何做到身障者雇用率70%,还能开发出消费者最喜爱的商品?
.被视为夕阳产业的寒天制造厂,如何创造连续48年营收成长的惊人成绩?
.北海道的甜点铺,如何贯彻在地精神,成就「串连人与人、心与心」的经营哲学?
.没落商店街的水果摊,如何从顾客需求中找出路,让顾客赞赏:「成为你的客户是我的光荣!」
两名智能障碍的少女即将结束就业实习时,公司里十几名员工,全部都来到大山社长面前。
「那两个孩子明天就结束实习了,大山先生,我们想请求您,雇用她们为正式职员。如果她们有什么不懂的,我们全部的人都愿意做她们的后援。拜託您雇用她们吧。」
这是大家的心愿,换句话说,就是主流民意。
大山先生便顺应全体员工的心意,正式录取这两名少女成为公司的正式员工......
曾经有一次,我到日本理化学工业拜访,这次经验令我永生难忘。
当我与社长访谈的时候,一位老妇人端着咖啡来到会客室。她小声地说:「欢迎光临,请喝杯咖啡。」然后又端着托盘走了出去。
等到她离开之后,大山社长才缓缓地跟我说:「她就是我以前提过那个最初的员工。」
原来她就是五十年前两位智能障碍少女的其中之一......
当初曾经为了「能否一辈子照顾这个孩子」,而烦恼该不该雇用身障者的大山社长,现在已经贯彻自己的信念,充满了自信,他脸上洋溢的笑容只有辛苦走来的人才懂。
作者简介
(土反)本光司
日本经营学专家,专门研究中小企业经营论、地域经济论、产业论。
曾任福井县立大学和静冈文化艺术大学教授,2008年4月起担任法政大学政策创造研究科教授,同时兼任该校静冈卫星校园的主持人暨开发管理研究科教授。此外,更身兼国、县、市町、商工会议所等团体的审议会或委员会委员。
他认为,从事中小企业研究,必须从「现场」出发,因此每週会花一、两天的时间,实地採访各企业。截至目前,拜访过的企业已超过了六千家。
他主张,企业的使命与责任,依序是造福员工和他们的家人、下游厂商、顾客,以及地方社会,最后才是股东,而本书所介绍「日本最值得珍惜的5家企业」,便是在这个时代坚持正确经营的公司。
这些故事在日本已经感动了无数人,希望借此增加社会上值得我们珍惜、效法的企业。
译者简介
蔡昭仪
文化大学日文系毕业,日本国立东京学艺大学教育学硕士,现正攻读日本国立埼玉大学文化科学研究科博士班。曾任大专日文讲师,译有《在漫长的旅途中》《网路巨变元年》(先觉出版)、《新谷医师的餐桌》(如何出版)等。
前言 从六千家企业,发现最珍贵的经营理念
第一部 公司是为谁而存在?
.搞不清楚状况的经营者越来越多!
.公司经营是为了履行「对五个人的使命与责任」
.努力成为不靠业绩而能够永续经营的公司
.业绩与成长不过是为了永续经营的手段
.员工并不是只追求利益
.「使多数人满足」就是公司的使命
.经营不善的理由在公司内部
.只有中小企业能做得到的事
.让我们增加能够值得珍惜的公司
.永续经营的重要性
第二部 日本最值得珍惜的5家企业
最值得珍惜的企业1
营造身障者可以有所贡献、获得赞扬与肯定的职场
(日本理化学工业)
.七成员工都是身障者
.「我们会照顾妳」
.每个人都想有所贡献
.不是人力去配合程序,而是程序要配合人力
.多数企业都在逃避
.「连我们都被看成异类」
.共同开发新产品
.获得大家的支持
.消费者可以做到的事
.五十年岁月的重担与温暖
.守护孩子幸福的老母亲
.要代代传承下去
.贴心的付出,要贴心地回应
.想想自己能够做些什么
专栏 正因为她有重度障碍,我们更应该要採用她
(FANCL Smile)
最值得珍惜的企业2
贯彻「为员工幸福而经营」「没有竞争的经营」,连续四十八年持续成长(伊那食品工业)
.四十八年增收增益令人称奇的公司
.夕阳产业也可以持续成长
.创造一家「好公司」
.为员工的幸福而存在
.进步缓慢也无妨,重要的是持续下去
.「我们公司最重视的是员工」
.自己构思,自己创造,自己销售
.成为唯一,就无需树敌
.时时构思,投资未来
.百年月历的意义
.公司的原动力由经营者决定
.不让任何一名员工遭遇危险
.一个开放给民众休憩的公司
.这是公园,还是公司的的厂区?
.把公司当成自己家的庭院
.「我第一次看到这种公司!」连巴士小姐都满怀感激
.公司礼品专柜的贴心服务
.通勤中、购物时也不忘公司的员工们
.放下眼前利益,致力永续经营
专栏 连续七十五年营收成长的企业,坚持「员工开心,公司就开心」(娇生)
专栏 住院三年的员工仍然继续支薪,还有红利奖金
(树研工业)
最值得珍惜的企业3
立志「成为全世界人们的支柱」,员工来自日本各地,客户也来自世界各地(中村复健器材)
.日本最偏僻的公司
.从大都市前来应征的青年
.社长的信念就是,成为他人的支柱
.在人口急速外流的故乡独自一人创业
.等候了七年半的第一个职员
.援助失去双足的蒙古少年
.「我们会替妳保留座位」
.「我们不需要休息!」员工们炽热的使命感
.为需要的人开发产品
.世上唯一真正的创造产业
.倾听弱势族群的声音
.所谓领导者,就该凡事为他人着想
专栏 为身患重病的女儿开发具升降功能的轮椅
(Kishi Engineering)
专栏 为骨质疏松症的高龄者开发人工关节
(Hollyx)
专栏 为小孩子开发「胶囊相机」
(RF)
最值得珍惜的企业4
连同北海道一起销售,成就「串连人与人、心与心」的经营哲学(柳月)
.从「甜点小镇」──带广起家
.让孩子们破涕为笑的甜点魅力
.尽可能省吃俭用,全力投入开发
.忠于「五项使命」的经营理念
.串连人与人、心与心
.缔结良缘的美味甜点
.教育、经营的基础都是「感动」
.应届毕业学生蜂拥而至,竞争率一百倍!
.占地三万四千平方公尺的甜点花园
.与同业共创双赢
.不忘「凝聚人心」的初衷
专栏 为了培养心地善良的孩子,发行诗集五十年从不间断(柏屋)
最值得珍惜的企业5
顾客赞赏:「成为你的客户是我的光荣!」连知名企管顾问公司都前来研究(杉山水果)
.没落商店街里业绩扶摇直上的小店
.入赘的女婿
.经营者的觉醒:「再这样下去店要倒了!」
.为生存而改革
.配合顾客的时间,全年无休
.高价哈密瓜一年卖掉八千颗
.透过水果,传达心意给故乡的母亲
.不敷成本的礼物,为即将结婚的年轻人打气
.获得顾客赞赏:「成为你的客户是我的光荣!」
.零售店也要开发商品,成为制造者
.从杉山水果店学到的事
专栏 「没什么好珍惜的公司」和「打从心里想好好珍惜的公司」
后记
前言
从六千家企业,发现最珍贵的经营理念
我一向主张「到现场从事中小企业的研究,支援追求成长的中小企业」。每週,我会花一、两天的时间,离开大学的研究室,实地採访各企业。截至目前,北自北海道、南至沖绳县,我拜访过的企业竟已超过了六千家。
这些企业,多半是从熟识的研究伙伴或中小企业经营者所提供的资料中读到,有些则是我自己在网路上搜寻,也有从各种报章杂志上发现的。
值得一提的是,我刻意拜访的这些企业,都是长期维持良好业绩的公司(员工和顾客高水准的满意度皆可证明),姑且不论业绩,它们都是真心为社会、为消费者努力经营、具有价值的公司。
到这些企业与他们的经营者访谈之后,我深深感受到他们实践的才是货真价实的经营理念。
不仅如此,记录访谈内容的笔记本还多次被我的眼泪沾湿,例如有位社长总是挂念着他的职员,甚至他们的家人,还有顾客、下游厂商、地方社会……看到他如此的经营方式,令我满怀感动。
这些企业的存在,完全推翻了那些只会抱怨问题都出在别人身上,总认为自己是被害者、只想靠别人的中小企业经常挂在嘴上的「五个借口」。
所谓五个借口,不外乎「都是景气或政策不好」「业界状况不好」「公司规模太小」「地点不好」「都是大企业、大型店害的」。会拿这五点当借口的经营者,也一定都会说「这就是我们公司业绩无法成长的原因。应该改变的是外在环境」。
这种经营者,不管遇到什么时代,都会拿这五个借口来安慰自己。
这些经营者还有一个特征,他们不会去关心员工和他们的家人、外包厂商、顾客是否幸福,即使那才是最应该重视、最必须追求的事。
这是我实实在在的感受。
访问到这种经营者,在归途中,我的脑海中总会浮现那些在现场或办公室里努力工作的员工还有他们的家人,甚至想到下游厂商的员工,说真的,我很替他们感到难过。我想,那种经营者所率领的组织团队,绝对不会有人想要「好好珍惜」。
我只能说,本书所介绍的公司,和那种只会把「五个借口」挂在嘴上的公司之间,有一段相当遥远的距离。
本书分成第一部和第二部。首先,在第一部我将以「公司是为谁而存在」为题,介绍经营者心中应该时常挂念的「五个人」,以及对他们的使命与责任。
第二部则是以「最值得珍惜的公司」为题,介绍「日本理化学工业」「伊那食品工业」「中村复健器材」「柳月」,以及「杉山水果」这五家公司的经营理念,还有我认为应该好好珍惜他们的理由。很遗憾地,这次撰写本书,并没有办法充分介绍我心目中所有优秀的公司,只好在「专栏」的部份补充另外九家一样优秀的公司,以供读者参考。
「日本理化学工业」从五十年前就认真推动雇用身障者,而「伊那食品公司」生产的虽然是人称夕阳产业的寒天(洋菜), 但是他们抱持着「企业目的在于借由使员工幸福,以贡献社会」这样的经营理念,一直以来都脚踏实地、慢慢地成长。
另一家「中村复健器材」,座落于石见银山的山脚下,地点确实是令人无法恭维,然而他们却一直致力于生产可以造福弱势者且有价值的商品,因此拥有良好的业绩。还有「杉山水果」,他们只是乡下一条商店街里家族经营的零售商店,却广受顾客支持,所以也能一直维持好业绩。
我相信书中介绍的每一家公司,都能够让读者认同他们的确是我们「最想好好珍惜的公司」。
此外,本书介绍了以上五家公司,加上专栏中补充的九家公司,也仅仅十四家。而我截至目前为止,已经採访了超过六千家优秀的企业,可以列入书名所指的「日本人最想好好珍惜的公司」,其实还有相当多。
无奈碍于篇幅,这次只能浓缩成五家。
我要借此感谢本书撰写之际,各家企业在百忙之中,仍然爽快允诺配合採访并提供资料,给予我相当大的支援。
借着本书的出版,若能使更多人认识到这些企业所实践的正确经营理念,进而提升他们的存在价值,我将感到无比荣幸。
书名《希望这家公司永远在──日本最值得珍惜的5家企业》一出,立刻就勾起了我浓厚的兴趣。我一直觉得,在速食文化盛行的今天,能有企业不追求短期的爆发式增长,而是沉潜下来,用心经营,将“传承”与“价值”看得比利润更重,这种精神本身就值得被大书特书。这本书的题目就点出了这种稀缺性,让人忍不住想一窥究竟,究竟是怎样的企业,才能拥有如此令人感动且向往的特质?在台湾,我们也常在讨论企业社会责任、永续经营等议题,但往往停留在口号层面,或是被包装成营销策略。我非常好奇,日本这五家企业是如何真正将“永远在”的愿景内化到企业基因里的?它们是如何在瞬息万变的商业环境中,依然坚守自己的初心,并且让这份初心成为企业最坚实的基石?这不仅仅是关于商业模式的探讨,更是关于一种企业文化、一种经营哲学,甚至是一种对社会的回馈。我期待这本书能提供一些具体的案例,让我们看到这些企业如何在细节中体现它们的“珍惜”,以及这种“珍惜”是如何转化为长久的生命力的。
评分读到《希望这家公司永远在──日本最值得珍惜的5家企业》这个书名,我的第一反应是,这太符合我近期对企业发展的观察了。尤其是在台湾,我们能看到许多企业在面临挑战时,会选择“瘦身求存”,或者快速转型,以求在竞争激乱的市场中找到新的立足点。然而,这种做法虽然能解燃眉之急,却可能牺牲了企业深厚的积累和独特的文化。这本书提出的“永远在”的概念,在我看来,是一种更具远见的经营哲学。它不是关于如何“活下去”,而是关于如何“活得有意义,并且能持续地活下去”。我好奇这五家日本企业,在面对经济周期、技术变革、人才流动等种种外在压力时,是如何保持住自己核心价值的?它们是否有独特的传承机制,能够将经验和智慧传递给下一代?或者,它们是如何在不断创新和保持传统之间找到微妙的平衡点的?我非常期待书中能够深入剖析这些企业在策略、管理、人才培养等方面的具体做法,希望能从中获得一些启发,理解如何在台湾的商业环境下,也孕育出这样值得我们“珍惜”的企业。
评分《希望这家公司永远在──日本最值得珍惜的5家企业》这个书名,对我来说,简直就是一股清流。在台湾,我们经常被各种“成功学”和“致富秘诀”轰炸,仿佛只有追求速度和规模,才是唯一的出路。然而,这本书的题目却反其道而行之,强调的是一种“永续”和“珍惜”的价值。这让我对书中介绍的企业充满了好奇。我相信,那些能够被冠以“最值得珍惜”名号的企业,必定有着超越一般商业逻辑的内在力量。它们或许不是媒体宠儿,也未必拥有最尖端的科技,但它们一定在某种程度上,触及了人类对于美好、稳定、有意义事物的追求。我非常想知道,这五家企业是如何在激烈的市场竞争中,保持住自己的“初心”?它们在追求“永远在”的过程中,又付出了哪些不为人知的努力?我期待这本书能够深入挖掘这些企业在经营理念、企业文化、社会责任、员工关怀等方面的具体实践,从而为我们提供一种不同于“唯利润论”的全新视角,去理解和评价一家企业的真正价值。
评分“希望这家公司永远在”——仅仅是这句话,就足以让我停下手中的事情,想要深入了解。在台湾,我们常听到“百年老店”的说法,但真正能做到“永远在”,并且还能持续保持其价值和吸引力的企业,实在凤毛麟角。这本书的名字,带给我一种温暖的期待,一种对于企业能够超越物质追求,将“传承”、“品德”、“责任”等更为深沉的价值,内化为企业DNA的向往。我深信,一家伟大的企业,其存在的意义不仅仅是为股东创造利润,更是为了社会贡献,为了留下美好的事物。我迫切想知道,这五家日本企业,它们是如何在竞争激烈的市场中,找到属于自己的独特节奏?它们是如何看待“创新”与“坚持”的关系?又是如何确保自己的企业文化,能够随着时间的推移而不断焕发新的生命力,而不是走向僵化或衰败?我期待书中能为我们展现,那些不为人知的经营智慧,那些在平凡中闪耀的伟大之处。
评分《希望这家公司永远在──日本最值得珍惜的5家企业》这个书名,立刻在我脑海中勾勒出一幅画面:一群人在某个地方,默默耕耘,不求声名显赫,但求问心无愧,并且将这份踏实与责任一代代传承下去。在台湾,我们有许多历史悠久的老店,它们承载着时代的记忆和家族的情感,但随着时代的变迁,许多也面临着转型或经营的困境。因此,当看到“日本最值得珍惜的5家企业”时,我立刻联想到的是一种“职人精神”的升华,一种超越了单纯商业考量的“企业之道”。我非常好奇,这五家企业究竟是哪些?它们各自又有着怎样的故事?它们是如何在各自的领域里,坚持“宁静致远”的经营理念,而不是被市场的浮躁所裹挟?这本书的吸引力在于,它不是那种教你如何快速致富的书,而是关于一种慢而坚定的力量,一种能够让企业穿越时间和风雨,依然保持其独特光芒的力量。我期待书中能展现这些企业独特的“软实力”,那种看不见摸不着,却能让一个企业历久弥新的宝贵财富。
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