具体描述
在竞争日益激烈的市场环境下，对企业经营者来讲，这是一种大挑战、大危机。但是，危机也就是机会，只要企业能够按照规范化管理运作的模式，从内部加强自身的修炼，不断提升适应竞争环境的能力，这种挑战就能转化为一种更强的生存能力，使企业在同行业中脱颖而出。
本书《商店标准操作流程》摈弃了以往那些空洞的说教及花哨的管理理论，以管理实务、管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等实用工具的形式，全面而具体的呈现了商店卖场的规范化操作管理要点。本书的突出特点是：内容详实、具体、易于操作、实用性强，是相关行业从业人员与经营管理人员不可少的参考工具。
本书以零售业中的商场为例，从员工服务技能、员工职责认知、商品促销技能、商品管理技能、商品收银技能、物流管理技能、商品防损技能、卖场安全管理技能及商场卫生管理技能等各个方面，进行具体操作指导。书中还採用大量的表格、管理办法，让读者即看即会。本书结构全面、系统，内容实用，理论与实务相结合，操作性强，是提升商场服务技能极佳的行业操作指南，是一本不可多得的培训教材。不仅可以指导员工，同时也可提供管理者和经营者参考、借鉴。
本书特色
本书以零售业中的商场为例，本书结构全面、系统，内容实用，理论与实务相结合，操作性强，是提升商场服务技能极佳的行业操作指南，是一本不可多得的培训教材。不仅可以指导员工，同时也可提供管理者和经营者参考、借鉴。
著者信息
图书目录
图书序言
图书试读
None
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