发表于2024-11-18
「经营之神」王永庆,缔造石化王国。他的领导风格,是产业界的楷模,也是学术界研究的对象。他那揉合东方文化的「家长式领导」,是在人治的氛围下,显现严明的纪律与威权、父亲般的仁慈及道德廉洁的领导方式,大陆上方兴未埃的私人企业正如火如荼的以他为模范,找出中国人私人企业的出路。
大陆历史剧从「雍正王朝」到「康熙大帝」,这一系列叙述皇朝的「清宫戏」,在台湾高烧不退,在大陆热播不止。「清宫戏」所反映的时代背景和历史故事,不仅深受观众喜爱和好奇,也引起中共高层重视。
最近,中共举办「部级领导干部历史文化系列讲座」,其中一堂讲的是康雍干三朝盛世。历史上的康熙、雍正和干隆,究竟是什么样的人?他们的个性、喜好、处事风格?同时做为中共施政的参考!
另外,他们也向台塑企业取经,研究王永庆的成功之道。他们比较了康雍干三帝与王董的优劣点,赫然发现,王董同时拥有三帝的优点,而难能可贵的是极少出现三帝的缺点。而其中还有三帝并未具备,或者相对较少的,就是尊重专业。具体表现在王董的大量启用幕僚,并尊重幕僚的意见。
康熙大帝好学敏求,勤于政事,雄才大略,崇尚节约。但在尊重专业上比起王董要差的多了。另外雍干二帝更是不如王董。这也是本书撰写的重点与目地:幕僚制度对王永庆台塑帝国的贡献。王永庆与「红卫兵」的关系。
众所周知,台塑集团有所谓「六大管理机能」,即资材管理、工程管理、营业管理,生产管理,财务管理----等。其中最重要的是「预算与目标管理」。
坊间媒体都曾报导说,王永庆经营台塑是有目标的,王永庆说他不搞「策略管理」,只有「目标管理」,及经营成果之「绩效管理」。
然而,谁替他推动执行目标管理呢?就是在总管理处总经理室担任监督稽核,俗称「红卫兵」的幕僚群。王永庆的红卫兵就是指他的「幕僚群」。
但是,为什么幕僚变成「红卫兵」呢?「红卫兵」是大陆的产物,为何在台湾出现,甚至为何在台塑出现?王永庆经营台塑企业跟「红卫兵」有什么关系?
如果仔细看台塑集团的经营架构,其实是两条线。一条线是高度集权,就是以总管理处为核心的幕僚体系,从董事长王永庆开始,下面是总经理王永在,再下来是总管理处,总管理处最核心的就是总经理室,可以说是幕僚中的幕僚。
总经理室往下到各公司,各公司有各公司的总经理室,再往下有各事业部的经理室,再往下是各工厂的厂务室,及各营业处之处务室,然后有产销生管及营业管理。这实际上是一条线的幕僚管理系统。
还有一条线是从王永庆开始到总经理、到各公司、各事业部、工厂和营业处,这是直线的产销管理系统。在产销管理系统是高度分权的,给你权力,同时也给你责任。
例如厂长必须经管生产制造部门,保养部门,仓储部门;所以当交期无法满足客户需求,无论是材料延误,或是人员离职率太高,或是机械故障率高导致不良率高,---都是厂长必须负责,想推卸责任,门都没有,况且台塑企业有四大公司及其下之各事业部,A公司B公司---可以竞争比较;绩效与能力如影随形,不进步都不行; 这些把关的门神是谁?就是幕僚系统的「红卫兵」。
台塑集团一方面高度集权,如政策、制度、升迁管道等统一制定,另方面又高度分权,授权给各事业部追求其经营绩效。
台塑集团这样的结构为何能成功推动单位责任制?为何能拥有如此高的活力?写过王永庆传的北大教授黄德海认为「这是一个谜」,这背后一定有王永庆一系列的制度设计,他将在第二本书进行充分探索。第一本书只提到这个问题,但尚未解答这个问题。
本书就是为了解开这个谜团而写,答案是「推行异常管理」。王永庆坚持推行「异常管理」,就是经营管理过程中的一些「死角」,谁来做这件事?答案又是「红卫兵」。
王永庆强调在生产管理过程中,要透过幕僚(红卫兵)的作用,不断推动改善并消除各种不合理的制度。仅仅有制度是不够的,制度要不断创新,才能够不断有活力。
王永庆说:「我只做异常管理,我平常的工作就是处理异常,如果没有异常,就看能不能发现有没有异常。」
台塑是怎么做到「异常管理」?靠的是一大群成天「找碴」的红卫兵,王永庆精力有限,看到的也有限,他把绝大部份监督考核企业运作的责任,交给这些学有专精的红卫兵,让他们的专业搞定一切。
红卫兵的衙门叫总管理处,里面有个总经理室,当某个企业、某个生产线出现异常情况的时候,总经理室会立即叫红卫兵组成一个「专案小组」,这个「专案小组」是由懂管理、技术的红卫兵所组成,可以深入基层迅速排除异常。这点是台塑集团独特的,也是王永庆独有的,这个专门找碴的机构与人物,被台塑人称之为「总管理处总经理室」及「红卫兵」。
早期大陆文革翻箱倒柜,破坏不少文物,下属斗上级,学生斗老师,儿子斗老子,----场景转到台塑,台塑企业总经理室幕僚也到各公司,各事业部作检核、翻资料、找问题、访谈检核对象、挖掘异常、讨论对策、追踪改善进度、查核黑函之真实性等等。
但不同的是,台塑红卫兵设立目的是建议改善,而不是破坏,只搞文斗不搞武斗,不过当时也因为就事论是、铁面无私、执法如山、被督导查核的单位,非常怕这群手握「尚方宝剑」的「钦差大臣」│私底下都被叫做「红卫兵」的人们。
可以说,台塑的成功,一半属于王董,另一半应该是幕僚群「红卫兵」的贡献,没有幕僚群的群策群力,台塑无法成功,但是幕僚没有王董的支持与信任,同样也没有机会发挥所长,贡献台塑,所以本书就是希望探讨两者的关系,找出台塑成功之道。
序言
第1章 持尚方宝剑的「红卫兵」
第一节:造反有理的红卫兵
第二节:来自历史的经验
第三节:从传统来的印象
第四节:专业挂帅的幕府
第五节:初生之犊不畏虎
第六节:专业红卫兵的诞生
第二章 卧虎藏龙的大本营
第一节:「红卫兵」(监察御史)│庞大的幕僚群
第二节:「午餐会报」(御前会议)│生死搏斗强者出头
第三节:「专案小组」(钦差大臣)│深入基层排除异常
第四节:「压力管理」(大内高手)│考验最强劲的对手
第三章 目标管理:拿出成绩来
第一节:「单元成本分析」---「追根究底」「止于至善」
第二节:「异常管理」---「合理化」与危机处理
第三节:「点的改善」---「从细节处着手」
第四节:「执行力」---不畏艰辛使命必达
第四章 重赏之下必有勇夫
第一节:红包黑包不是草包
第二节:高奖金比高薪更能养廉
第三节:面子胜过里子
第四节:赚赔都要发红包
第五节 回馈社会一个大红包
第五章 开明专制父子君臣
第一节:东方王道与霸业
第二节:果敢决策的大决断
第三节:三帝合一的统御术
第四节:是强人更是哲人
第五节: 对岸也折服的强者
第六章 主仆与人性之间
第一节:大家一起赚钱
第二节:比古人更感人的故事
第三节:传统文化打造企业核心
第四节:厦门长庚医院的故事
第五节:核心价值 勤劳朴实
附件一:企业悍将---简文桂
附件二:专访简文桂《台湾纸业公司常务董事》
附件三:台塑企业的永续经营◎林兴茂
附件四:集团企业设总管理处之功能◎林兴茂
附件五:长者风范---感念王永庆董事长◎林兴茂
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