本书新增部分：

　　．跨文化训练单元。

　　．影响训练活动的法令议题（例如：公平在训练上的议题与规范）。

　　．电脑化训练的章节中增加了学习管理系统(learning management systems) 以及e化学习(e-learning)的内容。

　　．特别增加有关高层与执行管理者的训练议题。

　　．提供实际训练的个案与范例，勾勒出训练流程中的重要议题。

　　．提供跨章节、整合型的案例，按部就班地展现实际训练课程的研发与评估 过程。

另外，本书得以在所有专业书籍中脱颖而出的特点有：

　　．应用情境理论的方法操作训练模型中的每一流程，同时提出其他可行方案 以及其优势与限制，而非武断地提出「唯一最佳方案」。

　　．提出训练模型中每一流程之详细作法，让读者清楚地了解每一环节对达成 训练目标之关连性与贡献。

　　．应用社会学习理论来解释不同训练方法的效果。

　　．以小企业之观点，提出适用之训练与其执行。

　　．同时提出好与坏的学习目标当作例子，引导学员按部就班地书写正确的学 习目标。

　　．将学习与设计理论融入研发训练课程的流程，让研读者了解如何应用这些 理论来设计一套有效训练课程。

前言 III
译者序 XI

CH 1 组织中的训练 1
训练概述 4
训练上的机会与挑战 10
重要观念与意义 18
聚焦于小企业 23
本章摘要 24

CH 2 企业策略与人力资源发展 29
本章概述 32
策略性规划 33
组织发展、策略与训练 42
整合 51
聚焦于小企业 57
本章摘要 59

CH 3 学习、激励与绩效 67
有关「理论」 70
了解动机与绩效 72
了解学习 85
社会学习理论 88
以学习历程修正训练设计 91
学习动机 95
能激励成人学习的训练 101
本章摘要 103

CH 4 需求分析 113
为何需要执行训练需求评估 114
何时执行训练需求分析 116
TNA模型 117
何处寻找组织绩效断层 119
执行TNA的架构 121
TNA的输出 146
TNA的执行方法 149
聚焦于小企业 156
训练需求评估和设计 159
本章摘要 160

CH 5 训练设计 175
组织限制 177
订定目标 183
为何要订定训练目标 188
促进学习：聚焦于学员 190
促进学习：训练设计的焦点 199
促进学习移转：训练聚焦 204
促进移转：组织介入方案聚焦 211
设计理论 215
聚焦于小企业 222
训练设计的产出结果 224
本章摘要 227

CH 6 传统训练方法 239
本章概述 240
教学方法与学习成果的搭配 240
授课与示范 241
游戏与模拟 251
工作中学习的训练 269
促进训练的视觉音效 280
本章摘要 291

CH 7 电脑E化训练方法 299
本章概述 300
电脑E化训练方法之概述 300
电脑E化训练方法 304
本章摘要 321

CH 8 训练的研发与执行 327
训练课程的研发 329
执行训练课程 343
训练移转 355
本章摘要 358

CH 9 训练的评估 367
为何要执行训练评估 368
训练评估的抗拒因素 369
所以我们必须要评估 372
训练评估所收集的资料种类 372
聚焦于小企业 398
本章摘要 400

CH 10 组织训练的主要领域 415
本章概述 416
新员工职前训练 417
员工多样性训练 431
性别歧视 / 性骚扰训练 437
团队训练 442
其他训练课程与议题 448
学习型组织 456
本章摘要 458

CH 11 管理发展 467
公司为何要将焦点放在管理发展 468
我们在管理发展上的作法 470
管理工作概观 470
管理者的一般特质 473
整合：策略和管理特性 478
管理发展应用 481
知识 / 技能取得管道 483
执行管理者的训练 489
聚焦于小企业 496
本章摘要 497

词汇表 505
索引 517