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　　老板锁在保险箱的不传秘诀大公开
　　丰富的商场经历，完全透视人性！观念与技巧并重，心法、外功齐修！

　　谈判的情境每天都在发生，让你不得不用它。
　　买东西讨价还价、和朋友决定旅游地点、
　　跟老板谈薪水、向客户争取订单、协议合约，
　　只要你有需求、有想要的利益，就会和人发生谈判。

　　本书教你懂的人不说却默默在用的沟通协商力，
　　学校学不到、专家不点破的话术攻防「眉角」，
　　让你和人谈判不吃亏，人人都拒绝不了你！

　　我们使用到谈判的机会比想像得还多

　　亲爱的朋友：想要成功致富、升官发财、解决工作业务与人际关系的烦忧苦恼、提升亲子沟通关系，你不需要上山下海求神拜佛，你只需要学会「街头谈判」。

　　没错！就是街头谈判！就是靠你的一张嘴、一个脑袋，把你推向致富的路上。

　　如果你是企业的领导人或者资深的销售人员，应该最能体会我这么说的含义。在交易中，每一次成功的谈判能够带进的短期利润或长期利益，对整体业绩的增长或企业版图的拓展，能让一个人逐步走上富有的坦途。如果你是一个普通的上班族，在求职面试时运用谈判，成功地与未来雇主谈出理想的待遇，就能让自己的生活财富增加，往提早退休具体迈进一步。

　　事实上，每一个人，无论是普通上班族、企业领导人或家庭主妇，工作或生活上无时无刻不在谈判，只不过你从来不知道。

　　你不会谈判吗？你用不到谈判吗？也许有人会认为自己不是大老板、不是採购人员，更不是外交政要，很少有机会使用到谈判。其实，谈判无所不在。

　　例如：好不容易接到一笔大订单，但是生产线已经全满，是要忍痛放弃订单？还是要求全厂连夜加班，自己也放弃规划已久的休假，驻厂指挥？并和同事及部属协商加班事宜。

　　或是要如何说服老婆买下你偷看了半年的新车？该如何和孩子沟通让他为考大学做准备而取消下半年週末的休闲活动？每天下班后是该去上课进修为升职做准备还是要享乐至上，安逸度日………生活中的每一刻，出现在你与他人、你与自己之间的沟通，都是谈判的一部分。这些都是工作或生活中自己要跟自己做的谈判。

　　只要你懂得与自己谈判，才能把一关又一关的困境进行条理分析，谈判不仅是获利技巧，用时也是解决人生困境的良药。谈判是一个通过协商解决问题的沟通过程，只要想从其他人手上得到一些东西，或者其他人想从我们手中得到某些东西，就是谈判，所以说人人都是谈判者。
       
　　不会谈判会有什么损失呢？那你就失去了捍卫自己权益的能力！往往吃了亏而不自知。
   
　　「街头谈判学」，顾名思义，举凡所有在书中提到的建议与技巧，都不是来自学术理论与观点。本书要教会你的是：作者二十多年在商场上、在街头贴身贴肉、近距离搏杀过的实战经验。即将告诉你的是学校学不到的关键策略，专业老师不会教的谈判心法；书中非常多逻辑甚至会推翻你的传统思维。书中没有僵硬的话术，更没有刻板的教条论点；许多观点将会冲击你的思维仰角，并以故事性的轻松笔法带你体验不同的街头生存经验。跟着本书你将学会如何从佈局战略去思考，到攻防战术运用的通盘逻辑！只要你愿意彻底的学习并执行书中的建议，你也能拥有总统级谈判顾问的帮助与智慧。

本书特色

　　◎本书作者是全球第一商业谈判大师、前美国白宫谈判顾问、罗杰．道森的爱徒，她一改传统谈判教科书的风格，具有系统性、灵活性、实用性的特点，以说故事的轻松笔法，与读者分享其二十多年来商场实战经验及罗杰．道森的谈判真传。

　　◎生活就是一场谈判：商业互动需要谈判，与人合作需要谈判，团队领导需要谈判，国与国之间需要谈判，夫妻关系需要谈判，亲子教育需要谈判，和朋友决定旅游地点……只要你有需求、有想要的利益，就会和人发生谈判。如果你想在商场上取得更好的交易条件，如果你希望在人际关系中获得更多的主导权，如果你想让家庭关系、亲子关系更融洽，本书是你升迁加薪、购物、亲子教养、商业交涉、议题谈判必备致胜指南！

　　本书告诉你：谈判和你想的不一样

　　一场成功的谈判中，专业只佔了2％，其余的98％是对人性的观察和应对。

　　谈判是一个透过协商解决问题的沟通过程，只要你想从对方手上得到一些东西，或者对方想从我们手中取得到某些东西，就是谈判。

　　在谈判里，没有「将就」这回事，它是一门讲究善待别人与友爱自己的行为艺术。

　　谈判的必胜绝招是：超越贪婪、分享利润。
　　「钱」永远不是谈判的重点。

　　成功的谈判是得到自己要的，而让对方感受到有「赢」的感觉，双赢才是谈判的最高指导原则。

　　谈判要学的不是获得与停损，而是如何给予、如何停利才重要。

　　一个好的谈判者，不会要求对方血本无归来达成交易；也不会用尽手段去佔尽对手便宜。，反而应该帮助对手生存，以后才有继续来往的可能。

　　关键心法完全解密，实战经验如实分享！
  
　　谁最需要精读本书：
　　．大公司或中小企业的负责人。
　　．企业的高阶主管、採购人员、行销人员。
　　．专业人士：医生、律师、会计师、设计师。
　　．业务员、商店老板、店员。
　　．想善待自己，不想再「将就」的人。

　　教你搞定人性的街头谈判学（精采观点）

　　＊教你设下「时间陷阱」：诱导对方投入最多的时间或金钱，因为投入越多，越难放弃交易，对方越不舍得放弃，就越能被你予取予求。越耐得住性子的就是最后的赢家。

　　＊你知道，当你非常想要成交这个客户的时，最忌讳的是什么呢？→让对方看出你非得做成这笔生意不可。一旦被对方看出这点，你就准备任他宰割了。

　　＊借着大胆开口要求，替自己争取较大的谈判空间。目的就是让你可以在接下来的谈判中作出较大的让步，你做出的让步空间越大，就会显得越有合作诚意。谈判是满足对方「赢的感觉」，如果你在一开始就释放出大利多，而交涉过程中完全没有可再退让的空间，对方在谈判结束时根本不会有任何胜利感，甚至有可能认定你是一个很难沟通的人。

　　＊利用「撤回承诺」不断地放出条件与收回条件，来对付那些只是「为要而要」、「为杀价而杀价」的对手，杜绝对方的得寸进尺。

　　＊「勉勉强强」的战术，让你的对手感受到你在与自己的利润交战，为了对方的利益而沉痛的让步，这会让对方有赢的感觉，对方甚至有可能因为歉疚而释出意想不到的利润来补偿你。

作者简介

蔡嫦琪

　　现任点石成金文创志业有限公司知识长，从最早的杂志社工读小妹开始奋战，曾任顽皮家族国际集团行销协理；LVMH集团、美国雅丝兰黛集团台湾分公司的品牌主管；梦工场媒体科技股份有限公司策略长；台湾桃园观光杂志社总编辑等， 作者为前美国白宫谈判顾问 罗杰．道森(Roger Dawson)极其看重的爱徒，于2008年在北京公开接受罗杰．道森，亲手颁发的优势谈判全球授证讲师执照。

　　此书以作者本身二十多年的商场实战经验，辅以罗杰．道森的谈判真传，透过敏锐的市场趋势观察，创新求简的辐射性思考逻辑，完全打破传统对谈判既有的制式印象；，创造出现代人幸福生活的街头生存心主义---( 谈判攻心计 )。

　　一个发现得胜泉源的开拓者，一个创塑幸福的梦想实践家，一个运用谈判实现致富蓝图的建筑师；永远超越你所能想像的街头谈判趋势玩家—－蔡嫦琪

　　W琪士集团：
　　eastgold.cc
　　e-mail：wqi.gropu@gmail.com
　　企业内训与商业邀请，请于28天前来信预约。
　　公益演讲与校园讲座，请于12天前来信确认。

第一章 为什么要读懂街头生意经
1-1想练神功必先自宫--这本书是写给谁看的
1-2好方法需要配合对的方向—内外兼修的必要
1-3所有的生意从倾听开始--闭上嘴,然后倾听
1-4照着范本画葫芦—你误会谈判很久了
1-5踏出正确的第一步--定义谈判
1-6忘了基本教义--谈判之说文解字
1-7要有捞过界的能耐—存异求同

第二章 街头常识比专业知识重要
2-1知识为体 常识为用--学习是为了「自我突破」，而不是增加知识
2-2你怎么会变成今天这样--我用得上谈判吗？
2-3不必辛苦做学问--学会街头谈判的好处
2-4铜臭与钱香--不会街头谈判的损失
2-5我们不谈钱好吗--「钱」永远不是谈判的重点
2-6角度决定精彩度--善用谈判策略赚钱的人

第三章 如何在街头竞赛中求生存
3-1有学问不一定有实力—2%专业98%对人性的了解
3-2对什么人及何时需要使用谈判—任何人，任何事，随时随地
3-3谈判并非真实的事—赢的感觉
3-4大部分的人都是视觉型--肢体讯息
3-5时间压力—人们在时间压力下，会变得有弹性
3-6切入点无所不在—语言、经验、状态
3-7翅膀还没硬别想飞—死读书不是办法

第四章  街头经典谈判十八招
4-1开场--佈局
第一招--河东狮吼开大口
第二招—绝不在第一时间成交
第三招--倒退噜的力量
第四招--找对人说对话
4-2中场--交涉
第五招--勉勉强强的战术
第六招—聊天缩口袋
第七招—影分身之术
第八招--你还可以表现的更好
第九招—避免对抗性谈判
第十招--投桃报李
第十一招—书面文字产生信任感
第十二招--安静的压力与聚焦的暂停
第十三招—撤回承诺
4-3收场--策略
第十四招--让对方先做出承诺
第十五招--神奇的门把
第十六招--黑白双雄
第十七招--争取拟定契约并每次都详读合约书
第十八招--向对方道贺并赞美

第五章  五种威力让你无往不利
5-1名片不是用来记住名字—头衔
5-2精准数字与资讯—不知道是最贵的
5-3一句话打赢一场战—赞美
5-4放任冲突的发生—客户拒绝的理由就是成交的资源
5-5建立感官经验--一手好字 二项专长 三本好书 四季衣裳

第六章  七个红色按钮
6-1客户只想花更多的钱而非省钱—价值与价格
6-2在谈判过程中只能向下而非向上—减价的艺术
6-3有关系是无法帮你成交的—成交之前先建立契合感
6-4掀开底牌只会使谈判破裂—前无路后无退
6-5服务价值跌停板—提供有价服务
6-6谈判僵局后如何重启谈判—管小不管大
6-7找到关键第三者--影响力中心

第七章  想通，就会成功
7-1小聪明无济于事—从行销高度看成交
7-2幽默是股惊人的力量—抽离效应与台阶
7-3让对方知道你并没有从中获得好处—其实我们都爱钱
7-4千万不要告诉别人超乎他们相信的事—整合不成变乱整

第八章  序幕
8-1把谈判重点再说一遍
8-2改变一切的力量
8-3到哪个十字路口可以找到我

前言
书名开宗明义，叫做「谈判攻心计之街头谈判」，顾名思义，举凡所有在书中提到的建议与技巧，都不是来自学术理论与观点。谈判攻心计要教会你的是：在街头贴身贴肉近距离搏杀过的实战经验。

我在商界打拼十多年，曾在外商公司任职、在亚太区各大城市担任商务顾问、创立过多家公司。一路走来曾登上高峰，也曾摔得四脚朝天；在这当中我交了很多学费，走过非常多的冤枉路，吃过不少苦头！幸运的是，也因为南征北讨的多元经验，让我有机会学习许多珍贵的商业经验。借由工作关系，更令我有机缘结识多位企业奇才与世界级的大师；而前美国白宫谈判顾问罗杰•道森（Roger Dawson），更成为影响我一生的关键核心。

罗杰•道森是国际知名的演说家，也是全世界最厉害的谈判大师，更是《纽约时报》图书排行榜上的畅销书作家；然而在不公开的场合，罗杰•道森是美国前总统比尔•克林顿和白宫的首席谈判顾问。他因单枪匹马从伊拉克大独裁者萨达姆手中，救回美国人质，从此驰名国际政坛。在长达近十年的总统谈判顾问任期中，他周旋于美国白宫、参议院、耶路撒冷、巴尔干等国际政治的中心，历经美国总统大选、巴以和谈、科索沃战争等众多着名事件，也是白宫智囊团里，服务时间最长的资深顾问之一。

2007年我有幸于上海结识罗杰•道森大师，在近距离的接触与学习中，老师教导我的财商智慧，像魔术般改变了我的一生，让我的生命有了不同层次与色彩，时至今日，我依然随时感恩且感谢这一切美好的邂逅。2008年我在北京公开接受罗杰•道森，亲手颁发的优势谈判全球授证讲师执照。接下证书的那一刻，老师温柔地对着我说：你已经在我身上学到所有的谈判技巧，接下来你要做的是将你的热情与能量融入谈判，创建属于你的谈判策略，并且教会给更多的人受惠。老师像父亲般轻搂着我的肩膀告诉我：「我知道你一定可以办到。」我们师徒俩相视而笑，用微笑回答了彼此一切。

接下来，我即将告诉你的是学校学不到的关键策略，专业老师不会教的谈判心法；书中非常多逻辑甚至会推翻你的传统思维。这本书中没有僵硬的话术，更没有刻板的教条论点；许多观点将冲击你的思维仰角，带你体验不同的街头生存经验。书中更要教会你如何从佈局战略去思考，到攻防战术运用的通盘逻辑！只要你愿意彻底的学习并执行书中的建议，你也能拥有总统级谈判顾问的帮助与智慧。

不管是哪一种理由，恭喜你翻开了这本书。因为，你需要这本书帮你达成愿望。在市面上，你还找不到一本教谈判的书，同时兼具了工具书的实用性与概念书的启发性。我知道这么说很大胆，然而事实就是如此，在你对财富的渴望与成功的获得这两端之间，你需要一座行驶的桥樑，而这本书就是那关键桥樑。让你在欢庆自己获致成就之际，还能兴奋地发现自己喜善的另一面，并愿意与大众分享无限的机会。

我跟你保证，接下来你即将会不断看到，不同以往的内容，你即将知道的是颠覆传统的思维，并且你会发现，这些不同内容会让你惊喜连连快乐不绝。最重要的是，在你快乐连连惊喜不绝当中，你的财富因为笑声与付出而不断增加。请你打开心胸，让本书中所蕴含的能量进入心中，给自己一个机会，用寻宝的心情来阅读这一本即将改变你生活的书。

透析街头谈判的精髓，就能轻松让你点石成金。

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老板不会主动教你的谈判攻心计 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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