36个洞见开启你的经营管理脑：管理典范转移的大师见证 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：天下文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2011/11/24

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-23

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图书描述

企业如何察觉产业变化，善用优势？
创新如何与市场价值连结？
品牌如何跳脱制造，创造感性增值？
管理如何不成为创造力与热情的杀手？
什么才是真正的管理典范？

　　商业世界瞬息万变，管理书籍浩瀚如海，如何在众声喧譁的资讯世界中，选取有效资讯，去除杂讯，透过管理大师许士军教授深入浅出地解读最新管理书籍，更能快速抓住时代大趋势与关键意见，早一步掌握先机。

　　本书为《许士军为你读管理好书》系列之五，阅读本书，可以帮助读者掌握新近出版的多本管理好书的精华，更可领略到台湾管理学大师许士军教授的管理定见和精辟诠释。

全书共收录36篇文章，分为六大部
　　●产业环境的典范转移
　　●创新与品牌策略
　　●各领风骚的卓越经营
　　●管理和决策
　　●怀念杜拉克
　　●管理教育

　　在资讯横溢的世界中，
　　跟着台湾管理学大师抽丝剥茧，
　　看见经营管理的真知灼见，
　　掌握汹涌来袭的趋势变化

作者简介

许士军

　　许士军是国内管理学界地位崇高的学者，研究领域广及行销、策略、组织、国际企业等，由于毕业自台大经济系、政大政治研究所，并取得密西根大学MBA及管理博士学位，因此熟悉经济、政治、产业等议题，视野宽广。研究的纵深广度，备受社会推崇。其教育经历包括政大企管系系主任、企管研究所所长、新加坡国立大学管理学院行销学系主任、台大管理学院首任院长，并创办长庚管理学院。

　　现任元智大学讲座教授暨校聘教授及中华民国群我伦理促进会理事长，同时也是美国行销学会、美国国际企业学会、美国行销科学学会的会员。1989年曾获颁我国管理学界最高荣誉之管理奖章。从事企业管理教学至今四十余年，国内知名管理学者及企业高阶主管，甚多出自他的门下。

　　在管理的实务经历相当丰富，曾担任中油公司常务董事，台电、华航、台湾证券交易所、中国生产力中心董事，以及高雄银行董事长，目前为多家民营事业独立董事。着作除论文外，包括《国营事业之监督》、《国际行销管理》、《管理：规划与创新》、《多国公司的发展与前瞻》、《现代行销管理》、《管理学》、《放眼天下谈管理》、《卓越的台湾管理模式》、《转型中的我国大学及管理教育》、《迈向21世纪的管理》、《许士军为你读管理好书》、《IBM，MBA与吃角子老虎》等十余种。

著者信息

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图书目录

第一部产业环境的典范转移
1 让我们看到了国内产业的创新浪潮──《软实力：服务业十二个创新经营的案例》
2 值得珍惜的一个百年奋斗记录 ──《打造金字招牌：辉煌百年企业风貌》
3 跃登「行业状元」的祕笈──《赢家胜经：台商行业状元成功祕诀》
4 经济成长的硬道理：促进公平竞争的经营环境──《全球竞争力: 崩坏中的经济荣景如何复甦》
5 从产业个案探究服务科学的分类典范 ──《服务科学入门10讲》
6 跨越「知」与「行」间的鸿沟──《北京的蝴蝶，东京的蜜蜂》

第二部创新与品牌策略
7 「看不见的」比「看得见的」重要 ── 《决胜-在看不见的地方》
8 策略的根本课题：不确定性管理 ──《策略的两难：为什么明明成功在望，却以失败终场？》
9 将创新变为公司的游戏规则
10 透过心灵的眼看管理世界 ── 《劲争：决胜两岸，华文管理学新里程碑》
11 新时代中知识工作者生存之道 ── 《新．知识生产术》
12 一部由代工走向品牌经营的史诗 ── 《让台湾品牌站上国际舞台：代工与品牌篇》
13 从打败鸿海的米老鼠谈character行销 ──《连锁加盟&品牌授权》
14 从成功故事中发掘支持产业成功的特色和要素──《美食帝国台湾》

第三部各领风骚的卓越经营
15 为少林寺下一个1500年负责 ── 《千年少林，出世入世：释永信是方丈，还是CEO？》
16 一家伟大的本土传统企业是怎样打造出来的 ── 《捷安特传奇：GIANT全球品牌经营学》
17 台塑石化王国缔建的精神基础 ── 《王永庆的人生智慧》
18 王永庆先生给我们的启发 ── 《王永庆给经理人的10堂课》
19 贾伯斯怎样打造一家顶尖的蓝海企业 ── 《苹果风暴：贾伯斯与成功有约的7大关键》
20 信义是用做的，不是用说的 ──《信任带来新幸福：信义房屋的故事》
21 建立「以人为本」信念上的成功企业 ──《敢拚．能赚．爱玩：王品，从细节中发现天使》
22 好的伦理，就是好的经营　──《往高处行》

第四部管理和决策
23 动态意义下的「全面品质管理」
24 从管理的「易」与「难」说起
25 学习决策的诀窍 ── 《假说思考法: 以结论为起点的思考方式, 让你3倍速解决问题》
26 一种在「正式」与「非正式」管理上的「辩证」主张《领导不设线─组织图框不住的动员力》
27 从管理「适地化」论及管理理论之发展 ── 《知识经济．大师系列精选集》
28 组织行为学在管理上的应用和意义 ── 《组织行为：影响力的形成与发挥》
29 它岂只是第一堂课，而是非上不可的 ──《叙说探究的第一堂课》

第五部怀念杜拉克
30 为什么说，管理学是由他开创的 ── 《听彼得杜拉克的课：百年经典十五讲》
31 一种经内化后的杜拉克思想精华 ──《彼得．杜拉克这样教我的》
32 永远启发世人的大师智慧 ──《杜拉克谈高效能的5个习惯》

第六部管理教育
33 个案教学法与管理教育在台湾 ──《赢在中国：南侨在中国丰硕的12年》
34 为什么管理教育必须包括有伦理的成分 ── 《企业伦理：内外部管理观点与个案》
35 帮你在创业迷雾中拨云见日的书 ──《师父：那些我在课堂外学会的本事》
36 为什么专业教育需要「个案教学法」──《教学个案写作方法与应用》

图书序言

从产业个案探究服务科学的分类典范
当人们迷惘于充斥在各种学科中的各种「理论」或「门派」时，进一步探索，才发现所谓「理论」或「门派」，都不过是人们根据自己对于「真实」(reality)的臆测(hunch)或预设(presumption)做为「典范」(paradigm)发展而来。如今在本文中所讨论的「产业」分类，尽管并尚未抽象到一般所说的「典范」层次──如自然科学领域内的牛顿力学或量子力学或经济学内的凯因斯需求不足与佛里曼的货币理论那种层次──但是人们採取不同的产业分类，同样代表一种「观念化」的典范，这种分类对于产业政策或经营与管理策略带来重大影响。

传统上，人们将自大自然中获取农林渔牧矿之类原物料的extractive活动，称之为一级产业；再将上述原物料加工制造或装配活动，称之为二级产业。至于一般称为「三级产业」──也就是常被直接认为是服务业者──究竟其内涵为何，是否泛指所有提供不属于实体物质之活动者均属之。这一分类，事实上既不周延也难以完整涵盖所有可能的产业。

然而不论如何，这种三级产业分类架构，可说根源蒂固，尤其种种官方统计都依据这种分类编制，使得研究产业者，不管喜欢或不喜欢，愿意或不愿意，都必须根据这种统计资料进行更深一层的研究，使得这种分类也变得更加牢不可破，严重影响了服务产业在理论或实务上的发展。

基本上，这种三级产业分类也不是没有根据的，它主要描述产业的历史发展经验；代表人类产业活动随着科技的进步和对于生活水准要求的提升，先后发展而来的形态。问题在于，企图将这种纵向的发展经验硬行应用于当前横断面的描述，事实上有其扞格不入之处；相信从事这种统计分类的人，都会感受到这种分类在实际应用上的勉强和困难。

在本质上，三级产业各自代表一种经济功能，而未必等同于一家企业的活动内容及范围；因此，企图将一家企业强行归入三级中之那一类，乃是一件十分困难的事。现实的状况，譬如一家从事自然资源开採的一级企业，如种茶、捕鱼或採矿之类，可能向后垂直整合为同时从事加工制造这些自然产物的二级产业，今天更有可能进而经营观光茶园，海洋观赏或观光工厂的业务。同样地，一家企业也可以採向前垂直整合由服务端而进入前端活动范围。不论何者，这种企业的经营范围已超越原有三级分类。尤其事实发展显示，属于后一类服务的重要性，极可能超过原来的一级或二级业务。在这种实际状况下，我们未尝不可将这家企业界定为服务业，而将其前二类业务活动视为提供服务的手段或供应过程而已。

以上说明，在今日已不是一种仅仅属于逻辑推衍的说法，而是代表一种潮流和趋势：原因在于，当今社会经济活动的重心，已不在于生产和供应面，而在于消费面。今后企业的真正功能和价值，愈来愈在于对于人类的生活层面的贡献，以满足人们在健康、居住、休闲、学习、娱乐甚至睡眠、快乐这些方面的需求为其使命。换言之，今后的产业都必须建立在满足需求的基础，而非生产材料的基础上。

因此自需求观点，我们可称所有产业都是服务业。这种观点扭转了自供应面出发自上而下的思维模式，而代表自需求面出发的一种自下而上的市场思维；这也反映了推动产业的力量乃来自需求，而非供给的现实趋势。

如本书中各个案所显示的，人类需求是十分多元、多层次和多变化的，因此对于这种建立在需求观点上的产业，企图自演绎观点予以系统性分类，是有违事实发展的。譬如在本书中每一个案，都可视为针对不同生活需求所发展的一种经营模式。整体而言，在这观念下的服务产业，无论在范畴或内部结构上，都是开放性的。而企业的任务，就是经由组合各种产品或服务以创造满足需要之「价值」。这种观念也符合了近年来在行销学中所发展的「价值构想」　(value proposition)、「价值实现」 (value delivery)和「价值网络」(value network)的思维模式。

在国内，服务业的迅速发展，不但已反映在政府经济与产业政策上，同时也逐渐形成许多大学，研究机构的教学与研究重心。尤其令人庆幸的，国内学者在这些方面的研究和论述也超越国外理论的讨论层次，而进入实际个案之验证，分析与讨论层次。本书所呈现的，即由国内一些研究服务产业的先驱学者，在温世仁基金会的支持下，特别选择国内实际个案予以深入探究与解读。并由清华大学科技管理学院出版。本书问世，相信对于我国今后服务业发展，无论在政策、实务与理论方面，都将有重要贡献和启发。个人有幸得先睹为快，谨以一种共襄盛举的兴奋心情，不揣浅陋，就服务业分类问题，略抒浅见，以附骥尾，并供读者先进参考与指正。　