什么样的媒体策略,能用最低成本快速拥有最高知名度?
什么样的行销手法,能让口碑效应彻底发酵,销售一翻再翻?
什么样的经营方式,能集结人气、稳固关系,让粉丝不离不弃?
答案是:“波浪行销”
在波涛汹涌的行销世界里,
有好点子,如何让大家知道?
有好产品,如何用最低成本创造出最高报酬?
看过球场观众席上的波浪舞吗?
那似浪潮般连续起落叫人high翻天的表演,
“波浪行销”就如同商业活动里的人浪舞,
它透过破坏性的创意,整合式的策略规划与媒体组合,
经由吸收、引爆、巩固、行动与再利用的循环流程,
结合虚拟与实体、数位元素与非线上元素,
善用直邮广告、邮购型录、电邮行销、搜寻引擎、网站与社群,
借助运动创造和维系的特性,启动广大群众的力量,
让你的点子,从小小的水花变成巨涛骇浪,惊动千万人,
让你的品牌,透过参与及体验,在顾客心中留下不灭的记忆,
让他们愿意主动成为浪头,当你产品最好的传声筒,和你一起创造业绩。
波浪行销让所有不可能都变成可能
将sim卡、电池、感应器或传送器安装在邮购型录的封面里或直邮广告的信封里,一旦被拆开,便自动将收件者登录在相关网站,即时在线上预填一份订购单,印刷品上提供了代码,供消费者透过简讯或网站送出,立即取得折扣优惠或免费赠品……
光靠好的创意点子(a big idea),是不可能激起公众意识里的任何涟漪,
一个好点子要制造出波浪,得透过正确的管道传达给它的视听群(audience)。
创意人马克.戴维斯(Mark Davies)& 蒂娜.凯特琳(Tina Catling),
拥有二十五行销经验,创立英国最有创意的outside the box广告公司,获奖无数
他们将毕生心得写成《波浪行销》,教你:
如何善用行销世界里反应最热烈的两种行销手法——数位行销和直效行销;
如何打造多面向的行销活动、如何说服和刺激消费者;
如何为品牌注入丰富的感性经验并建立忠诚的关系;
如何将顾客放在传播的核心位置,为行销投资创造出色的报酬。
创造力+传统技术专业知识+与线上社群势力接轨的通天能耐=波浪行销
作者简介
马克.戴维斯(Mark Davies)& 蒂娜.凯特琳(Tina Catling)
马克.戴维斯和蒂娜.凯特琳在行销界里都拥有二十五的经验,曾任职于全球几家最大型的广告代理商——包括上奇广告(Saatchi & Saatchi)和奥美广告(Ogilvy and Mather)。他们于一九九三年创立了屡屡得奖的outside the box广告公司(www.outsidethebox.co.uk),这家公司是英国最有名的创意广告公司之一,其出色的行销能力很快地为他们建立了口碑,客户包括旅行支票公司Thomas Cook、药妆连锁店Boots、得利涂料Dulux、英国皇家邮局Royal Mail、日立家电Hitachi、和威世卡公司Visa。
两人都在英国的许多大学授课,也在世界各地以创造性思考为题发表演说,并透过他们的创新管理公司Think (www.thinkso.co.uk )训练多家组织追求创新。全球各地都有马克和蒂娜所授权的Think公司,协助他们开启全球视野,对于学习和创新,他们都抱有同样的热忱。
马克.戴维斯和蒂娜.凯特琳也是畅销书《Think》的合着作者,这是一本石破惊天的商业书籍,能确实开启你的智慧。
译者简介
高子梅
东吴大学英文系毕业,曾任华威葛瑞广告公司AE及智威汤逊广告公司业务经理和总监,现为专职译者。译有《模范领导》、《你的第一份经营企画书》、《说故事的领导》、《策略校准》、《预见5种未来科技》、《世界咖啡馆》、《贾伯斯在想什么?》等书。
1.制造波浪
行销世界波涛汹涌,随着科技与言论的改变以惊人的速度移动。波浪行销乘浪前行,释放群众的力量。一个好点子要制造出波浪,得透过正确的管道传达给它的视听群(audience)。而近来,就连管道本身也变得像被传送的点子一样重要、多元和刺激有趣。
2.行销策略和规画
将你的资源集中在最有利的机会点上。行销策略就是一种管理过程,过程中必须负责找出、预测和满足顾客的需求。这种以顾客为主的活动得在适当地点、适当时间,以适当价格推出适当产品,然后必须向一群适当的人适当地传播,以达到刺激需求和创造销售的目的。
3.品牌塑造
在消费者的感情和理智里,好品牌是有生命的。品牌的完整性比新鲜感更能永续经营。品牌的生命或许始自于文件的规画作业,但最终却深植于人的感情与理智里。品牌塑造是一门包罗万象的学问,从获取期到蛰伏期,一路串连起顾客的自然生命周期,是行销人员的重要任务之一。
4.直邮广告
在直效式行销里,直邮广告是不可少的媒体。只要充份利用庞大的现有顾客和潜在顾客资料库,再加上随时可向名单仲介人购得的邮寄名单,即可直接瞄准那些最可能回应各种促销的顾客。而直效式机制的充份运用,也可轻松准确地衡量活动的成败。
6.邮购型录
邮购型录就像产品的橱窗一样可以说服顾客购买。在网路盛行之前,顾客得靠它才能舒服地待在家里浏览系列商品和下单购买,随着e化电子商务的日益普及,必须被整合进线上和非线上媒体的组合式行销策略里,它依旧能为行销活动提供某些顾客极为需要的具体元素。
7.电邮行销
电子邮件对直效行销来说是一种理想的媒体,也是最广为使用的应用程式;电邮的制作和配送成本比平面媒体便宜很多;电邮要个人化很容易;电邮的交货期很快,是一种可刺激顾客冲动反应的即时回应机制。除此之外,还可以快速轻松地评量和测试电邮活动的成效,立时针对缺失改进,提升回应者的质与量。
8.网站设计
网站可以让企业伸出触角与众多顾客打交道,但如果表现不佳很快就被人遗忘,如果你建立以顾客为中心的网站,运作良好,时常更新,自然会吸引到众多用户,他们会不断来访,也向别人推荐。若是你打算改造原来的网站,或者创造新的网站,这一章会帮你检查所有应注意的事项。
9.搜寻引擎优化
要提升网站流量,搜寻引擎扮演着重要的角色,可以透过不同促销活动去说服人们搜出网站。但想提高访客流量,就必须借助搜寻引擎优化在搜寻引擎结果页里佔到好位置。想佔上好位置,你必须花时间了解搜寻引擎的运作方式,然后调整线上策略,才能见到成效。
10付费搜寻行销广告
付费搜寻通常是按点阅付费,PPC具有高度的针对性,可以快速制作,且能提供近乎即时的广告成效,并且有很多有效的方法可以追踪投资报酬率。对发现自己难以在搜寻引擎结果页有好排名的网站而言,PPC能创造出更多管道线索、更高的销售量、更多客流量,以及提升品牌曝光度。
11.社群媒体
“社群媒体”是指那些在不同人群和组织之间促进彼此互动的线上资源。将广电媒体的独白转变成社群媒体的对话,提供了前所未有的视野供我们了解顾客的行为与想法;让我们透过线上对话的主动参与,提升品牌声誉,并以低成本的大量曝光方式来捕捉更多顾客、收集资料。反之亦然。
12.测试
没有好的测试策略,任何活动都会很快停滞不前。在做行销时,大部份的选择都得看你测试的结果而定,因为除了个人化之外,测试是窄播性直效行销里的强项之一,它的执行成本低廉(尤其是线上行销),可以根据实际的顾客行为找出令人信服的答案。
13.结语
波浪的制造是一种循环的过程,每一波浪潮的消散,等于下一波浪潮的开始,这个循环不会终止,但这里的关键字是“不断改进”。从过去的错误和成功经验中学习,创新未来,而不是陷在千篇一律、停滞不前的泥沼里,因为新的波浪需要新的点子和新的花招去刺激和吸引群众。
前言
光靠好的创意点子(a big idea),是不可能激起公众意识里的任何涟漪。一个好点子要制造出波浪,得透过正确的管道传达给它的视听群(audience)。而最近以来,就连管道本身也变得像被传送的点子一样重要、多元和刺激有趣。
行销世界波涛汹涌,随着趋势的变化以惊人的速度移动,时代思潮起落落,下一个大热门马上成为明日的新闻。原因在于许多行销活动已经成为追赶和靠拢主流趋势的一种游戏。《波浪行销》採用不同手法,教你如何趁乱加码、乱中求序,借助运动的创造与维系,从中释放巨大的群众力量,为公众意识制造层层波浪。
为了帮助你完成这个目标,我们将扼要说明如何善用数位行销和直效行销——这也是行销世界里有史以来反应最热烈的两种行销手法。我们将告诉你如何打造多面向的行销活动,如何说服和刺激消费者,如何为品牌注入丰富的感性经验和建立忠诚的关系,将顾客放在传播的核心位置,为行销投资创造出色的报酬。
这本书将:
打开你的视野,让你看见波浪行销的潜力。
带领着你一路从点子的创造,看见它彻底实现。
告诉你各种活动的正确媒体组合。
《波浪行销》是由outside the box小组及Think小组里的众多成员协力完成,旨在浓缩他们数十载的行销经验,创造出对客户来说成功的直效整合式行销。
这是一本简单易懂的从业者指南书,为行销人员提供和现代直效整合式行销有关的完整资讯,让他们认识它的实质影响力。此外为了擦出想像的火花,我们也提供个案研究以及创意流程的建构。
对任何一位从事行销的人来说,《波浪行销》绝对是无价之宝。
本书有一个经常更新的网站可以互动。竭诚欢迎你与我们分享你的部落格、观点和任何消息:www.outsidethebox.co.uk/marketing
天哪,我简直不敢相信我读完的这本书,虽然我还没完全理解它所有的奥妙,但它已经在我脑子里掀起了滔天巨浪,让我对“做生意”这件事有了全新的认知。这本书的名字就够霸气了:《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》。一开始看到这个名字,我以为会是很浮夸、不切实际的理论,但读进去才发现,它精准地触及了现代商业的核心痛点。作者并没有空泛地讲大道理,而是深入浅出地剖析了“波浪行销”的精髓——如何利用信息不对称和社群效应,让你的产品或服务像海浪一样,一波接一波地传播,最终淹没市场。我特别喜欢它强调的“兴风作浪”的理念,这并不是鼓吹虚假宣传,而是一种巧妙地制造话题、引发好奇、激发参与感的艺术。书里有很多案例分析,它们并不是那种遥不可及的国际大公司,而是许多我们身边的小企业,甚至是个体户,是如何运用这些“波浪”原理,从默默无闻到声名鹊起,真的让我看到了无限的可能性。特别是它关于“虚实整合”的论述,我以前总觉得线上营销和线下推广是两码事,要分开来看,这本书却给了我一个全新的视角,它教你如何将虚拟世界的互动和流量,无缝地导入到实体商业的交易中,并且反过来,让实体体验也能在虚拟世界发酵,形成一个良性循环。而且,最让我震撼的是,它并不是让你一个人孤军奋战,而是鼓励你“让广大群众帮你一起做生意”。这简直是颠覆了我过去对营销的理解。我一直以为做生意就是要拼命地去说服客户,去打动他们,但这本书告诉我,更有效的方式是让他们主动参与进来,成为你故事的一部分,成为你的品牌传播者。书里提到的一些“共创”和“赋能”的策略,简直是为社群经济量身打造的。我虽然还只是初步领悟,但已经迫不及待地想把这些理念应用到我自己的项目上了,感觉我的人生和事业都即将迎来一场“大卖”的浪潮!
评分我最近真的被《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》这本书给“洗脑”了,而且是那种非常舒服、非常具有启发性的“洗脑”。我之前一直在思考,为什么有些品牌能够持续火爆,而有些却昙花一现。读了这本书之后,我似乎找到了答案。作者提出的“兴风作浪”的营销理念,并非是简单的炒作,而是一种深刻理解人性、掌握传播规律的艺术。它教你如何巧妙地制造话题,引发消费者的好奇心和参与感,让他们主动地关注、讨论,甚至成为你品牌的传播者。我特别欣赏书中关于“虚实整合”的论述。在信息碎片化的时代,仅仅依赖单一的线上或线下渠道,很难形成持久的竞争力。这本书提供了一个全新的视角,它教你如何将线上虚拟世界的互动和流量,与线下实体世界的体验和消费无缝连接,形成一种相互促进、相互增效的良性循环。而“让广大群众帮你一起做生意”这个概念,更是让我醍醐灌顶。它不再是传统的“我卖你买”,而是构建一个“我们一起玩”的商业模式。如何通过赋能用户、激励用户,让他们成为你品牌生态的积极参与者和贡献者,这本书给出了非常详尽的指导。我感觉自己像是打开了一个全新的商业世界的大门,里面的机会和可能性是无限的。这本书的内容对我来说,不仅仅是一本营销书籍,更是一份关于如何在这个时代做出一番大事业的行动指南。
评分我必须承认,《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》这本书,完全超出了我的预期。我原本以为它会是一本教人如何“耍小聪明”的营销书籍,但读进去之后,我才发现,它蕴含着深刻的商业洞察和前沿的营销理念。作者提出的“兴风作浪”并非是鼓励投机取巧,而是强调要理解市场规律,掌握传播节奏,通过一系列精妙的策略,在消费者心中掀起一层又一层的兴趣和欲望。它是一种主动出击、引领潮流的营销方式。我特别喜欢书中关于“虚实整合”的论述,它让我看到了线上线下的联动潜力。如何将虚拟世界的流量和互动,巧妙地转化为实体商业的增长,又如何让实体体验在网络上得到有效的传播和放大,这本书给出了许多非常实用的方法。这些方法并不复杂,但却能产生巨大的能量。而“让广大群众帮你一起做生意”这个理念,更是让我看到了未来商业的走向。它不再是企业单方面的输出,而是构建一个用户参与、用户共创的生态系统。如何通过激励机制,让用户成为你生意的“合伙人”,让他们心甘情愿地为你传播和推广,这本书提供了清晰的路径。我深信,这本书的内容将为我带来一场商业思维的蜕变,让我能够以更创新、更高效的方式去经营我的生意。
评分这本书的标题《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》就足以让人好奇,而读完之后,只能说,这本书的内容比它的标题更具启发性。我一直认为营销是一门艺术,但这本书让我看到了营销的“力学”和“生态”。作者用“兴风作浪”来比喻营销,恰如其分地描述了如何通过精准的策略,在市场中制造涟漪,然后将其放大成滔天巨浪。它强调的不是简单的广告投放,而是如何通过创意、互动和情感连接,让消费者主动参与到品牌的传播过程中。我非常欣赏书中对“虚实整合”的深入探讨。在信息爆炸的时代,线上线下的界限已经模糊不清,成功的营销需要将两者完美融合。这本书详细阐述了如何利用线上平台的传播力和互动性,来引爆线下市场的需求,又如何通过优质的线下体验,来巩固和提升线上用户的情感连接。而“让广大群众帮你一起做生意”这个理念,更是点睛之笔。它让我看到了社群经济的巨大潜力,以及如何通过赋能用户、激励用户,让他们成为品牌最忠实的拥护者和最有效的传播者。这本书的内容对我来说,是一种全新的商业思维模式的导入,它不仅仅提供了营销技巧,更是一种关于如何构建可持续发展商业生态的深刻洞见。
评分这本书的观点太新颖了,简直像一股清流,又像一阵狂风,席卷了我对传统营销认知的边界。我之前一直在思考,为什么有些产品明明不怎么好,却能卖得那么火,而有些质量过硬的东西却无人问津。读了《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》之后,我好像找到了答案。作者并没有罗列那些陈词滥调的营销法则,而是提供了一种更具生命力、更动态的思维模式。他把营销比作“兴风作浪”,这个比喻太贴切了!它不是那种被动的、等待客户上门的营销,而是一种主动的、能够影响和引导市场情绪的艺术。我尤其欣赏书中对“直效手法”的解读,这不仅仅是简单的广告投放,而是如何通过精准的触达和有效的互动,直接与消费者建立联系,并迅速激发他们的购买欲望。这本书让我明白,在信息爆炸的时代,单向的宣传已经很难奏效,我们需要的是一种能够吸引消费者主动参与、分享和传播的模式。而“让广大群众帮你一起做生意”这个理念,更是让我眼前一亮。这不就是现代社交媒体时代最强大的力量吗?如何有效地调动用户的积极性,让他们成为品牌的拥护者和传播者,这本书给出了许多切实可行的操作方法。我之前总是把重心放在“卖”上,而这本书却让我开始思考“如何让客户‘帮’我卖”。这种思维的转变,可以说是非常巨大的。它不仅仅是一本营销书籍,更像是一本关于如何构建社群、激发口碑、实现病毒式传播的宝典。我还在消化和吸收书中的内容,但已经能感觉到,它将彻底改变我未来做生意的方式。
评分老实说,我一开始是被这本书的标题吸引了。《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》。这个名字充满了力量感和颠覆性,让我立刻产生了阅读的兴趣。读完之后,我发现这本书的内容确实如其名,极具开创性。作者并没有用枯燥的理论去解释营销,而是用一种非常生动、直观的方式,将复杂的营销策略变得易于理解和操作。他提出的“兴风作浪”的概念,并非是简单的哗众取宠,而是通过巧妙地制造话题、引发社群讨论、激起消费者的好奇心和参与感,从而形成一种强大的市场声势。我特别赞赏书中关于“虚实整合”的论述。在当今数字化时代,线上和线下的界限越来越模糊,成功的关键在于如何将两者有机地结合,形成一个高效的营销闭环。这本书详细讲解了如何利用线上流量驱动线下消费,又如何将线下体验转化为线上口碑传播,实现双赢。最让我惊喜的是“让广大群众帮你一起做生意”的理念。这彻底颠覆了我过去对营销的认知。它不再是单向的推销,而是构建一个共创、共享的商业生态,让用户成为品牌忠诚的拥护者和积极的传播者。这本书为我提供了一个全新的视角,让我看到,未来的生意,不再是少数人的游戏,而是能够吸引和赋能大众参与的广阔舞台。我迫不及待地想将书中的智慧应用到我的实际工作中,相信一定会带来巨大的改变。
评分我承认,我一开始是因为这本书的封面和名字被吸引了。《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》,这名字听起来就充满了力量和颠覆性。读完之后,我发现它名副其实,甚至比我想象的还要精彩。这本书并没有提供那些“一招制胜”的秘籍,而是提供了一套系统性的思维框架,教会你如何在一个充满不确定性的市场中,找到属于自己的“波浪”。作者用一种非常接地气的方式,讲解了“兴风作浪”的核心逻辑,它并非是哗众取宠,而是巧妙地利用人性中的好奇心、从众心理以及追求归属感的特质。我特别喜欢书中关于“虚实整合”的部分,这让我意识到,线上和线下的界限正在变得模糊,成功的关键在于如何将它们有机地结合起来,形成一个强大的合力。它不再是简单的“O2O”,而是更深层次的“虚实联动”,让虚拟世界的互动能够真实地转化为线下消费,同时也能让线下体验在虚拟世界中持续发酵。最让我印象深刻的是“让广大群众帮你一起做生意”这一理念。我以前总觉得做生意就是老板一个人的事情,但这本书让我看到,真正的成功,在于能否构建一个强大的社群,让客户不仅仅是消费者,更是品牌的共建者和传播者。它教会我如何去设计能够激发用户参与和分享的机制,如何让他们心甘情愿地为你“吆喝”。这本书给我带来的启发是革命性的,它让我看到了传统营销模式的局限性,也为我指明了一条通往未来商业模式的道路。虽然我还需要时间去深入理解和实践,但我已经迫不及待地想将这本书中的智慧,运用到我未来的事业中了。
评分我一直以来对市场营销的理解都比较传统,停留在“酒香不怕巷子深”或者“广撒网多捞鱼”的阶段。直到我翻开了《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》,我才意识到,我过去的思维模式有多么落后。这本书就像在我脑海里投下了一颗炸弹,彻底炸开了我对营销的认知。作者用“兴风作浪”这个词来形容营销,实在是太精妙了!它传达了一种主动出击、掌控节奏、引导舆论的强大力量。它不是被动地等待机会,而是主动创造机会,利用各种“波浪”来推动产品的传播和销售。我特别喜欢书中对“虚实整合”的深入剖析。在当今信息爆炸的时代,仅仅依赖线上或线下任何一种渠道,都难以形成真正的规模效应。这本书教会我如何打破线上线下的壁垒,将两者有机地结合,形成一种协同效应,让用户在虚拟世界的互动能够自然地转化为实体消费,同时也能让实体体验在网络上得到有效的放大和传播。更让我兴奋的是“让广大群众帮你一起做生意”的理念。这完全颠覆了我过去以自我为中心的营销观念。它强调的是如何构建一个参与式的商业生态,让用户成为你生意的“合伙人”,通过他们的口碑、分享和互动,为你带来更多的客户和机会。这本书给我带来的不仅仅是营销技巧,更是一种全新的商业哲学。它让我看到了,在未来,成功的生意不再是少数人的独角戏,而是能够赋能大众、共享成果的平台。我还在消化和实践这本书中的理论,但可以肯定的是,它将是我未来商业旅程中最宝贵的指南。
评分这本书的标题本身就充满了张力,让人一看就想一探究竟。《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》。读完之后,我只能说,这本书的内容比它的标题还要震撼。作者并没有空谈理论,而是用一种非常具象、非常生动的方式,阐述了现代营销的终极奥义。他将营销比作“兴风作浪”,这个比喻太贴切了!它不是那种平淡无奇的推广,而是要制造话题,引发关注,让你的产品或服务像海浪一样,一波接一波地席卷整个市场。我以前总觉得,做生意就是要拼命地去“卖”,去说服客户,但这本书让我明白,更高级的营销方式是“让客户主动想买,并且愿意帮你推广”。“让广大群众帮你一起做生意”这个理念,真的是太超前了,也太实用了!它让我看到了社群经济的巨大潜力,以及如何利用用户生成内容(UGC)和用户参与,来构建一个强大的品牌生态。书中关于“虚实整合”的论述,更是点睛之笔。它让我明白,在数字时代,线上和线下已经不是孤立的存在,而是相互依存、相互促进的。如何将线上流量导向线下消费,又如何让线下体验成为线上传播的素材,这本书提供了许多非常实操性的方法。我虽然还没有完全消化吸收书中的所有内容,但已经能感觉到,这本书将彻底改变我过去对营销的认知,让我能够以一种更具创造力、更有效的方式去开展我的生意。
评分我之前总觉得,做生意就是努力把产品卖出去,然后赚取利润。这种思维模式,在读了《波浪行销:想大卖先学会兴风作浪,用虚实整合的直效手法,让广大群众帮你一起做生意》之后,被彻底颠覆了。这本书简直像是一场思想的革命,让我重新认识了“营销”的真正含义。作者用“兴风作浪”这个词来形容营销,实在是太贴切了!它不是那种被动的等待,而是主动地制造声势,引导舆论,让你的产品或服务成为市场关注的焦点。我尤其喜欢书中关于“虚实整合”的论述。它打破了线上和线下的界限,教我如何将虚拟世界的互动和流量,转化为实体商业的增长动力,又如何让实体体验在虚拟世界中发酵,形成口碑传播。这种“虚实联动”的思维,让我看到了无限的商业可能性。而“让广大群众帮你一起做生意”这个理念,更是让我眼前一亮。它不再是传统的“老板卖给客户”,而是构建一种“大家一起玩,一起赚”的社群经济模式。如何通过赋能用户,让他们成为品牌的代言人,甚至共同创造价值,这本书给出了非常详尽且可操作的方案。我感到自己像是获得了一把开启未来商业大门的钥匙,里面的每一个理念都充满了智慧和力量。这本书的内容对我而言,不仅仅是一本营销书籍,更是一部关于如何在这个时代实现商业奇迹的启示录。
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