具体描述
本书的特色在于巧妙地运用现实生活中的市场行销例证为引子，再搭配建构在学术研究领域之CDP模式，让读者能借由日常生活中的实例，更容易了解、学习消费者行为理论。
书末同时搭配13个实际案例，提供读者在学习相关章节内容后，进一步阅读个案内容并搭配各案例后的议题，透过讨论方式，能更进一步将课本的内容应用于现实市场行销问题中，往后面对市场相关议题时的思考，也能有更专业且深入的见解与剖析。
消费者行为是科学也是艺术，本书不仅可协助学术研究者在构建研究架构上参考、高阶经营决策者掌握市场、行销人员拟订策略，更能让消费者了解自身与企业行销活动的影响。
译者简介
白涤清
现职：淡江大学企业管理学系专任副教授
著者信息
图书目录
第一篇 消费者行为导论
第1章 消费者行为与消费者研究
第2章 顾客导向的行销策略
第二篇 消费者决策
第3章 消费者决策程序
第4章 购前程序：需要确认、搜寻与评估
第5章 购买
第6章 购后程序：消费与消费后评估
第三篇 消费者行为的个别决定因素
第7章 消费者动机
第8章 消费者信念、情感、态度与意图
第四篇 环境对消费者行为的影响
第9章 线性微分方程组
第10章 群体与个人的影响
第五篇 影响消费者行为
第11章 进行接触
第12章 塑造消费者的意见
第13章 协助消费者记忆
图书序言
图书试读
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