欧美日着名商科院校推荐必读行销类经典之一

　　从未成功扛过枪的人当中，很少有人成功地使用佩剑；现在做不好员工的人，未来就做不了成功的领导者。

　　我从未尝过失业的滋味，这并非我运气，而在于我从不把工作视为毫无乐趣的苦役，却能从工作中找到无限的乐趣！《世界上最伟大的销售圣经》不仅把销售上升到了艺术层面，这更是一本人学的经典，对年轻人来说是必备的涉世指南。

—世界第一股神  沃伦．巴菲特

作者简介

纳撒尼尔．C．福勒NathanelC.Fowler,Jr.

　　美国教育家、作家、实验心理学和广告学的创始人之一。他在21岁的时候，就已成为了一家日报的编辑和出版商，是那时任全球最年轻的日报企业拥有者。在商界取得非凡成就之后，他把晚年献给了教育事业，先后撰写了25本书籍，他的书几经重印，发行量超过百万册。他的作品相继被翻译成15种文字，在世界各国广泛传播。

第一章  什么是销售技巧………………20
销售就是一门的艺术，领悟它，才能变成伟大的销售员。

第二章  销售心理………………29
在买家卖家的博弈中，你最好多学点心理学的知识。

第三章  销售技巧提供了什么………………39
销售中技巧给你提供了什么？

第四章  了解你的商品………………43
充分了解你的商品，是销售成功的第一步。

第五章  了解你商品之外的东西………………50
了解商品之外的资讯会让你成为一个成熟的推销员。

第六章  判断顾客………………54
学会如何判断顾客，比销售成功更重要。

第七章  室内的销售人员………………59
销售员中，店面销售员是最需要讲究艺术的高手。

第八章  到处拜访客户的销售人员………………69
跑外销售员具有成就伟业的机遇。

第九章  令顾客满意………………80
建立商业有意，令顾客满意是成功销售的前提。

第十章  接近顾客………………85
良好的第一印象是你打开顾客心门的金钥匙。

第十一章  强迫销售………………89
强迫销售乃是销售策略中的大忌，切忌使用。

第十二章  雇主和雇员………………91
了解雇主与雇员的关系，才能给自己定好位。

第十三章  为你自己工作………………96
成功的销售员要知道一切工作是发自内心的需求。

第十四章  引起顾客的反感………………100
把握大局，推销入境但别得意到让顾客反感。

第十五章  熟悉顾客………………104
熟悉的地方更要有风景－－销售员更要重视熟悉的顾客。

第十六章  个人仪表………………108
你和销售的商品是一体，个人仪表也是一种销售气质。

第十七章  销售中温和的性情………………112
温和的性情是销售活动中的一块磁石。

第十八章  保守主义和把握机会………………115
保守主义和把握机会不是一对矛盾。

第十九章  尊重你的雇主………………118
尊重雇主也能赢得雇主对你的尊重。

第二十章  做你不必做的事情………………121
成功销售取决于做要求你和没有要求你做的事情。

第二十一章  吹毛求疵的人………………124
成熟的推销员不违反宇宙的规律，所以更不做吹毛求疵的人。

第二十二章  讲出事实的真相………………128
诚实和讲出真相是顾客对销售员依赖的唯一。

第二十三章  销售中的谦虚………………132
发自内心的谦虚胜过百招的销售技巧。

第二十四章  谦恭和礼貌………………134
谦恭和礼貌被视为贸易的阳光，你值得拥有。

第二十五章  坚忍不拔………………139
一个行业怎么也得干上10年，才能见业绩。

第二十六章  销售中的独具匠心………………144
销售中的独具匠心是你经验积累到一个层面上的自然流露。

第二十七章  给顾客提出建议………………147
给顾客提建议既要善意又要艺术。

第二十八章  害怕自己………………152
我们唯一恐惧的就是恐惧本身。

第二十九章  你的竞争者………………154
我们怕的不是竞争，而是没有管好自己的生意。

第三十章  销售中的烦躁………………156
烦躁在所难免，但学会控制才是销售达人。

第三十一章  个人习惯………………160
良好的个人习惯是商业财富，成功的销售需要它。

第三十二章  对你的工作感兴趣………………163
兴趣是我们促成销售的永动力。

第三十三章  对待顾客………………167
招待顾客同样需要把握尺度，但更要发自内心。

第三十四章  销售中的独立性………………169
销售中的独立性并非是以我为中心。

第三十五章  销售中的自信………………173
销售员是最自信的一族，你准备好了吗？

第三十六章  学习别人的方法………………176
成功的销售员能利用所拥有的一切和从别人那里得到的东西。

第三十七章  销售中的个性………………181
销售员既要有能力，更要有个性。

第三十八章  商业中的守时………………184
守时的声誉是销售员最宝贵的商业财富。

第三十九章  销售的声音………………187
练就美妙的声音，因为它是拉近你和买家的利器。

第四十章  生意之外应该做什么………………189
不做生意的奴隶，要做生活的主人。

第四十一章  读什么书………………194
不读书可以做小事，但读书可以成大事。

第四十二章  销售中的机智和幽默………………198
机智和幽默是你推销中的一种气质和境界。

第四十三章  娱乐和锻炼………………200
好身体，好心情，才能好工作。

第四十四章  承揽生意的游说者和图书代理商………………205
图书代理商只是名义上的代理商。

第四十五章  销售人员的学业教育………………209
受教育是销售员迈向伟大的基石。

第四十六章  来自于销售经验的声音………………216