具体描述
每一位行销者皆以创造更多的顾客价值为目标，因此第十四版行销学原理的目标也是持续为您 ─ 我们的顾客 ─ 创造更多的价值。本书根据最新的趋势增加许多新的资讯与案例，使第十四版可以为所有的读者创造更多的价值。
本书架构建立在五项主要价值主题之上：
1. 为顾客创造价值以从顾客之处获取价值来作为回收。
2. 建立与管理强势及价值创造的品牌。
3. 衡量与管理行销收益。
4. 善用新行销科技。
5. 全球永续行销。
第十四版行销学原理新增简介：
．包含顾客与品牌双向互动持续趋势的新题材，主题包括顾客管理的关系、群众来源搜寻和消费者自发行销。
．本版针对新行销科技进行内容修订与扩大讨论，从第1章的Web 3.0到第13、15章介绍最夯的数位行销与线上科技。
．重新设计过的图表更方便同学简化与组织章节内容。章末学习目标回顾帮助同学复习与摘录每一章的重要观念并凸显重要主题。
著者信息
图书目录
PART I 界定行销观念与行销过程
第1章 行销导论：创造与掌握顾客价值
第2章 公司与行销策略 ─ 伙伴合作以建立顾客关系
PART II 了解市场与消费者
第3章 分析行销环境
第4章 管理行销资讯系统以获得顾客洞察力
第5章 消费者市场与消费者购买行为
PART III 设计顾客导向行销策略与组合
第6章 顾客导向行销策略：为目标顾客创造价值
第7章 产品、服务与品牌：建立顾客价值
第8章 新产品发展与产品生命週期策略
第9章 订价策略：了解与掌握顾客价值
第10章 行销通路：传递顾客价值
第11章 零售与批发
第12章 沟通顾客价值：整合行销沟通策略
第13章 广告与公共关系
第14章 人员销售与销售促进
第15章 直效行销与网路行销：建立直接顾客关系
PART IV 行销延伸
第16章 社会责任与道德
附录：行销计画
重要词汇
英中文索引
图书序言
图书试读
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