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我们如何洞察一件事，
就决定了一代人的未来。

蔡志浩教授，一位心理学教授的理性箴言
人文思想者的生活探索，最具洞察力的时事观点

一个人，
一个念头的转变，翻转一代人的未来。

世界愈来愈复杂了，
我们习以为常的生活逐渐改变，这一代人的未来该何去何从？

一枝笔∕一张纸∕一本书∕一列火车∕一部电影∕一封转寄信
一个人∕一双鞋∕一件事∕一包礼金∕一支手机∕一个新世界

哭着回家找妈妈是幸福的∕被骗的为何是你∕不是反婚礼，是反愚蠢∕你为什么抓不住孩子的心∕ 排队的心理学∕内向的孩子需要的不是改变，是理解∕从心理学观点看发禁的解除∕别躲在权威的后面

人类改变世界的样貌，世界改写人类的生活。
不过数十年间，我们送走了上个世纪，又欢贺二十一世纪的到来。
时间历经跨度，人群经历碰撞，生活方式已然变化。
我们的世界愈来愈复杂。

面对未来，旧有的生活和工作型态不断消失，
稳定的日子不再，曾经熟知的世界面临挑战，
每个问题都是全新的，没有人有完全一样的答案。
我们必须独立思考。

人生，就从解决问题开始，从改变生活开始。
蔡志浩教授做为人文思想者，告诉我们何以错失、何以察见的洞察力，
一个人只要从一个念头开始，就能一点一滴地改变社会，
持续探索自我，发现世界，获致更好的人生解答。

　　我遇到的每一个问题都是全新的。发现、定义、分析与解决问题，都完全依赖自己的独立思考。每一天都是新的一天，每一天都有新的挑战。而这正是人生最精采之处。－－蔡志浩

本书特色

◎内向的人交不到朋友？看不懂的电影叫艺术？日常生活中的讯息过多庞杂，我们是否具备合理的思辨能力？上完这堂课，轻松提升洞察力！蔡志浩老师的「人生洞察力」课程，是各大企业竞相报名、大学生狂点选课系统才能上的课程。我们每天都会面对各式各样的大小选择，如何做出果决有效的正确判断，将是影响我们获致美好生活的重要能力。

◎本书是蔡志浩老师的首次公开课，献给想要学习「人生洞察力」的读者们的建议。我们要如何培养良好的洞察力呢？请翻开这本书，开始进行属于你个人的「洞察力」训练，将洞察力融入生活的一部分，也等于是建立了理性思考的习惯，这项可贵的学习将会影响你个人和你的家庭，甚至是你的下一代。

◎《人生从解决问题开始》内容涵括认知心理学、哲学、电影学、社会学等观点，这本书能启发逻辑思辨能力，引导你从生活上的改变做起，训练每一次的解决问题能力。「人生洞察力」像是球场上的捕手练习，你将主动抓回接球的主导权，轻松接下生活中各个面向的变化球，争取更多家庭关系、感情关系、人际关系的决策收获！

◎「人生洞察力」是心理能力、创造力、自我概念的结合，帮助我们拥有更多的抉择可能，在面对讯息时不再迟疑害怕，积极坚定地说YES或NO，不再怀疑自己所下的每一个大大小小的决定。
请相信，「人生洞察力」将是最有用的学习，这个简单的训练将影响你的一生，驾驭你的人生选择，改变你的365天！

◎买书送蔡志浩「认知心理学－－洞察使用者的心」（定价＄8,400元）课程，见P.351

◎新书免费讲座，见P.348

作者简介

蔡志浩

　　美国伊利诺大学教育心理学系博士，认知心理学家，「Taiwan 2.0」部落格作者。曾任教于高雄医学大学心理学系长达十年，现任悠识数位使用者经验顾问与台湾使用者经验设计协会理事长。

　　他的专长非常多元，除了认知心理学，还有教育心理学、语言学、人因工程与人工智慧的基础。他的兴趣也同样多元，喜欢观察、阅读、思考、写作、电影、科技、网路、旅行。

　　他致力于结合这些专长与兴趣来改变世界，尽力为接触到的每一个人带来正面影响。

　　在大学任教时期，他将知识与生活充分融合，有效唤起学生的学习动机。学生不仅获得知识，更获得去做一些实现梦想尝试的启发。这样的能力也让他多次获选为学院的教学优良教师，以及校级的杰出教学教师。

　　来到业界以后，他继续将这些复合的能力融入使用者经验的顾问工作。除了借由研究与分析协助业界发现使用者的潜在需求，也借由教育训练与顾问谘询，协助业界了解使用者经验。

　　专业社群以外，他更在意的是，能否以这些独特的观点协助台湾社会找到方向。七年前将部落格命名为「Taiwan 2.0」时，用意就是要「展望一个更美好的台湾」。六百多篇文章主题分布虽然广泛，但都是面向大众的。

　　他也很喜欢以演讲的形式诠释这些观点。最疯狂也最有趣的经验，应该是曾经在诚品书店每週一场演讲，连讲二十四场；讲了半年，每场主题都不一样。他过去十年到各地的企业、学校、医院、政府、社区与非营利组织，总共作了两百多场演讲。台湾本岛的每个行政区都去过了。

　　《人生从解决问题开始》正是此种精神的延续。期待大家能够借由这本书重新审视自己与世界，并为自己的人生找到新的价值与方向。

◆部落格：taiwan.chtsai.org
◆电子邮件：hao@chtsai.org
◆Twitter：hao520

【推荐序】脱俗却不平凡的社会观察者∕曾志朗
【自序】从探索自我到发现世界

PART 1倾听优于拒绝，陪伴下一代，了解自己
内向的孩子
旅行的意义
不是智慧型手机的错
为什么抓不住孩子的心？
有效沟通的原则
角色与自我
寻找自我

PART 2  思考大于空想，培养逻辑思辨能力
为什么看不懂？
解决问题的能力
菜市场名的背后
被骗的为何是你？
排队的心理学
阅读作为一种技能
如何面对读者意见

PART 3  观察甚于忽视，洞察力俯拾皆是
当我们离开地球
太空任务的人性启发
未完成的事
午餐的艺术
从效率读书开始
电影也是一种阅读

PART 4  生活重于日子，经历很多，发现却太少
解除心中的发禁
发事
是非审之于己，毁誉听之于人，得失安之于数
快乐可以很简单
那些松鼠与壁虎教我的事
不是反婚礼，是反愚蠢

PART 5  写作优于随写，如果社群网站是一座太空站
作文、补习与诈欺
在转寄之前……
认真写作的孩子不会变坏
别忘了，尽量浅显易懂
防御性写作
写作：为谁写？如何写？
太空站与部落格

PART 6  教养大于放养，每个孩子都是独一无二
哭着回家找妈妈
教养不只是教育而已
自杀防治必须从小做起
少一点补习，多一点自我认同
明星高中的迷思
学校墙里，墙外
过度学习，害了孩子

PART 7  教导甚于指挥，师生从互信做起
「谢师宴」谢什么
学习如何「看」人
教学作为一种服务
像机械一样精准
大学教授与汽车业务员
同学，有没有问题？
别躲在老师的权威后面

PART 8  熟悉重于陌生，献给我们的下一代
我会想念你们
不再陌生
六月的心情
友谊、年轻与青春
记住自己现在的样子
改变
永远不要长大
重新出发
从遗憾中找到意义
离开

PART 9  旅行优于独行，带着眼睛去旅行
移动的力量
垦丁情怀
城市里的小旅行
穿拖鞋逛博物馆
寂寞公路
谢谢，中山高
公车带给我的视野

PART10  未来大于过去，现在是上天赐予的礼物
注意力的未来
学习的未来
记忆的未来
思考的未来
智慧的未来
阅读的未来
书写的未来
社交的未来

不是智慧型手机的错

父母要买智慧型手机给孩子，就要教他们使用的适当时机。孩子的教养原本就是父母的责任，但这些年愈来愈多父母把责任推给学校了。

智慧型手机普及之后，很多宠爱孩子的父母亲也为孩子买了一支。这些孩子们带着智慧型手机到学校以后，有很多使用的行为都是与学习无关的。老师们当然也注意到这个现象，对孩子们带智慧型手机进校园颇有微词。这现象当然值得关切，但我不觉得是智慧型手机的错。

二○一○年初，我正在做电子书阅读器融入教学与学习的研究。那是智慧型手机刚开始普及的年代，我访谈的学生之中大部分用的都还是传统手机。其中有一场团体访谈的对象是国中生。我让他们试用Amazon Kindle 2与iRex iLiad这两台当时的主流装置并分享心得，也借机让他们彼此分享对「阅读」这件事的经验与看法。

他们当时试用过阅读器的反应之一，就是「偷看书不方便」。他们说平常会用传统手机与电子辞典阅读，读完一整本小说的都有。怎么读呢？把手机藏在外套袖子或铅笔盒里，上课时偷看。电子辞典更是上课偷看书的好帮手，这东西是本来就可以带到教室放在桌上的。

我还满喜欢这种「偷看书」的现象，至少这代表孩子们对阅读是有兴趣的。在另一场对小学三、四年级学生的团体访谈中，学生对阅读的联想就是老师规定要写心得很讨厌。但不要写心得的自由阅读他们就很爱。例如有学生把老师推荐的金庸小说读完了，自己找《暮光之城》和《哈利波特》来读的当然也有。

学生不专心上课当然不是什么好事，但年轻的孩子原本就很难只靠意志力与责任感专注那么长的时间。要让学生专注，老师就要能够唤起学生的学生动机，让学生觉得老师讲课的内容，比他在手机或电子辞典上偷看的还有趣。

我也观察过国中生的上课环境与行为。我观察的是一班国一学生，两节生物课的时间，约一个半小时。我坐在教室最后面，学生好奇回头看个几眼之后就适应了。授课的老师刚好是一位很厉害的老师，台下学生也都很专心上课，就连我都听得津津有味。

我当时的观察和现在许多老师的观察，反映了同样的问题：大部分的时候，学校很无聊。事实上，我们自己小时候也经历过这一切呀。只不过我们当年没有手机与电子辞典，只能把想偷看的书藏在抽屉里或压在桌面上的教科书下面。

不是智慧型手机的错，它只是让问题更明显而已。世界变化的速度愈来愈快，相对保守的学校就显得愈来愈无聊。至于老师能否在这场与智慧型手机的竞争中胜出？我相信有一些老师是做得到的，但难度实在有点高。

最后，我也想提醒：父母要买智慧型手机给孩子，就要教他们使用的适当时机。孩子的教养原本就是父母的责任，但这些年愈来愈多父母把责任推给学校了。

寻找自我

如果没有一点警觉，到最后甚至会把别人的看法当成自己的。于是每一次自以为的挑战，充其量只不过是从顺从一群人转变为顺从另一群人罢了。

林书豪在加盟美国职业篮球休士顿火箭队的记者会上，如此回应外界对他的各种评论：「对我来讲，我始终把重心放在为上帝打球，不要太在乎他人的期待。」我喜欢这句话。每个人都应该要有一个更高层次的目标，才不会陷入世俗的短视与纠结。

如果你不像林书豪一样能够为上帝做自己正在做的事，就为自己做吧。人有的时候还是需要一点点的任性，一点点的自我中心，一点点的目中无人。你要记得经常提醒自己：「自我为贵，角色次之，旁人的眼光与期待为轻。」

说起来容易，做起来难。尤其是在台湾社会，要完全不在意别人的看法是件很困难的事。一个人大方展露自信往往被批评为「臭屁」，坚持自己与其他人不同的看法就是「自以为是」，不在意别人的眼光则是「目中无人」。这种见不得别人好的文化，有时的确会迫使你放弃对自我的追寻。

如果没有一点警觉，到最后甚至会把别人的看法当成自己的。很多人挑战传统之前没有先找到自己，于是每一次自以为的挑战，充其量只不过是从顺从一群人转变为顺从另一群人罢了。就像很多人把史蒂夫．贾伯斯（Steve Jobs）说的，「你们的时间有限，所以不要浪费时间过别人的生活」牢记在心，但很少真正做到。不是因为不懂道理，而是不知道自己过的其实是别人的生活。

当世界变得愈来愈复杂，就愈来愈不可能有跟你一样的人。寻求同理很难，寻求认同更难。在现在这个世界，人们比以前更需要将自我从他人的期待中抽离。在这个过程中，你会开始质疑自己的聪明才智：我是否聪明到比别人都更了解我遇到的问题，以及我自己？这是个孤独的过程，但很有存在感，很有力量。

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