本书作者从事人资工作四十余载，总结其在职场上的工作实务经验，体系完整，涵盖了人力资源管理相关的关键领域知识与实务操作技巧，内容包括：人力资源管理绪论、人力资源量化管理、组织设计与人力规划、工作设计与工作分析、员工招募与甄选、培训管理、人力资源发展、绩效管理、薪资制度、绩效奖励制度、员工福利制度、劳动法规与纪律管理、工作规则与劳动契约、劳资关系、劳动三法与争议行为、离职管理共十六章，并提供可现学现用的图、表、范例约二百种，是一部全面反映了新世纪人资管理在征才、选才、育才、用才、留才方面，具有参考实用性很强的实务作业手册，各章次并以札记方式呈现作者多年来人资管理工作心得的感想，内容非常扎实精彩，保证受用无穷。

作者简介

丁志达

　　两岸人力资源管理实务专家与讲师

　　资历（顾问界）
　　中华企业管理发展中心首席顾问、精策管理顾问公司资深顾问、共好管理顾问集团资深顾问、鹰眼策略管理顾问公司资深顾问

　　资历（企业界）
　　智捷科技〈新竹科学园区〉总经理特助，台湾国际标准电子、安达电子、敬业电子、环宇电子人资主管

　　荣誉职
　　国家人力创新奖评审．决审委员、劳委会主办的调解员认证班讲师暨口试委员、事业单位人力资源提升计画专案（TTQS）辅导顾问、中华民国射箭协会第四届及第五届监事

　　授课专题
　　人力资源管理作业．非人力资源的人力资源管理．部门主管面谈技巧．主管核心能力．人事管理制度规章设计．人力规划与合理化．招聘与遴选．员工培训与发展．绩效管理与绩效面谈．目标管理与关键绩效指标．薪酬规划与管理．裁减资遣之作业．劳动法令解析与因应对策．大陆台商人力资源管理等实务系列课程

　　着作
　　《人力资源管理》（第二版）、《人力资源管理诊断》、《招募管理》、《培训管理》、《绩效管理》、《薪酬管理》、《劳资关系》、《裁员风暴》、《大陆台商人力资源管理》、《大陆劳动人事管理手册》、《学会管理的36堂必修课》

　　联络方式
　　E-mail： ting1942@yahoo.com.tw

再版序　i
初版序　iii

第 1 章　人力资源管理绪论　1
第一节　人力资源管理的演进　3
第二节　知识经济时代的员工　6
第三节　人资部门的特质与功能　9
第四节　人资人员角色定位　12
第五节　人资人员的职能与操守　15
第六节　跨国企业人资管理　20
结　语　24

第 2 章　人力资源量化管理　29
第一节　人力资源计分卡　30
第二节　人力资源会计　35
第三节　人力资源会计的作用　38
第四节　人事预算编制与控制　42
第五节　人力资源资讯系统　45
结　语　50

第 3 章　组织设计与人力规划　51
第一节　组织架构设计　52
第二节　组织诊断　60
第三节　人力资源规划　64
第四节　能力盘点　75
结　语　80

第 4 章　工作设计与工作分析　83
第一节　工作设计　85
第二节　工作分析概论　88
第三节　工作分析步骤与难度　98
第四节　工作说明书　102
第五节　工作规范　106
结　语　108

第 5 章　员工招募与甄选　111
第一节　招聘人才概论　113
第二节　人才招募的途径　118
第三节　选才的原则　121
第四节　人才甄选的技巧　123
第五节　非典型劳动类型　128
第六节　外籍劳工管理　133
结　语　137

第 6 章　培训管理　141
第一节　人力培训的基本概念　142
第二节　培训需求与规划　144
第三节　培训执行作业　154
第四节　讲师延聘与评估　157
第五节　培训评鑑与改善　160
结　语　165

第 7 章　人力资源发展　169
第一节　人力资源发展概论　171
第二节　人力资本　173
第三节　轮调制度　177
第四节　晋升制度　178
第五节　职涯管理　180
第六节　学习型组织　186
结　语　189

第 8 章　绩效管理　191
第一节　绩效管理概论　192
第二节　绩效考评衡量的方法　199
第三节　目标管理　204
第四节　关键绩效指标　208
第五节　平衡计分卡 　211
结　语 　215

第 9 章　薪资制度　217
第一节　薪酬管理概念　218
第二节　工作评价　222
第三节　薪资政策　228
第四节　薪资调查　232
第五节　薪资体系设计　237
第六节　薪资报酬委员会　243
结　语　245

第 10 章　绩效奖励制度　249
第一节　激励理论　250
第二节　奖工制度　262
第三节　自助式薪酬方案　267
第四节　员工分红制度　270
结　语　275

第 11 章　员工福利制度　279
第一节　职工福利金制度　280
第二节　劳工退休制度　283
第三节　弹性福利制度　287
第四节　员工协助方案　290
第五节　员工福利规划新思潮　298
结　语　300

第 12 章　劳动法规与纪律管理　303
第一节　劳工立法体系　304
第二节　罚则类别　307
第三节　《劳动基准法》概论　311
第四节　纪律管理　318
结　语　323

第 13 章　工作规则与劳动契约　325
第一节　企业文化　326
第二节　人事制度规章　329
第三节　工作规则　332
第四节　劳动契约　337
第五节　资讯系统安全管理　340
结　语　345

第 14 章　劳资关系　349
第一节　劳资伦理　350
第二节　劳资沟通　354
第三节　员工申诉处理制度　360
第四节　劳资会议　367
结　语　371

第 15 章　劳动三法与争议行为　375
第一节　劳动三权　376
第二节　工会法　378
第三节　团体协约法　382
第四节　团体协约之限制与拘束　387
第五节　劳资争议处理法　399
第六节　争议行为　406
结　语　411

第 16 章　离职管理　415
第一节　离职理论研究与类别　416
第二节　离职面谈　422
第三节　人力精简　427
第四节　人事风险管理　435
第五节　竞业禁止　439
结　语　445

词汇表　449
参考书目　459